Charuel

4.3

156 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Безумно рада Вашему бренду , всегда слежу за новинками, и что хочу сказать безупречный крой, качество ткани, цветовая гамма , все продумано до мелочей, обожаю что нашла Вас. На днях приобрела брюки и хочу выразить благодарность консультанту Анне, профессионализм и работа с клиентом на высоте, самые лучшие рекомендации 💯на фото юбка и брюки это ♥️

Наталия К.

Level 3 Local Expert

В восторге от бренда CHARUEL, натуральные ткани, большой ассортимент одежды, включая элегантные классические модели для офиса. Хочу выразить особую благодарность Эле и директору Анне ТРЦ "Европейский" за индивидуальный подход при выборе одежды и помощь в создании стильных образов на все случаи жизни.

Софья Коваленко

Level 2 Local Expert

Брюки после первой стирки сели на два размера, потеряли внешний вид,качество материала низкое, цена завышена. Звезду поставила за пошив.

Элина

Level 7 Local Expert

Обожаю вещи этой фирмы. Но в магазин совершенно не хочется заходить. Консультант просто вырвала свитер из рук, пока я его рассматривала. По прежнему буду покупать сами вещи, но только онлайн. Сталкиваться с хамством совершенно не хочется.

Show business's response

Елена Капуста

Level 4 Local Expert

Обожаю данную сеть магазинов, не только за качество одежды, но и за крой. И то что размерная сетка на 52 размер можно прилично одеться, и консультанты которые не впаривают ничего, а ненавязчиво предлагают. Мне даже туфли последний раз заказали курьером из другого магазина, вот это сервис👍

Show business's response

Елена Юдина

Level 4 Local Expert

Элеанор Добрый день! Возвращаюсь счастливая и довольная своими покупками из магазина на CHARUEL в Европейском .Большое спасибо Элеоноре,благодаря которой однта, обута. Элеонора помогла мне выбрать пальто и обувь. Без ее помощи я бы никогда это не смогла купитьЯ выдохнула, я одета!!! Спасибо всему коллективу за дружелюбие ,к вам хочется снова и снова приезжать!!!

МиссисМарпл

Level 8 Local Expert

Объясните, почему в платье за 20 тысяч рублей изнанка сыпется, не обработана овелоком? Почему идимая чёрная этикетка на светлое платье вшита так, что её нельзя отпороть, а только обрезать, и край все равно торчит? Как может такую халтурную работу допускать фирма, продаются дорогую одежду? и этот позор ещё и сшит в России....даже китайская одежда зачастую сделана качественнее....не говоря о том, что в Европе такого никто не позволяет себе даже при меньшей стоимости одежды.

Marina Piaf

Level 11 Local Expert

Люблю это бренд, но за если вы себя позиционируете по таким ценам. Как возможно что нет доставки? Купили пальто, отдали в магазине на подшив. Доставку оформить нельзя. Предложили самостоятельно вызвать курьера. Нет слов.

Ирина Морозова

Level 5 Local Expert

Дорого! Качественно! Идеально!❤️‍🔥 так я характеризую бренд Charuel и конкретно мх магазин в Европейском! Девушки-консультанты, как супер феи, всегда прилут на помощь в подборе образа! Эля и Анна- вне конкуренции! Просто лучшие!

Янина Евдокимова

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. Мария -администратор CHARUEL ТРЦ Европейский очень приятная и ответственная девушка. Я искала брюки на сайте и их не было в наличии. Позвонив в магазин, мне Мария помогла найти, оформить и выслать товар Сдэк. Очень благодарна ей за такую услугу . Сама находилась в другом городе и не было возможности их приобрести .

Show business's response

Анна Иванова

Level 8 Local Expert

Отвратительный магазин. Купила брюки из 100% шерсти за 20 000 р. Заблестели после 5-6 носок. В возврате средств отказали.

Гаухар Ющенко

Level 15 Local Expert

50% моего гардероба состоит из одежды марок Charuel и Calista. Очень довольна изделиями этих марок. В данном бутике работают очень вежливые и душевные продавщицы, которые помогли подобрать нужные размеры и быстренько куда-то сбегали и все нам с подругой принесли).

Show business's response

Пользователь

Level 5 Local Expert

Недавно была в этом магазине, осталась в восторге! Чисто, светло и приятно находиться – чувствуется, что о покупателях заботятся. Отдельно хочу отметить персонал: как девушки-консультантки, так и директор магазина вежливые и приветливые. Особая благодарность Эле! В процессе просмотра я спросила её мнение по поводу нескольких вещей, она предложила помощь, оказалось, что она – стилист! Она подобрала мне много стильных вещей, о которых я сама даже не подумала бы. Более того, мы сразу нашли общий язык) Спасибо большое за профессионализм и прекрасное обслуживание! Обязательно ещё вернусь к вам 🙏🏻

Юлия Н.

Level 5 Local Expert

Благодарю директора магазина в ТЦ Европейский Анну! Очень вежливо и деликатно подобрала консультанта , которая помогла составить очень крутой образ ! Жакет и брюки + блузка , подобранные Жанной - это высший бал ! Стильно и незаурядно! Сразу виден вкус профессионала ! Люблю этот бренд и буду всем советовать всегда !

Show business's response

Jilyanna

Level 7 Local Expert

Прекрасный магазин! Спасибо огромное Элеаноре и Анне! Мгновенно подобрали мой идеальный образ для очень важного торжества! Обязательно вернусь к вам за новыми покупками!

Ольга

Level 5 Local Expert

Директор магазина Анна любезна только тогда когда ей интересно. В случае возврата будет биться до последнего :) Хамит, хмыкает, в общем о клиентоориентировании не слышала. Возврат так и не приняли из-за срезанного ярлыка с ценой (бумажный), придумала какие-то еще отговорки. Кажется, возврат сказывается на ее зп, иначе непонятно отношение к клиенту.

Show business's response

Olga Sergeevna Osipova

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис и качество, приобрела платье из новой коллекции стоимостью 13.000₽, сразу после первой носки оторвался подол и отклеился подклад, вылезли длинные черные нитки. Привезла в магазин с просьбой либо заменить товар, либо вернуть д/средства. Никаких решений сразу не предложили, сказали ждать окончания праздничных дней (всю новогоднюю неделю), т.к магазины уже работают, а их центр экспертизы еще нет. После двух недель ожидания выдали бумажку с подписью директора магазина, в которой указали на то, что после покупки платья гарантия на него не распространяется и ничего сделать они не могут, либо ремонт (от чего я отказалась, ведь ждать долго и вдруг опять все оторвется), либо забирайте платье и делайте что хотите. Бумагу выдали с грамматическими и пунктуационными ошибками, накопипастили туда вырезку из Закона о защите прав потребителей, смешно, хоть бы ошибки исправили… Заявляли, что провели экспертизу, никакой экспертизы не было, просто по фото «эксперт» со склада ответил, что могут сделать только ремонт. Благо, законодательство в этом вопросе на стороне потребителя, если явный брак, то взыскать и убытки можно, включая затраты на экспертизу, и стоимость изделия, и штраф с моральной компенсацией за потраченное время и нервы.

Виктория

Level 13 Local Expert

Очень нравится качество изделий, замечательный есть там консультант парень, профессионально может дать рекомендации как стилист

Show business's response

Irene T.

Level 4 Local Expert

Потрясающе прошел шопинг с Алсу. Очень не люблю шопинг. А благодаря Алсу собрала гардероб на сезон и в поездку. Очень внимательный сервис, искренняя забота, отменный вкус и такт.

Show business's response

Laura Mavis

Level 4 Local Expert

Спасибо большое консультанту Жанне❤️ прекрасный магазин с очень высоким качеством вещей! Вежливый и компетентный персонал😊

Show business's response

Эльвира

Level 22 Local Expert

Всегда нравилась данная марка одежды. Шла целенаправленно для Покупки делового костюма или платья. Продавцы никак не отреагировали, вяло перебирали вещи... возможно, не завидев потенциального покупателя. Далее на просьбу принести костюм нужного размера сказали, что его нет. Я попросила на размер меньше. Долго ожидала... принесли. Маловат. Сообщаю, что костюм прекрасен и жаль, что нет нужного размера. Другой консультант сказала: как нет, сейчас принесу... но находясь в душном магазине около получаса и посетив один костюм мне уже ничего не хотелось... почему сразу не предложили? Или просто не захотели обслуживать ... очень жаль. Разочарована.. желаю магазину поменьше покупателей, чтоб консультанты не напрягались и не бегали как заполошенные, говоря, что нет размеров, лишь бы отстали от них!!!

Show business's response

ole6432

Level 10 Local Expert

Покупала платье, модель понравилась, но подол на второй день отпоролся, снова подшивала.

Show business's response

Мария Пыхова

Level 6 Local Expert

Звонила им в сумме за два дня 19 раз - упорно отбиваются, боюсь представить в живую как происходит коммуникация, просто отвратно

Яна

Level 9 Local Expert

отменное как всегда качество, процветания)

Show business's response

елена

Level 13 Local Expert

Купила несколько вещей. Дома обнаружила, что не сняли магнит с одной вещи. Позвонила в магазин. Ну приезжайте, снимем... Ни извинений, ни своих вариантов ( могли предложить отправить курьера ). Обслуживание испортило всё впечатление.

Елена

Level 17 Local Expert

В магазине продавцы - три пожилые женщины. Очень медлительные. Когда пришла я - в зале стоял отпариватель и одна из женщин отпаривала одежду. Вторая в этот момент что-то делала с кассой. Открывала-закрывала-пересчитывала деньги- чеки смотрела. Я стояла прямо возле кассы и ждала, когда у женщины-кассира появится время на клиента. После того как на меня в течении 20 минут никто так и не обратил внимания, я довольно громко попросила обратить на меня внимание и помочь найти необходимое платье. После этого откуда-то из подсобки вышла еще одна женщина в возрасте, она что-то кушала, постоянно жевала во всяком случае. Женщина посмотрела на меня, постояла минуту и молча снова вернулась в подсобку. После этого женщина-кассир наконец решила обуться, сходить за платьем и выдать мне платье, которое я просила. НО! настроения УЖЕ не было. К тому же платье оказалось из плохой неприятной к телу ткани. Я померила. Но ничего не купила. Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ. В Европейском миллион прекрасных магазинов, не портите себе нервы, не ходите в charuel.

Жанар У.

Level 7 Local Expert

Отличный ТРЦ, все бренды собраны, очень красивый интерьер, ну и конечно 50-100000рублей нужно иметь в кошельке.

Александра Ч.

Level 17 Local Expert

Неприветливые продавцы, маленький ассортимент

Show business's response

Мира

Level 11 Local Expert

В Европеском цены накручены сильно, вещи после многочисленных примерок тоже очень дорого стоят!

Anonymous review

Жена была очень рада, когда получила в подарок пальто из этого магазина. По цене очень даже бюджетно