Citilux

5.0

712 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Отличный магазинчик! Искал светильник с вентилятором вместо кондиционера. Среди большого количества вариантов мой выбор пал на светильник с пропеллером BREEZE in70601. Менеджер продемонстрировал его работу показал как работает с пультом всё объяснил, и я купил. Установка простая. В комплекте есть крепежи. Можно установить как на потолок так и на стену. Рекомендую этот магазин. Рядом с МКАД!

Show business's response

Алексей Суслов

Level 15 Local Expert

Отличный магазин. Заказывал на Озоне 3 люстры одной серии, на 2,4 и 6 лампочек. Честно говоря задолбался выбирать, такого огромного выбора не видел ещё ни у одного производителя. К сожалению при доставке пару плафонов были разбиты. Время прошло больше 3 месяцев , поэтому предъявлять что то было уже поздно. Я запросил через Озон, чтобы мне продажи пару плафонов для люстр. Однако мне сказали, что данные плафоны мне предоставят бесплатно и прислали Сдэком. Огромное спасибо магазину и руководителю отдела продаж, который позвонил мне и сообщил, что они отправили плафоны, и что срок плафонов в Сдеке заканчивается через пару дней. Сегодня забрал плафоны, все прекрасно, упаковано очень хорошо. Я всем советую данную компанию, не только за огромный выбор люстр, но и за прекрасный сервис.

Show business's response

Сергей Демьянов

Level 18 Local Expert

Эксплуатирую люстры бренди. Доволен качеством, хотя иногда приходиться сдавать в ремонт. Делают быстро и качественно. Но официальных сервисных центров стало меньше. Персонал вежливый, обученный - приятно.

Show business's response

Сергей Лысенко

Level 9 Local Expert

Покупал в этом магазине точечные светильники через яндекс маркет. Отправили быстро. Когда товар дошел до выдачи, то заказ был автоматически отменен. Яндекс сослался на то, что магазин не корректно указал вес и размеры упаковки. При этом не магазин, не яндекс никак не пытались решить вопрос что бы передать мне товар другим путем (другой пункт выдачи, курьер). При попытке перезаказать магазин сразу увеличил цену на 4000 р!!!! На обратную связь магазин не отвечает, хотя могли бы и отправить заказ повторно по старой цене, т.к. я не получил товар по вине магазина. Товары возможно у них нормальные, проверить не удалось, но отношение к клиентам отвратительное! Не рекомендую их. P.s. заказ 59608801794 от 27.07.2026.

Алена Я.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, но самое главное — замечательный сервис. И по телефону сотрудники вежливо, доброжелательно и четко консультируют, и в самом салоне. Я сдавала светильник в ремонт — все было ровно как обещано, никаких накруток, и еще полугодовую гарантию на ремонт дали. Спасибо огромное за такой чудесный сервис!!!

Show business's response

Ekaterina Ivanova

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Выбор огромный. На любой вкус, цвет, разные модели. От лампочки до люстры! Гарантия работает. Консультанты достойные. Приобретали несколько раз. Довольны покупками. Рекомендую рассмотреть магазин кому предстоит выбор освещения.

Show business's response

Нина К

Level 12 Local Expert

Заказала лампу в Интернете и не ожидала, что салон такой большой! Очень интересный выбор, много скидок. Если покупать у них, то 3 года гарантии, что тоже приятно. Домой уже третью лампу Citilux беру, первыми двумя очень довольна.

Show business's response

Level 16 Local Expert

Покупал светильники во всю квартиру несколько лет назад. Было лучшее ценовое предложение на нужный вид светильников при достаточной высоком качестве. Светильники продолжают радовать до сих пор. Спустя 4 года один светильник перестал работать. Было приятно, что компания продолжает работать на Российский рынок и даже осуществляет сервис по ремонту своей продукции.

Show business's response

Александр Ершов

Level 6 Local Expert

Супер ассортимент! Цены в сравнении с рынком, как минимум, адекватные, иногда даже скромные) Очень толковый персонал. Всегда на связи, и сами отзваниваются при любой необходимости, и всегда самому можно всё выяснить по телефону.

Show business's response

Дмитрий

Level 17 Local Expert

Этот прекрасный салон оказался последней точкой моего квеста "найди такой же плафон вместо разбитого" в других местах продавали только люстры и бра. Кроме достижения своей цели впечатлился вкусом, с которым подобраны светильники. Точно вернусь!

Show business's response

Сергей С.

Level 7 Local Expert

Отличный салон: очень большой выбор люстр, светильников, ламп. Грамотные и приятные консультанты. Каждый представленный световой прибор можно оценить в работе.

Show business's response

Константин Забродин

Level 4 Local Expert

В доме плохая проводка, перегорает постоянно техника, несколько раз отдавал в гарантию - чинили, постоянно идут на встречу и в целом очень приятный сервис. Очень нравится, буду у них покупать в и дальше. Светильник который брал очень яркий - доволен всем

Show business's response

Игорь Ф.

Level 19 Local Expert

Очень внимательно и подробно получил помощь от сотрудников салона. Случайно разбил стеклянный плафон маленького подвесного светильника. Мне нашли последний из наличия, любезно пригласили заехать и купить. Редкое по нынешним временам отношение, учитывая бюджетную стоимость моей мелочи. Ассортимент невероятный в экспозиции, удобство заезда со МКАД. Продолжу покупки))

Show business's response

Владимир С.

Level 21 Local Expert

Отличный фирменный магазин света, огромный выбор светильников, профессиональные консультанты, все вопросы решаются чëтко и в указанные сроки.

Show business's response

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Вышел из строя светильник по гарантии. Магазин быстро отреагировал на мой звонок , оправил и получил отремонтированный светильник за свой счет. Ремонт получился быстрым и качественным. Благодарю магазин за скорость принятия решения!

Show business's response

Инкогнито 1501

Level 3 Local Expert

Очень жаль, что на сайте citilux нельзя оценить товар и почитать чужие отзывы. Это бы упростило выбор покупателей. Жаль, что это не насторожило меня, когда покупала CL232150RE Марсель Белый LED с пультом в 2020 году, Проработал 3 года , сгорела лента. Заменили. Проработал еще год . Сгорел блок. Заменили. Еще через год опять что-то хлопнуло и свет погас. Выкинули на помойку. Не стоит этот товар таких денег.

Show business's response

Ольга Зайцева

Level 8 Local Expert

Классный салон. Квалифицированные специалисты. Хорошие скидки постоянным клиентам. Удобные места для парковки. Можно заказать доставку товара на дом.

Show business's response

Дмитрий Юданов

Level 7 Local Expert

Купил люстру , проработала полгода ,потом перестала работать в приложении, только с пульта , соответственно деньги на ветер за вай фай и умный дом , техподдержка так же плохо работает

Show business's response

Сергей Кукушкин

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Огромный выбор люстр и светильников на любой вкус. Хороший сервис по ремонту и грамотный персонал. Спасибо.

Show business's response

константин кондрашин

Level 7 Local Expert

Много интересных и надёжных люстр,светильников...менеджер Юрий всё честно расскажет и подберёт лучшее.кстати есть ремонт их продукции и через много лет использования могут помочь что большая редкость

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Покупали несколько люстр. Отличное обслуживание,, бесплатная доставка. Одна люстра через год перестала должным образом работать, привезли на гарантийный ремонт, нам предложили взамен новую, причем сами и доставили на следующий день. Все супер.

Show business's response

Максим Никитин

Level 10 Local Expert

Большой магазин, огромный выбор! На улице в темное время светит так, считай ласвегас! Не знаю, совпадение или нет, но за два ремонта я сделал у них три покупки. И каждый раз одна схема - бегаем, ищим в интернете, на рынках, в больших магазинах. А по дороге к дому заходим к ним - и покупаем люстру или светильники у них. Совпадение? Не думаю. Принимают к оплате карты. Продавцы на редкость ненавязчивы. Дают осмотреться и с советами не лезут. Из недостатков - пробочное место и парковка не блеск. Но плюсы для меня перевесили уже трижды.

Show business's response

Александр Цыганов

Level 6 Local Expert

Хороший, фирменный магазин люстр, светильников, бра. Цены не сказать что дешёвые, но продукция качественная! А где вы видели чтобы дёшево и хорошо? А так, всегда можно подобрать товар по карману. Сам здесь брал люстру с поддержкой Алисы, покупкой доволен!!!!

Show business's response

Владислав Г.

Level 11 Local Expert

Большой выбор световых решений для дома, грамотный персонал, который поможет с правильным выбором.

Show business's response

Анна Атаманова

Level 9 Local Expert

Такой большой выбор я больше нигде не видела, и именно выбор, а не количество светильников! Заказывали там не раз себе и близким у них предметы освещения и сопутствующие товары. Все довольны. Был инцидент с одной люстрой- обратились к ним, у нас была гарантия, забрали без проблем и все восстановили. Всегда вежливый персонал, знают свое дело, консультации четкие и понятные.

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Отличный салон. Персонал супер, приехали за одной люстрой, а уехали с люстрами на всю квартиру. Помогли с выбором, все есть в наличии. Выбор просто огромный, на любой вкус и кошелек

Show business's response

OLGA B.

Level 24 Local Expert

Дома три светильника от ситилюкс. Все разные и все классные! Один самый дорогой с Алисой спустя короткое время стал плохо работать. Не сразу включаться сначала с пульта, а потом и с выключателя. Но ребята молодцы, по гарантии без лишних слов и доплат починили за пару дней! Огромная благодарность. А сам салон просторный, светлый. Огромный выбор светильников на все случаи!)

Show business's response

Мария Верина

Level 8 Local Expert

Самый лучший магазин и самыми классными консультантами! Рекомендую всем! Мне подобрали не только люстры, но еще и двое рекомендации по светильникам и лампам. Просто отличный магазин. И консультации и покупка и доставка - все быстро, точно в срок и на высоком уровне!

Show business's response

Наталья Будылина

Level 10 Local Expert

Покупали в этом интернет-магазине несколько люстр и бра в дом. Что сказать, мы остались очень довольны, как люстрами, так и обслуживанием. Все быстро просчитали, сделали приятную скидочку, даже отправили за свой счет (позволила сумма заказа), курьер привез прямо домой. Люстры и бра очень хороши, подошли под наш интерьер идеально! Мы довольны! Рекомендую компанию Ситилюкс, как ответственную и клиентоориентированную! Все четко) будем ещё обращаться к вам! Благодарю!

Show business's response

Николай

Level 5 Local Expert

Отстойно. Только год светильнику, а держатели плафона уже сломались ( И плафон упал по ноге. Теперь синяк и гематома, и не дай бог перелом. В вобщем, с безопасностью светильники послужили на 1. Как можно ставить пластик, который не может выдержать температуру люстры? Что за дешманское качество?

Show business's response

Sergey V

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент современного освещения. Здесь можно приобрести плафон для светильников ситилюкс в замен разбитого, что собственно и сделал. Предварительно заказав на сайте.

Show business's response

Слава Крафт

Level 2 Local Expert

Закрылись за 40 минут до официального завершения рабочего дня

Show business's response

Георгий Соколов

Level 5 Local Expert

Хороший магазин света с большим выбором качественных светильников. Персонал вежливый, компетентный.

Show business's response

Оксана Селютина

Level 10 Local Expert

Очень большой ассортимент , квалифицированные продавцы , которые помогают определиться с выбором . Удобная парковка рядом .

Show business's response

Alex Babich

Level 5 Local Expert

Купил на Wildberriss потолочную люстру Санта от фирмы Citilux, однако в пункте выдачи не стал вытаскивать саму люстру из полиэтилена, просто убедился, что в упаковке люстра есть. Да и чему там ломаться - конструкция простейшая. До выходных решил не устанавливать новую люстру. Когда же наступили выходные, я, достав люстру, обнаружил, что сам рассеиватель, выполненный из пластика с краю разбит - там была V-образная трещина. Конечно, расстроился - я пенсионер, и хоть для работающего человека 4 т.р. за люстру, сумма наверное не катастрофическая, но для пенсионеров это 6-я часть пенсии как-никак. Начал писать претензию, обращаясь, как я наивно думал, в магазин. Подготовил фото с трещиной, всяких требуемых ярлыков, общий вид упаковки и т.д. и т.п. Жду ответа - приходит, мол спасибо, "мы изучили ваше обращение, но не увидели на снимках доказательств повреждения или брака" "Претензия отклонена" Я был просто в шоке - они смотрят на фото и не видят трещины. Хорошо, в редакторе сделал снимок трещины более контрастным и отправил повторную претензию и... речь уже не о деньгах, хотя и они важны, но здесь просто я считал игнор какой-то! Ну думаю, в этот то раз отреагируют правильно. Куда там - приходит ответ опять с дежурными фразами и решением - Претензия отклонена. .... Совсем дед расстроился, супруга говорит, ну давай я скотчем заклею и повесим так, с трещиной.... Думал я. думал и решил позвонить просто в фирму Citilux! Каково же было моё удивлене - мне вежливо ответил мужчина по имени Андрей, спокойно попросил меня на ватцап прислать все фото, я отправил, затем он мне перезвонил и спокойно сказал - не волнуйтесь, мы заменим вам плафон. И через пару дней мне привезли прямо в квартиру новый плафон-рассеиватель. Причем сотрудники Citilux еще десять раз извинились, что так вышло. И, кстати объяснили мне, что претензии я писал не им, а в сам WB, а туда писать, как я понял из своего опыта просто бесполезно, WB не хочет нести никакой ответственности за товар, реализующийся на их площадке! Огромное человеческое спасибо сотрудникам Citilux за внимание, понимание, ответственность и качество обслуживания людей. В некоторых компаниях, таких как WB, не понимают того, что поняли сотрудники Citilux - для того. чтобы у вас был успех, шли продажи вы должны в-первую очередь понравиться покупателю!!! Мне понравился магазин Citilux, надеюсь приобретать освещение только в этом магазине, напрямую, а не через WB. Еще раз огромное вам спасибо! P.S. Да, и доставка была бесплатной, хотя я все равно немного заплатил курьеру, но это лично мое решение. Спасибо и ему огромной и всем здоровья!

Show business's response

Юлия Иванова

Level 13 Local Expert

Отличный магазин с огромным ассортиментом и чудесным персоналом, который поможет найти люстру именно под ваше пожелание и размеры! Покупала 2 раза, приеду и в 3й раз 🙃👍

Show business's response

Сандра Салиховна

Level 6 Local Expert

Хороший выбор светильников, цена - качество отличное. Купила два осталась очень довольна. Рекомендую присмотреться. Выбор отличный, всё покажут и расскажут.

Show business's response

Святослав

Level 23 Local Expert

Большой магазин недорого света (всё тут одного китайского бренда), с фокусом на разного рода люстры. В целом, если вы не ищите какой-то топ-уровень то отличное место!

Show business's response

Сергей Горлин

Level 7 Local Expert

Большой выбор , помогут подобрать. Цены приемлемые. Купили три люстры , покупкой довольны .

Show business's response

Елизавета

Level 16 Local Expert

Шоурум довольно большой. Представлено почти 80% ассортимента этого бренд в разных стилях. Отличные цены и качество. Рекомендую к посещению и покупке

Show business's response

Вадим Spencer Estate

Level 13 Local Expert

Мне было далековато ехать, но я заранее сделал заказ и решил - поеду. Отличный магазин с внимательным, знающим свою продукцию персоналом. Все показали, рассказали, посоветовали. Самые лучшие впечатления.

Show business's response

Иван Алешкин

Level 3 Local Expert

Чистый и уютный магазин, ничего лишнего. Инсталляции аккуратно развешаны, ассортимент отличается от конкурентов. Приветливые продавцы, рекомендую.

Show business's response

НАТАЛЬЯ ПАЕВА

Level 10 Local Expert

Замечательный салон с люстрами! Широкий выбор, различная ценовая категория. Можно заказать разнообразные плафон отдельно. Персонал работает быстро и чётко. Есть бесплатная доставка при заказе от 5 тыс руб. Привезли все сразу домой на следующий день. Рекомендую!

Show business's response

Игорь Горюхин

Level 8 Local Expert

пытался установить приложение предлогаемое производителем для умного дома, ужасное приложение, не возможно подключиться к устройствам, с алисой не работает. Чушь полная.

Show business's response

dmitriy-pinch

Level 21 Local Expert

5 люстр Сити Люкс купил. Себе и родным. Первые две работают 4 года уже, полет нормальный. Хорошо светят, много режимов работы, память на несколько режимов. Очень доволен👍

Show business's response

Лилия Журба

Level 13 Local Expert

Отличный салон света! Всем рекомендую! Грамотные и очень приятные консультанты. По моему запросу подобрали светильники, дали очень ценный совет по освещению дома (у нас там своеобразная система выключателей), заменили светильник, который перестал работать (покупала 1,5 года назад, гарантия на него была 3 года). Осталась очень довольна, в магазине представлено очень много разных люстр, подвесов, с удовольствием приеду ещё.

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

За 3 года перегорели уже 4 светильника этого производителя. Сегодня в очередной раз перегорел еще один - после его ремонта в сервисе прошло 10 месяцев, гарантия уже закончилась. Для починки предлагается ехать в Митино в будни и до 19 часов то есть большинству людей придется делать это вместо работы. Покупала эти светильники, чтобы не заморачиваться с заменой лампочек, в итоге получила расходов и проблем гораздо больше.

Show business's response

Виктория И.

Level 12 Local Expert

Отличный магазин света, огромный выбор люстр, торшеров. Замечательные менеджеры, которые любят покупателей и помогают с выбором.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Замечательная компания. Отличные люстры и, что особенно приятно, прекрасное обслуживание. Редкий случай, когда компания умеет обращаться с клиентами так, чтобы клиент остался счастлив и пришел снова. Так держать, ребята! Мы "обставляем" дом и уже трижды закупали люстры именно здесь. Ни разу не пожалели!

Show business's response

Roman

Level 26 Local Expert

Отличный магазин и шикарный производитель света! Всегда очень качественный товар. Если какой светильник перегорает то быстро меняют или ремонтируют. Спасибо Вам за честную и качественную работу!!!

Show business's response

Citilux

327 reviews