Jsc Far East Aviation Agency Spectrum Air Service

4.6

392 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Контора 50/50. Очередей почти нет. Взимается плата за приобретение билета (зависит от авиакомпании 200-500р). Персонал не всегда вежлив, может быть раздражителен. Обслуживание быстрое.

Show business's response

Азарова Т.

Level 5 Local Expert

При в ходе стоит терминал, который выдаёт номерок и казалось бы все по очереди обслуживаются, но есть администратор который вне очереди проводит людей и возникает вопрос может и не нужен талон и очередь??

Show business's response

Наталья Калинина

Level 4 Local Expert

Действительно, при приобретении билета онлайн, маршрутные квитанции не приходят на указанную почту. Обязательно нужно позвонить, если дозвонишься, и просить, чтобы отправили документ на почту. В чем проблема-то? Но, прежде. чем отправят, спросят, для чего нужна маршрутная квитанция!! Это, по меньшей мере, очень странно?!

Show business's response

Аngur

Level 15 Local Expert

Работает каждый день. Комиссии не большие (лучше заплатить 400 р, чем 2 часа сидеть в офисе Аэрофлот). Очереди если и бывают, то не большие. С персоналом приятно общаться. Помогут подобрать маршрут удобный для командировок.

Show business's response

Anna K.

Level 2 Local Expert

Безобразно... Телефон круглосуточный не отвечает, маршрутные квитанции по оплаченным билетам не приходят, ссылки для входа или хотя бы регистрации личного кабинета не приходят, деньги как вернуть не понятно...

Show business's response

Александра А.

Level 9 Local Expert

При оформлении билетов через этого посредника появляются допуслуги и это отвлекает внимание и мешает. Я не заметила включенную допуслугу, пришлось отменить бронь и ждать час, чтобы оформить билет снова. При заполнении данных пассажира нет транслитерации - неудобно. И главное, мне понадобилось откорректировать паспортные данные пассажира, это стоит 3000 р., а именно изменить 1 цифру. Но мы нашли другой способ решить вопрос.

Show business's response

Евгений Сам

Level 6 Local Expert

Аккредитованная компания. Вежливый персонал, знающий своё дело. Очередь электронная, проходит на удобном диване. Летели в отпуск. Грамотно помогли сформировать оптимальный маршрут, чтобы "по карману не било" и с меньшим количеством пересадок.

Show business's response

Станислав Смирнов

Level 22 Local Expert

Спасибо дорогой билетДВ. Впервые, к сожалению узнал о вас только в этом году. Цены на билеты очень и очень приятные. Жена даже засомневалась:не кинули нас, пришлось доказывать по брони. Оформление билетов адекватное. Всё организовано четко и по делу. Благодарю, рекомендую вас всем друзьям и знакомым.

Show business's response

...

Level 6 Local Expert

Работают профиссионалы. Подобрали самый оптимальный вариант по срокам и времени. Обслуживание хорошее. Просторный зал, народу мало ( я была третья и это, минуточку, сезон отпусков ещё не окончен!). От момента взятия талона электронной очереди и до выкупления билетов прошло не более получаса. Один минус, оплата по карте и приходиться идти к другому окну, где есть валидатор.

Show business's response

Александр Неброев

Level 14 Local Expert

На удивление, при посещении агентства, остался очень доволен. Пришёл приобрести билет дочери из Питера в Хабаровск и обратно. Взял талон, оказался второй в очереди, продал 4 мин., вызвали к стойке. Очень быстро помогли подобрать удобный билет, оплатил. Всё заняло, с ожиданием очереди 16 мин. Остался доволен и по времени и качеством обслуживания. Рекомендую.

Show business's response

Максим Иванов

Level 5 Local Expert

Каждый свой перелет оформляю билеты здесь. Приветливый персонал. Электронная очередь. Касс одновременно работает несколько, как следствие - практически не бывает очередей. Небольшая комиссия за оформление. Советую.

Show business's response

Ирина А

Level 9 Local Expert

По ошибке оплатила билет и в течении 5 минут оформила возврат, 2033 сняли с воздуха, просто оплата в 21:32 , а в 21:43 ответ по заявке на возврат денежных средств. В этот промежуток , я написала в чат, позвонила на горячую линию , заполнила их форму на возврат, другие не принимаются , В оферте сумма указана 1300 за возврат авиабилеты . В итоге я купила у других.

Show business's response

Василий Надеин

Level 6 Local Expert

Всегда думал что хорошее . Оказалось неправильно думал. Столкнулся с возвратом билетов по болезни . Находился в другом городе .предложил вернуть деньги со справкой на руках , встретил отказ и не понимание . Предложил отправить документы через нотариуса . Не приняли. Удержали с билетов 5 тр . Билеты на взрослого и на 2 детей на составном маршруте ,3 авиакомпании . Вообще если про бизнес с человеческим лицом это не про Билет ДВ

Show business's response

Ирина Копыльцова

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность, пришлось срочно менять субсидированные билеты в Петропавловск - Камчатский с августа на июнь. Подошли с пониманием, сделали все, чтобы было меньше потерь, финансово. Спасибо.

Show business's response

Василий К.

Level 25 Local Expert

Хорошее обслуживание, электронная очередь, много окон для приёма граждан, приветливый, вежливый персонал, быстрое обслуживание, только взял талон, сразу пригласили.

Show business's response

Лилия Пименова

Level 4 Local Expert

Покупала билет в Казахстан. Кассир хорошо обслужила, профессионально. Предложила все варианты, детально рассказала, помогла купить самый бюджетный вариант. Обслуживалась я на кассе 8. Благодарю за отличное обслуживание

Show business's response

Мария Сухарева

Level 5 Local Expert

Все достаточно быстро, в отзывах пишут что долго, но я в очереди была 3-ей, прошло минут 20 с момента входа в данное заведение. Девушка весьма доброжелательна, всё объяснила.

Show business's response

Загида Нигматуллина

Level 3 Local Expert

Добрый день. Нужна консультация. Сегодня утром оформила два билета на 4 октября из Уфы в Москву, на 10 октября обратно. После того, как оплатила билеты, произошёл сбой в системе. Случайно или намеренно? На эл адрес не пришли билеты. Звоню по номерам с сайта- трубку не берут.Вопрос-если действительно билеты данная организация оплатила- где их искать? Если нет- как вернуть деньги? Пока не получу билеты- адекватно оценить не могу услугу.

Show business's response

Настя Боровкова

Level 6 Local Expert

Очень грубая администратор, на вопрос сколько окон работает, общалась на повышенных тонах и пренебрежительным тоном

Show business's response

Анастасия Ковалева

Level 9 Local Expert

Нужно было срочно улететь в Ростов, девочки, молодцы, тк прямых самолётов нет, подобрали с наименьшее ожиданием по времени. Спасибо большое, все быстро и оперативно.

Show business's response

Darina

Level 14 Local Expert

11 января 2021 мой отец лично приобрёл в вашем офисе билеты из Владивостока в Петербург. В офисе ему выдали бланк путешествия, в котором указана бронь вашего агентства и бронь Аэрофлота. Но как мною проверено на сайте Аэрофлота эта бронь только из Москвы в Петербург. А где информация по бронированию из Владивостока в Москву??? На вашем сайте проверить бронь невозможно. В чате на сайте сообщают проверять бронь в личном кабинете. Но мой отец никакого личного кабинета не заводил и электронной почтой не пользуется. В итоге отправили уточнять лично в офис. Клиентоориентированность ноль! ДОПОЛНЯЮ СВОЙ ОТЗЫВ 09.06.2021: Сотрудники компании вышли на связь со мной по почте. И по телефону связались с покупателем билетов. Всё объяснили. Молодцы! Здесь вопросов нет. Но тем не менее, на вашем сайте должна быть возможность самостоятельно проверить бронь, даже не имея личного кабинета. Как это есть у Аэрофлота. Заходить в личный кабинет там необязательно.

Show business's response

Бек Х.

Level 2 Local Expert

На сайте можно только на русском языке в аэропорту спрашивать что надо заполнить что на Английский язык

Show business's response

Евгения С.

Level 8 Local Expert

Удобное месторасположение. Грамотный и вежливый персонал. Рассказывают всю информацию подробно и по существу. Хороший сервис по подбору авиабилетов. Если за билетами то только туда

Show business's response

Екатерина Олеговна

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Мало народу. Оплата по картам и наличкой. Подберут оптимальный вариант

Show business's response

Фрау Мадам

Level 12 Local Expert

Электронная очередь. 800р сбор за билет, комфортная зона ожидания, сбербанковский банкомат, вежливый персонал, расчёт и картой и наликом, все чеки для отчётности и справки в день покупки бесплатно, потом 500р.

Show business's response

Евгения Акимова

Level 16 Local Expert

Отличные авиакассы! В любое время можно купить билеты. Девчата всегда приветливые, подберут рейс так, чтобы было удобно вам. Если собрались куда-то лететь, то билет берите в этих кассах.

Show business's response

Владимир Алексеев

Level 5 Local Expert

Бывшее агентство Аэрофлота сохранило высокий уровень работы по обслуживанию пассажиров.Часто приходилось пользоваться услугами агентства для выезда в командировки,в том числе и покупая железнодорожные и автобусные билеты.Качество обслуживания хорошее.

Show business's response

Anton

Level 19 Local Expert

Нормальный сервис, как и подскажут так и расскажут. Что дешевле что-то дороже

Show business's response

Алексей

Level 23 Local Expert

Очень ужасное отношение к людям. Мы преобрели билеты на самолёт. Так уж получилось что пришлось сдать один билет и вот тут начались проблемы. Возврат денег. Девушка вроде бы анулировала билет но билет почнму то висит на регистрации. В итоге весь самолёт был пуст так как я в нем был а супруге говорят что деньги не отдадут что они якобы в самолёте зарегистрирована. Так очень можно расписывать эту историю долго. В итоге деньги отдали лишь на 4 сутки.

Show business's response

Tereza

Level 3 Local Expert

Отличная работа сотрудников агенства. Всегда вежливы, терпеливы с назойливыми покупателями. Приятно заказать билет у оператора агенства. Стараються всегда прийти на помощь в трудном вопросе по выбору билетов. Большие умнички девочки. Спасибо вам

Show business's response

александр

Level 13 Local Expert

Решаются любые вопросы по приобретению билетов, все порядочно и удобно!!! Рекомендую, этот не кассы аэрофлота с километровыми очередями!!! Только сюда теперь!!!

Show business's response

Степанова Елена

Level 4 Local Expert

Покупали билеты 2.11.24, быстрое обслуживание,чисто и уютно, спасибо

Show business's response

Андрей Евгеньевич

Level 12 Local Expert

Быстро все оформили, грамонтых специалистов много. Все сотрудники очень вежливы

Show business's response

Егор Ж.

Level 8 Local Expert

Из минусов это мало работающих касс и долгое время в очереди, из плюсов грамотный персонал, который поможет подобрать рейс четко и ко времени и состыковаться с другими видами транспорта, поэтому, если спешки нет, то можно смело приходить.

Show business's response

Алиса Литвинова

Level 7 Local Expert

Проверяйте не навязана ли услуга страхования. Кассир о ней не предупреждает. И хоть и тут вам напишут, что это «добровольно» и вы можете отказаться, проверяйте сразу! Так же берут 2 дополнительных комиссионных сбора. 1 перевозчика, и 2й Услуга оформления перевозчика 819 за каждый билет. При том что в договоре данная услуга не прописана. И опять же ее не озвучивает кассир Услуга прописана только в перечне услуг на стенде. В договоре она не прописана. Проверяйте что вам зашивают

Show business's response

Сергей Подогов

Level 17 Local Expert

Для тех кто любит путешествовать и нуждается в гарантии покупки билета, вам сюда! Не доверяете интернету, вам сюда! Переживаете куда ушли деньги за поездку, вам сюда! Любите общение, с квалифицированным кассиром, вам сюда! Бронируете билет по телефону, вам тоже сюда! Подтверждение субсидии и с этим тоже сюда!

Show business's response

... ...

Level 4 Local Expert

Купили билеты на самолёт, авиакомпания отменила рейс, 02.05.22 пришли по поводу возврата/обмена билетов, нам предложили только возврат, сказали, что билетов нет, смысла смотреть их тоже нет, вторая администратор, сказал, что билеты есть и нашла 2 места на тот же день, мы их преобрели и написали заявление на возврат средств за отмененный рейс, нам сказали, что нам придёт сообщение или нам позвонят, прошло 10 дней никакой информации не было, позвонили сами, сказали, что через 2 дня можно приехать за возвратом, 14.05 приехали за возвратом, ладно удержали средства за их услуги 2000₽, хотя с этим мы категорически не согласны, так ещё и пытались дополнительно удержать практически 3000₽, отношение к пассажирам отвратительное

Show business's response

Диана Шмелева

Level 8 Local Expert

Обслуживание и персонал норм, не понятно почему подбором билетов на рейсы люди не занимаются дома? Можно дома подобрать подходящие рейсы, а в кассе выкупить, очереди были бы меньше.

Show business's response

Ильдар М.

Level 4 Local Expert

Отличное место,потратили не мало на нас времени и нашли удобный вариант Ничего тут не дорого, все чётко и как надо Спасибо большое !!!

Show business's response

Владимир Алексеев

Level 6 Local Expert

Пожалуй самое известное агентство по продажам билетов на все виды транспорта.Главное направление конечно авиабилеты.Приходилось здесь покупать билеты и на самолет и поезд и автобус,большей частью это было связано с командировками.Осталось очень хорошее впечатление!.

Show business's response

Алексей Островский

Level 6 Local Expert

Это предприятие профессионалов! В отпуск или в командировку, за билетами только сюда!!! Молодцы!

Show business's response

Н Н

Level 2 Local Expert

Ответственные приветливые сотрудники, помогут, подскажут, сориентируют

Show business's response

Виктория

Level 9 Local Expert

Посчитали очень дорогие билеты! При сложившейся ситуации ни чем не помогли! Поехали в другое агентство, всё подобрали и по цене тоже, мы остались довольны!

Show business's response

Максим Максим

Level 3 Local Expert

Элекроная очередь, много касс, быстро и удобно!

Show business's response

Андрей Рудой

Level 7 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, грамотный персонал, нашли рейс за 2 минуты, всё рассказали!

Show business's response

алекс попенко

Level 21 Local Expert

Постоянно беру здесь билеты. Хороший подбор и рекомендации. На самолёт можно по впд

Show business's response

Светлана Б.

Level 5 Local Expert

***. Телефон горячей линии не отвечает. Деньги за покупку несуществующих билетов не возвращают

Show business's response

Александр З.

Level 3 Local Expert

Все замечательно, Быстро оформили билет.

Show business's response

Постнова Маргарита

Level 4 Local Expert

Мне понравилось . Все доступно,понятно. И я брала билеты первый раз,все до мелочей объяснили ,дорогие услуги не навязывали. Все тактично и толково. Спасибо Светлане и процветания и успехов....

Show business's response

Ольга Шукова

Level 14 Local Expert

Электронная очередь, внимательное обслуживание, подбор максимально удобных вариантов перелёта.

Show business's response

Jsc Far East Aviation Agency Spectrum Air Service

152 reviews