Chitai-gorod

4.6

405 ratings

Rate this place

Arslan Baig

Level 6 Local Expert

Incredible! I bought Fyodor Dostoevsky's White Nights here.

Show business's response

Tao E.

Level 11 Local Expert

Новый дизайн ставит в ступор, но увеличившийся ассортимент радует. По мимо любимых серий книг, нашли интересные фигурки по сериалам и мистери бокс с разными милыми персонажами. Большой выбор манги, аксессуаров, конструкторов, все что можно подарить в подарок. Мне понравилось 👁️👅👁️ Ремонт отличный, сильно контрастирует с другими магазинами сети. Про скидки все рассказали, балы часто выручают.

Show business's response

Николина

Level 10 Local Expert

Мой любимый книжный магазин! Всегда много новинок, хороший дизайн, все разложено по полочкам, приветливые консультанты📚

Show business's response

Валерия У.

Level 3 Local Expert

Очень нравится сеть, а после последнего обновления интерьера (внутри поставили кресла, поменяли раскладку, освещённые полки) находиться внутри стало ещё приятнее. Удобная система скидок. Заказываю в основном онлайн, заказ быстро доезжает и всегда можно забрать в магазине с бесплатной доставкой.

Show business's response

Лилия У.

Level 2 Local Expert

Очень удобный и красивый магазин. Самая любимая сеть в городе. После обновления стало совсем прекрасно - удобные кресла, свет на полках и много пространства. Плюс удобная система бонусов. Очень рекомендую!

Show business's response

Екатерина

Level 29 Local Expert

Купила книгу в том издании, которое очень искала! Да ещё и продавец подсказал, как можно на нее получить скидку. Очень довольна покупкой, спасибо магазину и неравнодушным девочкам сотрудникам))

Show business's response

Анна Д.

Level 4 Local Expert

Любимый книжный магазин! Огромный ассортимент, приветливые консультанты, готовые помочь и подсказать с выбором книги, а после обновления дизайна в магазине стало ещё приятнее находиться

Виктория Костерина

Level 7 Local Expert

Про права потребителей здесь врядли слышали. Приехала получить оформленный и оплаченный заказ через Я маркет, пункт выдачи - касса данного магазина. Сказала номер заказа, имя, что в заказе, простояла 40 минут, но заказ выдавать отказались. Сказали, можете отменить и оформить заново и оплатить его тоже заново либо просто отменяйте. В наличии он есть, оплата прошла, но разве кому-то кроме меня это было интересно? Время, деньги, нервы, да и весь вечер потрачен зря. Покупать естественно я туда более не приду, да и Яндекс маркет тоже удалю. Первый и единственный мой заказ. Дополню отзыв: после ответа компании на мой отзыв здесь я отправила им необходимую информацию, но помощи с получением заказа так и не получила. Кроме того, конечно обращалась в поддержку Ямаркета, но компания Читай-город им не отвечает и после недельного ожидания ответа Яндекс был вынужден отменить мой заказ. Кроме прочего, Читай-город еще и усомнилась в моей честности и запросили в переписке по эл.почте фото заказа из личного кабинета, хотя такое фото уже делал сотрудник магазина с экрана моего телефона, и вся инфа есть у Яндекс маркета. Но ни с сотрудниками ни с маркетплейсом они не общаются, не отвечают, им проще обвинить покупателя 👍🏽 Хотя бы отзыв читаете.

Show business's response

507564 Николай

Level 5 Local Expert

Сам магазин ,обслуживание хорошее Но под заказ если книгу не выкупишь постоплату снимают и за наличные купить увы уже нельзя..но есть другие магазины где не так ..будем покупать там

Show business's response

Наташа

Level 19 Local Expert

Обновили интерьер- стало очень уютно, расстановка книг удобная- всё видно. Стало классно👍

Show business's response

Sergey V

Level 7 Local Expert

Отдел технической литературы скукожился до маленького квадратного стенда, зато эзотерики на 3 стеллажа до потолка, "саморазвития" и психологии отношений - еще больше. Больше ни ногой в этот магазин.

Show business's response

Умед

Level 11 Local Expert

После редизайна магазин стал выглядеть в три раза лучше) Вежливый персонал, а также большой выбор книг очень радует. Недавно покупал несколько. В целом, лучший книжный магазин в городе!

Show business's response

Nina

Level 5 Local Expert

Зал сделали уютным. Персонал замечательный. Девушка сориентировала меня по моим запросам, с интересом рассказала про каждую предложенную книгу. Человек со знанием дела, с любовью к книгам и приветлива с покупателями!

Show business's response

Марина Батухтина

Level 2 Local Expert

Большой магазин с вежливыми и приветливыми работниками. Широкий выбор книг, есть так же канцелярия - можно выбрать и себе что-нибудь, так и в подарок друзьям и близким. Очереди практически не было: когда я подошла к кассе, то оказалась в очереди третьей, но меня тут же пригласили ко второй свободной кассе. Кассир подсказала, что при отсутствии с собой бонусной карты в "пластике" можно применить её через привязанный номер телефона. Вместе с покупкой дали несколько разных скидочных купонов, которые можно будет применить при следующих покупках.

Show business's response

Анна Оганесов

Level 4 Local Expert

Замечательный персонал и очень большой выбор товаров, а также приятная и уютная атмосфера! Буду отныне заходить по чаще! Всем советую!)❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Show business's response

LiLi

Level 6 Local Expert

отвратительное отношение сотрудников... к самому магазину нет притензий, все хорошо, кроме одного но... потеряли книгу... я делала бронь на книгу, лимитированное издание, вижу можно забирать, еду, приезжаю, книги нет... и никто ничего не знает

Show business's response

Вера М.

Level 12 Local Expert

Книги, канцтовары и сувениры. Пространство хорошо организовано, легко ориентироваться в этом изобилии. Подбор книг несколько не на мой вкус (преимущественно коммерческие популярные направления), но можно найти что-то особенное. Народа много, иногда толкотня между полок. С другой стороны, это значит, что люди читают!

Денис

Level 13 Local Expert

Классный книжный магазин, вежливый персонал и быстрое обслуживание - достаточно большое разнообразие в книгах и жанрах, но если ищите что-то конкретное лучше сначала найти это на сайте, при самостоятельном поиске можно потеряться в разнообразии

Show business's response

Анна Лифантьева

Level 4 Local Expert

Осталась крайне недовольна обслуживанием в магазине. Заказ от 3 апреля прибыл только 17-го, что уже неприятно,но это еще можно понять,проблемы с логистикой и никакой конкретики.Но главная проблема — поведение сотрудницы Алены Масловой. При оплате на месте мне сказали, что нельзя списать бонусы, хотя ранее по телефону утверждали обратное. Вместо четких объяснений сотрудница начала грубить, вела себя неадекватно (тон, манера общения), что испортило впечатление от покупки и от магазина в целом. Еще один минус ,то в каком состоянии пришла книга,заказала за 2к книгу в суперобложке для коллекции,так еще и в подарок,но тк сроки поджимали пришлось забрать книгу в том состоянии в каком она была,обычно заказывала заказы и все было прекрасно,состояние было хорошее у книг,тут верхняя часть книги была исцарапана,и не было упаковки,дурацкий ценник ,который приклеен к книге ,а не к какой-то упаковке,ужасно испортил вид книги:( Из-за такого отношения больше не хочется ни заказывать, ни посещать "Читай-город". Очень жаль, что клиентов встречают подобным образом.

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 9 Local Expert

Хороший магазин,вежливый персонал. Огромный выбор, найдется интересная книга для каждого. Также много красивой канцелярии и необычные вкусняшки. Большой выбор книг разных жанров,каждый надет что-нибудь интесное почитать.

Show business's response

лариса серикова

Level 16 Local Expert

Замечательный магазин! Книги на любой вкус и тематику, растановка удобная, видно сразу к какой полке подойти, одно произведение можно найти в разных обложках, хочешь мягкая, а хочешь представительная, можно сертификатик в подарок приобрести, сотрудники молодцы, помогают если глаза разбежались

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

Очень хороший выбор канцтоваров, всегда можно найти удачные сувениры и подарки. Удобное оформление предзаказа многих книжных новинок. Вежливый персонал.

Show business's response

Ittri Vismut

Level 6 Local Expert

После редизайна стало ещё более вдохновляют и умиротворение, чем было. Теперь это моё "Золотое яблоко". Книги ниже уже хочу

Show business's response

Evgeniy Toropov

Level 7 Local Expert

Всегда захожу в книжный, когда посещаю ТЦ Небо, но новый интерьер - это просто книжная сказка, в которую хочется попасть и оставаться там как можно дольше! Вы большие молодцы!

Show business's response

Кирилл

Level 22 Local Expert

Очень нравится этот магазин, всегда большой выбор книг, персонал вежливый и всегда подскажет где и что найти, если сами найти не сможете нужную книгу. Любителям литературы - к посещению рекомендую!

Show business's response

Савелий М.

Level 4 Local Expert

Заходил в мае в магазин Читай город в ТРК Небо. Консультант Ксения тщательно помогла с выбором серии книг «Камасутра», предложила различные варианты переплётов книг, в том числе подарочное издание. Покупать я правда не стал, тк нашел камасутру в интернете. Всё равно большое спасибо за такой тщательный подбор персонала.

Show business's response

Наталия Никонова

Level 19 Local Expert

Очень рекомендую тем, кто любит читать. Искала детские книги в хорошем качестве и нашла в этом магазине. Обидно, что книжные магазины активно закрывают. Печально, что детские книги продают в ужасном качестве и с неприемлемой иллюстрацией. В Читайне нашла все, что радует глаз Спасибо!

Show business's response

Сергей Малынин

Level 2 Local Expert

Заходил 02.07.2023 в магазин Читай город ТРК Небо. Консультант Ксения тщательно помогла с выбором серии книг «Дюна». Предложила различные варианты переплетов книг,в том числе подарочное издание. Купил все части,ушёл счастливый! Большое спасибо за такой тщательный подбор персонала.

Show business's response

Юлия

Level 16 Local Expert

Глупые злые продавцы… а так книжный, как книжный… консультанты не в состоянии без ошибок написать ни единого слова, сначала показалось, что просто опечатки, но нет… просят фамилии классиков при поиске продиктовать по буквам, потому сто их не знают… психуют, дубасят по клавиатуре… и это отзыв про магазин, продавцы часть его, больше не вернусь и никому не посоветую.

Show business's response

Галина

Level 8 Local Expert

Большой выбор книг на любой вкус, хороший магазин. Была всего пару раз, покупала книжку. Есть канцелярия и игрушки, можно купить подарок. Людей всегда много, но это торговый центр, поэтому не удивительно.

Show business's response

Andrew Lincoln

Level 9 Local Expert

Почему при применении промокода ничего не меняется. Написано, что промокод принят, а цена остается той же. Зачем обманываете покупателей?

Show business's response

Дмитрий Сосновский

Level 6 Local Expert

Всегда относился к магазину более чем положительно: хороший ассортимент, благоприятная атмосфера, чисто, уютно и т.д. Однако вчера был крайне недоволен и возмущён не клиентоориентированным отношением одной из сотрудниц магазина. При покупке книги 18+ (юридического толка) не оказалось при себе паспорта и водительского удостоверения, в итоге сотрудница наотрез отказалась продавать данную книгу. Все формальности со стороны персонала были соблюдены да и только... Книга не из самой дешёвой ценовой категории (1,5 т.р.). Получается, что при соблюдении таких формальностей сотрудница не была заинтересована в продаже товара, такими действиями своего персонала магазин может лишиться части прибыли (конкуренция в этой сфере довольно большая). Рекомендую руководству и ответственным лицам обратить на это внимание, принять меры и сделать соответствующие выводы. Но лично у меня в связи с этим прецедентом остался неприятный осадок, больше ничего покупать здесь не собираюсь. Книгу благополучно заказал в другом магазине дешевле и на более выгодных условиях.

Наталья

Level 6 Local Expert

Всегда с дочерью заходили в этот магазин, всё отлично было до вчерашнего дня.....Купила в подарок книги, оказалось, что у человека уже есть такие. Тут же вернулась в магазин, хотела вернуть и купить другие книги, но мне сказали, что книги возврату и обмену не подлежат! Сказать что расстроилась ничего не сказать(((( Не столько денег потраченных было жаль, сколько обидно, что человек остался без подарка. Позвонила на горячую линию и оказывается, что книги-то можно было вернуть!!! Почему сотрудники магазина об этом умолчали? Просто на кассе стоит объявление о невозврате книг и на него они ссылаются. Неприятное впечатление осталось. Если у кого-то случится подобная ситуация, то звоните на горячую линию, объясните ситуацию и вам подскажут, что нужно делать, чтобы книги вернуть.

А. Б.

Level 9 Local Expert

Отзыв про интернет магазин! Ни кому не рекомендую здесь что-либо заказывать! За 10 дней не смогли привезти заказ, который был в наличии! На горячей линии не дают никакой информации кроме как «заполните заявку на сайте, вам ответят через 1-3 дня». Им не нужны новые клиенты! А цены выше чем на любом маркетплейсе.

Show business's response

Анастасия Бажанова

Level 16 Local Expert

Нормальный магазин, если поискать самим что-то то обязательно что нибудь да найдёте!)) Может это только сомной так бывает, как неприду в этот книжный с вопросом есть ли у вас " это" они просто показывают рукой в какую сторону идти и говорят ( вроде есть, посмотрите там!) Это конечно беда многих магазинов. Видимо они совсем не заинтересованы в продаже.

Show business's response

Наталья Наталья

Level 17 Local Expert

Хорошо,что есть такие магазины. Выбор литературы огромный. Цены разные,конечно. Если ищете подарок,то здесь можно подобрать. Уходить не хотелось. Столько интересного представлено, что глаза разбегаются

Владимир Полежаев

Level 6 Local Expert

Акция 50% на 2-ую книгу является обманчивой: не на 2-ую, а на более дешевую После того, как я захотел вернуть одну из книг в возврате отказали ссылаясь на закон.

Show business's response

Алиса Ш.

Level 3 Local Expert

Большинство книг в мягкой обложке в плохом состоянии, было не очень приятно покупать такие книги. Если бы не подарочный сертификат ни за что бы не купила такое

Игорь Михайлов

Level 2 Local Expert

Хороший магазин с хорошим выбором книг. Можно найти всё, что душе угодно. От классики до научной литературы. Жаль, что персонал тебе никак не поможет с выбором, не подскажет. Просто за кассой сидит девушка и на этом всё...

Яна Желтухина

Level 4 Local Expert

Была на Б. Покровской, хочу туда редко, так как не нравится обслуживание, хотела купить книгу, а так как у меня не было карты и приложения, то продавец сказал, что могу отсканировать QR-код и будет скидка, возникли сложности, было написано: "ошибка сервера", помочь не смогли и даже не пытались...

Show business's response

Александра

Level 13 Local Expert

Удобный книжный в тц. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь, подсказать, найти книгу. Большой раздел с канцтоварами

Dashka

Level 4 Local Expert

Очень много интересной художественной литературы, купила бы все романы и триллеры)) если бы не цена😥

Show business's response

Марк

Level 22 Local Expert

Большой выбор книг, по ценам всегда по разному, надо сравнивать конечно. Но если вы не хотите ждать, то здесь то всегда можно купить и сразу приступить к прочтению без долгого ожидания доставки.

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Хороший магазинчик, хороший выбор, дружелюбный персонал. Через интернет-заказ цена намного привлекательнее, чем в розницу.

Инкогнито 1342

Level 2 Local Expert

Попался отвратительный продавец-консультант. Форма речи была достаточно грубой и хамской. Отказался продавать книгу 16+ (мне уже за 16)! При этом не удосужился огласить возрастное ограничение. Очень отвратительное поведение и нулевой коэффициент клиентоориентированности!

Aleksandr M.

Level 8 Local Expert

Все стало круто. Есть где посидеть с книгой.

Show business's response

Chestniy Otziv

Level 6 Local Expert

Очень нравится данный магазин за его ассортимент, постоянные скидки, но подход к проблемам клиентов ужасный, отношение сотрудников при этом оставляет желать лучшего

Катерина

Level 7 Local Expert

Научите свой персонал общаться с клиентами и знать акции,которые вы размещаете на сайте. Уточнила у сотрудника на какие товары действует акция с сайта,ответил,что акции такой нет.Пришлось открывать сайт и самой подробно рассказывать условия. Повторно уточнила всё же на какие товары и ценники действует скидка: белые, красные,скидочные и тд (была 1 раз в магазине). На что мне ответили с надменным видом: "напоминаю,мы не в магазине Красное и Белое находимся". Сделала замечание консультанту о его грубости. Высокая ценовая политика всех товаров.

Надежда Мухарова

Level 14 Local Expert

Магазин большой, выбор огромный на любой вкус. Выбирала ребенку для внеклассного чтения, нашла все произведения которые были нужны. Но цены, конечно, завышены.

Хелл Кристенсен

Level 6 Local Expert

В восторге от обновления, словно музей, а не магазин.

Show business's response

Chitai-gorod

136 reviews