Contrast

4.4

111 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Не рекомендую. Испортили Бельгийский ковер без возможности восстановления . Весь в химических разводах белого цвета , никогда больше туда ничего не отдам чистить . Буду писать жалобу ! Отдали большую сумму за чистку ковра , но его просто испортили

Show business's response

Nastia Makarova

Level 5 Local Expert

Уже несколько лет сдаю вещи именно сюда, тк мне удобна химчистка по расположению и нареканий к качеству не было никогда. Но с вежливостью и клиентоориентированностью персонала стоит поработать! На днях приехала вновь сдать вещи, на что мне сотрудник сказала «ну вы хоть приносите вещи до 21 часа!», на минуточку время было 20:48, а закрывается пункт приема в 22:00. Окей, пропустили, забыли. Затем приехала забирать вещи, смс мне пришла, квитанции с собой не было, всегда отдают вещи и оплачиваю по фамилии. Но не в этот раз, вижу вещи мои висят, сотрудница начинает искать у себя квитанцию и не находит, спрашивает где моя, объясняю что с собой её нет, но у меня есть смс, могу продиктовать номер телефона, фамилию, назвать бренды сданных вещей и размеры, чтоб уж наверняка все сошлось, но нет… «нужна квитанция», не вопрос, я то свою принесу, а где ваша?!? В общем вещи мне не отдали, не проблема, пусть повисят на бесплатном хранении, заберу в другой раз, но поработать с сотрудниками стоит. Все таки химчистка находится в прикассе Азбуки вкуса и не самая дешевая по цене уж явно.

Show business's response

Дарья Чеканина

Level 6 Local Expert

Очень люблю этот пункт: всегда доброжелательный и внимательный к деталям персонал. Здорово, что это не просто пункт приема , здесь же вещи и чистят, поэтому технолог всегда может оказать консультацию на месте. Всегда звонят в случае спорных вопросов. Ни разу не испортили вещь и не потеряли. Забирают на доработку, если просишь попробовать еще вывески пятно. В общем, умнички!!!

Show business's response

Ирина

Level 15 Local Expert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Долгое время пользовалась этой химчисткой, результат нравился. В какой- то момент отдала зимние мужские джинсы и свою тонкую шерстяную кофту. Получала по сервису « на доверии», в голову не приходило проверять чистые вещи в пакетах изнутри, выворачивая их наизнанку. Что случилось в компании?! Мою трикотажную кофту вернули с жирным или кислотным пятном на спине- просто отпечаток чьей- то руки. От этой химозы расплылась краска на брендовой вещи. Джинсы мужа изнутри все покрыты какой- то белой шерстью. В швах- серый «валенок». Вы совсем не меняете чистящий раствор? Вы совсем не выполаскиваете вещи? На джинсах указание- чистить в вывернутом наизнанку виде. Технолог читал? После вашей химчистки потратила полдня и кучу липких роликов, чтобы убрать шерсть с изнанки изделия. Естественно, вещь в таком виде носить нельзя, придется перечистить. Внизу фото- вещь после химчистки🤣 Две звезды за прошлые заслуги

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Замечательный и отзывчивый персонал. Без проблем перенесли мне срок заказа по подшивке брюк на более ранний срок. При этом от дополнительной оплаты отказались. По химчистке качество великолепное. Всем рекомендую

Show business's response

Ольга

Level 15 Local Expert

Если нужна химчистка, то только сюда!!! Отдаю зимние вещи пуховики, пальто с натуральным мехом всё чистят качественно и быстро, а самое главное вещи становятся как новые. Не портится мех, не лезет пух (при условии качественной вещи). Однажды мне на белый пиджак нагадил голубь, казус прямо по дороге на мероприятие, я даже не стала пытаться чем то затирать, эти профессионалы спасли мою любимую вещь. Так же этот пиджак я испортила в день семьи любви и верности пыльцой ромашек, они опять профессионально справлялись с пятнами. Один раз только не смогли отчистить пятно на галстуке и мне было очень обидно, что оплаченный заказ ре был исполнен на 100%, слишком уж сложным оказалось для них это пятно, галстук дорогой и побоялись действовать агрессивно,. Очень жаль, и речь не о возврате денег, т.к не отчистили пятно, но хотя бы сделали скидку на следующий заказ. В общем дорогие итальянские костюмы супруга, брюки и пиджаки сына - все задачи выполняют на «5». Чистят быстро, сегодня отдал, завтра готово. Там же находится мини ателье, работают 2 швеи, мне довелось воспользоваться услугами обеих. Работают качественно, но не быстро, потому как в первую очередь ставят мелочные заказы по ремонту дырявых карманов, прострочке разошедшихся строчек и т.п. Мы обращались за услугой укоротить и подшить длину новых брюк, каждые брюки оценили в 1600, и заказ стоимостью в 3200 лежал в стороне и не был исполнен в срок. В общем услуги химчистки рекомендую однозначно, ателье - только мелкий ремонт.

Show business's response

Инна

Level 5 Local Expert

В эту пятницу, 13 марта, произошел неприятный инцидент. Муж принес в химчистку римские шторы. Мы впервые принесли их в чистку и не знали, как вынимать из штор тонкие стержни. Думали, что они не вынимаются либо в химчистке подскажут, как быть. В итоге мужа с порога встретили примерно такими словами: «О, пришел показать нам, как он работает! Стержни вынимай сам, мы с ними не принимаем!» Просто в лоб заявить такое клиенту с порога — это днище. Ни здравствуйте, ни чем вам помочь, ни вежливого обращения и подсказки как быть. Муж развернулся и ушел. Мы перестаем быть клиентами этой химчистки, хотя нареканий к качеству работы никогда не было (пользовались несколько лет). Не советуем обращаться к ним, если не хотите столкнуться с хамством.

Show business's response

Андрей Д.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность всему коллективу Аутлет Внуково, а особенно отметить работу технолога Ирины. Это профессионал своего дела. Она дарит вторую жизнь вещам, которые, казалось бы, уже нельзя спасти и дарит радость клиентам, спасая наши любимые вещи. Как приятно, что есть такие специалисты своего дела!!!!!

Show business's response

Denis O.

Level 6 Local Expert

2 раза был у них. 1й раз приехал, дверь была открыта, были сотрудники, но отказали мне, сказали работают с 10:00. 2й раз приехал в рабочее время, у меня кроссовки premiata, нужна была химчистка, мне любезно предложили помыть эти кроссовки и принести чистые, на мой вопрос о том что я за этим к ним приехал, ответили, что с грязной подошвой не принимают. Отношение к клиенту отвратительное, больше ним обращаться не буду. Не советую!

Show business's response

Нина

Level 5 Local Expert

Без лишних комментариев. Отдали почистить обшлага рукавов и края карманов, получили сожженое пятен диаметром 7см на правой поле пуховика

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Великолепное обслуживание. Очень приветливый, профессиональный персонал. Ждать нет необходимости. Всегда предложат сдать На доверии)

Show business's response

Мария С.

Level 6 Local Expert

Отличная химчистка! Сдавала светлый зимний пуховик, заляпанный вазелином для губ и еще с какими то пятнами, обещали 5 дней, сделали за 3, при проверке все отлично - чистый пуховик👌🏻 (Сдала 13.12, получила 16,12)

Show business's response

Пользователь Р.

Level 8 Local Expert

Давно хожу в эту химчистку. Сегодня взяли дополнительно деньги за пришив пуговиц после химчистки жакета не предупредив заранее.

Show business's response

Алексей Аристов

Level 17 Local Expert

Много и часто сдавал вещи именно в этот цех, пару лет назад произошел казус с рубашкой, забрал из чистки, весела какое то время в пакете, когда именно ее хотел одеть, одевая ее лопнула ткань по всему рукаву. Не стал тогда портить себе настроение и отпустил ситуацию, подумал случайность или совпадение. На днях сдал трое новых джинс подшить, очень не дешевых, кода дома решил их примерить, достав из пакетов обнаружил на одних много пятен загрязнений. Повез обратно, через 5 мин вынесли чистые, сказали продули воздухом и извините. А мне зачем это извините, желание носить именно их теперь у меня нет. Моя семья данной химчисткой больше не будет пользоваться.

Show business's response

lexdee88

Level 11 Local Expert

Отличная химчистка с ДОСТАВКОЙ! В сезон бывают увеличены сроки, но для меня не проблема, потому что качество на высоте, а зимние вещи понадобятся еще нескоро. Приветливый персонал, качественная работа технологов и доставка! Очень удобно!

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Всё очень быстро и качественно. Персонал с золотыми руками, я очень довольна. Рекомендую.

Show business's response

Алекса

Level 9 Local Expert

Испортили куртку с рысью за сотни тысяч рублей! Я много лет возила в эту химчистку мешки вещей- были редко не большие нюансы, но в целом все всегда было в порядке!!! И вот я сдаю с общими загрязнениями белую джинсовку с мехом, сразу пишут, что учитывая ее стоимость нужен контроль технолога! Приезжаю- на пакете никаких пометок, типа, не заметят! Поднимаю плёнку- весь бок куртки в каких- то желтых пятнах!!!! Эти пятна там, где не было проблем! И главное - один бок будто чем- то облит!!! Пишу претензию- мне звонит хамка с производства , разговаривающая со мной в унисон! Прислали куртку снова - ничего они не исправили ! Просто испоганили мне вещь и надеятся, что само как- то пройдёт! Буду обращаться в суд и придётся отказываться от их услуг .

карина аленцева

Level 8 Local Expert

Ужаснейшая химчистка!!!!Испортили дорогой шерстяной ковер!У них абсолютно нет контроля качества чистки! Сдали в эту химчистку ковер в конце мая,перед переездом в новую квартиру заранее.Заплатили мы за это удовольствие 5000 рублей!Через неделю примерно пришло сообщение что ковер готов, приехали забирать. Ковер лежал при входе в эту малюсенькую химчистку завернутый в пластиковый прозрачный пакет,лежал прямо на полу.Нам сказали брать прямо оттуда ,естественно безо всякой проверки,ведь там и физически даже нет места это сделать!Забрали,после переезда (через 3 недели)дома открываем пакет,чтобы расстелить ковер ,и внимание!обнаруживаем сначала,что все пятна которые были,никуда не делись,их вообще не трогали!Но самое ужаснейшее:ковер порвали с двух сторон!!!!!видимо его куда-то вешали!Причем на ковре были все бирки,якобы он почищен!А еще с него стал сыпаться какой-то толи ворс толи пыль коричневоно цвета,сам ковер как раз коричневый.Мы просто в шоке!Когда мы обратились в эту контору с претензией,нас буквально послали,только очень грамотно!ведь бумажку мы при получении ковра подписали и прошло уже 25 дней!они сказали что мы сами порвали и испачкали заново ковер !при этом мы предоставили все фото доказательства!у них видимо целый отдел юристов там сидит,которые уже прекрасно знают как посылать,и чтобы в суд было подавать бессмысленно!Мы обратились к юристам грамотным,нам сказади что было ошибкой не проверять там ковер и подписыаать бумажку,а теперь остается только нанимать эксперта тысяч за 30 или больше,нанимать адвоката и подавать в суд!Вот так нам почистили любимый ковер в типа дорогой химчистке!шарага просто с бестолковыми бессовестными людьми!

Show business's response

dashule a.

Level 6 Local Expert

Все супер, отстиралось пятно, которое на вид не оставляло надежду 🤩 Сделали все раньше назначенного срока, я довольна, спасибо ❤️

Show business's response

Anna P.

Level 4 Local Expert

Отвратительно испортилась химчистка! Несколько лет пользовалась - не было никаких нареканий, и мех чистили, и деликатные ткано. Сейчас - просто катастрофа. Я не знаю, где вы нашли эту приемщицу и кто ее учил с клиентами разговаривать, но это ваша фатальная ошибка. Она себе бубнит под нос, разговаривает через губу. Я приехала сегодня за костюмом, а он не готов. Почему я должна тратить своё время за свои же деньги??? Больше никогда в эту химчистку не поеду!

Show business's response

Artem

Level 5 Local Expert

Испортили пуховик. Когда предъявил претензию, сказали что должны были предупредить меня, что они всегда даже предугадать не могут что будет с вещью после стирки. И они просто сожалеют, что так получилось

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудницы, всё оформляют быстро и со знанием дела. Вещи посое чистки хорошо упакованы.

Мария

Level 4 Local Expert

Сдаю вещи который год в Контраст. Ни разу не подвели. Бонус - вежливый и внимательный персонал💓💓💓 Спасибо!!

Show business's response

Ольга Тимакина

Level 6 Local Expert

Отдала 2 пуховика и шапку меховую. Деньги заплатила немаленькие 4 689р. У одного пуховика было маленькое пятнышко и его не отчистили, а шапку нужно было почистить и убрать запах пота, но и его не удалили. Спросила почему шапка также с запахом, сказали что не удаляется. Такое представление, что там вообще не чистят, просто подержат и отдают.

Надежда

Level 7 Local Expert

Отдавала пару недель назад пуховик фирменный светлый, все рекомендации по химчистке были видны на бирке, указала при сдаче на них, почистили прекрасно! Довольна!

Ольга Баева

Level 14 Local Expert

Гоняют клиента зря. Сначала взяли ковер, а потом сказали что ковер испортится от влажной чистки. А это Икеевский еоаер и на нем написано стирать при 40 градусах. В общем испортилась химчистка окончательно( Чистила в ней с 2012г. Не берегут они старых клиентов(

Дарья Д.

Level 5 Local Expert

Самая ужасная химчистка, с отвратительным персоналом!!!Обратилась в химчистку 03.10.22 с просьбой просто отпарить новое шелковое платье. При приемки женщина смотрела с высока, делала все специально медленно и похоже не понимала в чем состоит работа. Просто наверное ее удивило, что мне не хочется самой рисковать в свой день рождения, чтобы прогладить платье.Мне назвали сумму 1190₽ за глажку! Я не возразила и заплатила, после вопроса могу ли я забрать его в 12:00 завтра (04.10.22) над мной усмехнулись и ответили «в это же время приезжайте» то есть к 14:00. «ОКЕЙ» подумала я, лишь бы не испортили его и хорошо прогладили. На следующий день взяв другую машину я направилась в химчистку, забыв квитанцию, мне при других клиентах с НАСМЕШКОЙ отказали выдавать платье! Это где вообще такое было?! Я понимаю отказать в выдаче в более компетентной форме или сверить бирку с телефоном или фамилией?!НЕТ! Они вдвоём посмеялись и сказали «идите к себе в машину раз квитанция там» большое спасибо за совет, но было уже упомянуто, что я приехала на другой машине. С горем пополам в свой день рождения я отстояла своё платье и мне его выдали. В эту химчистку больше ни ногой!Переехав в ближайший посёлок, я и не думала, что есть такие химчистки, где не уважают клиентов и смеются над ними!!!Поберегите свои нервы, а озлобленной женщине с заколочкой на челке пламенный «привет»! Ну а как прогладили платье я вообще молчу, оцените работу за 1190₽.

Show business's response

Анастасия К.

Level 6 Local Expert

Ужасное место, просто отказались брать вещи в будний рабочий день. Уж очень загружены, идите в другую химчистку. Сервис 0. Хотя, когда я зашла, девушка ничего не делала, а просто стояла.

Show business's response

Anonymous review

Впервые отнес свои вещи в химчистку и остался доволен результатом. Костюм отчистили от въевшихся пятен, теперь он выглядит будто новый. Благодарю.

Светлана Ш.

Level 5 Local Expert

Не проверила при получении, оставили пятно, белые вставки не отчистили совсем ( на фото не видно) ,такое ощущение, просто погладили грязный плащ за 2000 рублей

Максим

Level 3 Local Expert

Испортили дорогие кроссовки BC. На притензию ответили что так и было, отчистить не смогли. Две недели не могли подшить штаны, с боем затребовали деньги, сказали вернуться только в течение 30 дней. Больше туда не ходим и вам не советуем. Не поленитесь, поищите другое место, чтобы потом не тратить время и нервы.

александра

Level 4 Local Expert

Очень ужасная, грубая и не приятная администратор на приеме вещей. ( с хвостиком) некорректная женщина, не знает своих должностных обязанностей. Рабочая смена 30.04.22 Очень надеюсь, что вы пройдёте курсы повышения общения с клиентами!

Федор П.

Level 5 Local Expert

Вернули пуховик с пятнами, 3 дня чистили и не почистили, итого 1800р, за чистку с оставшимися пятнами! В эту химчистку ни за что!!!

Олег В.

Level 10 Local Expert

На балконе лежал коврик и так не новый, да еще вино на него пролили. Думал, что дешевле выбросить, но в Контрасте взялись и очень недорого. Теперь вон лежит яркий, пушистый и идеально чистый.

Денис Т

Level 18 Local Expert

В целом нормально, но цены "кусаются", может везде так, не знаю... Например химчистить куртку демисезонную обошлось около 2,5 тысяч рублей, брюки мужские будут стоить больше тысячи. Цены растут три-четыре раза в год...

Show business's response

Ольга Д

Level 7 Local Expert

Время работы химчистки до 22.00. В 20.55 приемщица отказалась принять вещь в чистку, тк у неё на приёмке много заказов и она не успевает до конца рабочего дня. Ни одного человека в помещении не было. На прилавке лежали 3! вещи. Предложила мне оставить вещь "на доверии"(с) без оформления квитанции. Я рисковать не стала.

Гуля Ильдарова

Level 12 Local Expert

Хорошая химчистка, было раз, что не смогли вывести пятно, но сообщили об этом и вернули деньги

Igor T.

Level 22 Local Expert

Химчистка на территории аутлета Внуково, поэтому есть парковка. Вежливое обслуживание. Аккуратное обращение с вещами. Грамотный персонал. Приемлемые цены. В этом же помещении есть сервис по подшиву \ ремонту одежды, но работает по графику.

Show business's response

Sergey B

Level 12 Local Expert

Всегда делают качественную чистку, быстрои вовремя

Show business's response

Шалаева Маргарита

Level 9 Local Expert

Всей сменой бы отправила персонал этой химчистки на курс базового общения с клиентами. Разговаривать вообще не умеют…

Show business's response

Ольга Давыдова

Level 5 Local Expert

Приятные люди работают в химчистке Контраст,волшебники своего дела!