CDEK

4.4

180 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Первый раз обращаюсь в СДЭК! И понимаю как мне повезло! Мне срочно нужно было отправить туфельки! Но не было времени и возможности прийти лично! Нашла телефон Именно этого отделения СДЭК! Позвонила обрисовала ситуацию, девочки быстренько оформили заказ! Отправили курьера, по адресу откуда надо было забрать туфельки! Очень быстро забрали и оформили отправление по другому адресу в МО! Я очень довольна все быстро четко! Обслуживание высший пилотаж! Все объяснили пояснили, как все будет происходить! Ответили на все вопросы! Очень вежливый и классные специалисты!

Show business's response

Милла

Level 2 Local Expert

Впервые отправляла сегодня вечером посылку через СДЭК (Авито Доставка) и осталась в полном шоке от сервиса. До этого забирала несколько посылок и все было хорошо. Специально заранее позвонила в отделение, чтобы уточнить наличие коробок, и пришла подготовленной. Сотрудница Холодкова Евгения вела себя крайне раздражительно, все быстро и небрежно делала. Особенно задело, что на конкретный вопрос об упаковке (будет ли книга в коробке) я получила полное игнорирование. В накладной услуга "Коробка S" пробита, но из-за нервного поведения сотрудницы я даже не видела процесса упаковки и не убедилась в состоянии моей посылки. Создалось впечатление, что меня хотят побыстрее выставить за дверь. Очень жаль, что один такой сотрудник портит впечатление о пункте, где раньше всё было отлично. При следующей отправке выберу другую транспортную компанию.

Show business's response

Инкогнито 6870

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе офиса в Меге Аксай. Очень приятное общение и хорошее обслуживание. В частности специалист Соня. Профессиональный подход. Оперативно справилась с поставленной задачей, отлично упаковала колонку Алиса. Очень внимательно отнеслась к просьбе о хрупкости посылки, снабдив дополнительной записью об этом на упаковке, а так же стикером "хрупкое". Благодарю и желаю Вам успехов!

Show business's response

Владислава Щербина

Level 2 Local Expert

Осталась довольна обслуживанием! Всё хорошо, посылку получила быстро, сотрудники вежливые. Отдельное спасибо Софии, очень приятная девушка, всё объяснила и помогла 😊

Show business's response

Алек д

Level 3 Local Expert

Работают самые ответственные сотрудники. То крайне увлечены работой с заказами и создают очередь, то организовывают себе перерывы под конец рабочего дня, чтоб случайно не перетрудиться

Show business's response

andreyslyusarev19911709

Level 3 Local Expert

Постоянно пользуюсь Сдек доволен отслеживаю письма всегда все вовремя доходит вежливый персонал всегда все четко .Очень доволен рекомендую всем особенно пункт на Меге Аксайский проспект 23

Show business's response

Алексей Морозов

Level 3 Local Expert

ПВЗ отлично организован, быстро, без задержек. Думаю можно ставить в пример другим организациям. Отдельная благодарность Евгении и Софии за профессионализм в подходе к работе с клиентами

Show business's response

Мирослава

Level 3 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи работает до позднего вечера и в выходные — это огромный плюс, когда днём нет времени.В целом, отличный сервис! Сотрудники приветливые и знают свою работу!

Show business's response

Александр Нисаев

Level 6 Local Expert

Очень плохой сервис. Полный досмотр упакованых посылок. Разрывают коробки и требуют покупать их пленку и коробку, котрые являются платными.

Show business's response

ром Минчук

Level 5 Local Expert

Я пришел забрать заказ В отделении был форс-мажор Все очень были заняты устранением ЧП Там был мужчина из персонала возможно(рук.фил) Он категорически отказывал в получении посылки Также он отказал в приеме посылок от доставки СДЕК ХОЧУ ОТМЕТИТЬ!!! молодую девушку которая взяла под контроль выдачу и прием посылок Только благодаря ей многие клиенты получат свои заказы !!!!

Екатерина Фёдорова

Level 7 Local Expert

Были сегодня 05.02.2026 в данном СДЭК, в МЕГЕ, хотели отправить видеокарту. Светловолосая девушка, что сидела на пункте, сказала, что обязательно нужно завернуть посылку в пупырку (у нас и так всё было хорошо упаковано), но подумали, ладно, ничего страшного. Муж уже собирался оплатить эту пупырку, как она сказала, что терминал не работает и только наличкой можно оплатить, мы сразу поняли, что она так деньги себе в карман кладёт (недалеко от Сдэка как раз стоят банкоматы, как удобно). Мы забрали свою посылку и поехали в СДЭК в Камышевахе, улица Светлая. Там приняли посылку быстро, не втюхивали пупырку, она в бесплатном доступе находится возле стола, где нужно упаковывать. Надеюсь начальник данного пункта в МЕГЕ увидит отзыв и проведёт беседу со своей сотрудницей. Ибо так в открытую деньги вымогать/людей разводить, это свинство.

Show business's response

Кристина Стрепеткова

Level 2 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи,отзывы говорят сами о себе,доставка очень дорогая ,вешают кучу допов. Сегодня нужно было отправить,сказали тройную цену. В ближайшем СДЭКЕ цена в 3 раза дешевле,это не мыслимо,крахоборы. На просьбу позвать старшего отказали,и номер телефона тоже не дали. Крайне не рекомендую иметь с ними дело.

Show business's response

Диана

Level 4 Local Expert

Удобное расположение офиса . Сотрудники очень приятные , обяъясняют все , если возникают какие то вопросы . Постоянно отправляю только в нем.

Show business's response

Mарат

Level 7 Local Expert

Отличный пункт. Не знаю чем вызваны негативные отзывы, но я всегда отправляю и получаю на данном пункте и ни разу не возникало трудностей. Персонал учтивый и компетентный. Внутри чисто и аккуратно. Маленький, но уютный пункт.

antonkatch

Level 7 Local Expert

Пользовался неоднократно. На выдачу заказывать можно, а вот отправлять отсюда не стоит. Всё, что написано в других отзывах - чистая правда. Руководитель отделения - абсолютно неадекватна. Пытался отправить старый монитор - упаковал в пупырку и в коробку, дополнительно все пустоты забил картоном. Сказали, что нужно дополнительно упаковывать в их коробку + обрешетку. Ценник - дороже, чем сам монитор стоит. Поехал в другое отделение и без проблем отправил.

Show business's response

Ксения П.

Level 10 Local Expert

Пока была в Меге при выходе увидела пункт СДЭК, а мне нужно было отправить посылку авито , побежала за вещами , отстояла в в очереди и началось 👿нужен паспорт, хотя в приложении авито было написано , что моя личность подтверждена и не понадобится , и госуслуги и права предлагала , в итоге решили вопрос , но возник новый ! Вещи пакетом детские! Нужно расписать сколько штук чего … я говорю, где это расписать ? Я не знаю … а я тогда откуда знаю … вообщем 40 минут потерянного времени . В другом пункте без проблем приняли коробку детских вещей, которые я отдавала бесплатно ! А тут устроили .. Как будто я запретное перевожу, тем более пакет открыт и все посмотреть можно ! Но им видна только первая фотография и все !!! Забраковали ! Но опять же все это человеческий фактор. В другом же пункте пошли на встречу и все отправили! Вообщем от сдэк остался негатив ! Особенно от оператора, которая все усложнила

Show business's response

Арина Юдина

Level 4 Local Expert

Без каких либо трудностей отправляю и получаю посылки через этот пунк, персонал вежливый. качество и скорость обслуживания на хорошем уровне.

Show business's response

Вениамин Л.

Level 5 Local Expert

Уже не первый раз прихожу сюда что бы отправить посылку , и не разу не отправил , потому что сотрудники навязывают какую-то упаковку платную (хотя товар в заводской упаковке и так ) , то постоянно какие-то вопросы к заказам ! Чего нет в других пунктах сдэк! Не рекомендую пункт на меня!

Show business's response

Виктория Щепотина

Level 2 Local Expert

У меня заказали через Авито товар. Я приехала в пункт с запакованной коробкой с заводской. Девушка сказала что дополнительно надо упаковать в пупырку которая стоит 800р. Вы что серьёзна. Товар стоит 1000р. По моему мнению упаковано все достаточно хорошо. Коробка плотная. Ни когда больше не пойду в сдек. Лучше сдать Авито , яндекс. С ними всегда проблемы.

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Не заслуживает наверно и 1 звезды. Не принимают посылки, даже если я ее сам упаковывал очень тщательно По регламенту Максимум что можно сделать - это получить здесь свою посылку. По отправке очень сильно придирчивые.

Show business's response

Михаил Герасимов

Level 7 Local Expert

Отличное отделение, отзывчивые сотрудники. Руководство все вопросы держит под контролем. Практически все свои заказы отправляю на это отделение. Прихожу с маленьким сыном забирать, так ему даже водички дадут попить. Всегда приветливый персонал. А если очередь, так можно подождать погулять или пойти в магазин какой сходить. Парковка очень удобная. В общем и целом я вижу одни только плюсы в этом отделении!

Vadzim

Level 22 Local Expert

ПВЗ в самом ТЦ это уже хорошо! Можно отправить или получить посылку, даже во время работы. Удобное расписание. Хорошая логистика. Тарифы только стали очень кусачими. Порой отправка стоит дороже самой вещи.

Юлия Духопельникова

Level 3 Local Expert

Суперский офис! Сдэком пользуюсь давно, заехали случайно, первый раз получили такую подробную консультацию по своей отправке!

LG ArTi

Level 3 Local Expert

Это самое ужасное отделение сдэк,в котором я когда либо бывал. Отказываются принимать посылки по авито доставке, потому что видите ли надо делать обрешётку,о чем нигде не указано. Пробовал пару раз отправить компьютерные комплектующие, причем сам лично отлично упаковывал и каждый раз получал отказ. Попробовал отправить по авито доставке неработающий товар,который отдавал даром,за 10р,отказались принимать посылку ,объяснив что это мошеннические действия. На чем основано их умозаключения, конечно же никто не объяснил. В добавок они заблокировали этот трек код и не сказали мне об этом, поэтому не получилось отправить посылку через другое отделение, где работают нормальные люди. Оставил жалобу в личном кабинете сдэк,и именно с этого отделения (на которое я оставлял жалобу) пришел ответ с кучей лжи. Одним словом,при возможности,не заходите и не имейте дело с ними!!

Di Pogosyan

Level 3 Local Expert

очень хорошие и вежливые девочки, большое спасибо им за помощь в упаковке моих баулов, все приехало целым

Екатерина Пономарева

Level 7 Local Expert

Не заслуживают даже единицы!!! Хотели отправить в данном пункте два больших груза, специально зашли узнать приблизительно цену, обозначили в 6 тысяч, девушка в пункте выдачи дождалась, когда мы принесем эти две тяжеленные коробки, и объявила, что нужно отправлять в обрешётке и это стоит уже около 14 тысяч. Наверное при оформлении придумала ещё что-то, но В итоге конечно мы не отправили. и скажу в завершении,что недалеко была другая транспортная в которой стоимость вышла 2300 с обрешёткой! Никому не советую СДЭК!!!! Особенно этот пункт,где у людям скотское отношение. На мой вопрос почему сразу не сказала, ответить не смогла.

Анна

Level 3 Local Expert

все быстро, удобно. хорошо обслуживание, удобное расположение, хорошие сотрудники😍

Show business's response

Елена Ч.

Level 2 Local Expert

Доставка из этого пункта очень дорогая. Навертели за легкую малогабаритную куклу ручной работы 1700 рублей. В других пунктах при таких же условиях в разы меньше. Персонал - хамство. Профессионализм 0. Люди не на своем месте.

Show business's response

Эдуард Шевела

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Хамское поведение персонала. Необоснованное повышение стоимости отправки.

Show business's response

Василий Ряснов

Level 8 Local Expert

Пользуюсь этим пунктом уже 3 года, все возникающие вопросы, решаются оперативно!

Рома Сохин

Level 5 Local Expert

Каждый раз возникают сложности с получением посылки. Сотрудник постоянно получает товар и занимается его приемкой. Да, товара много, но почему бы не нанять второго сотрудника, который будет работать с клиентами, пока второй разбирает посылки. Уже пол часа жду посылку, сказали еще пол часа ждать. Даже на почте России получать посылки быстрее. По возможности не буду пользоваться услугами сдэк.

Гоар Васякина

Level 4 Local Expert

Обслужили быстро, профессионально, доброжелательно. Спасибо за работу.🤝

Show business's response

Мак Сим

Level 4 Local Expert

Отправили легкую и маленькую посылку весом 500 грамм. Не посмотрели на указанные в накладной весовые характеристики. Когда человек получал посылку, то заметил, что в накладной стоит вес 5кг, а по факту ее вес не более 500г. Позвонили в пункт отправления, но нам ничего вразумительного не сказали, добавив, чтобы мы смотрели информацию на сайте. Зачем нам на сайте, если у нас ситуация: 500-граммовую посылку превратили в 5-килограммовую? Объяснить не могут, ошибок не признают, решить вопрос даже не пытаются. Просто отфутболивают клиентов после того, как удалось нагло надуть.

Пак Мэн

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, только не понятно это политика CDEK такая или же всё-таки дело в сотрудниках. Пришло смс о том что посылка готова к выдаче, по итогу приехал из другого города в течении часа, на точке сказали что у них не работает программа, ничем помочь не можем, мол такое часто происходит звоните в «горячую линию». Видимо ничего лучшего в голову не пришло, что бы решить данный вопрос. Естественно я наверное когда-то заберу свою посылку, но пользоваться услугами данной компании не буду. Не советую.

Никита Попович

Level 2 Local Expert

Подписал договор с этой компанией, цены ниже чем у конкурентов (по-крайней мере когда я сравнивал). Пункт выдачи - МЕГА (получаю, отправляю все посылки здесь - кроме очень тяжёлых и габаритных (потому что есть ограничения у этого пункта выдачи)). Отличный персонал, вежливые и грамотные... притензий нет. Рекомендую!

Евгения К.

Level 2 Local Expert

Хороший, светлый офис, сложновато найти, пришлось звонить - очень милая девушка объяснила, как к ним пройти

Анастасия

Level 6 Local Expert

Специалист за стойкой показалась некомпетентной. Информативность ответов на вопросы стремится к нолю., с трудом отправила посылку. Пришлось позже связываться с поддержкой и все уточнять.

Татьяна Соколова

Level 11 Local Expert

Хочу выразить мою благодарность сотруднику сдека Шадуру Марину, руководитель отдела, в помощи отправления моей посылки в непростой ситуации. Изначально возникла неясная ситуация с оператором по телефону, я желала узнать расценки, но оператор долго не мог понять, что я хочу и в итоге понял мое изъявленное желание по другому как оказалось. Не хотелось бы подводить хорошего и отзывчивого человека из-за недопонимания оператора. Таких руководителей как Шадура Марина, нужно беречь на рабочих местах и дорожить ими, побольше бы таких отзывчивых и ответственных людей как ваш сотрудник Шадура Марина! Спасибо вам ещё раз за помощь, оперативность и вашу отзывчивость!

Магазин 1pi

Level 2 Local Expert

Довольно часто отправляю в этом офисе посылки, все устравает, спасибо девочкам за их улыбки

Show business's response

Вячеслав Медведев

Level 7 Local Expert

Удобное месторасположение, ни первый раз выбираю этот пункт выдачи! 5 баллов!

Мария

Level 4 Local Expert

Ваш сотрудник сделала так, как ей было удобно, что привело к тому, что я переплатила за отправление. Во-первых, она предлагала оплатить обрешётку ей наличными деньгами на месте, вместо 3000 рублей предлагала 2500 рублей. Во-вторых, она не приняла от нас груз как 2 отправления. Сказала, что только с обрешёткой может принять. Таким образом, я заплатила 5240 рублей, вместо 4888 рублей. Вы все сами можете проверить из истории переписки. Номер накладной отправления 1357612202. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким обращением с клиентами в СДЭК. Мы 5! часов пытались отправить посылку.

Лариса Беглова

Level 6 Local Expert

В общем довелось сегодня побывать в сдэке на ТЦ Меге! Все негативные отзывы выше - все же подтвердились! Сдэк если Вы все же поддерживаете своих клиентов - обратите пожалуйста внимание на этот офис. Я 20.01.23 принесла посылку в сдэк в своей упаковке (картонной коробке) все упаковано как для других пунктов сдэк, так как очень часто отправляю посылки. В теме, как и что нужно упаковать, тем более авито доставку. Сотрудница сразу же не обратив внимание на товар - (минутку это запчасть полностью из железа 🤦‍♀️ ее невозможно сломать) сообщила что нужно купить кусок пупырки за 80₽ 🤷‍♀️ иначе ничего не примут !!! Я потребовала инструкцию где написано что это должна быть пупырка, а не кусок картона или другой материал!? Мне дали листик и на нем написано - доп упаковка приобретается за отдельную плату, это может быть пупырка, скотч, и КАРТОН ! Я сказала, давайте упакую еще и в другой картон! Короче картон в картоне 😁 на что ответили, нет пупырка и все блин. Ну а про ШаДУРУ Марину - вроде руководитель там чего то вообще отдельный разговор - называет посетителя т.е. меня неадекватной, вызвала охрану МЕГИ. Благо ребята охранники адекватные ребята, и им особо не было до меня дела. Сотрудницы хамки обе, смеются в лицо, то ли от недалекого ума, то ли им действительно весело 🧐одна русская, другая нерусская в хиджабе. Почему пишу так, потому что нет у них бейджей и назвать свою фамилия они отказались. Что является нарушением. В конце концов, пупырку дали девочки бесплатно из соседнего магазина. Спасибо им за это. Книга жалоб, огрызок бумажек, исписанный и изрисованный - не прошитый нитками, вырывай листы сколько угодно. В общем отделение сдэка - простите дно. Рыба гниет с головы, я о руководстве. Посылку все же приняли! И у меня вопрос к сдэку, почему у Вас одни работаю по инструкции о требованиях к упаковке, а другие видят цель наварится - всучить за 80₽ эту несчастную пупырку по цене выше рыночной, и когда картон был хуже пупырки?! Сами себе противоречат, написано же можно доп упаковку в виде пупырки или картон☝️ А в конце девочкам кто то перезвонил и сказал, что действительно можно было отправить картон в картоне, так как у них и было написано в инструкции - что я и пыталась им доказать. Бездарные девчонки, которые там работают - слушали то что им «пела» по телефону та самая ШаДУРА Марина (неслышащая и кричащая на меня по телефону и называющая меня адекватной и предлагающая обратиться в другое отделение сдэка, так как их отделенение не такое как другие и по всей видимости - пупырка тоже волшебная 👌) Отправила жалобу в сдэк, если действительно дорожат своей репутацией - возможно прояснят своим подчиненным пунктам о правилах общения с клиентами. Главное, о том как упаковывать согласно своим же придуманным инструкциям, позор так себя вести и не слышать клиентов - которые тыкают пальцем в инструкцию и пытаются донести до них - то что они сами и придумали. Я часто отправляю через сдэк (улица Орская и улица Светлая открылись) супер обслуживание на высоте. Всегда с удовольствием там отправляю и получаю. Очень нравится 🙏 Черт дернул меня заехать в ТЦ Мега 🤦‍♀️ Ужасный остался осадок, ну да ладно может кому то будет полезно …….

Show business's response

Level 15 Local Expert

Совершенно не приятный пункт сдэк! Клиентоориентированности ноль! Персонал хамоват! НЕТ ОПЛАТЫ КАРТОЙ, об этом узнаешь когда вскрыл посылку и собираешься оплатить!

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Второй раз не получается отправить через этот пункт, т.к заказ через авито суммой в 10 рублей для девушки - фиктивная сделка, и я не могу отправить, т.к я ***. На вопрос почему? Тот же ответ, вещь столько не может стоить 😊 Скажите пожалуйста мне у вас лично нужно спрашивать за какую сумму продавать свои же вещи??? Поехала в ближайший пункт сдэка на можайской рядом - отправили без проблем и каких либо вопросов. В следующий раз я буду просить письменный отказ в отправке посылке, а дальше жалобы руководству выше. И на будущее, мое дело - отправить посылку покупателю, который оформил заказ через вашу службу. Если бы через вашу службу нельзя было отправлять заказы стоимостью в 10 рублей, то покупатель бы НЕ СМОГ оформить заказ. Видимо это правило именного этого сдека, т.к в других пунктах такие заказы я отправляю без проблем. Дата прихода в этот ужасный пункт с УЖАСНЫМИ сотрудниками: 15.02.2025. Надеюсь больше там никогда не появлюсь.

Show business's response

Александр М.

Level 11 Local Expert

Всегда приветливы. Удобное расположение и нет ступенек. Обычно получается отправить и получить без очереди.

Марат Шамсуаров

Level 10 Local Expert

Очень профессиональные люди. Помогли подключить тариф для ИП - по нему скидка до 30%.Удобно, быстро, выгодно.

Show business's response

Максим Филатов

Level 6 Local Expert

Четко все и быстро

Show business's response

Елена кинаш

Level 4 Local Expert

Добрый день! Не советую отправку этой фирмы, потеряли посылку и решить ничего не могут! Если хотите доставить ваши вещи в целости не советую этой фирмой!

Симонов Артем

Level 12 Local Expert

Ужасная организация с работниками которые своих обязанностей не знают от слова совсем! Хочешь потерять время иди в СДЭК! Ужасная компания!

Алексей Ш

Level 6 Local Expert

@Всегда было ощущение, что люди, которые пишут крайне негативные отзывы, были или не в настроении, либо сами по натуре скандалисты. Но как же я сам был обескуражен вопиющим высокомерием и отсутствием клиентоориентированности специалистов этого отделения. Все негативные отзывы, которые я прочитал, не просто подтвердились, я их прочувствовал на себе. Но последней каплей, чтобы написать отзыв, был звонок женщины, которая представилась руководителем этого отделения. Теперь понятно такое поведение специалистов, оно одобряется свыше. Мало того, что мне нагрубили и оскорбляли, так ещё сказали не появляться больше в этом офисе. При том что я грубых слов не позволял себе. С полной чистотой и уверенностью подписываюсь под каждым негативным отзывом. Очень жаль, что специалисты с таким отношением к клиентам работают в сфере услуг! P. S. да, не зря у этого офиса самый низкий рейтинг в Ростове-но-Дону. Но и он мне кажется изрядно завышенным

CDEK

102 reviews