Maps · Rzhev · Supermarkets

Chizhik

4.7

344 ratings

Open until 21:00

Rzhev, Leningradskoe Highway, 3А

Add photo or video

Address

Rzhev, Leningradskoe Highway, 3А

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Customer traffic and business hours

15:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

344 ratings

Rate this place

Алексей Золотых

Level 19 Local Expert

Обращение к директору магазина «Чижик» Претензия о фактах нарушения правил торговли и создании препятствий при покупке товара 16 августа в 16:40 я посетил ваш магазин Мной была выбрана продукция: сметана "Светаево 20%" 4 единицы товара. Товар находился на полке торгового зала, имел хороший срок годности и был доступен для покупателей без каких-либо ограничений. При попытке оплаты на кассе произошёл инцидент, который можно расценить как прямое неуважение к клиенту и демонстрацию полного хаоса во внутренних процессах магазина. Кассир сообщил, что «не может пробить данные банки по кассе». При этом абсолютно идентичные банки сметаны того же производителя, стоящие рядом, успешно сканировались. В результате мне, покупателю, было предложено следующее решение от ваших сотрудников: 1. Отказать в продаже уже выбранного товара. 2. Самостоятельно идти обратно в торговый зал, брать другие банки той же сметаны и возвращаться на кассу для повторной попытки. Эту унизительную процедуру «квеста с банками» мне пришлось повторить **четыре раза**, пока одна из взятых наугад упаковок наконец не соизволила считаться кассовым аппаратом. Ваши сотрудники стояли и наблюдали за этим процессом,тем временем очередь за мной всё увеличивалась и люди начинали уже нервничать,не предложив никакой помощи или внятного объяснения происходящему. Хочу обратить ваше внимание на следующие моменты: - Покупатель не обязан быть частью вашего инвентаризационного процесса. Если товар физически находится на полке, он должен быть доступен для продажи. Наличие на витрине товара, который невозможно продать, — это признак вопиющей дезорганизации работы склада, приёмки и IT-систем магазина. - Перекладывание своей операционной проблемы на плечи клиента недопустимо. Я потратил своё время и нервы из-за вашей неспособности наладить элементарную работу кассового узла. - Действия персонала создали крайне негативное впечатление о сети «Чижик». Вместо быстрого совершения покупки я столкнулся с нелепым и постыдным фарсом.

Show business's response

Артём Чумаков

Level 7 Local Expert

Хороший и чистый магазин с приемлемыми ценами, что не мало важно. Хороший ассортимент товаров от сладостей до хоз. продукции.

Show business's response

MironiMi

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Сотрудничает с малым количеством производителей, потому-что на полках не будет всем нам уже приевшихся ящкино и подобного. Зато всегда есть шанс найти для себя что-то новое. Большой выбор товаров для дома.

Show business's response

Chizhik

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

101 review