Charuel

4.7

109 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Если говорить кратко, то это действительно wow-сервис и отличное качество. На протяжении десяти лет я одеваюсь в Charuel, чаще всего посещая магазины в Атриуме и Галерее в Санкт-Петербурге, а также уже закрывшийся аутлет на ВДНХ. Везде профессиональные и дружелюбные консультанты, которые всегда готовы предложить варианты. Качество продукции и ассортимент заслуживают высшей оценки. Я ношу жакеты по 6-7 лет, и они выглядят как новые. Платья раздаю не потому, что они износились, а просто потому что захотелось чего-то нового. Теперь они радуют других хозяек. Я вижу, что консультанты действительно работают с клиентами: они знают ассортимент, дают полезные советы и внимательно относятся к каждому запросу. Как человеку, связанному с продажами, мне приятно наблюдать за таким уровнем подготовки команды — я понимаю, сколько труда и усилий за этим стоит. Но когда к высокому качеству сервиса добавляется искренний человеческий порыв, возникает тот самый wow-эффект. Пару недель назад Анастасия из магазина в Атриуме подарила мне свои баллы, когда я сомневалась в покупке красивых перчаток. Это было искреннее предложение, которое сначала даже смутило, но мягкая настойчивость Анастасии убедила принять подарок. Теперь ношу прекрасные перчатки ягодного цвета, рассказываю всем подружкам про тронувший меня поступок Анастасии и вспоминаю Charuel с благодарностью.

Show business's response

Анна А

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, как и вся сеть. Очень доброжелательные и оперативные консультанты, широкий ассортимент одежды, система скидок. Красивые и просторные примерочные, процесс примерки максимально приятный и удобный!

Полина Быкова

Level 7 Local Expert

Регулярно посещаю данный магазин и приобретаю одежду, но здесь консультант Настя настолько прекрасный сервис оказала, что я пишу сейчас отзыв. Благодарю её за искреннюю коммуникабельность, желание помочь и честность! Премию, пожалуйста

Алефтина Ивановна

Level 24 Local Expert

Я решила написать отзыв о магазине одежды Charuel, чтобы поделиться своим впечатлением от посещения этого замечательного места. Магазин Charuel предлагает широкий ассортимент женской одежды на любой вкус и стиль. Здесь можно найти всё: от классических деловых костюмов до ярких и модных нарядов для вечеринок. Качество товаров на высшем уровне, материалы приятные к телу, а крой удобный и практичный. Особого внимания заслуживает отдел аксессуаров, где представлены сумки, обувь, украшения и другие стильные детали, которые помогут создать гармоничный образ. Также в магазине часто проходят акции и распродажи, что позволяет сэкономить при покупке. Хочу отметить высокий уровень обслуживания персонала. Консультанты всегда доброжелательны, готовы помочь с выбором товара и подобрать оптимальный размер. В целом, я осталась довольна посещением магазина Charuel и рекомендую его всем девушкам, которые хотят выглядеть стильно и модно, не тратя при этом много времени на поиски подходящей одежды.

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Хочу выразить благодарность консультанту Ольге в Чаруэль в Атриуме за профессионализм! Вчера купила тренч, покупкой очень довольна. Отдельная благодарность за подсказку,как быть с длинноватыми рукавами. Побольше бы таких компетентных консультантов!

Viktiria Proshko

Level 8 Local Expert

Хорошее качество товара, приятный запах внутри магазина, персонал очень внимательный и любезный, мой самый любимый магазин из всех

Тамара Н.

Level 2 Local Expert

Не люблю ходить по магазинам, поэтому Charuel для меня настоящая находка: актуальные современные модели одежды, качественные ткани и фурнитура, профессиональные, вовлеченные консультанты, хороший размерный ряд, возвращаюсь сюда снова и снова, всегда с покупками и всегда с удовольствием. Ранее обращалась в бутик Charuel в ТЦ «Европейский», сейчас хожу в «Атриум», более удобная для меня локация, везде все на уровне, в «Атриуме» уже знакомый мне персонал, стабильная команда, приятно, что узнают при повторных визитах, обращаюсь к консультанту Оксане, довольна всегда результатом. Рекомендую!!! Женщины уходят счастливыми, с улыбкой на лице.

Show business's response

Елена Тихомирова

Level 14 Local Expert

Я в полном восторге от консультанта Алины, такое тёплое отношение к клиенту, очень приятно было взаимодействовать и я с огромным удовольствием купила те сапоги, которые хотела

Наталия Ч.

Level 4 Local Expert

Я обожаю эту сеть магазинов. Модели, качество тканей, пошив всегда на высоте. Но особенно мне хочется отметить персонал магазина. Самые заботливые и внимательные консультанты работают именно здесь. Благодаря им всегда уходишь с покупками и хорошим настроением. Хочется выделить и поблагодарить консультанта Дарью, спасибо ей огромное за то, что в отпуск я поеду в красивых платьях, которые она мне подобрала с огромной заботой и вниманием. Ведь для женщины важно выходить из магазина с приятным послевкусием. Дарья, еще раз благодарю вас за обслуживание.

Show business's response

Елена Тихонова

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо персоналу магазина CHARUEL, в первую очередь, за теплое и внимательное отношение к своим клиентам, я впервые встречаю такой теплый и домашний сервис, так держать! Театр начинается с вешалки, а магазин- с людей, которые в нем работают! Качество и ассортимент товаров на высшем уровне. Кстати, очень много эксклюзивных вещей по хорошим ценам нашла только у Вас. Однозначно я буду вашим постоянным клиентом! Желаю вам процветания.

Show business's response

Елена Михайловская

Level 13 Local Expert

Мы сегодня с дочерью впервые посетили Ваш магазин и пребываем в восторге😍Очень радушный прием, качество и ассортимент товара на высоте, а консультант Анастасия это просто❤️ В целом у Вас очень профессиональный, клиентоориентированный персонал🫶🏻Пришли за платьем, а ушли с полными пакетами бомбических вещей🔥🔥🔥 Процветания Вам и до скорой встречи❤️‍🔥

Show business's response

Ада Захарова

Level 2 Local Expert

На меня весной агрессивно наехала сотрудница доставки, вела себя очень агрессивно, не дала проверить товар за 20т! Хотя мне по почте отдельным сообщением было дано разрешение на это. Я написала отзыв, но почему-то его не опубликовали. Думают, что просто так им с рук сойдет. Я сообщила сотрудникам, они проигнорировали, хотя обещали все уладить и сообщить. Звонка не было. Не магазин, а позор какой-то. Противное отношение. Больше покупать не буду тут, да и приличного ничего и нет. И да, платье из другого магазина за 8т вышло куда качественнее платья от этого шЕруЭл за 20к…

Анастасия

Level 4 Local Expert

Уже второй раз прихожу в этот магазин и каждый раз влюбляюсь в качество ткани и в интресные фасоны одежды от этого бренда. В этот раз, мне хотелось бы особенно отметить работу сотрудников бренда. Наша консультантка Эля сделала поход в магащин просто незабываемый. Она была вовлечена в процесс помощи выбора одежды, и выступила стилистом, помогая найти правильные сочитания в одежде. В добавок, было очень удобно и приятно, что Эля смогла точно определить мой размер и сама забирала нужные размеры в примерочную. В общем, опыт мне безумно понравился, спасибо Эле за её энергию, позитив и инициативу. Этот опыт завысил планку похода в магазин лично для меня, когда ты действительно не думаешь о поиске размера, а наслаждаешься примеркой и покупкой. Спасибо огромное её, и я точно вернусь снова за прекрасным сервисом и качественной одеждой.

Show business's response

Алексей Б.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Прекрасный ассортимент, качество, сервис. Девочки всегда стараются помочь. Давно искали супруге хорошую качественную дубленку- нашли в Charuel по адекватной (по нынешним меркам) цене из натуральных материалов- качество пошива на высоте👏👏👏

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Покупаю одежду только там. Высокое качество и обслуживание . Не люблю ходить и выбирать , консультанты приносят все в соответствии с моими пожеланиями . Цена/качество!

Show business's response

Алина П.

Level 7 Local Expert

Магазин выглядит дорого, все красиво , презентабельно , в стиле бутика. Консультанты тоже понравились. Что не понравилось : мной было куплено платье за 20 тыс и рубашка - Боди за 10, вещи носились всего месяц и за месяц от нескольких ручных стирок платье покрылось пятнами, у рубашки внутри рассорились манжеты. Просто отвратительное качество. Да, можно , допустим, носить вещь и выбросить ее после месяца носки , то тогда ей красная цена тысяча рублей , а никак не 20. В ваш магазин больше ни ногой.

Show business's response

Вероника

Level 2 Local Expert

Юлия профессиональный сотрудник, с очень хорошим вкусом, помогла выбрать и стилизовать крутые образы! Советую обращаться к ней за помощью

Лиза Стяжкина

Level 4 Local Expert

Магазин, сам приятный. Понравился ассортимент который там представлен, можно найти что искала. Персонал заслуживает отдельных звезд в отзыве. Отзывчивые, внимательные и что самое главное ненавязчивые, хорошо разбираются в своей коллекции и трендах! Спасибо за работу!

Show business's response

Натали

Level 4 Local Expert

Обожаю этот магазин. Деловая одежда, пиджаки носятся годами, модели всегда модные, качество шикарное. Ткани натуральные, пошив огонь. Цены ну не дешево, но этого стоит.

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

Не понравилось поведение сотрудника, когда пришла сделать возврат. Попытки навязать другой товар, при отказе миллион навязчивых вопросов, недовольные взгляды в конце, вплоть до агрессивного. Слишком навязчиво. Реально колхоз с рынка. 🫣

Хеда Х.

Level 3 Local Expert

Charuel - просто любовь, половина гардероба от этого бренда. Но консультанты в этом магазине просто кошмар, после посещения чувствуешь себя кем-то средним между героиней Джулии Робертс из Красотки и жертвой стаи пираний после неудачного падения в Амазонку. Зачем ходить за покупателем по пятам комментируя каждую вещь к который он просто прикоснулся (особенно если до этого я сообщила, что помощь не нужна), зачем комментировать каждый наряд, если я не спрашивала вашего мнения, а советуюсь со своей мамой в этот момент, зачем оспаривать мои оценочные суждения относительно того идет мне или нет, если я опять же вас вообще не спрашивала? Сколько раз нужно сказать, что мне не нужна помощь, что быть услышанной? Так много вопросов, но так мало ответов. Короче говоря, после каждого посещения вспоминаю почему я так люблю маркетплейсы и онлайн-шопинг. Слава интернету и адекватному сервису!)

Show business's response

Ксения Крутова

Level 16 Local Expert

Один из любимых мной магазинов. Качественные вещи, которые выглядят стильно и носятся многие годы. Рекомендую классические пиджаки и брюки, покупаю для работы.

Show business's response

Наталья Петрова

Level 2 Local Expert

Самый мой любимый магазин ! Цена =качество. Мой личный консультант Светлана всегда поможет мне подобрать отличные образы ! Мне кажется у меня есть вещи из каждой коллекции . Просто в самое сердечко 🩷 Атриум 🩷

Show business's response

Наталия Р.

Level 9 Local Expert

Очень навязчивый сервис. Зашла в магазин, слушая музыку в наушниках. Начала выбирать одежду. Ко мне подошли с предложением помочь и отнести вещи в примерочную. Я вежливо отказалась и объяснила, что не нужно относить вещи в примерочную, так как они мне нужны для подбора других элементов гардероба. После этого ко мне подходили с таким же предложением ещё 3 раза. Каждый раз приходилось отключать наушники. Было неудобно. Больше в этот магазин не пойду

Show business's response

Irina T.

Level 9 Local Expert

Нравится именно этот магазин данной фирмы. Широкий и функциональный ассортимент, всегда есть чем себя порадовать. Удивило, что не только продавцы консультанты готовы помочь с выбором, но и администратор с директором активно вовлекаются в процесс и оказывают поддержку. Все вежливо и позитивно. Вообщем я довольна и рекомендую к посещению!

Алла Л.

Level 8 Local Expert

Добрый день! В магазине Всегда большой ассортимент и наличие размеров. Огромное спасибо девушкам, и особенно Юлии, за помощь в подборе наряда на 8 марта)))

Show business's response

Ирина Г.

Level 6 Local Expert

Приехали из Рязани, мы не шопоголики. Но, здесь произошло чудо! Выложили 165000 в легкую, без мысли сожаления. Встретили, всё гармонично подобрали, на кассе посмеялись), предложили удалить жажду. Сервис на высоте! Теперь будем покорять наш город такой красотой. Спасибо всему коллективу в магазине, девочки профессионалы 👍

Show business's response

Мария Р.

Level 5 Local Expert

Магазин очень хороший, ассортимент крутой. Давно искала хорошее пальто, девочки консультанты очень быстро помогли подобрать) очень довольна, вернусь еще

Show business's response

Наталия Гафина

Level 3 Local Expert

Случайно забрела в этот магазин Charuel, шатаясь по просторам Атриума. Я тётенька 80 кг, в этих платьях стройная красотка. Такого удовольствия и восторга от вещей давно не получала! Качество отменное при невысокой стоимости. Огромное спасибо девочкам Карине и Диане, которые очень внимательно подошли к выбору моих пожеланий. Девчонки явно на своём месте! Желаю процветания этому потрясающему магазину Charuel.

Кира Попова

Level 5 Local Expert

настолько навязчивое отношение консультантов. Это просто ужас. Однажды зашла в авиапарке, и вот сегодня в атриуме. Вспомнила, почему после 1 раза решила больше не заходить, но, к сожалению, забыла об этом) просто с порога набрасываются, ты смотришь одну вещь самостоятельно, она тебе уже впаривает комплектом что-то еще. боже, куда смотрит руководство, каким клиентам нравится такое отношение? во всех брендах максимум просто вежливо говорят "Если нужна помощь, ОБРАЩАЙТЕСЬ", но с порога никто не накидывается на вас сразу втюхивая ненужные вещи, да и вообще не в моем стиле. Я хочу в тишине посмотреть ассортимент и проанализировать, что мне нужно, а не отвлекаться на их "помощь". Видно, что у бренда все не оч хорошо с продажами и таким отношениям они наоборот отбивают желание что-то купить. И очень жаль, что люди, которые не понимают, что им идет, ведутся на их лапшу из серии "о боже, вы великолепны в этом" и покупают. Я как стилист в особенном шоке)))

Show business's response

Дарья Фонченко

Level 6 Local Expert

Качественная олежда, приветливый персонал. Консультант Юлия помогла с выбором молелей, правильно подобрала размер и фасон!

Show business's response

Level 8 Local Expert

Довольно часто захожу в Атриум именно в этот магазин. Отличный ассортимент. Очень вежливый персонал. Карина - мастер своего дела.

Show business's response

Стася Пушкина

Level 12 Local Expert

10 год покупаю одежду этой марки. Очень качественные вещи и оригинальные модели. Но последнее время размерная сетка не совпадает. Очень жаль

Show business's response

Катя Буланая

Level 13 Local Expert

Очень понравился выбор одежды и качество! Платья садятся идеально по фигуре! Также хочется отметить вовлеченность консультантов, которые знают ассортимент и действительно готовы помочь с выбором

Show business's response

Светлана Н.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Диане за качественное, внимательное отношение. Очень чувствует клиента, отлично владеет ассортиментом. Спасибо огромное.

Show business's response

Светлана Андреева

Level 3 Local Expert

Чудесный магазин, атмосфера, новогодние наряды восхищают. Обслуживающий персонал удивляет - девочки ещё и стиллисты. Процветания Charuel

Show business's response

Олег Шепетовский

Level 3 Local Expert

Ваш магазин-СУПЕР!Интересная коллекция,необычные фасоны и главное коллектив!Огромное спасибо консультанту Инге,внимательная,отзывчатая,предложила свои варианты,обязательно вернусь к вам!

anna snetkova

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание! Просто супер! Очень внимательная, классная администратор Дарья! Очень внимельный директор Карина! Спасибо большое!

Show business's response

Евгения А.

Level 4 Local Expert

Посетила магазин в Атриуме, очень приятная атмосфера. Очень приветливые консультанты, помогли с выбором , оставили очень приятное впечатление и улыбку на целый день. Спасибо!

Show business's response

Елена М.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность коллективу. Очень профессиональное обслуживание и подход к каждому клиенту. Коллекция потрясающая, вы сделали мой день, спасибо огромное, с удовольствием вернусь ещё ни раз!

Евгений Семёнов

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное магазину Charuel в Атриуме. Выше всех похвал! Коллекция превосходная, обслуживания на высшем уровне. Обязательно еще туда приеду за покупками.

Светлана Типкова

Level 9 Local Expert

Прекрасный, с уютным диванчиком, отдел! Внимательные, профессиональные продавцы! Ненавязчивый, приятный подход к покупательницам) Качество одежды всегда на высоте, уже в течение многих лет! Стильно, удобно и качественно! Спасибо!)))

Show business's response

Аскер Аскерханов

Level 9 Local Expert

Впервые был в вашем бренде. Не мог и представить, что у вас столь компетентные сотрудницы, просто лапочки! Очень отзывчивые и воспитанные дамы! Редко где мне с таким теплым подходом!!! Спасибо всем сотрудникам магазина, девушки реально молодцы!!!!!

Show business's response

Ксения С.

Level 4 Local Expert

Отличный ассортимент, чистый и комфорный магазин, вежливый персонал, помогли с выбором)

Show business's response

Людмила Емельяненкова

Level 22 Local Expert

Хороший магазин, очень уютный и персонал приятный!

Show business's response

Лляля Корж

Level 8 Local Expert

Есть интересные модели,неплохие составы,очень странные консультанты,самые клиентоориентированные в ТЦ СОЛАРИС,но это скорее исключение Вчера,23.11.24 были в ТЦ АВИАПАРК,просьба !уберите от покупателей главную !!!(это сильно транслировалось😂😂😂)женщину начальника😟,которая почему то решила ,что продажи это ее!манера ее общения напоминает человека с топором или с саблей,вопиющая безграмотность,нежелание слышать ни покупателей ,ни сотрудников,как будто на машине времени попали на Черкизон начала 2000 -ых,даже как то неловко было ей возражать ,она в непроницаемом шлеме 😕

Show business's response

Елизавета С.

Level 6 Local Expert

К вещам претензий нет , цвета насыщенные , качество хорошее , выбор немаленький Но продавцы-консультанты как будто с рынка 2000х . Панибратство, назойливость , приносят вещи, которые ну совсем не подходят запросу , с которым ты пришёл ) Захотелось поскорее уйти , просто чтобы избавиться от их общества 😅 хотя пара вещей приглянулись Очень бросается в глаза данный сервис в сравнении с другими магазинами и в совсем невыгодном для charuel свете

Show business's response

Марина С.

Level 6 Local Expert

Хотела выразить огромную благодарность, продавцам консультантам Антонине и Екатерине.. Всё подскажут, помогут с выбором, нет навязывания.

Show business's response

Любовь Черникова

Level 3 Local Expert

Сегодня была в вашем магазине, великолепная коллекция, хочу выразить огромную благодарность консультанту Инге, очень вежливая, корректная,

Yulia S

Level 7 Local Expert

Отвратное качество. Брюки купила 3 пары у всех просыпалась подкладка. 1 вернула по экспертизе остальные 2 даже морочиться не хочу. Персонал абсолютно некомпетентный. А свитер за 15к скатался на 2й день носки. Не рекомендую никому тут ничего покупать. Оставила в магазине 120к а носить нечего, так как качество одежды ужасное.

Show business's response

Charuel

65 reviews