CDEK

4.3

195 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Доставили посылку в другой пункт выдачи. Якобы отправитель неправильно указал адрес доставки. Пришла забирать / по накладным адрес указан правильный и на самой посылке тоже. А доставили в другой пункт ( компьютер у них виноват). На вопрос почему не было уведомлений, сотрудница сначала ответила что в заказе указано два номера телефона и они не знали на какой отправить, потом - что отправили уведомление на электронную почту отправителя. Сотрудница - редкая хамка.

Show business's response

Кирилл Щеголихин

Level 6 Local Expert

Оперативно приняли к доставке. Специалисты приветливые. 👍 проконсультировали по срокам и вариантам доставки и помогли подобрать оптимальный пункт для получения посылки в другом городе.

Show business's response

Евгения

Level 2 Local Expert

Евгения, спасибо за ваш позитив и профессионализм! Всё чётенько, легко, без напряга и с улыбкой, даже настроение поднялось. Посылочка была благополучно упакована и отправлена в другой город. Советую Сдек как надёжную службу доставки.

Show business's response

Всеволод Григорьев

Level 16 Local Expert

Если будете что-либо заказывать с доставкой СДЭК в Астрахани, никогда не пользуйтесь опцией доставки курьером до дома. Ждать будете неопределенное время. Служба поддержки и персонал СДЭК в Астрахани не знает, где находятся их курьеры и когда привезут твой заказ

Show business's response

RuslanaМ 🎀

Level 4 Local Expert

В первый раз воспользовались услугами срочной доставки, осталось приятное впечатление, девушка менеджер всё объяснила, как и когда курьер доставит моё письмо. Спасибо за компетентных сотрудников и доставку в срок👍

Вова Унижен

Level 2 Local Expert

Отличный пункт,доставка хорошая ,выдают с кайфом быстро ,персонал добрый

Show business's response

Валерий Перов

Level 2 Local Expert

Прерасный пункт выдачи! Очень вежливые менеджеры, быстро и качественно обслуживают. Особенно Евгения! Приятно иметь дело!

Show business's response

галина

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам! Девушка, которая меня обслуживала , просто хамка! Портит все впечатление! Отвратительное отношение к клиентам!

Show business's response

meteonet

Level 4 Local Expert

Быстро отправил посылку, помогли упаковать. Все отлично.

Хава

Level 2 Local Expert

Хороший пункт выдачи, все скачать помогли

Show business's response

Анна Эдуардовна

Level 4 Local Expert

Хороший и чистый пункт выдачи, всегда отличное обслуживание, сотрудник Кристина очень помогла с решением моего вопроса. Пункт 10/10 Обслуживание 10/10

Show business's response

Мария Л.

Level 2 Local Expert

Сервис хороший со стороны операторов. Живу на два города. Часто отправляю необходимые вещи туда/обратно. В Краснодаре все хорошо, и курьерская служба и операторская. В Астрахани - кошмар. С доставкой проблемы, с отправкой проблемы и ладно бы небольшие неурядицы - за заказом назначенный курьер не приехал, объяснений нет, на звонки ответа нет. А при доставке мой груз два дня на складе пролежал прежде чем мне его привезли и я просила привезти в одно время при оформлении, в итоге вообще в другое привезли. То есть ты никак не можешь планировать свой день и даже дни из-за этого беспорядка в доставке/заборе груза, и все это конкретно в Астрахани! Наведите порядок в Астраханском офисе вашей компании. Отвратительно.

Алексей Никитин

Level 15 Local Expert

Всегда пользуюсь этим отделением, если речь заходит за доставки СДЭКом. В ПВЗ чисто, девчонки работают оперативно и четко.

катя Громовая

Level 3 Local Expert

Очень огорчила работа курьерской доставки в Москве. Отправила тяжёлую посылку с доставкой до двери, получателя замучили вежливые уведомления о том что у них какие то проблемы! Потерян весь день на обжидание курьера, а в конце дня " извините мыэ может быть доставим завтра в течении дня". Это отвратительно! Вынуждают ждать и терять ещё Один день! Плату за доставку берут. моментально! А когда оформляешь возврат денег , жди две недели! А кто вернёт потерянные время и нервы!

Svetlana Z

Level 3 Local Expert

Чуткая сотрудница, чисто, быстрое обслуживание

Show business's response

Сергей Еськов

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Если вам не нравится вы можете выбрать другую ТК - ответил оператор Анна. По факту: в в назначенное время не доставили по причине не дозвона. Я несколько раз перезванивал, но уже мне никто не отвечал. Автоответчик определил другой день доставки. Оператор ответил, что это ошибка. Я должен сам забрать груз. И это не в первый раз.( и , скорее, не в последний)

Валерия

Level 4 Local Expert

Отправляла документы. Всё быстро, легко и понятно. Без очередей

Show business's response

Наташа,просто Наташа

Level 12 Local Expert

Мне понравилось,у меня была проблема( как мне казалось) с заказом,тут же на месте во всём разобрались,объяснили,помогли,хотя в основном вина была моя,я не правильно составила документы и сотрудники СДЕКа не обязаны были, что либо делать.

Елена Гусева

Level 7 Local Expert

Очень дорогая ТК. Менеджер не предупредила о том, что если отправку оплачивает отправитель, то перевозка будет стоить на 20 % дешевле, чем если посылку оплачивает получатель. Сказали об этом, когда отправка был в оформлена. Переделывать отказались. Очень неприятный осадок. Больше туда не пойду.

Павел Мартынов

Level 2 Local Expert

хороший пункт,быстрая выдача,все супер!

Show business's response

Татьяна Пшеничная

Level 2 Local Expert

Отправила посылочку, все хорошо.

Show business's response

tarantula 187

Level 3 Local Expert

Впервые заказал доставку через эту компанию,заказал по услуге Супер экспресс. С Новосибирска до Астрахани посылка должна дойти за 2 дня,в итоге пошел 5 день. В последний раз туда обращаюсь. Не советую

Ольга

Level 15 Local Expert

Отвратительная доставка! 5 марта посылка передана курьеру. Звонил оператор и определил доставку на 7 марта. Но потом ежедневно товарищи сами переносят дату доставки! Без уведомления!

Гуськов Владимир

Level 9 Local Expert

Персонал приветливый. Ну можно немноооого лучше)) месторасположение не очень, но это как по мне. Время ожидания маленькое, отпускают быстро. Парковка маленькая!

гид Вьетнам ФМ

Level 3 Local Expert

Первый раз получал посылку, она пришла на пару дней раньше. Очень порадовало. А второй раз посылка шла с опозданием, нарушением всех сроков. Услужливость и вежливость персонала перекрывает огрехи компании.

артур б.

Level 4 Local Expert

Превосходный пункт, хожу сюда постоянно, всё очень нравится.

Show business's response

Никита Ж.

Level 4 Local Expert

Быстро выдали товар, добрый персонал

Show business's response

Свят Соколов

Level 5 Local Expert

Отличный, вежливый персонал Никогда не возникало накладок ✅

Илларион

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания! 18 числа пришел заказ, Жду. Срывается организация важного мероприятия. ,Телефоны не отвечают( вернее тупые роботы отвечают). Сегодня 22 число, никто не оповещает и не пробует решить проблему. Оформлена доставка до дверей. Где груз понятия не имею. В итоге через горячую линию узнаю где мой заказ- у курьера. жду в течении 5 часов, груза нет, связи с курьером нет. Через 5 часов и совершив 18 звонков на номер телефона курьеру, который дали на горячей линии!!!! оказывается что груз не приедет. Он яко бы в полиции. Не знаю, получу ли я это груз и успею ли провести мероприятие благодаря такой " Лучшей " доставке"..не знаю где искать мой груз..

Наталья

Level 8 Local Expert

Удобно расположен пункт выдачи. График работы также расчитан так, чтобы можно было успеть по окончании рабочего дня. Заказ находят и отдают быстро. Сотрудники вежливы

Rif

Level 15 Local Expert

отправляли вещи родственнику в другой город, цены бешеные, дешевле самому отвезти, даже вещи того не стоят, ему было проще за эти деньги там их купить

Anonymous review

Оперативно и качественно доставили посылку из Омска. Отдельное спасибо сотруднице офиса,которая оказала помощь пожилым людям в транспортировке посылки.

ильин

Level 12 Local Expert

Пользуюсь их услугами , всегда всё четко. 👍

Олег Никифоров

Level 6 Local Expert

Пришел я как то раз за заказом за мягкими окнами и она с меня требует паспорт я ей говорю что его нет есть права а она мне в ответ то что это не документ вообщем я разругался поехал за паспортом она его открыла и закрыла это полнейшей дурдом обслуживание мне не понравилось была молодая девушка лет 25.права это тоже документ там и фото есть и ф. И. О и отправитель отправил мне заказ по фио не номера не какого я потерял врямя прокатал бензин нервы свои потрепал с этой девушкой не компетентной вообщем не буду больше с этой компании работать

Игорь Цой

Level 17 Local Expert

Быстро, удобно и качественно

Василий

Level 8 Local Expert

Лучший ПВС в Астрахани!

Show business's response

Юрий Ж.

Level 4 Local Expert

Все отлично

Show business's response

юлия Браиловская

Level 13 Local Expert

Быстро, качественно и надежно.

Азамат Акбулатов

Level 8 Local Expert

Очень удобно.Девушка специалист вежлива и обходительна,спасибо!

Алексей Никитин

Level 21 Local Expert

Бываю тут регулярно . Парковка нормальная людей мало, работает персонал быстро

Неля Колесникова

Level 7 Local Expert

Все хорошо

Show business's response

Максим Чирков

Level 3 Local Expert

Написано работают и на сайте написано открыто, в итоге приехал и увидел иную картину. Люди расстраиваются. До этого несколько раз мозги делали. Единственное, по доставке вопросов нет

Михаил С.

Level 5 Local Expert

Спасибо за помощь с посылкой и быстрой приемкой

Show business's response

Владимир Богатырев

Level 5 Local Expert

Все супер))

Show business's response

Кузьмичева Алла

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис обслуга на 2 ещё и цены не понятно почему растут делала доставки каждую неделю цена за 8 кг 1300 то 890 ужасное отношение к клиентам

Галина А.