Магазин чистый, светлый и достаточно просторный. Хороший выбор кормов, игрушек, лакомств, а также есть зверушки (рыбки, хомяки, хорьки, попугаи и т.д.). Персонал вам точно не поможет в случае если у вашего питомца есть какие-либо особенности со здоровьем (попросили подобрать шампунь с уточнениями об особенностях питомца и чего не должно быть в составе (например, отдушек) подобрали с отдушкой в составе...). Цены выше среднего. Выбирали к покупке игрушку для собаки (не маленькую), несколько сотрудников по очереди следили так, как будто бы мы сейчас с этой игрушкой побежим, как итог - подошла одна из сотрудников зала и поставила перед фактом "Давайте игрушку, я отнесу на кассу" (P.S. игрушка куплена, таксопёс доволен)

Show business's response

дарья горячева

Level 2 Local Expert

Прекрасный, удобный магазин. Большой ассортимент. Но самое главное - отличный персонал! Хочу выразить огромную благодарность Снежане! Она профессионал! Помогла, подсказала, была вежлива! Очень приятна в общении. Побольше бы таких замечательных сотрудников!

Show business's response

Виктория Чернореченская

Level 2 Local Expert

Посетила данный зоомагазин с целью посмотреть декоративных крыс для дальнейшего приобретения. Была неприятно удивлена условиями их содержания. В клетке находились уже достаточно взрослые крысы. В качестве подстилки использовались сено и гранулированный наполнитель. У одной из крыс были явно воспаленные глаза, животное выглядело вялым и с трудом передвигалось. Я обратилась к консультантам с вопросом о поставках животных. В ответ получила грубое замечание в духе: «Когда распродадут, тогда и завезут». После этого я спросила, почему крысы содержатся в таких условиях и почему у животного заметны проблемы с глазами. Мне в грубой форме ответили, что «с крысами всё нормально», что наполнитель подобран правильно и что с глазами у животного никаких проблем нет. Такое отношение к клиентам и животным считаю недопустимым. Вместо конструктивного диалога сотрудники предпочли отрицать очевидные проблемы. Также некоторые консультанты заявляют о наличии ветеринарного образования, однако их ответы и отношение к состоянию животных вызывают серьезные сомнения в компетентности. Требую от руководства магазина обратить внимание на условия содержания крыс, в частности пересмотреть использование сена в клетках, так как оно может травмировать глаза животных и вызывать раздражение. Также прошу провести проверку состояния животных и беседу с сотрудниками о правилах общения с покупателями. Если при следующем посещении я вновь увижу животных в подобном состоянии и аналогичное отношение со стороны персонала, буду вынуждена обратиться с жалобой в контролирующие органы, занимающиеся вопросами защиты животных и соблюдения норм их содержания. Дополнение к отзыву. После моего отзыва со мной связалась служба поддержки, выслушала замечания и пообещала обратить внимание на ситуацию. Сегодня я повторно посетила магазин. Сено из клетки убрали — за это спасибо, приятно видеть, что на замечание действительно отреагировали. Взрослых крыс, которых я видела во время прошлого посещения, также не было. Сейчас в клетке находились четыре маленькие крысы, на момент моего визита они спали в домике. В целом отмечу положительные изменения, однако, на мой взгляд, работе с условиями содержания животных и отношением к ним всё ещё есть куда развиваться. Буду надеяться, что магазин продолжит обращать внимание на эти вопросы.

Show business's response

Chetyre Lapy

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

186 reviews