CDEK

4.6

449 ratings

Rate this place

Level 17 Local Expert

Хочу отметить СДЭК у дома. Редкий случай, когда сервис действительно радует. Очень грамотные и вежливые сотрудники, всё всегда объяснят, подскажут, помогут. Очередей практически не бывает — зашла, отправила или забрала посылку и пошла дальше по делам. Быстро, спокойно и качественно. Отдельно хочется отметить моих любимых сотрудников Эрика и Косенко Екатерину❤️ Когда рядом такой пункт — это прям большое удобство в повседневной жизни.

Fint Zidana

Level 3 Local Expert

Самый никчёмный ПВЗ в городе. Сотрудники работать не хотят вообще, просто не выдают товар, находя левые причины. Жена заказала растения через озон, привезли в СДЭК, супруга работает до поздна всю неделю, пошел вместо нее с ее же паспортом , притом что есть СДЭК ID. В выдаче отказали, аргументировав тем, что только владелец паспорта может получить товар (месяцем ранее наоборот жена вместо меня получила посылку по скрину моего паспорта). На уговоры что там растения погибнут, что жена работает до поздна только пожали плечами. И это не в первый раз в этом сдэке, в других спокойно выдают без паспорта со СДЭК Id или по скану

Show business's response

Кирилл Иванов

Level 6 Local Expert

Сообщаю о неудовлетворительной работе сотрудника пункта выдачи Любови. В ходе посещения были зафиксированы: 1)Недостаточная квалификация (неспособность оказать помощь в упаковке и проконсультировать по стандартным вопросам). 2)Нарушение норм делового общения (грубость, невежливость). 3)Неадекватное поведение (нервозность, суетливость, явное нежелание решать вопрос). Прошу принять меры для повышения качества обслуживания и провести проверку компетентности сотрудника и его знания о работе

Show business's response

Владимир Поляков

Level 4 Local Expert

Очень удобный пункт СДЭК: расположен на 1 этаже жилого дома, перед домом есть парковка, в пункте всегда чисто, персонал грамотный и вежливый! Всегда пользуюсь именно этим пунктом для получения и отправки товаров! Спасибо ребятам за качество обслуживания!

Show business's response

Аниша

Level 9 Local Expert

И, снова, здравствуйте) В течении 2х недель была в данном пункте выдачи , попросила сотрудниц сдека , которые там находились поменять персональные данные в личном кабинете, сначала подошла к стажеру (девушка) , она обратилась к другому оператору пункта , та сказала , что они этого не делают , звоните на горячую линию.На горячей линии 8 разных операторов говорят , что они этим не занимаются , ищите в пункт выдачи Сдэк.Так же написала в чат поддержки , где тоже указали , что нужно идти в пункт. То есть , в пункте выдачи сидят сотрудники , которые не умеют менять данные ? Или не хотят их менять ? И тратят время других людей своей дезинформацией ? Браво👏🏻

Show business's response

motoejik

Level 19 Local Expert

Хороший пункт. Практически нет очередей, самая большая-это 3чел, которых оч быстро обслуживают. Сотрудники вежливые, временами очень терпеливые

Show business's response

Иванна Бранцева

Level 4 Local Expert

Крайне неудобно и не продумано. Пвз находится на закрытой территории под шлагбаумом, рядом парковки нет, инвалидных мест нет. Смысл открывать пвз по доставке там, где нет въезда? Второй раз сталкиваюсь с данным сервисом и второй раз какая-то ерунда

Show business's response

Сережа

Level 4 Local Expert

Удобный пункт,менеджеры приветливые и компетентные. Очередей нет, обслуживание быстро. Удобное расположение, в 100м, есть, парковка. Спасибо!

Андрей Кулигин

Level 14 Local Expert

В офисе царит уютная атмосфера, а менеджер работает очень профессионально и вежливо. Он с радостью помог мне разобраться в возникших вопросах и оперативно отправил посылку по доступной цене.

Роман Каютин

Level 15 Local Expert

Отличное место!!! Сотрудница Екатерина профессионал своего дела!!! Не однократно отправлял посылки. Екатерина всё объяснит на всех этапах,предложит более выгодное предложение. Советую и рекомендую 👍👍👍

Show business's response

Мухиба Кахорова

Level 2 Local Expert

В этом пункте всегда сотрудники вежливые. Быстро, отвечают оперативно . Всегда вовремя получаем посылку спасибо. Очереди нет

Show business's response

Наталья Лобанова

Level 5 Local Expert

Очень вежливые и тактичные сотрудники. Быстрый и удобный сервис, удобная система получения и отправки посылок без волокиты с документами. 👍🏻

Show business's response

Любовь Сафонова

Level 3 Local Expert

персонал 100 из 100 очередей вообще нет потому что быстро и четко обслуживают все чисто , и свежо

Show business's response

ALEX S

Level 17 Local Expert

Все так и есть как пишут другие клиенты,хамство брюнетки,отсутствие какой либо клиентоориентированности и интереса!Отказывается принимать возврат из интернет магазина.Идите покупайте типо упаковку,так не примем!Не советую этот пункт,это ип франшиза

Show business's response

Анастасия

Level 16 Local Expert

Больше не пойду сюда Какие-то странные правила у сотрудников (при мне девушка тоже что-то отправляла и ее заставили распаковать полностью, она сказала так же, что за новые правила) В другом сдэке отправляла год - такого не было Сидят одни не русские, адрес написать не могут пол часа. Извините, конечно. Чеки отдельно, бумагу вообще никакую не дали, сфоткайте, говорят. Класс В прошлый раз Эрик был, очень любит поспорить, да(почитала отзывы), сейчас другой товарищ еще хуже Ну вы обучите нормально!!! Не же просто так посадили и сотрудник вообще не ало

Show business's response

Кирилл

Level 17 Local Expert

Хороший пункт CDEK. В основном сюда все и заказываю. Ребята всегда вежливые, очередей не видел. Все быстро, чётко.

Show business's response

Владимир Костылев

Level 5 Local Expert

Мне нравится. Умные и приветливые сотрудники. Научили пенсионера как установить приложение.

Show business's response

Наталья, Руководитель

Level 10 Local Expert

Рекомендую СДЭК Очень удобные и быстрая доставка из любого места Я часто получаю здесь заказы в этом отделении и очень довольна. Очень быстро приходит заказы из Питера и вот недавно из Белоруссии. Сотрудники очень приятные и вежливые, хорошо знают всех постоянных клиентов. Филиал удобный, есть стол на котором можно разместить заказ. И при входе тоже очень удобно есть место где можно поставить детскую коляску. Желаю ребятам успехов и удачи. А в новом году ещё и больших премий и бонусов от компании

Наталья Соловкина

Level 4 Local Expert

Все отлично ! Всегда доброжелательно-приветливые сотрудники; чисто, тепло, на парковке всегда есть место, очереди если есть, то движется быстро. Сотрудники оперативные

Николай М.

Level 3 Local Expert

Рекомендую сотрудникам повышать компетенцию и информативность, включая сотрудницу, работавшую 30.11.2024, которая отказалась принять для перевозки косметику, потому что она, не производства РФ . Я больше в ваш пункт ни ногой. Это рекомендация службы поддержки СДЕК !)) Видать им проще переназначить клиента в другой пункт, чем проинформировать сотрудников, чтоб они не выдумывали собственные правила))

Алина Горбатенко

Level 11 Local Expert

Доставка быстрая, упаковано надежно, проблем с получением и оплатой не возникло.

Show business's response

Евгений Юрл

Level 7 Local Expert

Быстрая доставка в это отделение, отзывчивый персонал, всегда чисто в помещении и почти нет очередей, рядом есть парковка на примерно 8 машин.

Andrew Markas

Level 10 Local Expert

Лучший пункт, вежливый персонал, отличная работа

Show business's response

Дмитрий Георгиевич

Level 7 Local Expert

Я поражен до глубины души. С 06.01 посылка с Химок идёт до меня. Химки, 06.01.. я гусиным шагом смог бы уложиться в это время. Я видел много некомпетентных и просто отвратительных пунктов сдек, но это прям перебор. Посылка была в Балашихе 10.01, до сих пор мне не могут найти курьера, самовольно меняют способ получения, оплачена доставку курьером, ставят вручную получение на точке, это вообще как ?! Два раза курьер не смог добраться, до моего дома, без единого звонка. Кстати идти 10 минут. Позор. Категорически не рекомендую

Лев

Level 7 Local Expert

Всегда пользуюсь этим пунктом по работе Помогает очень отправлять разные города а доставка быстрая очереди практически никогда нету парковка рядом с магазином Не надо таскаться никуда приветственный постоянно приветствует постоянный клиентов ставлю оценку пять с плюсом

Константин Шигаев

Level 4 Local Expert

По поводу проблем с самой компаниец писать не буду. У всех бывает. Данный отзыв именно про этот пункт выдачи. Зачем люди пишут чушь не понятно. Вы должны оценивать сам пункт, а не компанию в целом. В данный момент там работают отличные ребята. Всегда подскажут и помогут. Каким тарифом отправить выгоднее. Они максимально отзывчивые. Я очень доволен этим пунктом выдачи. По поводу паспортов, сделайте СДЭК айди и не будет проблем. Если вы думаете что ваши данные кому то нужны, то вы слишком высокого мнения о себе. Повторюсь, на момент написания отзыва, там работают отличные ребята

Александр М.

Level 7 Local Expert

Очень дорогая стала отправка через это отделение! Скотч стоит 20 р метр ........... Насчитали на коробку размера S 5 метров ..... Я в шоке был , не отправил. Поехал в другое отделение на 500₽ дешевле вышло. И в других отделениях деньги за скотч не берут!!!

Аида К.

Level 3 Local Expert

28.10.2023 посетила пункт СДЭК на ул.Объединения 9/28. Хамское отношение, отказали в отправке заказа через авито потому что в своем пакете вещи отправлять опасно, хорошо предложила купить у них пакет, тоже отказались, предложили приобрести коробку за 160 рублей. Я еще за упаковку платить должна?? И так за доставку какие деньги дерут. Если вы отказываетесь покупать, посылку не принимают. Сотрудница, мягко говоря, далека от понятия этики, общается как базарная баба.

Ксения С.

Level 4 Local Expert

Очень неприятный персонал, странные правила как на досмотре, грязное помещение. Не дали отправить посылку.

Show business's response

Жирнов Сергей Владимирович

Level 17 Local Expert

Отличное обслуживание, ждать не приходится,персонал очень приветливый и главное грамотный, расположение не очень в плане парковки, если ехать в сторону Щелчка, естественно приходится разворачиваться в обратную сторону

oksi

Level 5 Local Expert

Отвратительное бесчеловечное отношение сотрудника Эрика, главное для него доказать свою правоту , а не помочь человеку , для получения заказала можно сделать сдэк Id за пару минут , о чем этот сотрудник не сообщил , зато устроил шоу с доказательством своей некомпетентности … из-за таких сотрудников обращаться в данный пункт сдэк больше не хочется, и я уверенна , что мы не одни такие клиенты , над которыми издевался данный сотрудник

Никита Александрович

Level 8 Local Expert

Быстро, качественная доставка, приятное помещение, вежливые работники.

Sweta

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе одного из сотрудников пункта выдачи СДЭК. Сразу отмечу, что к самому пункту и другим сотрудникам претензий нет — обычно обслуживание проходит быстро и вежливо, сотрудники компетентные и помогают с вопросами. Однако один из работников регулярно выполняет свои обязанности крайне невнимательно. (А именно молодая девушка с черными волосами) На вопросы отвечает неохотно, иногда приходится буквально вытягивать информацию о посылке. Бывали ситуации, когда из-за его невнимательности приходилось дольше ждать выдачу заказа. На фоне остальных сотрудников пункта такое отношение сильно выделяется и оставляет неприятное впечатление. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на качество обслуживания именно этим сотрудником, потому что в остальном пункт выдачи работает хорошо.

Show business's response

Жорж

Level 15 Local Expert

Решил воспользоваться СДЕК. Оплатил доставку заранее, еще 23 мая, через сайт сдэк (все чеки сохранены). Пришел получать и оказалось, что должен оплатить доставку второй раз. 300 рублей по нынешним временам не великие деньги, но брать за доставку дважды приличная компания себе не позволит. Сотрудница улыбалась, сказала, что деньги вернем (мол может сбой повлиял, хотя оплачивал до сбоя), но вот уж больше месяца прошло и ни фига. Вот и весь престиж и честь компании, заныкали и затихли. И сам пользоваться более не стану и никому не посоветую пользоваться, ибо на руку не чисты!!!

Вася

Level 7 Local Expert

Вежливые! 🖖😁 Быстрые. Две секции выдачи. Не более 3-х минут процедура выдачи заняла. Там тётенька такая приятная) вежливая, бойкая!) если б не спешил, прям поболтал бы, но некогда было)) Очень приятный персонал!

Марат Барсегян

Level 4 Local Expert

Отличный персонал, работают быстро и четко! Обслуживание на высшем уровне, всегда отправляю через данный пункт выдачи.

Анатолий Пышкин

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, но подъехать к отделению нет возможности. Дом в котором он находится окружён забором и закрыт шлагбаумом, раньше пускали, теперь нет. Приходится тяжёлые посылки нести либо от Атака, либо от конечной остановки автобусов. Ближе парковки нет.

Ksenia

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный сервис. Не смогли выдать посылку из-за сбоев ни чем не аргументируя) специально ехала сюда и в итоге ничего не выдали

Lubov Mihailovna

Level 17 Local Expert

Сотрудники отличные ребята, помещение территориально удобное. Чистенько. Но звёзды снизила за то, что обслуживание производится только по паспорту. Сейчас даже банк частично отказался от паспорта по некоторым операциям и Почта России в том числе. Неудобно это. Об ином способе обслуживания сотрудники не рассказали.

БЛАГОС

Level 3 Local Expert

Люблю не могу этот ПВЗ, не поменяю свои предпочтения. Удобно, быстро, понятно. Весь персонал большие молодцы!

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. 1.09.2023 приехала с утра за посылкой, тк из-за загруженности просто не хватало времени. По итогу мне с наглым видом сообщают, что у них ничего не работает и что посылку мне не выдалут. На вопрос почему об этом нигде нет информации мне ничего не ответили. Информации действительно не было нигде, ни на двери, пункт работал, ни где либо в соц сетях. Прл соц сети они сказали сто не ведут, и что это не их проблема Уголок потребиля не оформлен, жалобную книгу пришлось просить, хотя она должна быть на веду для потребителей

SUN

Level 18 Local Expert

Все быстро, четко. Паспорт с собой, оплата, если нужно. Выдача товара.

Олеся

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Мало того что в связи со сбоем потеряла много денег. Не смогла выполнить заказы клиентов вовремя. Так ещё и сотрудники хамят. Сейчас общалась по телефону с Екатериной, так сотрудник не смогла даже номер горячей линии сказать. Отправила в интернет. Стыдно. Постараюсь больше не пользоваться вашим пунктом выдачи.

zyf z.

Level 9 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Всегда приветливые сотрудники. Всех благ!!!

Show business's response

Николай Савочкин

Level 11 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Приветливый и вежливый, знающий свою работу персонал. Особенно хочу поблагодарить менеджера Сергея, за отзывчивость и помощь в оформлении возврата не качественного товара отправителю. Спасибо вам. Так держать.

Ульяна Василенко

Level 7 Local Expert

Прекрасный пункт, профессиональные, вежливые, отвественные сотрудники. Очень довольна.

Show business's response

Юлия

Level 15 Local Expert

Помещение в состоянии хаоса, на стенках прикреплены картонки от коробок, навален товар. Отправка заказов осуществляется очень долго, почта России оказалась метеором по сравнению с этим пунктом выдачи. Программы «тупили» как пояснил персонал и поэтому все очень медленно. Работает пункт всего до 20:00 Три дня подряд не успевали с Москвы приехать за товаром. Все нормальные пункты выдачи работают минимум до 21:00. Клиентоориентированность нулевая.

Макс Машкин

Level 11 Local Expert

На закрытой территории . заказы родственникам не отдают даже с паспортом. Со сдеком не работал и не буду . И буду всех настраивать против

Show business's response

Николай П.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов.

David Mstoyan

Level 13 Local Expert

Самый отвратительный пункт СДЕКа. Хамский персонал , никакой субординации . Никакого уважения к посетителям. Просьба к руководству обратить на хамское отношение сотрудника Эрика к клиентам.

CDEK

211 reviews