Chetyre Lapy

4.5

210 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Недавно посетила зоомагазин "Четыре лапы" и осталась очень довольна! Во-первых, ассортимент просто впечатляет: корма, игрушки, принадлежности для ухода и многое другое – всё представлено в широком ассортименте. Особенно порадовала вежливость и профессионализм сотрудников. Они были готовы ответить на все мои вопросы, помочь с выбором и даже дали несколько рекомендаций по уходу за моим новым питомцем. Цены оказались вполне доступными, а бонусная система скидок сделала покупки ещё приятнее. В магазине чисто и уютно, всё разложено по категориям, что значительно облегчает поиск нужного товара. Однозначно буду рекомендовать этот зоомагазин всем своим знакомым и обязательно вернусь снова за новыми покупками! Спасибо за отличный сервис и качество обслуживания!

Show business's response

Ксю

Level 7 Local Expert

Это лучшая сеть зоомагазинов! Мне очень нравится ассортимент. В магазине всегда много света, очень приветливые продавцы. Вот из-за них и хочется возвращаться в этот магазин. Всегда помогут с выбором. Так же хочется отметить чистоту. А в других сетях зоомагазинов заходишь и сразу что-то валяется, на полу мусор. Здесь все чисто и красиво. Доставка тоже очень хорошая. Мне тяжело самой ездить в магазин за 10 килограммовым мешком корма, я заказываю доставку. Курьеры тоже вежливые. Другим магазинам до такого ещё далеко. Так же хочу отметить очень удобное приложение , все везде понятно. Приложение тоже очень красиво оформлено. Наличие товаров обновляется. Меня это радует. Всем рекомендую эту сеть магазинов!

Show business's response

Полина Знаменская

Level 3 Local Expert

Месяц назад решили завести попугая,и выбрали именно этот магазин чтобы завести любимца,ещё когда мы подходили нас встретили громкие крики попугая и вот заходим в магазин и случается любовь с первого взгляда.Недолго думая мы попросили одного из сотрудников проконсультировать нас,нам помогли,подобрали клетку, рассказали как ухаживать за питомцем.попугай оказался здоровым быстро привык к рукам и живёт счастливую жизнь.кстати это девочка и зовут её Стеша

Show business's response

Илья З.

Level 6 Local Expert

Всё очень нравится, хожу туда уже несколько лет и каждый раз получаю обслуживание по высшему разряду. Всё расскажут, покажут, помогут. Не персонал а золото) Также очень большой выбор товаров. И корм, и игрушки, амуниция, живой товар. Видно, что о животных заботятся, как о своих. Если заказал доставку жди во время, ни разу не опоздали, заказывал много раз и каждый раз вовремя. Сам магазин чистый, опрятный, если конечно, не придут некоторые с невоспитанными собаками, которые ссут на каждый угол. А так всё очень понравилось, продолжайте в том же духе, молодцы.

Show business's response

Иванов

Level 4 Local Expert

Живу в приокском районе, но покупаю корм для собаки только в этом магазине. Из плюсов, что нравится: широкая ассортиментная линейка ветаптеки, кормов, аксессуаров, чистый магазин, экспертный и приветливый персонал. Из минусов: магазин внутренне, конечно, устарел. В других магазинах города уже провели обновление. Пару раз заказывал корм с доставкой, пришло была вовремя.

Show business's response

Андрей Капустин

Level 13 Local Expert

Отличный магазин с хорошим ассортиментом и продавцами-консультантами. Помогли подобрать шлейку и поводок. Купили у них шампанское для собак и печенье к новому году.

Show business's response

Сияна Чемпалова

Level 4 Local Expert

Очень понравился магазин🫶🏻 Покупала там собаке шлейку и одежду, консультанты очень помогли с выбором. А так же сестра брала себе хомяка в этом магазине, ему уже год живой и здоровый веселый хомяк)) Теперь ходим только туда, очень чисто и приятная атмосфера❤️

Show business's response

Илья Мосин

Level 13 Local Expert

К сожалению, приобретенный меньше месяца назад попугай Корелла, погиб…Вирусное заболевание, которое было получено «благодаря» условиям размещения животных в магазине, привели к плачевным результатам. К слову, птицы долго не показывают свое истинное состояние и только тогда, когда сил практически не остаётся, начинается проявление. Орнитолог с большим опытом рассказала о случаях из этого магазина и прописала лечение, но надежды практически не было, итог один…Бедный малыш. Люди, будьте осторожны, берегите животных, а сеть этих магазинов лучше закрыть за такие грехи.

Show business's response

Валерия Денисова

Level 6 Local Expert

Любимое место для закупки. Покупаем здесь корм, игрушки и ветпрепараты. Всегда есть, что нужно, а еще бывают приятные акции и благотворительные мероприятия

Show business's response

Оксана Попаденко

Level 6 Local Expert

Недавно у нас появился щеночек и приобрести для него мы всё решили в магазине Четыре лапы. Мы остались в восторге от магазина, не пожалели ни сколько, что решили всё приобрести в нём. Вежливый продавец всё объяснил нам, посоветовал, что нужно приобрести. Классный магазин советуем всем!!!

Show business's response

Master.HH

Level 30 Local Expert

Небольшой магазин сети с урезанным ассортиментом. Тем не менее есть вет.аптека, где консультант подсказала лекарства для котёнка.

Show business's response

Ирина Лошкарева

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к животным,сотрудникам наплевать в каком состоянии продавать "товар",лишь бы спихнуть 16.02.26 зашла в зоомагазин "4 лапы" тц 7 небо полюбоваться живностью и была в шоке от увиденного В клетках полная антисанитария,зверей кормят чем попало крысы естественно полулысые,худущие,птицы в еще более ужасном состоянии,взять только неразлучников-фруктов нет,кормят как выразилась в грубой форме сотрудница"мы их кормим сбалансированным кормом",на что я задаю вопрос- одними семечками? получаю ответ -"ну получается да".Птицам нельзя питаться одними семечками.В общем за ними не следят в должной мере,прививок 100 % не делают,продают больных животных,лечение которых выйдет в круглую сумму и не факт,что поможет +при мне застрял попугай в жердочке ,обмотанной нитками,на что получила ответ:"и что я сделаю,я занята ,полный зал народу(ну ну),потом его освобожу" Кратко: Достоинства:большой ассортимент,на этом все Недостатки: грубый,невоспитанный и необразованный персонал,отлынивающий от работы Грязь в клетках,полное отсутствие понимания как следить за животными

Show business's response

Дарья Б.

Level 3 Local Expert

Приобрели питомца, через месяц он умер. Ветеринар сказал, что птица была изначально больной Условия содержания не соответствуют для здоровья животных Если не хотите поддерживать эту антисанитарию, не покупайте там питомцев!!! А если взяли, то скорее всего будете долго и мучительно лечить

Show business's response

Сергей Григорьев

Level 3 Local Expert

Покупал аквариум с рыбками все под ключ. Аквариум потек на 3й день, рассказывали про гарантию, что если потечет аквариум, то обмен сразу или возврат. Пришел в магазин, после озвучивания проблемы лица продавщиц изменились кординально. В итоге взяли аквариум и пошли типо тестить. За 2 минуты якобы наполнили аквариум полностью водой и сказали, что если протечка подтвердится будет возврат. Скорее всего литров 5 налили и все. В возврате отказали. Я не стал есздить туда сюда ради небольшой суммы, но осадок остался. Итог смысла нет ходить в магазин, где все оверпрайз

Show business's response

Красильникова Анастасия

Level 4 Local Expert

15 мая купили хомяка, сирийского ( девочку) . Оказалось сегодня, что она была беременная. Безобразие какое-то, не сказали , не предупредили. Вот такое доброе утро не нужно никому. Я понимаю, вам бы лишь сбагрить, сделать продажу. Но где человечность ?! Зачем подавать беременных грызунов?! Не все готовы к такому. Нас консультировала врач, не поверю, что она не знала. Уверена знала что подает. Разочарована я вашим магазином, хомяк не приняла своих детей. Ужасный магазин

Show business's response

Анастасия Борисова

Level 2 Local Expert

В этом магазине можно найти все для своих питомцев. Всегда хорошее обслуживание, много акций и скидок. Хожу только в четыре лапы, это лучший зоомагазин🫶🏻

Show business's response

Natalia M

Level 8 Local Expert

Продают волнистых попугаев якобы «не старше 4-месячного возраста», а потом приходишь к ветеринару и узнаешь, что птице уже не менее года. Присутствует уже оформленная радужка вокруг зрачка, такая есть только у взрослых птиц. А также цвет восковицы, текстура чешуек на лапах говорят о том, что птица возрастная! Соответственно, в таком возрасте, после минимум года обитания в магазине, ее приручение и обучение становится бессмысленной тратой времени. Попугай дикий, до сих пор. Взяли еще в другом месте 2-месячную девочку (действительно, радужки нет на глазах, черный зрачок) - она изначально ручная, людей не боится, садится на руки… а магазинный как был пугливым дикарем, так и остался. И это за тройную цену! 😡 Не рекомендую приобретать там птиц!

Show business's response

Наташа Свастонова

Level 7 Local Expert

Наш с питомцем любимый магазин. Большой ассортимент товаров, вся продукция оригинальна. Хорошая ветаптека.

Show business's response

анастасия М.

Level 6 Local Expert

В данном в магазине произошел вопиющий инцидент,моего несовершеннолетнего сына потребовали прибрать мочу собаки,хотя он не является ее хозяином.Они с друзьями зашли в этот магазин чтобы напоить животное водой.При этом мой ребенок совершенно не умеет убирать мочу за собакой и соответственно он напрямую контактировал с мочой.За этими действиями наблюдал директор данного магазина и позволила дальше действовать надзирателю в адрес 11 летнего ребенка,она указала дополнительные места где якобы пометила собачка породы Шпиц.

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Хотели купить крыску, продавец сказала, что они на карантине и пока не продаются - нужно подождать неделю. Оставили номер телефона - девушка обещала позвонить, как только крыски будут готовы переезжать. Прошло больше недели - тишина. Пришли узнать, что там с карантином - никто про нашу бронь не слышал, крыс распродали по более поздним броням.

Show business's response

Юлия Мезинова

Level 3 Local Expert

Позор, абсолютная некомпетентность и испорченное настроение. Пришла покупать джунгарского хомяка, а в зале ни одного сотрудника, только человек на кассе. И эта девушка сразу сообщила, что хомяки по полу не разделены, и мальчики и девочки сидят вместе. Интересненько, шутки про покупку "матрёшки" в виде хомяка перестали быть шутками. Мне было без разницы какого пола купить хомяка, но хотелось бы просто знать пол приобретаемого питомца. Для этого девушка позвала другого сотрудника. А для этого ли? Потому что вторая девушка с ходу сообщила, что в одном боксе у хомяков пол точно не определит. И вообще " вам принципиально это?" да, цитирую. Настроена была агрессивно, начала зачем то вытаскивать хомяков из другого бокса, в котором они уже явно взрослые, хотя я чётко сказала откуда мне нужен хомяк. На вопросы отвечала нервно, тон был такой, будто я не хомяка покупаю, а должна ей что-то. Если не ошибаюсь, сотрудник Анна, в очках. Примите меры по клиентоориентировнности и научите человека общаться! Хотя мое отношение к этому магазину точно не сгладит, больше ни ногой.

Show business's response

тамара

Level 8 Local Expert

Очень нравится магазин . Есть вет аптека . Сотрудники доброжелательны ( видно , что любят свою работу ). Всегда помогают если есть какой то вопрос .

Show business's response

МК

Level 3 Local Expert

Приятно заходить в сеть данных зоомагазинов. Всегда чисто и самые квалифицированные консультанты. Хороший ассортимент, на любой кошелёк и вкус. Есть корма которых нет в других магазинах. №82078

Show business's response

Level 4 Local Expert

Оч. хороший магазин, хороший ассортимент кормов, есть ветаптека, одежда, амуниция, ну в общем все что нужно .при этом быстрая доставка тж имеется. Рекомендую)

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Продали беременную хомячиху, мы об этом узнали только тогда, когда она уже родила. Позвонили, нам сказали, что малышей примут в магазин, но через месяц… Сегодня заметила, что мама-хомячиха перестала ходить в домик к малышам… Что делать в такой ситуации?) у меня нет возможности вскармливать малышей🥹🥹🥹 Я просто хотела хомяка… на чьей совести это все будет?

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Я просто в шоке! Зачем вы делаете функцию экспресс доставки, если её не существует?? Жду заказ больше 2 часов, а магазин не берет трубку не через добавочный, не через основную линию поддержки. Все сотрудники в магазине седьмое небо слишком напряжены потом клиентов или как это объяснить? Если у вас какая-то невероятная нагрузка, то сообщайте! 20 раз сама бы дошла

Show business's response

Наталья Алексеевна Клитина

Level 14 Local Expert

Спасибо большое за вежливое обслуживание. Магазин очень нравится. Девочки продавцы одновременно и консультанты. Очень приятное впечатление

Show business's response

Ольга Г.

Level 21 Local Expert

Хороший магазин. Огромный ассортимент для любителей животных всех видов. Корма, аксессуары, одежда. Хорошее обслуживание. Посоветуют, просветят по любому вопросу. На днях купили там обновку своей мопсюле.

Show business's response

Алла Р.

Level 10 Local Expert

Продавцы-профессионалы! Знают свое дело! Спасибо. Отдельная благодарность Наталье и Ольге за помощь в решении нашей проблемы. Ольга подобрала нашему амстаффу Тору отличный жилет на осень. Рекомендую магазин всем счастливым обладателям собак и кошек, рыбок и птичек и тд

Татьяна Михель

Level 3 Local Expert

18 июня время 21:00, кассиров нет. Тупо стоим на кассе ждем хоть кого-то уже 10 минут.

Show business's response

Владимир

Level 13 Local Expert

Приятный магазинчик, приятный персонал. Покупаем корм для собак, лакомства, пакетики для выгула, средства об клещей и одежду. Не всегда есть в наличии супер-премиум корма, а когда есть, часто только в маленьких упаковках. Иногда приходится ездить в другие магазины, хотя здесь было бы удобнее покупать рядом с домом. Есть доставка на дом.

Lika Lavey

Level 7 Local Expert

Магазин просто замечательный и удобная доставка. Но... руководству просьба обратить внимание на приложение в телефоне. Сама являюсь тоже разработчиком и это просто ужас какой то, очень медленно все подгружается, постоянно выскакивают ошибки. Писала разработчикам отзыв в Google play, но там у них все хорошо оказалось, это у меня там что то, очень удобно. Скажу просто, что все другие приложения доставки у меня просто летают и все отлично оптимизировано у них, но в Четыре лапы все очень медленно, этот отзыв я пишу как пользователь, потому что действительно желаю процветания данному магазину. Не занизила оценку, потому как это больше к технической части относится, повторюсь, магазин просто отличный.

Show business's response

Ольга Силина

Level 7 Local Expert

Сам магазин неплохой, выбор большой, представлены марки, которых нет в других сетях. Иногда заглядываю в отдел с животными - хомячками, попугаями, рыбками в аквариумах и тд. Однако при последнем визита поразило содержание рыбок - некоторые из них плавают по одной с стакане для лимонада( возможно, такое содержание и подходит каким-то видам рыб, но смотрится это дико.

Show business's response

Андрей Бабошин

Level 5 Local Expert

Магазин с большим выбором товаров, начиная от кормов, заканчивая питомцами. Ходили покупать хомяка, нашли всё необходимое ему в том же магазине. Продавщица была добрая

Show business's response

Полина Г.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, замечательный ассортимент, а работа продавцов консультантов просто прекрасная. Рекомендация товаров не по цене, а по качеству, искренность и отдача делу не может не радовать.

Show business's response

Алексей К.

Level 18 Local Expert

Есть очень много лечебного корма, которого нет нигде

Show business's response

Мария Виктлровна Водовозова

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, с широким ассортиментом, вежливым, клиенориентированными, профессиональными консультантами.

Show business's response

Лариса

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин. Заказыывла в нем не первый раз. Доставка товара точно в срок. Цены хорошие, бывают акции.

Show business's response

Наталья Б.

Level 7 Local Expert

Мега хороший магазин! Есть все, что нужно для любимых питомцев!!! Приятный и очень грамотный консультант (у нас был). Все подробно, просто и доступно рассказала! Рекомендую.

Level 7 Local Expert

Сам магазин хороший, и ассортимент, и цены нормальные. Часто заказываем. Но курьер Бедняков - очень развязный сотрудник. Может запросто перенести доставку, сообщив об этом поздно вечером, когда уже ничего не купишь. И все это с какими-то наглыми ухмылками и неприятным поведением

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Помогут во всех вопросах, большой выбор разных товаров для животных, подскажут если надо, всем доволен)

Show business's response

наталья Пахомова

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товара, часто проходят акции позволяющие купить со скидкой, вежливые продавцы, всегда готовые помочь.

Елена НЕО

Level 3 Local Expert

Больше не буду делать заказы в 4 лапах! Сделала заказ с доставкой, оплата при получении, доставка по времени 16-20.00. Звонок, вы знаете у нас оврал, можем отправить заказ на такси, но нужно, чтобы вы его оплатили. Оплачиваю в течение 10 минут. Привозят заказ в 22.00!!!! И не весь! Из 2500 рублей, заказ привозят на 900! Где остальное никто ответить не может! Где оплаченный заказ и зачем нужно было просить оплатить заказ, если у вас товара нет в наличие???? Чтобы мы конкурентов его не купили? Теперь точно буду заказывать у конкурентов

Show business's response

Anonymous review

Очень понравился магазин, большой ассортимент товаров, купили собаке большой шампунь, сразу убрал неприятный запах с шерсти, покупаем каждый месяц и очень нравится

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Заказ 7156989 доставка на 2.03 с 10:00-14:00. До 14:30 никто не звонил. Курьер изволил выйти на связь после обращения на горячую линию. Сказал вечером приедет. Зачем я ждал пол дня дома? Это не уважение к личному времени клиента! Почему нельзя заранее оповестить? На горячей линии дежурно со скукой в голосе отбалтываются общими фразами - ваше мнение очень важно для нас, мы сожалеем... Такой же ответ от магазина будет и под этим отзывом. Где взыскания за халатность с сотрудников? Где компенсации клиенту за потраченные пол дня? Не будет этого ничего, потому, что им «очень важно ваше мнение». Рассказываю простой лайвхак по клиентоориентированности - удерживаете 1000р с логиста за кривой маршрутный лист и 1000р с курьера за то, что не предупредил, что не приедет и зачисляете их на бонусный счет клиента для следующего заказа.

Show business's response

Майя Жданова

Level 11 Local Expert

Сегодня поситила магазин и была в восторге от работы ветеринарного врача Анастасии,граммотный специалист ,знающий свое дело. Хочу сказать ей особенное спасибо за консультацию по препаратам для моей собаки.😊

Наталья Скворцова

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров для питомцев, грамотный персонал

Show business's response

Андрей Сыроегин

Level 18 Local Expert

Большой выбор, внимательные продавцы. Для детей есть целая стена "ути-пути" и "купи-купи"

kolesoy

Level 12 Local Expert

Отличный магазин... мне нравится. Вежливый персонал, всегда проконсультируют. В прошлом году поучаствовал в акции - купил для кошечек корма, считаю, что это очень нужное мероприятие для всех. Дали знак "добролап".)))

Марина А.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный из интернет-магазинов.. не доставили заказ, который ждала несколько дней.. в итоге позвонила управляющая магазином, которая ничего не знает и ничем помочь не может,.. смысл звонка был не понятен.. в итоге отмахнулись и аннулировали заказ.. очень не профессиональая работа.. никогда не обращусь и не порекомендую эту фирму..

Show business's response

Chetyre Lapy

97 reviews