Crystal House Suite Hotel&SPA

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

3432 ratings

Rate this place

1413 reviews

By default

K.Velikih

Level 14 Local Expert

Хотелось бы сказать больше , но это не передать словами ! Прекрасный отель , это действительно во всем заслуженная 5ка !! Начиная от встречи и сервиса , учитывали все пожелания , и заканчивая полным сервис обслуживанием и атмосферой ! Прекрасные просторные номера ! Очень красивый вид с балкона ! Завтраки это отдельный вид искусства , есть все что требуется для полезного вкусного и сытного завтрака на любой выбор . В номер заказывали еду из ресторана , и это шедеврально , жюльен с лисичками это низкий поклон повару ! Приятная спа зона , со всем необходимым , можно не брать с собой ничего личного . Так же большой выбор спа программ на премиальных линейках ! Это великолепный отель , и с удовольствием. Бы вернулась сюда еще .

Show business's response

Дмитрий Мордвинов

Level 7 Local Expert

The best Hotel I have even! Real 5*** Hotel!

Show business's response

Анна Кургачева

Level 4 Local Expert

The Best of The Best

Show business's response

Вадим

Level 14 Local Expert

Luxury

Show business's response

Владимир Два

Level 15 Local Expert

номер комфортный, пол не ковролин, но с ковриками, кондиционер, чайник и кофе машинка. большой балкон терасса с креслами и столиком - вид на пруд великолепен. розетки у пола, лучше иметь длинные зарядные шнуры. есть фитнес зал с большим набором агрегатов (сам не любитель и не пользовался, так пробежался по каждому из любопытства), утром в зале свободно, тренер (при желании) оплачивается отдельно. есть бассейн и бани (финская и турецкая). завтрак шведский стол, не обжористый, вкусный, атмосфера в ресторане приятная. отмечу каши - два вида, с фруктами, каждое утро разные. можно у официантов заказать дополнительно на своё усмотрение. всё фойе уставлено винами, там же есть столики посидеть с бокалом вина. богат на вина и минибар в номере. шаговая доступность центра города: достопримечательности и поесть - после ужина в каком-нить заведении прогуливались 15-30 минут до гостиницы, обходя пруд по мостикам. до аэропорта минут 20-25 на такси если нет пробок.

Show business's response

Manu N.

Level 7 Local Expert

Второй год подряд приезжаем в этот прекрасный отель, первый раз были вдвоем, сейчас отдыхали с ребенком. Очень приятно осознавать, что персонал держит высокую планку в части организации комфортного проживания гостей. Всё продумано до мелочей - большие, удобные номера, огромные балконы, шикарные завтраки, внимательный и отзывчивый персонал на ресепшн. Выражаем отдельную благодарность администратору зала ресторана Юлии, и официантам (Лия, Ксения, Валерия). Очень приятные, милые, улыбчивые и отзывчивые девушки. Отдельное спасибо за организацию спального места для ребенка, и качественную уборку 803 номера.

Show business's response

Виктория Колмакова

Level 5 Local Expert

Отдыхали в отеле с 14 на 15 мая. В целом всё понравилось. Номер просторный, удобный. Вид на озеро. Балийский массаж в спа - улет! Всем рекомендую) Был неприятный момент. Каждый год в свой день рождения мы отдыхаем в разных отелях. И впервые столкнулись с тем, что отель ВООБЩЕ НИКАК не поздравляет гостя. Даже на словах. Отель 5 звезд) Хотя при заселении предоставили документы, где дата рождения вроде указана. При выселении мы спросили об этом, на что нам сказали: «Ой! Ну в следующий раз поздравим». Не думаю, что он будет) Из минусов: - грязный пол в ванной (в углах) - на завтраке все блюда холодные Спасибо! Больше не вернемся. Ну только если в спа.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Была в отеле на мероприятии компании - великолепное место!!! Вкусный кофе-брейк, обслуживание четкое, панорамные окна в конференц-зале и отдельный туалет для гостей мероприятия, дорого офомленный холл, внимательный персонал на ресепшн - быстро помогли решить проблему с вай фаем. Судя по тому, что пока мы были там, шла свадебная фотосессия, отель пользуется популярностью у молодоженов. Расположение отеля отличное - близко к острову Канта и Музею мирового океана, при этом довольно тихая улица и рядом пруд. Наверное из окон повыше вид будет хорош.

Show business's response

Автосервис БиБиАвТо

Level 7 Local Expert

Доброго всем дня. С 26.09.2026 по 29.09.2026 709-й номер. Останавливались в гостинице Crystal House Suite Hotel&SPA на несколько дней и остались очень довольны. Самый главный плюс — это потрясающее расположение. Буквально в пешей доступности находятся остров Канта, Рыбная деревня и Музей Мирового океана. Вокруг много транспорта, кафе и магазинов, так что логистика идеальная. Номер порадовал чистотой и уютом. Кровать невероятно удобная(я бы сказал чересчур), постельное белье свежее. В самом номере было всё необходимое: чайник, холодильник, фен и сейф. СПА на высоком уровне. Отдельно хочется отметить завтраки «шведский стол» — выбор блюд отличный, всё очень вкусно и сытно. Персонал вежливый и отзывчивый, заселили быстро. Отдельно хотелось бы поблагодарить массажистку Оксану. Это что то с чем то) С удовольствием вернемся сюда снова! Рекомендую на все 1000%%

Show business's response

Олег Зарюта

Level 14 Local Expert

Номера с видом на Нижний пруд - это придаёт определённый антураж и можно любоваться местными красотами с восьмого этажа. У нас был номер люкс - это целая двухкомнатная квартира: всё чисто и ухожено, номер свежий и опрятный, приятно находиться и получать удовольствие от отдыха. Вежливый персонал и обслуживание на высоком уровне.

Show business's response

Светлана У.

Level 8 Local Expert

Твердая 5ка. Отель действительно на 5*. Сервис, персоналал. Отдельно хочу поблагодарить и выделить ресепшн. Мы довольно опытные путешественники, но такие добродушные и положительные ребята с ресепшн встречаются редко, даже в 5ках. Спасибо большое за гостеприимство. Хотя нюансы были, к сожалению, в нашей брони была пометка с пожеланиями этажей повыше, ТК бронь была за 1'5 мес, можно было учесть , это не учли при размещении, раньше мы с таким не сталкивались. И завтрак, все вроде классно, но не хватает детского меню, макароны и побольше выпечки разной, фрукты совсем плохо, несчастные яблоки которые есть не возможно, над этим нужно поработать. Поверьте завтраки в 5* бывают вау! Спа, тут все прекрасно, замечательно, понравилось безропотно. Ресторан отдельно написала отзыв, все замечательно, однако рядом есть 2 других ресторана, которые стоит посетить обязательно. По расположению хорошо, до достопримечательностей наверное далеко пешком, мы передвигались на авто, музей янтаря в пешей доступности, до рыбной деревни нужно ехать. Однако расположение нам понравилось, вид красивый. В целом рекомендую.

Show business's response

Наталья Клименко

Level 11 Local Expert

Приехали в Калининград впервые. Выбирали гостиницы и приятно были удивлены, как здесь все прекрасно, обслуживание, еда, персонал доброжелательный, номер продуманный, все сделано так , что хочется остаться надолго. Все продумано до мелочей! Кухня, разнообразная вкусная еда! СПА, достойно представлена. Хочется сказать огромное спасибо за предоставленный сервис! Никакой загранице это и не снилось! Спасибо огромное!

Show business's response

Алла

Level 7 Local Expert

В общем все неплохо: номер, косметические принадлежности, бассейн,завтрак . Но есть существенный минус -категорически не хотят заселить раньше 15 часов. При этом свободные номера были готовы. Учитывая, что требуется 100% предварительная оплата (в моем случае за 45 дней) и сумма не маленькая, отказ в заселении в 14—00 вызвало возмущение и улыбки девушек на рецепшен не скрасили впечатления, что гостям не рады. Если это так принципиально для отеля, то было бы честно за последние сутки требовать не полную оплату, а частичную, за 21 час, поскольку выселение в 12 часов. Кроме того, сообщение на завтраке о том, что нельзя занимать определенные столы по причине того, что там будут вип-гости оскорбительно. Что в понятии отеля разделяет гостей на касты?

Show business's response

Максим Широков

Level 4 Local Expert

Был тут 4 дня с семьёй. Плюсы: - продуманный, удобный номер - близко к центру - заботливый персонал - хороший спа - один из лучших спортзалов, хоть и маленький - очень вкусные завтраки - ресторан хоффман очень хорош Минусы: - для меня душ тесноват - полотенца маленькие - из спа нельзя взять полотенце Отличный отель, в следующий раз остановимся тут же. Все рекомендую

Show business's response

Мария Синичич

Level 3 Local Expert

Отзыв написан исключительно про Отель с рейтингом 5звезд. В других местах это может быть и не было минусом. 1. Номер бестолковый-площадь большая -спальня при этом маленькая, коридоры. кухня огромная, одна мойка из нержавейки на небольшое кафе, а зачем -не понятно. 2. Кондиционер! Климат-контроля нет. в спальне нет охлаждения, Шумный кондиционер только над входной дверью в узком длинном коридоре. Дотянет до спальни-хорошо 3. Посуда. хотели заварить чай - начали пить чай-чайник с лимонной кислотой! не промыт! 4. Завтрак. отравились рыбой 5. Отъезд. В 12 началось «выселение» Долбить в дверь и звонить ровно в 12.00 6. Спа. Не разрешили посмотреть «в неподобающей одежде» хотя были из спортзала. Даже не предложили бахилы. После 12 вообще запретили пользоваться. Первый раз такое вижу. 7. Охрана. Нет входа с набережной. что странно! дверь со спортзала открыта, нахамил охранник почему нельзя зайти с набережной. 8. Расположение - до достопримечательностей далеко пешком, ничего примечательного кроме многоэтажек рядом нет ( озеро не в счет, оно тоже окружено многоэтажками) 9. По приезду не оказывают помощь с чемоданами 10. Мебель дешевая- диван какой -то сиротский, кровать -матрас явно не для отеля 5звезд, постельное белье и полотенца вообще не люкс 11. Подсветка. Свет везде белый, даже в торшерах, что не соответствует стандарту, часть из них не работало, а расположение потолочных светильников вообще плохое- бьет в глаза. 12. Алиса в номере. Не может ничего! не настроить свет , ни телевизор -ни че го 13. Ну и объявления))) Пузырьки пластиковые в душе «собственность отеля» , Плита «пользоваться нельзя, воспользуйтесь рестораном») Резюме: найдите для отдыха более адекватный отель без завышенных ожиданий, они не оправдаются

Show business's response

Анна Шишкова

Level 10 Local Expert

Шикарный отель с красивым видом на город ! Номер очень комфортный и приятный. Завтраки прекрасные с шампанским и блинами с красной икрой . Спа не очень понравился, так как в бассейне холодная вода и не комфортно . Прекрасный персонал и великолепное обслуживание .

Show business's response

Tatiana She

Level 6 Local Expert

Прекрасный отель, в том числе для отдыха с детьми. В отеле к детям особый подход: приносят бесплатно в номер все необходимое: кроватку, горшок, стульчик для кормления и даже микроволновую печь для разогрева детского питания. Для малыша также полагался маленький халат и тапочки в Спа. Номера просторные, чистые, вежливый персонал. Замечательный спа комплекс с супер профессиональными специалистами по массажу. Сначала предлагается выбрать аромат, с которым будет выполнен массаж, представлены премиум бренды. Кушетки комфортные, с подогревом, пол с подогревом, после процедуры приносят чистые уютные халаты и тапочки, и чайная церемония в комнате для релаксации. Аккуратно в зоне бассейна, пол скользкий, можно упасть. Завтраки хорошие, подают шампанское. Удачная локация отеля, в дали от шумных шоссе, приятная зона для прогулок и вокруг хорошие рыбные рестораны. Рекомендую 👍

Show business's response

Алексей З.

Level 6 Local Expert

Отель рекомендую. Отличная доступность - до центра и основных достопримечательностей 5-7 минут на машине. Можно совершать прогулку на берегу озера, напротив которого стоит отель. Все номера стильно оформлены, в номере есть все необходимое. Чисто. Завтраки вкусные и разнообразные - шведский стол. В обед и ужин ресторан работает как обычный ресторан. Ценник может укусить, но там все реально вкусно и стоит своих денег.

Show business's response

История История

Level 6 Local Expert

Никому НЕ рекомендую останавливаться в отеле который позиционирует себя как 5 звезд. Недостатки- расположен неудобно не в центре. Пешком до площади победы 20 минут. В номере вечером понадобились туалетные принадлежности. Оказалось что есть объявление что если они мне нужны я должен сходить на ресепшен. И это в 23.30. Когда готовишься ко сну. Никогда такого не видел в отеле 5 звезд. Самое интересное - завтрак. При всем при том что сам антураж ресторана очень неплохой кушать совершенно нечего. Из горячих блюд - 3 наименования. Из холодных закусок- 2 подноса с колбасой и рыбой. Из хлеба два наименования- чиабатта и черный хлеб. Такое впечатление , что администрация экономит на всем. Не рекомендую

Show business's response

Александр Белов

Level 11 Local Expert

Crystal House гостиница высокого уровня с хорошими завтраками (шведский стол) с шампанским и красной икрой, которые надо заказывать через официанта. Кофе и яичницу тоже надо заказывать. И тут как вам повезет. Сначала к нам подошел какой-то увалень-официант, взял заказ и забыл про нас. Затем нас всегда обслуживала милая и очень приятная девушка Лия, которая выполняла наши заказы с космической скоростью и обворожительной улыбкой. За такую работу очень хочется похвалить. Лия, спасибо вам огромное. Благодаря вам наш день в Калининграде всегда начинался с хорошего настроения. Единственное замечание к гостинице: для отеля такого уровня полотенца могли бы быть лучше по качеству и больше по размеру.

Show business's response

Елена Елена

Level 5 Local Expert

Недавно посетила прекрасный город Калининград. Выбирала гостиницу с хорошими видами и спокойном районе, с уровнем 5 звезд. Выбрала номер класса люкс, надеясь на достойное размещение и обслуживание. Из всего сказанного не подвели только вид с балкона и размер номера. В остальном чувствовалось изношенность номера, крайне низкое качество полотенец, текстиля, плесень в санузлах. А выйдя на балкон, вообще возникают вопросы: мыли ли его хоть когда-нибудь. В общем гостиница заявляет себя на 5 звёзд, возможно так и было лет 10 назад. Поэтому, в настоящее время, не рекомендую к посещению. Удивлена большим количеством восторженных отзывов

Show business's response

Никита Перфильев

Level 6 Local Expert

О, это как раз тот случай, когда приятно удивился, вернувшись спустя годы! Мы с женой были в Crystal House Hotel and Spa 5 лет назад, и вот буквально неделю назад снова туда заехали на сутки. И знаете, отель реально держит марку — вообще ничего не испортилось, даже наоборот. Снова жили в двухкомнатном номере (гостиная + спальня, два санузла), очень удобно, чувствуешь себя как в квартире. Косметика всё так же премиальная, приятно, что не экономят на мелочах. Вечером, как в прошлый раз, сходили в спа: поплавали в бассейне, попарились в сауне, зашли в хамам. Всё чистенько, уютно, вода комфортная. Персонал, кстати, такой же доброжелательный, прямо как и 5 лет назад — это важный показатель. На завтрак шведский стол: выбор по-прежнему шикарный, всё свежее и вкусное, даже, кажется, стало разнообразнее. Очень круто, когда отель не расслабляется, а держит планку столько лет. Если хотите качественный отдых без сюрпризов — смело рекомендуем

Show business's response

Konstantin S

Level 30 Local Expert

Upd 05.2025 С последнего посещения в 19 году отель продолжает держать марку. Хорошая встреча, просторные номера, отличная уборка. Комнату укомплектовали Алисой. При этом за мое проживание она «слетала» дважды. Я, далекий от техники человек, оценил возможности отеля решать эту проблему дистанционно. Но есть нюансы: изначальная концепция апартаментов с полноценной кухней ушла в небытие. Сейчас на полностью экипированной кухне вы сможете найти только несколько чайных ложек, штопор, да кружки с бокалами. Над варочной панелью красуется стикер, информирующий о том, что она не предназначена для готовки (хотя она в полностью рабочем состоянии). Это будет особенно неудобно большим семьям, рассчитывающим на подспорье в готовке для ребенка. Цены на напитки в минибаре за пределами добра и зла, они порой бьют меню топовых московских ресторанов. В номере предлагается всего 3 полотенца на гостя, что недостаточно для отеля позиционирующимся как 5*. Просил пополнения. Вечернего сервиса в номерах (подготовки комнаты ко сну) отель опять-таки не предлагает. Завтрак хороший, большой выбор шведской линии, плюс дополнительно можно сделать доп заказ из меню. Предлагают собственное брендирование игристое (в оригинале брют от Фанагории). Приятную атмосферу нарушает суета официантов, собирающих грязную посуду и утилизирующая остатки еды при вас же. Грохот приборов сбрасываемых в металлические кулеры, в них же скидываются остатки еды. Все это на ваших глазах. Созерцание этого чуда отнюдь не способствует аппетиту. В каждом зале по одной такой станции. Грохот от приборов и очистки, скрежет ими по тарелкам, порой перебивает игру пианиста. Неужели во всем ресторане нет одной лишней комнаты в служебных помещениях чтобы организовать сбор грязной посуды не устраивая «грязный цирк» перед гостями? Сплошной расстройство на завтраке, если выберете неправильную локацию. 5* Гостиница отличная. Самый маленький номер 75м2. Мы брали двухкомнатный люкс 125м2. Просто влюбились в него. Ещё и терраса к нему прилагалась. Небольшой, но очень уютный час с бассейном. Очень рекомендую.

Show business's response

Николай Ефимов

Level 14 Local Expert

Совершенно потрясающая гостиница, с великолепными просторными номерами! Отдельно хотел бы отметить борщ, который можно заказать либо в номер, либо в лобби баре, это нечто! Отличная порция нажористого супа и отдельная тарелка разного вида сала, хлебцев и овощей!

Show business's response

Юлия Дольная

Level 16 Local Expert

Шикарный отель с большими номерами 70 метров. Невероятные виды, и сумасшедшие завтраки😍 в номере большая мастер спальня со своим гардеробом и большой ванной и душевой. Также удивило, что в номере была своя кухня с большим холодильником и зоной для приготовления еды. Ну и конечно же спа, с баней, хамамом и бассейном с видом на реку😍

Show business's response

Карина Крят

Level 30 Local Expert

Я не знаю за что люди ставят 5,но видимо в жизни ничего лучшего не видели. Начнём сначала :перед заселением персональный менеджер называвшая меня по фамилии ,что не очень прилично по русской традиции как и все остальные пропала на сутки когда я попросила подтвердить оплату ее и запросила по почте у отеля . Спустя сутки дозвонилась в отель и там подтвердили . Потом при заселении единственный сотрудник на ресепшен говорил по телефону долго и не мог физически сам общаться как с людьми на линии так и теми кто стоит рядом. Потом вещи я поднимала сама наверх так как такого сотрудника у них нет . В номере краны и зеркало залатаны или уже не отмываются . Кухня миллион квадратных метров ,но на ней нельзя готовить,о чем висит табличка и нет ни одной тарелки или ложки . Мне нужно было позавтракать в номере и я собрала себе завтрак на шведском столе ,но выносить его нельзя и доплата за вынос 5000₽…2 звезды ставлю только за персонал вежливый в спа.Хотя само спа среднее . Соотношение цена качество хуже всего возможного .Никому не порекомендую и сама сожалею о выборе

Show business's response

Бирюков Роман

Level 15 Local Expert

Отличный отель. Большие номера, просторные, светлые. У нас было 2 туалета (удобно). Просторный балкон. Красивый вид из окна. Удобное расположение. Чистенько. Вежливый персонал. Всё необходимое для гигиены, халаты, тапочки. Хорошая зона спа. Бассейн и 2 парилки сауна и хамам. Но на небольшое количество людей. Если много, то будет тесно. Завтрак выше всех похвал. Живая музыка. Еда разнообразная, свежая и очень вкусная. Теперь немного о минусах. В номере есть кухня с варочной, но готовить нельзя (нет посуды). Нет даже микроволновки. Дополнительное место на раскладушке с ламелями хлипкое. Я сел и ламель провалилась, неприятно. Алиса работает по регистрации, не удобно. Но общее впечатление приятное.

Show business's response

Александр Илюхин

Level 10 Local Expert

Очень хорошее место, на берегу старейшего сооружения Кёниксберга. Достопримечательности в шаговой доступности. Номер семейный люкс был, очень просторный и удобный, в каждой спальне гардероб и туалет, Балкон огромный с которого видна панорама города, и много достопримечательностей. Персоналу отдельное спасибо, оочень вежливо и тактично нас принимали. Тронул случай: по некоторым причинам не успевали подняться в номер, попросили поднять в номер пакет, а он с пивом, и каково было наше удивление, пиво заботливо поставлено в холодильник, а не брошено при в ходе. Это было так своевременно и так по человечески, тронуты в самое сердечко!

Show business's response

Олеся Лазебник

Level 16 Local Expert

Отличный отель с чудесной кухней и персоналом . Завтраки и шведский стол , и по заказу были хорошими. Очень красивый вид на озеро. Номер бизнес высшего класса. Единственное для отдыхающих с детьми нужно иметь в виду , что кухня есть , но варочная панель не работает. Это решение отеля , а не техническая неисправность.

Show business's response

Марина Куприна

Level 10 Local Expert

Ресторан отличный, есть блюда на заказ от шефа на завтраки. Персонал просто высший класс, чувствуешь себя как дома, интересуются без заискивания все ли в порядке, чем помочь искренне и без шаблонов. Номера огромные, я так понимаю ориентир этого отеля-большие и просторные номера.

Show business's response

Алла

Level 21 Local Expert

Комфорт, чистота, простор. Завтраки-фантастика, а виды какие! Отдельно про СПА-сняли стресс), получили истинное наслаждение от процедур. Лучший отель в Калининграде, но... Уважаемый менеджмент отеля! -1 звезда за: непонятный матрас ( всю ночь приходится балансировать, чтоб не свалиться/скатиться), жаркое одеяло и подушки комком ....пересмотрите, пожалуйста. В остальном все супер! Очень хочется вернуться.

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Отличный отель, всё продумано до мелочей - большие, удобные номера, огромные балконы, шикарная кухня в ресторане, обалденные завтраки, очень внимательный и отзывчивый персонал. Особая благодарность администратору зала ресторана Юлии, и официанту Лилии. Очень приятные, милые, улыбчивые и отзывчивые девушки. Расположение у Нижнего озера, почти в центре города. Небольшая, но уютная спа-зона. Отдельное спасибо за качественную уборку 803 номера.

Show business's response

Ирина Федорова

Level 17 Local Expert

Прекрасный отель, большие, чистые, удобные номера, хорошее обслуживание. Есть ранний заезд (платный). В ресторане с террасой довольно широкий выбор блюд и напитков (есть кальян) и все, что мы заказывали было действительно вкусным. Завтраки тоже понравились: разнообразный шведский стол + заказ по меню вафель, сырников, омлетов, каш и яичниц. Отель удачно расположен, приятно прогуляться вдоль пруда, а кроме того, близко ко многим туристическим точкам.

Show business's response

Инна

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель. Расположение хорошее, все в пешей доступности. Номер очень просторный, тихий, с огромным балконом, вид на озеро с пешеходной зоной. Завтраки вкусные. Единственный маленький минус для любителей поплавать - маленький бассейн.

Show business's response

Олег Коротких

Level 30 Local Expert

Оценка 4 - натянута. Не хочется ломать рейтинг отелю. Это самый дорогой отель в Калининграде. Соответственно, ты ждешь, что он будет еще и самым лучшим. Однако, эти ожидания не оправдались. Заселили нас на пару часов раньше, это супер. Бесплатно припарковали машину в подземной парковке, это тоже круто. Нам помогли занести чемоданы, мы это тоже оценили. И предложили игристое, кофе, воду в качестве приветственных напитков. Номер - огромный и классный, с большим балконом и видом на озеро. Мы открыли мини-бар и поразились: это МАКСИ-бар) смотрите фото) Два туалета, один из которых - гостевой, - это тоже круто! Когда мы зашли в номер - у нас было игристое и конфеты, фрукты. В этом отеле был самый крутой завтрак в Калининграде. Ресторанное обслуживание, яйца, блины, сырники для вас приготовят отдельно, есть красная икра. Любителям игристого на завтрак тоже есть что выпить))) СТРАННОСТИ НОМЕРА: 1. Маленькая кровать для такого номера. 2. Подушки и одеяла какие-то ватные, с комками, не понравились. 3. Стоит полноценная кухня, которой нельзя пользоваться. Это и написано, и ни одной кастрюли, ложки, ножей, да и любой посуды просто нет. Зачем эта кухня занимает больше половины номера?! 4. Диваны вообще странные. На вид - очень дешевые, и не подходят по стилю. 5. Самый беспредел - это насекомые в номере - у нас был жук и рыжий таракан. При выезде мы проинформировали ресепшен о насекомых и получили уточняющие вопросы о том, где мы их видели и что мы с ними сделали. В конце диалога нам сказали - рассчитайтесь за мини-бар. На этом всё) 6. Спа выглядит маловатым. Итог: чтобы быть лучшим - нужно быть лучшим во всем. Пока видим несоответствие цена-качество.

Show business's response

Владимир С.

Level 15 Local Expert

Просто крутяк! Выглядит он может и не очень, но внутри - все дорого, богато! Персонал вежливый и приветливый, заселили за 10 минут. Помогли с багажом. Есть доставка еды в номер. Ресторан и лобби бар отличные. Спа - супер. Огромное количество косметологических препаратов. Фитнес зал на уровне - много самых современных тренажеров. Может немного завышены цены, но это того стоит! Расположение, кстати, тоже удобное. До аэропорта в воскресенье утром ехали 20 минут. Вообщем - четкий премиум класс!👍

Show business's response

Сергей С.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Отдыхали с 4 по 11 апреля в отеле. Всё очень понравилось, однозначно рекомендуем! Самые шикарные завтраки, которые где-либо ели, отличный номер со всем необходимым. Качественная косметика в номере, постельное белье и халаты. Отличный SPA и бесподобный массаж для двоих. Обратили на уровень безопасности, когда вернулись в отель поздно вечером, у нас уточнили номер номера и фамилию. Есть своя бесплатная подземная парковка, а так как мы брали в аренду машину, то очень оценили этот момент. В общем, понравилось абсолютно всё, отель стоит своих денег. Рекомендуем!

Show business's response

ina

Level 4 Local Expert

Это топ отель. Настоящая пятерка - от сервиса до инфраструктуры и оснащения номеров. Спа и фитнес - выше всяких похвал. Огромные террасы в номерах позволяют заниматься йогой на свежем воздухе. Великолепные виды на озеро, тишина и красота.

Show business's response

Марина Вострикова

Level 16 Local Expert

Отель шикарный, начиная с номеров, заканчивая рестораном. Цена оправдывает уровень сервиса и качество. Обедали в ресторане на террасе - очень вкусно, интересная подача блюд. Очень клиентоориентированный менеджмент. У дочери был день рождения, принесли комплимент от отеля, было очень приятно. Номерной фонд потрясающий. Снимали Бизнес сьют - номер впечатлил! Балкон отдельное приятное удивление. Очень качественные постельные принадлежности, полотенца.

Show business's response

Анна Кина

Level 11 Local Expert

В номере есть плита…варочная панель. Но при этом над ней красуется надпись «варочная панель не создана для приготовления пищи», а для чего тогда? Шикарнейший набор мини бара, ценник каждого напитка поражает своей завышенностью. Обнаружено неудобство раковины, на неё ничего не поставить, есть зеркало для макияжа, но оно с полкой для принадлежностей так высоко и далеко, неудобно приводить себя в порядок. Так же хочу отметить, что бассейн есть, но он, чисто релакс зона. Проплыться там неудастся. Очень мал. Завтраки выше всех похвал, от выбора блюд, до внимательного обслуживания. Вид и расположение, так же, лучшие

Show business's response

Елена Антонова

Level 17 Local Expert

Отличное расположение. Тихое место. Вкусный и разнообразный завтрак. В любое время есть свободные места в ресторане. Номер теплый, большой и чистый. Плита на кухне не функционирует, зачем нужен кухонный уголок в таком исполнении в номере, не понятно. Столовых приборов в номере тоже нет. Чайные ложечки в наличии. Капсулы для кофемашины тоже приносят не всегда, или нужно напоминать возможно. Мне хватило тех, что были. Ребенку поставили дополнительную кровать в гостиной, удобная, длинная.

Show business's response

Даниил Егоров

Level 7 Local Expert

Замечательно отдохнули, в номере есть Алиса и все удобства для комфортного расположения. Крайне чуткие работники, исключительно вежливые. На завтраке правда был момент что меня остановили в тапочках (при том что я был ещё и в носках), сказали что дресс-код ресторана не позволяет. При том что этот самый ресторан начинает работать после конца завтрака и я все дни до этого ходил спокойно в тапочках. Я не стал накалять ситуацию и пошел переобулся, по моему возвращению, даже без высказанных претензий данного работника уже куда-то убрали. Крайне чуткое отношение к клиентам, спасибо за такое ♥️. Спа и бассейн также замечательные

Show business's response

Алеся Шомшина

Level 7 Local Expert

Была на гастроужине, все настолько вкусно и красиво, что впечатления остались на 4 года после посещения! Талантливый шеф повар! Безупречное обслуживание! Живая музыка! Феерический вид на нижнее озеро!

Show business's response

Рубен А

Level 8 Local Expert

Отличный отель, номер очень просторный , чистый. Отдельный респект за комплимент в виде печенек/пироженек , балкон вообще огромный, летом будет классно. Завтрак вкусный качественный, но не разнообразный, но особо не напрягало. Персонал очень вежливый и услужливый. Ценник конечно не демократичный, но это другой уровень

Show business's response

Игорь

Level 10 Local Expert

Высочайший уровень сервиса. Комфортные и просторные номера. В ресторане на завтраки шведский стол на любой вкус, а в течение дня изысканное меню, в том числе и балтийская кухня. СПА дополняет восхитительный отдых. Однозначно хочется вернуться. Рекомендую.

Show business's response

Кристина Домбровская

Level 20 Local Expert

Центровое место в г.Калининграде Атмосферно обволакивает торжественностью. Хорошо продумано, что помещения разделены друг от друга, на время проведения Форума по Недвижимости и банкета от Русской Европы Вкусная кухня очень. Все свежее . Оригинальная подача блюд.

Show business's response

Vadim Nyagulov

Level 12 Local Expert

Из плюсов: удобное расположение, шикарный вид из номеров, есть парковка (крытая), номера большие, светлые, есть станция с Алисой и два санузла (чувствуешь себя как дома). На мой взгляд, мебель не сильно "уставшая", хотя замки на туалетах, кресла и коврики далеко от новых, но это мелочи. Также бассейн в хорошем состоянии, присутствует спасатель (работа у него скучная, но сам факт реально успакаивает на случай, если сведёт ногу от гидромассажа или кто-то не досмотрит за ребёнком) , ресторан хороший, очень услужливый персонал, шеф-мастер своего дела (ценник высокий по меркам города, но реально вкусно и эстетично). Из минусов-СПА, пожалуй самый большой минус отеля. Администраторы очень активно продают "акцию месяца", такое впечатление, что они имеют % только от подобных акций, если задаешь вопросы по другим процедурам, то ничего толком не советуют. Присутствовал при записи жены, она хотела релакс после работы и перелётов, администратор расстроилась, что не хочет она акцию, больше помощи жена не получила и выбрала сама по прайсу. Осталась не довольна массажем, так как "релакса" не было, обычный медицинский массаж, который она делала мульон раз в разных городах и странах, но это можно списать на "вкусовщину", а вот тот факт, что положенного времени мастер не отработал-это факт. Мало того, что пришлось ждать начала процедуры так как администратор была занята с предыдущим покупателем (10 минут жена просто стояла у стойки и ждала завершения покупки), так ещё и массажист на 5 минут раньше закончила массаж, в итоге минус 15 минут за наш счёт! Учитывая что массаж стоит 10-15к, не красивая ситуация.Жена не довольна была, причём ей больше не понравился тот факт, что, когда администратор поинтересовалась, как прошёл массаж, жена сказало, что "в принципе нормально, но больше записываться не будет", ответа не было от слова совсем. Ни почему, ни что случилось? Для меня это странно. Второй основной минус-уборка. Убирают халтурно, я люблю чистоту, жене приходилось доделывать работу уборщиц, чтобы мне было комфортно. Третье-зачем в номере варочная панель, если она не рабочая? Глупость какая-то. Цены мини-бара особый сорт удовольствия. 400-450р за маленькую бутылочку простой воды или шоколадный батончик. Выглядит как откровенная жадность. Если хоть цены ставите выше, чем в аэропорту, так хоть дайте уровень ассортимента. Воду нормальной премиум марки, шоколад хороший (хотя бы таблерон), а не дешевый твикс. К ресепшн тоже много вопросов. Цена не соответствует качеству обслуживания. Учитывая огромное количество отелей и стран, где нам приходится бывать по работе, а также испробовав разные варианты отдыха, впервые за 15 лет встречаю отель, где встречают "по одёжке". В следующем месяце выбирать буду другой отель, но если есть желание остановиться именно здесь, искренне советую взять костюмы, а спутнице только варианты "на выход" или деловую встречу (любимые треники и удобные кеды превратят в невидимку), тогда уровень сервиса будет немного повыше.

Show business's response

Виктор Д.

Level 2 Local Expert

Отличный отель, все на высшем уровне: сервис, номера, питание. Прекрасные завтраки, отзывчивый персонал. Спа-зона небольшая, и работает до 22:00, хотелось бы хотя бы до 23:00. В остальном все отлично

Show business's response

OKSANA B.

Level 9 Local Expert

отличный отель, прекрасные номера. вид из окна - шикарный! бокал игристого в качестве приветствия очень способствует хорошему отдыху! Завтраки превосходные! очень удобные кровати и безупречное постельное белье. Все номера большие, с холодильником и кухней. Кофеварка Неспрессо, капсулы с приличным кофе!

Show business's response

Сергей О.

Level 19 Local Expert

Великолепный отель! Отдельного внимания заслуживает ресторан! Шикарные завтраки и отличное питание по меню! Очень хорошие номера! Чисто! Отличное постельное белье! Просто шикарный минибар:) Нигде в отелях такого не видел :) Если Калининград, то именно этот отель!

Show business's response