Chetyre Lapy

4.9

275 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Приятно приходить в зоо магазин и понимать, что ты в правильном месте, где тебе порекомендуют правильные вещи, лучшие для конкретно твоей ситуации: подберут корм, лекарства, одежду для питомца и, если даже случится неприятность, клиентоориентированность сотрудников не оставит тебя на едине с возникшей проблемой, найдут выход из положения для того, чтоб покупатель остался доволен. Спасибо вам большое за поддержку и за проявленную заботу в решении и моей проблемы.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин на станции так как всегда запах вонь жуткая (запах похож на канализацию или плохо проветривается). Непонятно как персонал и животные весь день это вынуждены нюхать. Это вредно! Куда смотрит директор магазина?! И все вышестоящее руководство сети. Второе рыбки некоторые содержатся в отдельных стаканах - это не нормально! И одна рыбка в круглом аквариуме- уже все говорят о том, что в круглых нельзя. Какой пример вы подаете всем, вы сеть магазинов товаров для животных! И в общем для сети зачем вы крупная сеть магазинов продаете корм типа вискас и китекет - они ужасно вредные, это тоже самое что человек каждый бы день ел только фаст фуд. Обычный человек может не знать про вред и покупает это. Но Вы должны это знать( как и чем можно кормить или нельзя) . Вы должны заботиться о животных, так как вы продаете товары для них.

Show business's response

Екатерина Маньшина

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, широкий выбор, консультант Анастасия молодец, помогла с выбором корма. Мой питомец остался доволен, спасибо.

Show business's response

шрек шрекович

Level 4 Local Expert

В целом магазин нормальный, но раздражает именно то,что никогда не озвучивают цены. Консультанты очень навязчиво пытаются помочь/подсказать,когда ты еще даже на порог магазина не успел зайти или уже сказал пару раз,что помощь не нужна. Просишь что-то дать, например, на стенде за кассой,а они тут же пробивают не спрашивая,буду ли я брать,какой именно формат нужен (таблетки,капли и тд. первый попавшийся берут и пробивают) и не озвучивая цены (ценники зачастую не видно либо перемешано (мб просто нет,такое тоже было)) пытаются втюхать еще что-то дополнительно,когда оно вообще не нужно и не будет нужно,пробивают не то,за чем изначально пришел,даже не спрашивая берут другой препарат и пробивают,вместо того,что изначально просил. ну и еще про цены,наценка бешенная конечно)

Show business's response

Арина Ж.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение магазина, большая площадь, персонал приветливый, всегда поможет с выбором, расскажет об акциях. Всегда именно сюда захожу за кормом для своего питомца.

Show business's response

Полина З.

Level 10 Local Expert

Нормальный магаз) все есть) цены жесть! Персонал вменяемый, впаривают дополнительно всякую ерунду) большая проблема с парковкой! В целом норм, рекомендую.

Show business's response

753911 Света

Level 5 Local Expert

23.03.2025 мой сын 12 ти лет покупал в магазине компрессор для аквариума и лекарства. Девушка продавец стала ему впаривать набор для подключения компрессора, хотя он нам не нужен был, что он и сказал продавцу, на что продавец сказала, что там нестандартный разъём и стоит на ор 100 рублей. В итоге набор 297 рублей стоил и набора по сути не было, только трубки для компрессора. Это я уже дома все увидела. Компрессор оказался стандартным и трубки для отвода воздуха тоже, которые у нас есть, а остальные части набора отсутствовали. Просьба круководству проинструктировать персонал, не впаривать детям не пойми что и смотреть, что если впарили, то хотя бы, чтобы это был набор, а не уценка или что там по цене нормального продукта

Show business's response

Наталья Маландина

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, отзывчивый НЕ навязчивый персонал!!! Широкий ассортимент, акции, распродажи, доставка. Еще просьба пополнять ассортимент по заявке, если чего-то конкретного вдруг нет в наличии. И еще сейчас зима, все в теплой одежде и в магазе тоже тепло, это хорошо, но долго сложно находиться и делать выбор - жарковато )) номер покупки №83577

Show business's response

Алена Павловская

Level 10 Local Expert

Отличный зоомагазин. Большой выбор товаров для животных. Персонал все подскажет, посоветует!

Show business's response

Татьяна Гурова

Level 8 Local Expert

Хороший маленький магазинчик, есть практически всё что может понадобиться вашим четвероногим деткам.

Show business's response

Ekaterina Biryuchinskaya

Level 5 Local Expert

Отличный персонал! Огромное спасибо за отзывчивость на мою проблему! Вопрос еще решается кто-то списывает бонусы с нашей карты! Девочки провели расследование, виновник найден! Отдельное спасибо продавцу-консультанту Екатерине, взвесила собачку прямо в магазине, чтобы подобрать капли от клещей! Отличный коллектив, процветания и продвижения! Хороших окладов и премий! Молодцы каждому клиенту уделяете внимание- так держать!!!!!

Show business's response

Оксана Недосеко

Level 3 Local Expert

Персонал просто хамки,особенно менеджер,сидят ,как дома,как будто к ним домой пришли без приглашения!!хамки,наглые,как таких держат,за клиентов вы по моему со всем не держитесь!!обсуждаете клиентов,продавцы вечно не довольные,наглые!!

Show business's response

VITALII

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент,приемлемые цены.Вблизи моего дома,что собственно немаловажно.Часто бываю,всем доволен.

Show business's response

Игорь Кузнецов

Level 13 Local Expert

Пришел , заказал товар , оплатил и заказал доставку. Привезли быстро. Большое спасибо Заведующей магазином за понимание.

Show business's response

Бэлла Саркисян

Level 9 Local Expert

Отличный магазин,вежливые сотрудники ,которые знают свое дело!Большой ассортимент товаров для животных!очень удобное расположение магазина !

Show business's response

Ян

Level 7 Local Expert

отказались принимать возврат товара по причине ненадлежащего вида (имелась шерсть) продавец сказала, что в их магазине нет вещей с шерстью, однако я нашел несколько таких вещей и показал ей при этом, пока я искал вещи с шерстью, она на весь магазин говорила, что я вообще ахренел и пусть иду в тот магазин, где покупал сама женщина возрастная, старше остальных сотрудников не советую именно в этом филиале покупать одежду с примеркой дома, потому что потом не сможете вернуть

Show business's response

Елизавета

Level 8 Local Expert

Работник Александра груба и некомпетентна. Я делала интернет-заказ, но товара не оказалось в наличии. Я спросила, почему в магазине тогда высвечивается плажка, что заказ доступен к самовывозу через 30 минут. На что Александра начала оправдываться, что видите ли, передо мной кто-то купил товар в розницу, а система не обновилась. А интернет-заказы теперь не являются приоритетными? Оправдываться ошибкой системы - это уже непрофессионализм. Меня это как клиента не должно волновать. Нужно тогда вручную и своевременно менять информацию о товарах, которых больше нет в наличии. Извинений я не получила, а только разъяснения ситуации общими словами. На мои вполне адекватные вопросы Александра предпочла отвечать откровенным хамством. Видимо, в этом зоомагазине считают, что раз они находятся подальше от Москвы, то можно общаться с покупателями на уровне продавщицы на овощной базе.

Show business's response

Евгения Р.

Level 5 Local Expert

Один из любимых магазинов этой сети в городе. Нам всегда с радостью помогают, подбирают одежду, амуницию, корм, игрушки для собак. Сразу видно, консультанты любят животных и своих клиентов. Спасибо вам!

Алисия Раевская

Level 16 Local Expert

Добрый персонал. Возможны покупки по хорошим скидкам, конечно дороговат, но лучше чем ничего

Show business's response

Банановое Суфле

Level 7 Local Expert

Жаль, конечно, что теперь нет DNC, но это отличный магазин с большим ассортиментом, хорошим сервисом и отличными товарами для животных всех мастей. Можно найти почти любой товар, огромное количество кормов, игрушек и лакомств. Помещение светлое, убранное, консультанты ненавязчивые и полезные. Пять звезд.

ульяна андреевна

Level 3 Local Expert

Очень классный магазин, всегда всё что нужно в наличии , приветливый персонал , подскажут и помогут если надо будет , ходим туда с собакой чаще , чем домой 😹 №14299661

Show business's response

Алика Пупкина

Level 7 Local Expert

Большой удобный магазин-хорошее расположение, рядом электричка и автобусы. Есть ветаптека. Огромное количество товара для разных животных, от кормов до одежды.

Show business's response

Любовь Зернова

Level 16 Local Expert

Удобно расположен, но опять де проблема с парковкой не продумано, где посетителю оставить свой, автомобиль чтоб его не эвакуировали. И узкие проходы. Не разойдешься с идущем на встречу человеком, стеллажи близко друг к другу расположены. И никогда в зале никого нет, все консультанты тусуют на кассе, это немного не правильно, потомучто когда заходишь в закуток где животные, нужно вернуться к самому входу и что-то узнать, а с ребёнком не очень удобно, плюс там ещё лестница в этот закуток. Т.е. с коляской вообще проблема была бы

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Покупали сыном аквариум, рыбок и так по мелочи девушка-консультант, к сожалению имя не запомнила, всё объяснила. Есть скидки. Всем довольны. Спасибо!

Show business's response

Ирина Полиенко

Level 8 Local Expert

Очень приятно возвращаться в этот магазин. Сотрудники всегда предложат интересные новинки, подскажут какой корм больше подойдёт питомцу. Всегда вежливые сотрудники

Show business's response

Andrey Shibaev

Level 23 Local Expert

Отличный представитель известной сети, хороший ассортимент, интересные акции, профессиональный персонал, удобно расположен на площади около авто и жд вокзала.

Show business's response

Алексей Овчинников

Level 6 Local Expert

Нас узнают, с нами здороваются, мы виляем хвостом и знаем, где на полке то, что нам нужно! Приветливый толковый персонал, удобное месторасположение.

Show business's response

Алиса Хохлова

Level 10 Local Expert

Самые лучшие «4 лапы», в которых я была. Персонал отлично разбирается в товарах, не пытается продать ненужные вещи, всегда приветливо общается с покупателями.

Show business's response

леша п

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Всё что надо для питомца есть в наличии. Вежливвй персонал. Если что надо подскажут. Спасибо.

Show business's response

Ирина И.

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал. Обслуживание быстрое.

Show business's response

Наталья Ерофеева

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, вежливые расторопные продавцы, широкий ассортимент, чисто и опрятно.

Show business's response

Светлана Буцыкина

Level 2 Local Expert

Мой самый любимый магазин. В городе их три, но я всегда покупаю именно в этом магазине. Отличный персонал👍

Show business's response

daniel yasitnikov

Level 11 Local Expert

Закал через сайт,, позвонили с этого магазина сказали, что есть возможность получить заказ раньше. Но курьер после 18:00 не развозит. Решил забрать самовывозом. Заказ искали долго, продовцы хамят. И оплатить онлайн в самом магазине не представляется возможным. если только переводом продовцу на карту. Одним словом, сервис нулёвый. Вашей компании до онлайн доставки очень далеко. Колхозники.

Show business's response

Елизавета

Level 4 Local Expert

Приветливый, а самое главное вежливый персонал, всегда поможет с выбором и подскажет, что именно можно взять для питомца! В зале всегда чисто

Show business's response

Сергей Маврыкин

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. Для животных все есть. Много раз покупали и корм и одежду для собаки. Все суппер. Рекомендую.

Show business's response

Мария Силакова

Level 8 Local Expert

Очень вежливый и приветливый персонал. Очень хороший магазин, есть все что нам надо

Show business's response

Анастасия

Level 12 Local Expert

Хамские сотрудники. За чем бы не зашли, прям чувствуешь их презрительное отношение. Неприятно находиться там каждый раз. Последнее посещение вообще ещё не успела выйти с тремя детьми за дверь, уже начали обсуждать нас словами «офигеть…». Огромный минус за такое отношение - он перекрывает все плюсы, какие есть

Show business's response

Роман М

Level 9 Local Expert

Персонал очень вовлечен в работу. Приятно и весело ходить в этот магазин и покупать всякие ништяки для питомцев))

Show business's response

Милана Агафонова

Level 14 Local Expert

Ассортимент магазина супер, обслуживает хорошее.

Show business's response

Алена Лето

Level 10 Local Expert

Классный магазин. Сотрудник помог донести тяжелый корм до машины. 👍

Show business's response

Олег Фролов

Level 17 Local Expert

Хороший магазин большой выбор товаров. Но вот проходы узковаты и лестница в центре магазина не очень удобна для тележек

Show business's response

Елена Г.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, приветливые продавцы, все подскажут, помогут сделать правильный выбор

Show business's response

Наталья буйвал

Level 6 Local Expert

Класный магазин хорошее обслуживание,достойный ассортимент,здоровые животные Удобно во всём вплоть рядом с автобус.астоновкой

Show business's response

John Doe

Level 5 Local Expert

Хороший магазинчик, всегда большой выбор товаров для питомцев

Show business's response

Зоя Сурнычва

Level 9 Local Expert

продавщица груба и бестактна, на мой вопрос, есть ли у вас данный товар, отвечала по хамски, будто ей помешали сидеть за телефоном

Show business's response

АлександрFPV

Level 13 Local Expert

Отличные девчонки работают. Нам сразу всё нашли что мы хотели. Мы оплатили и остались довольны. Точнее не мы а наш собакен)

Show business's response

Svetlana

Level 6 Local Expert

Хорошая сеть магазинов, привлекательные цены и скидки. Обслуживание клиентов и работа персонала на отлично !

Сусанин в юбке

Level 8 Local Expert

Удобно расположен, сотрудники всегда внимательные и расторопные

Show business's response

Евгения Шкарква

Level 2 Local Expert

Добрый день. Вчера сделала заказ, онлайн. Никто даже не отзвонился. Позвонила сама, сказали что товар находится по адресу ул. Чехова д. 1. Приятная девушка сказала, что мне сейчас перезвонят с магазина. Уже почти вечер, а звонка я так и не дождалась. Завтра поеду в этот магазин.

Show business's response

Татьяна Волкова

Level 6 Local Expert

ПРОБЛЕМЫ РЕШИЛИ ПОЛОЖИТЕЛЬНО! БЛАГОДАРНЫ ЗА ВНИМАНИЕ И ВАШЕ ПОНИМАНИЕ! С УВАЖЕНИЕМ СЕМЬЯ ВОЛКОВЫХ

Show business's response

Chetyre Lapy

95 reviews