Cozy Home

4.4

61 rating

Rate this place

Level 9 Local Expert

Очень понравился магазин.Большой выбор качественных товаров по доступным ценам. Особенно хочу отметить постельное бельё — ткань мягкая, приятная к телу, после стирки не теряет цвет и форму. Спать на таком белье одно удовольствие! Отдельная благодарность консультантам — вежливые, внимательные и всегда готовы помочь с выбором. Подсказали хорошие варианты и подробно рассказали о товарах. Видно, что сотрудники знают своё дело. Также хочется отметить управляющую магазина — очень приятный и отзывчивый человек, благодаря которому в магазине царит порядок и комфортная атмосфера для покупателей. Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать магазин знакомым!

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Магазин хороший, постельное белье и полотенца качественные, после стирки не линяют, не деформируются. Всем довольна. Всегда вежливый и приветливый персонал. Бывают очень выгодные скидки. Отдельно можно отметить как красиво украшают витрину к праздникам 👍 Из минусов - тесно с магазине

Show business's response

Малик Агасиев

Level 9 Local Expert

Товары хорошие, качественные. Купил полотенце и тапочки ( тапки не дешевые, почти 2 тыс). Тапочки оказались не по размеру, пришел их поменять на размер больше или на другую более дорогую модель подходящего размера. Отказ. «Обувь мы не меняем». Аргументы, что это нарушение потребительского кодекса, не действуют. Мне не принципиально, я не буду разгонять эту ситуацию. Но однажды вы нарветесь на человека, который вам создаст проблемы.

Show business's response

Жанна Ставская

Level 6 Local Expert

Обратились в данный магазин купить постельное бельё на подарочные сертификаты более 20000 . Консульиант предложила найти самим артикул на сайте и придти лично оформить заказ, по телефону удаленно ничего сделать нельзя. Выбрали, пришли оформили, сказали позвонят как придет товар -прошло 2 недели. Пришли опять в магазин узнать , может звонок пропустили, а выясняется что нашим заказом никто даже не занимался. И позиции какие мы выбрали, они не заказывают т.к. им не нравится эта ткань, а при заказе вы не видели что вы оформляли? Управляющая магазином и персонал не заинтересован в продажах отношение к клиентам не доброжелательное.

Show business's response

Белый

Level 4 Local Expert

Был в магазине покупал постельное белье в подарок,качество хорошее,персонал приветливый,в магазине порядок и очень приятно находится.Девушки помогли с выбором и все подобрали под мой вкус и цвет)обязательно загляну еще

Show business's response

Наталия Флоряк

Level 7 Local Expert

Продавцы говорят про акции , скидки , но по факту это *** , говорят что 3 позиция в подарок , но в чеке , а так же пересчитав все оказывается что Вы платите за то, что магазин дает в подарок , как 3 позицию. Самое забавное , что при попытке пересчитать продавец Татьяна говорит мне о том, что это не возможно , хотя по факту посчитав все позиции в чеке, а так же учитывая , то что типо шло в подарок чек был намного меньше ! Считала я без скидок , на минуточку

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

Дата визита: 18.03, 21:35 Зашёл в Cozy Home подобрать подушки и одеяло. Опишу, как прошло общение с консультантом. Спрашиваю про подушки — девушка не знает соотношение пуха и пера в моделях. Это базовая характеристика, ради которой, собственно, и обращаешься к консультанту. Сначала говорит, что перьевая подушка в наличии только одна. В процессе разговора сама же обнаруживает на полках ещё несколько. То есть сотрудник не владеет информацией о том, что вообще есть в зале. Попросил показать одеяло — получил отказ. Дословно: «Я бы достала, но у нас 30 минут до смены, я его не сложу уже». Магазин работает, я готов покупать, но демонстрация товара оказалась слишком трудозатратной. Назвал конкретную позицию с сайта — показали совершенно другой товар. Без попытки разобраться, сверить артикул, найти нужное. По факту: консультант не знает ассортимент, не готова показывать товар и не может сопоставить позиции с собственного сайта. Пришёл с намерением купить — ушёл без покупок. Закажу в другом месте.

Show business's response

Level 8 Local Expert

Покупка была 25.05, около 16-30 Вот так упаковали покупку. Покупали бомбочки и кремы на подарочный сертификат, деньги на пакет ещё оставались. Почему-то продавец решила вручить товар таким образом.

Show business's response

foxy L

Level 5 Local Expert

Сегодня совершала покупки в cozy home в тц красный кит. Меня обслуживала продавец Лиана. Это был ужасный опыт, я как обычно брала несколько комплектов домашней одежды на примерку, чтоб потом выбрать себе два - три комплекта, на что мне было сказано, что больше одежды я вам не выдам. Раньше, когда я покупала в этом магазине, меня обслуживали очень вежливые продавцы и то, что не входило в примерочную, отвешивали на отдельную вешалку, чтобы потом принести. Продавец Лиана нехотя подавала мне вещи и сообщала о наличии размеров. Создалось впечатление, что она вообще не хочет работать. Комплекты я купила, но вместо атмосферы уюта и тепла получила хамство и ужасный клиентский опыт 😳

Sofia Ignatova

Level 12 Local Expert

Хороший магазин с приятными ценами. Белье красивое. Много чего есть для дома. Продавцы консультанты все подскажут. Но смешит одно - якобы цена была вначале 70 тысяч за постельное белье, а сейчас оно за 3 тысячи 😂😂

Show business's response

Татьяна Т.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Посетила первый раз магазин перед Новым годом. Сначала думала, что магазин дорогой, но на самом деле цены оказались довольно демократичными. Купила изумительный чайный набор из фарфора. С этого дня стала постоянным покупателем. Всем рекомендую, для дома есть всё.

Светлана Кузичкина

Level 5 Local Expert

Чудесное уютное местечко для выбора приятной домашней одежды. Мягкие ткани на ощупь и в носке, купила 2 одникавых платья разных цаетов. Не удержалась. Профессиональные продавцы.

Show business's response

208716 Голикова

Level 3 Local Expert

08•11•2024заходил в магазин обслуживания отлично •благодарю Марию за хорошую консультацию и приобретения покупки 5звезд!

Show business's response

Александра Емельянцева

Level 7 Local Expert

Очень уютный магазинчик. Вежливый персонал! Хороший выбор текстиля для дома. Также порадовала распродажа новогодней продукции. Рекомендую.

Show business's response

Наира Микаелян. Я мастер татуажа с 3 летним опытом

Level 6 Local Expert

Ужасно! Впервые за столько лет оформила экспресс доставку ,принесли постельное бельё. Мне не понравилось качество и цвет,решила вернуть ,на обратную связь мне ответили ,что можно сделать возврат в ТЦ Капитолии. Принесла бельё постельное ,не приняли продавцы ( нашли какое-то грязь на нём и сказали он помята) и сказали на нём лежали 🤦‍♀️А Может он выставочный был ,,и мне принесли его таким.Испортила все нервы ,в итоге мне отказали сделать возврат. Больше не буду покупать в сети Cozy Home и также посоветую всем моим знакомым, за такое неуважительное обращение к покупателю .Фото прикрепляю ,что он изначально был помятый

Show business's response

Марина Морозова

Level 4 Local Expert

Уютный магазин, приветливые продавцы. Покупала постельное белье и халат в марте по акции. Довольна качеством товара и цены порадовали

Anonymous review

До карантина удалось заглянуть - купить жене плед, третий месяц одни положительные эмоции. Также порадовала приятная домашняя атмосфера и разнообразный ассортимент.

Анна

Level 22 Local Expert

Нравится мелочь для дома , декор, рамки , ароматы

Show business's response

Олег Драйвер

Level 17 Local Expert

Очень хорошо. Купили подушки. Качество на высоте. А постельным бельем пользуемся только этой фирмы. Советую

Show business's response

Дмитрий Сергеевич

Level 24 Local Expert

Интересные и дизайнерские вещи по хорошим ценам!

Show business's response

Маргарита

Level 6 Local Expert

Хороший магазин , ночнушки, пижамы , халаты , постельное белье - качество отличное

Яна

Level 3 Local Expert

Ужасная просто управляющая ( Таисия) . Хамством так и выходит. Не знает свою работу. Кто доверил этому человеку управление персоналом и отделом,если она не может управлять своими эмоциями. Хамка.

Show business's response

qwa

Level 4 Local Expert

После инсульта маме (84 года) потребовался постоянный уход. Выбрали пансионат «Красногорский» (Опека). Проживает здесь полгода. Очень довольны: вкусное диетическое питание, интересные мероприятия и прогулки. Отдельная благодарность врачам Таисии Дмитриевне, Наталье Адольфовне и Артемию Борисовичу за профессионализм и внимание. Семья спокойна.

Михаил Матин

Level 14 Local Expert

Покупал там одеяло, всё понравилось.

Show business's response

Дмитрий Васильев

Level 10 Local Expert

Заходим , покупаем , нравится продукция , как правило текстиль приобретаем

Show business's response

Олег Смирнов

Level 14 Local Expert

Компетентный персонал, готовый толково помочь в выборе

Show business's response