CDEK

4.3

115 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отвратитильное обслуживание. Через этот пункт отправляла шубу с авито. Примерить клиенту не дали, но это пол беды. Обратно шубу заталкивала сотрудница в пакет, по видимому ногой. Шуба вернулась вся мятая. Сотрудница была женщина. Очень неприятно. Не рекомендую этот пункт. 👎

Show business's response

Илья Сергеевич

Level 3 Local Expert

Хотелось бы написать отзыв , по пункту выдачи в г Бугуруслан сдек , сотрудник мастерова Дарья , не компитентен , общается с клиентами на повышенных тонах , в итоге посылку не приняла , хотя посылка была в допустимых параметрах , позвонил на горячую линию , там объяснили что можете ехать сейчас у вас все примут , как это Вазможно ?! Прошу запросить с сотрудника мастерова Дарья объяснительную , провести проверку на соблюдения сотрудником прав потребителей

Show business's response

Дарья Дабисова

Level 3 Local Expert

Вчера мы обратились в отделение CDEK для оформления отправки посылки. Сотрудник Мастерова Д.А. оформила документы с грубыми нарушениями: не указала свою фамилию, имя и отчество, не проставила дату, допустила несколько ошибок в тексте. Через 5 минут после отправки мы вернулись, чтобы исправить эти ошибки. Даже учитывая, что мой пожилой отец изначально оговорился с ценой товара, мы тут же назвали верную сумму. Однако вместо того, чтобы спокойно внести исправления, сотрудник отказалась их делать, перешла на повышенный тон и допустила грубые высказывания в адрес клиента. Подобное поведение нарушает стандарты обслуживания, внутренние регламенты и ставит под угрозу репутацию компании. Прошу провести служебную проверку, запросить объяснительную у сотрудника и рассмотреть вопрос о дисциплинарном взыскании либо увольнении, чтобы впредь подобные случаи не повторялись.

Show business's response

Татьяна Рыжкова

Level 6 Local Expert

К ПВЗ претензий нет. Не особо приветливы, но и не агрессируют. А вот СДЭК разочаровал. При первоначально установленном сроке доставки 1мая посылка пришла 6-го. С 01.05.26 , согласно сервису слежения, была в сортировочном пункте Самары. Расстояние от Самары до ПВЗ в пределах 200 км. Пришлось пообщаться в разных инстанциях. Спасибо продавцу, поспособствовали поиску.

Show business's response

Сергей Хасанов

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику Степановой Евгении,помогла в решении вопроса,все быстро и оперативно,побольше бы таких сотрудников!Спасибо СДек Бугуруслан

Show business's response

Наталия Алексеева

Level 2 Local Expert

Лично к пункту выдачи претензии нет,но курьерская доставка это сверх наглости.10.09 должны были доставить посылку.Курьер звонил,я не смогла ответить была на приёме у врача.Перезвонила сказал,что уехал в Асекеево.11.09 и 12.09 курьер даже не позвонил.13.09 у них выходной. В посылке у меня товар для клиентки она 12.09 уехала домой на север,кто мне оплатит доставку?Что за наплевательское отношение.Сегодня 14.09 курьер звонит как не в чём не бывало.Я ещё в налоговую сообщу,чтоб проверили вашего курьера официально ли работает.Надо выполнять свою работу во время,за это платят зарплату

Show business's response

Майя Шмидт

Level 9 Local Expert

Хорошее расположение в центре города Всегда есть где припарковаться Быстрая доставка Посылки всегда чистые и в подобающем виде Отличный приветливый персонал Пользуюсь их услугами на постоянной основе

Дмитрий Соловьев

Level 8 Local Expert

Часто пользуюсь услугами СДЭК, всё устраивает, очередей не много, обслуживание хорошее, придраться не к чему

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Удобное расположение ! Очень приятная девушка сотрудник. Пошла навстречу с выдачей заказа. И грамотно и быстро рассчитала доставку когда отправлял сам в прошлый раз , посоветовала наиболее выгодный вариант доставки ! Советую , все доезжало без задержек!

inna lyukina

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Хороший доступ, всё чисто, удобно, оперативно. Всегда отзывчивые сотрудники, могут выдать посылку даже если рабочий день закончился )))

Оля

Level 2 Local Expert

Хороший пункт выдачи, сотрудница вежливая и приветливая. В пункте выдачи всегда опрятно, хорошее место расположения.

Кристина Варламова

Level 5 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи, сотрудница помогла в моей проблеме и оперативно решила вопрос! Спасибо огромное, Евгения! Побольше бы таких отзывчивых сотрудников

Денис К.

Level 5 Local Expert

Персонал отвратительный, долго думают, правила не объясняют . Возмутила девушка с татуировками, вообще ничего не понимает в профессии.

Show business's response

Максим Кривцов

Level 2 Local Expert

Лучший пункт выдачи вежливый и классифицированный специалист быстро обрабатывают и выдают посылки спасибо за вашу работу))))

Ivan Mazhnikov

Level 4 Local Expert

Супер!!! В восторге!!! Не ожидал, что так прекрасно можно сделать сервисе. Огромное спасибо девушке! Имени не знаю, не важно. Важно то, что супер!!!

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Отличный приветливый персонал. Пользуюсь их услугами на постоянной основе

Диана Рафиковна

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи!!! Сотрудник Евгения самый лучший, всегда вежлива, помогает в любых вопросах!

Оксана Васюхина

Level 2 Local Expert

Сегодня получила товар, и не могла его примерить, так как нельзя сказали. Только визуально просмотр. Как я могу померить товар если нельзя. Самый худший сайт. Тогда зачем стоит примерочная????? Для чего???? Если нельзя мерить. Уберите тогда. Не СОВЕТУЮ!!!!!

Константин

Level 15 Local Expert

Не работает телефон. Не получается дозвониться для уточнения информации. В остальном все отлично!

Юлия Баринова

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Удобное расположение!

Show business's response

вячеслав Половинкин

Level 2 Local Expert

Отправлял посылку.Вежливо и грамотно все объяснили.Очень доволен,поэтому 5.

Даниль С.

Level 6 Local Expert