CDEK

4.2

295 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Долгое обслуживание, общение через зубы, как будто перед ними чем то провинился или обидел. В службу поддержки сдэк не дозвониться, проблему не решают, хуже только госпочта. В помещении грязно, требует ремонта, мало места, товары лежат в зоне нахождения получателей-отправителей, об них запинаются, ломают. Персоналу хоть бы что, реакции нет. Клиентоориентированность ноль баллов.

Show business's response

Олег Белов

Level 2 Local Expert

При отправке авито доставки отказались брать посылку без оригинала паспорта, при том что во всех сдеках всегда спрашивали только фио для оформления накладной. Предлагал приложение госуслуги, фото, подтвержденный аккаунт авито и сдек, на что мне сказали уйдите из пункта или мы вызовем службу безопасности, (якобы я мешал работать, при том что пункт был пустой). Я остался в пункте писать жалобу из за отказа отправки, грубом общении и угроз в мою сторону. Через 3 минуты сотрудник начал яростно нажимать на тревожную кнопку. Я продолжил писать жалобу и дождался охрану, которая мне ничего не предъявила в отличие от обиженного сотрудника сдека. Не советую вообще ходить в этот сдек, судя по отзывам и жалобам в книге, я был не исключением начала конфликта на пустом месте.

Show business's response

Наталья Г.

Level 2 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам, столкнулась с хамством, непрофессионализмом, сотрудника, отказом обслуживать и даже вызвать охрану. Телефоны руководства недоступны. Казалось бы простая операция отправить документы по адресу и то не смогли. Сотрудницу зовут Анастасия. Прошу обратить внимание руководства !!!

Show business's response

Иван К.

Level 15 Local Expert

Данный банк с большим удовольствием использует способы вводящие в заблуждения для получения согласия на рассылку рекламы. Изначально мной на сайте была оформлена заявка на карту. При получении сотрудник сказал, что без оформление доп.услуг карту не выдаст. Оформлять не стал. В получении карты отказали. После этого стали поступать дозвоны робота с номера 1000, смс и рекламная рассылка на почту. Зашёл в отделение, чтобы зарегистрировать обращение на отказ рекламы и удалении моих персональных данных. На табло увидел интересный способ получения согласия.

Show business's response

Люба Гришко

Level 5 Local Expert

Часто пользуюсь сдеком по работе, но это один из самых лучших пунктов, если не лучший. Очень приятные ребята в нем сидят, вежливые, всегда подскажут, помогут, хорошо упакуют. Очереди не большие. Особенно хочу выразить благодарности Настюше :) Спасибо, очень помогла с моим вопросом 🙏

Михаил

Level 3 Local Expert

Отказываются выдавать посылки с предъявлением госуслуг вместо оригинала паспорта, чем не соблюдают указ президента от 2023 года. Спорить с бабкой на выдаче нет смысла, все равно ничего ей не докажешь.

Show business's response

Макаров Владимир

Level 10 Local Expert

Самый отвратительный пункт приёма!!! Постоянно меняются условия отправки. Без дополнительных ПЛАТНЫХ услуг отказываются отправлять. Отправляли ткань, заставили упаковать в пупырку платную (в свою нельзя). Раньше были в Полёте, был самый лучший пункт. Теперь самая худшая тк. Обходим стороной!

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 4 Local Expert

Негативное впечатления оставила компания, обратилась за помощью рассчитать доставку, так как сама не смогла. Сотрудник не сомг помочь, так как, я поняла не обладает профессионализмом в работе с адресами. Не смог помочь или просто не хотел искать его, так как это новый строящийся район, просто сказал дайте точный адрес. Я ему говорю так вот он и есть. Просто повторив несколько раз это скинул, трубку. Прошу руководство данной компании обратить внимание на клиентоориентированность своего персонала, как минимум, а так объяснить как работать с картами и адресами.

Сергей Федотов

Level 8 Local Expert

Если хотите страдать за собственные деньги - велкам. Постоянно повреждают посылки, при этом стоимость перевозок постоянно растет. 4500 рублей за 300 км пути, это финиш. При этом к посылкам относятся как к мусору, постоянно портят отправления. Все претензии отправляют в помойку, никаких компенсаций не получите.

ЛАНА

Level 6 Local Expert

Отличная служба доставки. Всегда груз целый и не испорчен. Доставка груза в заявленные сроки, единичный случай задержки на 1 день. Разумные цены за оказанную услугу!

Medzhidov A.

Level 4 Local Expert

Невозможно ничего отправить без дополнительных, ими навязанных услуг: коробка пупырка (даже если принес свое), при том, что ценник кратно выше других т.к. Сам пункт выглядит ужасно, грязный, отсутствие даже косметического ремонта и базовых удобств. Не рекомендую

Show business's response

anka-pulemetchiza90

Level 8 Local Expert

Больше никогда не воспользуюсь этой СД. Крайне неприятно, когда навешивают доп услуги: оказывается, пальто, которое я отправляю в коробке нужно упаковать в пупырчатую плёнку для амортизации🤦‍♀️🤦‍♀️вы серьёзно?! девушка при упаковке сказала,что плёнку можно формально положить, "для вида",что подтверждает безосновательное навязывание доп.платных услуг. Отвратительные впечатления от СДЕК.

Show business's response

Елена

Level 18 Local Expert

05.08.25 в 18.35 я пришла получать свою посылку, мне ее выдал мужчина в очках, очень неприятный в общении человек. После вскрытия посылки, хотела удостовериться что все пришло в целостности , я спросила куда я могу выбросить пакет, на что получила ответ - забирайте с собой и идите аыбрасывайте на остановке в урну. Сервис так себе.... Пакет я оставила на лавочке и ушла, после чего этот мужик выбежал за мной на улицу и засунул мне этот грязный пакет ПОД БЛУЗКУ...как вам??? Это всё увидел мой муж из машины и мы вместе вернулись в пункт выдачи, что бы сотрудник извинился передо мной, но этого не произошло. Не заказывайте свои посылки именно в этот пунк, т.к. в других все хорошо и отношение

Show business's response

…

Level 4 Local Expert

Пришла получать посылку (заказывала в этот пвз много раз), но код для получения как обычно не пришел. О том, что посылка поступила узнала с помощью уведомления на электронную почту. При получении сотруднику сообщила, что в этот раз код почему-то не пришел, на что получила ответ что мне его отправляли в 12 часов. Я уточнила, что мне ничего не приходило, и я могу показать телефон. Сотрудник сказал, что если она его отправит сейчас, то он тоже не придет. На вопрос «Как же мне получить мою оплаченную посылку?» работник решил снизойти до глупого клиента и отправить несчастный код, который поступил за 10 секунд. Ранее была такая ситуация, где сотрудник просто отправил код без вопросов в другом пвз. Очень странно хамить людям, которые спокойно и вежливо разговаривают.

Show business's response

Елена Скрипова

Level 3 Local Expert

Самая отвратная служба доставки. Стоимость задирают, работают через одно место. На пвз постоянно впаривают их брендированую упаковку, коробки продают в три цены и звездят что в чужой упаковке отправлять товар нельзя.

Show business's response

skurihina-galina@yandex.ru

Level 4 Local Expert

Очень быстрая доставка. Комфортное общение с сотрудниками выдачи заказов. Довольна. Спасибо.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Некомпетентные сотрудники из-за этого огромные очереди. У меня договор со сдэк, посылка уже оформлена - мне было предложено постоять и подождать, пока он обслужит 24 человек, чтобы потом 2 сек пропикать мое отправление. Я доехала до соседнего отделения и прекрасно все приняли за 1 секунду!

Show business's response

Алексей Пеледов

Level 7 Local Expert

Очень легко найти. Находится около входа. Внутри достаточно просторное помещение, где все помещаются даже если очередь. Есть лавочка, чтобы посидеть. Есть детский уголок, где ребенок может подождать маму или папу. Работа сотрудников такая же как и везде. Каких либо особых косяков не замечал.

Show business's response

Алексанра Г.

Level 4 Local Expert

До этого стояла оценка 5 звёзд, меняю на 1 звезду. Ситуация: 24.12.2024 около 17:30 прошла получать посылку (свеча с гипсовом подсвечнике без каких либо маркировок - это важно, далее поймете), посылку получила. Теперь мне нужно отправить свою посылку, в ней тоже были 2 свечи соевые. Принимать отказываются ссылаясь на то, что это горючее вещество и не подлежит приемке, на моё возмущение и слова, что я только что получила такой же товар и вообще воск не является горючим веществом, мне опять начали говорить, что не примут и возможно мне следует обратится в другую транспортную компанию (кстати да, наверно я так и сделаю, пользоваться вашими услугами я больше не буду). Вышла из пункта и начала звонить на горячую линию, где мне опять же подтвердили, что свечи должны были приняты для наземного перемещения. Я пошла сделала свои другие дела и опять вернулась в этот пункт уже около 19:30. Позвонила оператору и попросила подтвердить работникам данного пункта, что они должны принято мой товар, на что они начали говорить, что ни с какими операторами они общаться не будут и вообще (далее очень смешно) они воспринимают этот товар как не опознанный, т.к. они не понимают свеча это или нет. Как можно не понять что является свечой?) оператора они так же слушать не стали, со свой стороны звонить операторам тоже не хотели. При этом в пункте было кучу народа и все слушали этот цирк. Мной было составлено 2 обращения-жалобы. Одна из жалоб: Зарегистрирована жалоба СДЭК CFB-18835 Яндекс доставка forever

Show business's response

Ксения Братишко

Level 9 Local Expert

суперский пвз. Чисто уютно. Быстро выдали заказ. Очень приятные администраторы. Очень понравилось одним словом.

акинфиев м.

Level 2 Local Expert

Отвратительный пунк, начиная с бомжацкого вонючего входа, заканчивая хамлом на приемке. Не мог правильно ввести телефон в прграмму и доказывал, что он не подключен ID. Разговор на повышенных тонах в хамском тоне. Случайно зашла сюда и больше ни ногой.

Show business's response

Dmitriy K

Level 5 Local Expert

12.2024 Задержка в одну неделю не идет ни в какое в сравнение с отношением с которым столкнулся в пункте выдачи заказов на ул. Воронина, г. Иваново. Хамство, неуважение, ругань, это то что я получил от двух молодых девушек, вместо объяснения причины задержки. Вероятно что это человеческий фактор, но пока там работают эти, я сотрудничать не буду. Требую уволить этих сотрудников.

Show business's response

алексей малов

Level 9 Local Expert

Нормальный пункт выдачи,люди там хорошо знают своё дело и помогут если вы там в первый раз

Show business's response

Наталья Д

Level 4 Local Expert

Получала посылку. Доставили все в целости и сохранности. Осталась работой пункта выдачи довольна.

Show business's response

Странный геммолог

Level 8 Local Expert

Неплохой пвз, легко найти. Единственный минус это вечная грязь в пвз, неужели так сложно элементарно помести пол?

Юрий Волков

Level 8 Local Expert

Уважаемые клиенты, прочитайте отзывы о данном пункте выдачи в Иваново ул.Варенцовой д.4 прежде, чем решите оформить доставку именно сюда))) Ну или отправку товаров от сюда(наверное, ещё «веселей» будет). Это, во-первых: гадюшник от самого входа и до внутреннего пространства, с чем, к огромному сожалению, в Иваново многих получателей товаров приучили, а те и приняли такое положение предоставляемых «услуг», и, во-вторых: и это гнилая дикая вишня на протухшем пироге - имею ввиду сотрудников данного пункта выдачи)) - 18.06.25 здесь была смена парня и девушки - в очках с диоптриями оба(как и положено уважающему себя и других, я исключаю какие-либо эпитеты в адрес этой парочки). Получателям советую учесть возможные траблы на пвз и быть готовым к обслуживанию на самом критически отсталом и нижайшем уровне, опозориться и продемонстрировать уровень своего развития здесь сумеют ярко🥴 Впрочем, технически, описанные выше сотрудники, обучены и подай-принеси исполнить в состоянии. Инвестирую огромный пакет надежд в развитие общей этики и культуры обслуживания в общем и целом у населения города Иваново и работников сферы услуг🤷‍♂️

Show business's response

Мария Рунова

Level 3 Local Expert

Испытала чувство оскорбления и унижения за собственные же деньги. Нужно было отправить посылку – две коробки с личными вещами. Перебрали чуть ли не каждую пару трусов, отказались отправлять награду с мероприятия(тарелка с гравировкой в чехле) под предлогом, что «мы не знаем из какого она металла, если это золотая награда, то золото мы не повезем». Массажное масло и пчелиный воск отказались везти – банка вскрыта, на воск для свечей нужны сертификаты. Сотрудник запаковал все книги в платные пакеты и даже не спросил, нужно ли, и не предупредил, что это стоит дополнительных денег. Раньше я пользовалась другими пунктами в разных городах, но такая дорогостоящая пытка с этой транспортной компанией у меня впервые. Не рекомендую этот пункт, берегите нервные клетки. На следующий день другие посылки отправили Яндекс доставкой. Никаких вопросов, в коробки не лезли, максимально комфортно.

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Отправляла и получала здесь багаж, объёмный. Девочки на стойке помогают, подсказывают как упаковать лучше и экономней отправить. Недостаток: подъезд к пункту крайне неудобный, на машине встать негде, тащить тяжелые коробки далеко.

Show business's response

Юлия Голубева

Level 3 Local Expert

Позорное место и позорная отвратительная 'работа' 'сотрудников'. И тех, что в самом пункте, и тех, что не помогли мне получить отправление. Ситуация такая. Пришла получить свою посылку, а пункт закрыт!!!!! На двери висит картонка, написанная криво ручкой, что технический перерыв до 15.57(какая пунктуальность🤦‍♀️). Звоню оператору, чтобы уточнить законность данной таблички, оператор мурыжила минут 15 уточняя все данные(у закрытых дверей на улице уже собирались люди) и в результате попросила еще(!!!) меня подождать 15 минут!!! На улице!!! 😡😡😡 Посылку так и не получила, поскольку у меня была запись на 16 часов в другое место и тупо ждать на улице среди неубранного мусора у входа я не хочу! СДЕК, вы хоть почистите вокруг здания прилегающую территорию! Выглядит как притон для бомжей!!! И организуйте распорядок для работников, чтобы им не приходилось писать на картонках о технических перерывах!!!

Show business's response

А.Н.

Level 6 Local Expert

Шокированы этим пунктом выдачи. 29.07.25 я пришла получать посылку за мужа (ИП) по ID. В пункте выдачи никого из клиентов не было, работала сотрудница Анастасия. По ID посылку сотрудница не выдала, сказала, что должен прийти сам ИП с паспортом, все это мы выяснили спокойно. Я позвонила мужу, чтобы он приехал с паспортом. Практически одновременно с приездом моего мужа пришел клиент с отправкой товара и вошел вперед нас. Мы встали в очередь, но с отправкой были какие-то проблемы (видимо существенные, так как клиент потом сказал, что выйдет и будет ждать в машине) и поэтому, подождав немного, я попросила Анастасию выдать сначала посылку нам, так как это было бы быстро, тем более, что отправитель уже оплатил доставку. На это она мне грубо и раздраженно, на повышенных тонах, ответила «не мешайте». Когда я ее спросила, почему она так грубо разговаривает, она сказала «замолчите» (несколько раз), потом стала выгонять нас из пункта выдачи (в прямом смысле). В итоге она заявила, что теперь она не выдаст нам посылку принципиально, при наличии всех документов, просто из принципа, это повторила несколько раз. Потребовала от нас в ультимативной форме звонить руководству пункта выдачи. Мы не поняли, зачем нам звонить, но муж все-таки позвонил. Представитель руководства тоже не понял, зачем мы звоним, если все документы в порядке. После нашего звонка вышла другая сотрудница и заявила, что без печати ИП она посылку не выдаст категорически. У нас печати не было. О том, что по российскому законодательству ИП не обязан иметь печать, сотрудники этого пункта не знают и не слышали. Пришлось звонить руководству второй раз, после этого посылку нам все-таки выдали без печати. После выдачи посылки Анастасия опять-таки в грубой и наглой форме потребовала от нас, чтобы мы больше никогда не появлялись в этом пункте выдачи. Несдержанность, некомпетентность, разнузданность, вседозволенность, безнаказанность, наглость сотрудников этого пункта поражают. После нападок таких сотрудников у кого-то из клиентов может случиться даже инфаркт или инсульт. Своим поведением сотрудники пункта показывают свое крайнее неуважение не только к клиентам СДЭК, но также и к своему руководству, и в целом ко всей компании СДЭК. Номер заказа 10141608702

Show business's response

Андрей Радионов

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал, в целом, из-за таких мадам и не хочется пользоваться конкретно этим ПВЗ, хоть он и под окнами, отвожу и заказываю товар сдек, в соседние ПВЗ, рядом с работой, лишь бы не видеть этих не нормальных. Отправлял товар много раз через другие пвз, все делал по правила транспортной компании, но в этом ПВЗ все иначе у них другие правила. Пообщаясь с поддержкой по горячей линии, убедился, что я прав и делаю, все по их регламенту, но меня назвали умником, обслуживать отказались и со своей же поддержкой разговаривать тоже не захотели. По итогу потерянное время, не отправленный заказ, потерянные деньги, вот и связывайтесь с ними, проще отвезти в другой ПВЗ, где работают более адеватные люди. Если вам сделать нужно базовые вещи забрать или отправить, что то мелочное, то возможно вам повезет, а возможно и нет, не известно , какое настроение у персонала. А если, что КГТ или же свечи/ духи и тд, то готовьтесь вас польют говном

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Нарушены мои права. Задержка доставки. Не доставили до сих пор. А сроки прошли ВЧЕРА ЕЩЕ. Оговоренные сроки были нарушены без объяснительной причины. Мой тариф предусматривал доставку посылки от 2 до 4 дней. Сегодня уже 5 день. Я сама вчера вечером стала выяснять в чем дело. Мне ни один сотрудник не перезвонил, не решил Мой вопрос , ответ один ЖДИТЕ ИЛИ ЗАБИРАЙТЕ САМИ. У нас нет возможности забрать самим, отправили посылку 12 кг пожилым родителям. Испортили новый год! В след раз выберу другую транспортную компанию.

Show business's response

Ирина Суворова

Level 8 Local Expert

Начну с того, что приехав в сдэк, я обнаружила очередь из дофига человек и табличку на двери, что по техническим причинам отделение не работает. Оказалось, что у девушки сломался ключ в двери и она не могла еë, дверь,открыть. Но очередь всё таки внушала оптимизм. Через 5 минут приехал мужик с плоскогубцами и каким то невероятным образом девушка с высоты почти второго этажа забрала инструменты через окно и под чутким руководством на мужском языке открыла дверь.🔥Конечно, я ожидала холивар и бесконечное ожидание в очереди. Но, это какая-то исключительная для сдэка сотрудница, разрулила всю эту очередь из гневных посетителей за 10 минут. И реально отправила мою посылку за минуту! Не знаю, к сожалению, имени девушки, но считаю, что ей надо дать минимум премию или медаль. А максимум вести тренинги по стрессоустойчивости. И вообще, я теперь из Перми в Иваново готова ездить ради такого обслуживания и таких скоростей.

Show business's response

Денис Смирнов

Level 11 Local Expert

Что касается именно этого пункта выдачи, есть большой минус ➖ машину приходится оставлять под знаком остановка запрещена . Это очень неудобно 🤷 и можно получить штраф за не правильную парковку.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Ждала очередь 15 минут ( передо мной был 1 человек). Нет мусорки, куда выбросить упаковку от заказа, надо забирать с собой. Это просто позорище какое-то. На почте и то приятнее сейчас получать посылки.

Show business's response

Леонид

Level 6 Local Expert

Тут происходит какой-то тихий ужас, отправлял посылку спустя две недели как посылка была доставлена, мне почему-то звонит сотрудник и говорит, что я должен доплатить, в личном кабинете либо переводом сотруднику на карту! На мой вопрос, считают ли это нормальным и в своем ли они уме, меня обозвали придурком). СДЭК стал помойкой Сотрудника кажется зовут Анастасия, очень странный сотрудник, не понимает что делает, свою вину в расчете просит компенсировать ей на карту) ну и хамское общение бонусом

Сергей Соколов

Level 9 Local Expert

Очереди нет, всё чистенько, доставка на высшем уровне, упаковано на совесть. Персонал добрый и отзывчивый. Находится в центре и удобная стоянка.

Show business's response

Ольга В

Level 9 Local Expert

Совершенно неадекватные приемщицы, особенно бабуля за 70 которой , кричат хором что бижутерию отправлять нельзя , хотя сдэком я ее и получала, еще и атмосферный вид деревянной домушки со всеми атрибутами совка, не заказывайте ничего и не отправляйте этим пунктом 👎👎👎👎

Show business's response

Артём Латышев

Level 20 Local Expert

Сегодня 10 , сентября 2024 года. Отвратительная смена: впервые в СДЭК, за более чем 10 лет столкнулся с такой безучастностью, демонстративным равнодушием и нежеланием решить простейшую проблему (проблема для сотрудницы оказалась). После того, как выразил мнение сотруднице об этом: "почему мне не могут помочь в получении отправления"... на меня смотрели глазами "это Иваново - не Москва".

Show business's response

Оксана

Level 12 Local Expert

Если б не персонал, месту оценку можно ставить 1. Убитое, вызывает недоверие, начиная снаружи

Show business's response

Лада Гетьман

Level 11 Local Expert

Раньше этот пункт был в Полете и все было в порядке. Потом там его закрыли и якобы этот же пункт переехал на этот адрес. Но сотрудники все новые. Первый раз была девушка, которая в ультимативной форме отказала отправлять посылку не мне, другому человеку. Но было неприятно слушать это хамство. Во второй раз сотрудник мужчина в категоричной форме заставлял меня отправить посылку в коробке Сдэк и плюс 2м пупырчатой плёнки. Хотя посылка моя была в новой чистой коробке, а товар проложен моей пупыркой в несколько слоев. Сотрудник отказался отправить без доп. Покупки. В пункте в Полете такого не было никогда. Пожалуйста поменяйте сотрудников!

Show business's response

Сергей Любимов

Level 9 Local Expert

Я часто отправляю через сдэк посылки. И каждый раз возникали проблеммы. А в последний раз прошло все без проблем.

Show business's response

VladLen

Level 7 Local Expert

СДЭК -супер! Доставили обычной доставкой груз Иваново-Архангельск за 2 дня. Москва-Иваново груз приехал на следующий день с курьером. На мой вопрос к курьеру: Как вы это делаете!? Он ответил просто: Мы СДЭК!

Show business's response

Елена К.

Level 7 Local Expert

Персонал не вежливый, безразличный. Если бы был год этак 1980, то очень даже норм. А сейчас уже привыкли к другому отношению. Ну, может, я и придираюсь. Но доставка товара (живое растение) отвратительное: на коробке написано, где верх, выдали наоборот, да и при перевозке/ перегрузке чувствуется никто на эту маркировку внимание не обращал. Растение пришло в плохом состоянии: земля высыпалась, листья отвалились(((

Сергей Яковицкий

Level 5 Local Expert

Приятный и понимающий персонал, быстрая доставка. Очередей не заметил.

Show business's response

Пётр Коротин

Level 11 Local Expert

Три звёзды за отсутствие нормальной парковки. Хорошо если груз или посылка не большие. Но что то объемное ни получить не отправить. Остановиться у слегка не выйдет.

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 5 Local Expert

Компания не решает проблемы, а создает. Создав проблему никаких действий не предпринимают чтобы эту проблему решить. Деградация.налицо. Вчера 14.09.2023 был заказан курьер чтобы максимально быстро доставить груз в из Иванова в Москву. Время доставкаи в Москву 1-2 дня. Курьер приехал, груз забрал. Это генератор на авто. И вот спустя сутки звонит менеджер и заявляет что из этого генератора что-то там вытекло и они его не повезут. На просьбы запаковать в 10 пакетов чтобы не текло не реагируют от слова совсем. Хорошо, менеджер в рамках его лени что-то делать выше инструкции. Прошу соединить с руководителем. Этим руководителем оказалась некая Давлетова Галина Сергеевна. Объясняю - груз вчера курьер забрал. Я расчитывал на срочность. Спустя сутки(!!) вы мне сообщаете что что-то там вытекло. Я нахожусь за 50км. Время конец дня! Что вы предлагаете? Как решить проблему? В ответ полное равнодушие. Мол это не наши проблемы. Предлагаю связатся с руководством выше, может быть там подумают о том, что есть клиент вообще-то уже заплатил вашей компании, чтобы вот так относиться. На что эта мадам заявила что никуда звонить не собирается. Как работать с такими компаниями? Сомневаюсь что дальше я буду их клиентом и вам не советую. Потому что когда будет проблема к вам повернутся задом. P.S. Новые подробности. Человек, кто отправлял груз, сообщил, что курьера предупреждали, что может течь, и что не стоит ли проверить. На что курьер, фамилия которого Борисов, ответил что не надо проверять и забрал груз. Это я сообщил этой мадам (см. выше) на что эта мадам ответила - а у вас запись есть этого? То есть за СДЭК надо теперь всё записывать. Доверия к ним никакого. Деградация.

Show business's response

Алексей Я.

Level 12 Local Expert

Очень медленная работа сотрудника. На стояние в очереди и получение посылки ушло больше 40 минут.

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис!!! Надо было оформить возврат товара. Делаю это первый раз. Вместо того чтобы объяснить каким образом оформить и проконсультировать, спрашивают накладную. А для чего сотрудники сидят??? паспорт сверить и посылку выдать, а я должна все сделать сама, догадаться как оформить документы на возврат, ещё и деньги за это заплатить. Хочется платить за сервис и качественное обслуживание, а не наплевательское отношение и одолжение в оказании услуги!!! Научите, пожалуйста, Ваш персонал общаться с клиентами!!!

Show business's response

Ирина Н.

Level 4 Local Expert

Такого отвратительного сервиса ещё не встречала. В доставку груз был передан 17 февраля. Перемещение по Москве так и не смогли сделать за 4 дня!! При обращении в техподдержку каждый раз называли разную информацию причины задержки и сроки. Сегодня 25 февраля груз до сих пор не доставлен в озвученную дату! Уважаемое руководство, шанс получить свой груз есть? Чтобы я ещё раз воспользовалась вашими услугами, увольте!

Show business's response

CDEK

150 reviews