CDEK

4.3

540 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи и отправления, квалифицированный персонал, всегда приятно посещать такой офис. Отдельное спасибо хочу сказать Маргарите за то, что всегда помогает с упаковкой и отправкой, всегда всё четко и надежно❤️Служба доставки так же радует скоростью и ценами. Рекомендую данный пункт 👍

Show business's response

Елена Полякова

Level 4 Local Expert

Город Брянск ул фокина 50 сотрудница Юлия не отправляет заказы авито если не купить минимум 2 метра пупырчатой пленки! И не важно трусы это , носки или обувь! Все нужно замотать в пупырку минимум 2 метра. Я пользуюсь сдэк постоянно, но из-за нее приходится ехать в дальний пункт где мне всегда отправляют заказы! Уже не один раз писала жалобу, в поддержке говорят что такое недопустимо, но воз и ныне там. Теряю личное время и деньги на эти поездки . Попросила написать письменный, но она не спишет, попросила позвонить руководству она позвонила и ее руководитель сказала отправить кроссовки в коробке без пупырки, но она не отправила. То есть руководитель ей не указ! Самоуправство на лицо!

Show business's response

Игорь Б.

Level 6 Local Expert

Лучший СДЭК в городе, всегда доброжелательно, быстро отправляют и выдают заказы. Являюсь постоянным клиентом и всем друзьям советую отправлять именно из этого пункта СДЭК. Спасибо Вам за сервис!

Show business's response

Максим Зубцов

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис. В чате нет операторов, по телефону, который трудно найти, не дозвониться. Курьер просто не приехал в назначенный день и целый день трубку не брал.

Show business's response

OOO "КИБЕРТРОН"

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи... Уже очень давно и часто посещаю его.Внжливый персонал, в е автоматизировано и хорошо организавана, как приёмка так и отправка...

Show business's response

Лариса

Level 9 Local Expert

Прекрасный пункт , внимательные менеджеры. Чисто , аккуратно ! Рекомендую .

Андрей П.

Level 4 Local Expert

Отправил письмо экспресс доставкой,они передали его почта России о том что передают письмо "партнёру" не уведомляют, письмо не известно когда дойдет до адресата за что я заплатил мог сам отправить почтой России.400 км пути идёт уже пять дней и это экспресс и доставка?никому не советую эту шарашкину контору которая не может выполнить свои обязательства.

Show business's response

Алла Гончарова

Level 5 Local Expert

Отлично! Рядом с домом, очередей нет, девочки всегда на рабочем месте. Доставка быстрая. И уверенность в том, что не разобьют или повредят или "вскроют". На " Почту России " Уже не помню когда обращалась. Будете смеяться: с CDEK даже яйца домашние когда то отправляла- ни одного не разбили!

I.M.

Level 7 Local Expert

Отличный пункт, отправляла из Брянска в Тюменскую обл., доставка 📦 заняла 9 ней, все целое, без повреждений. Отправка была утром в воскресенье: отзывчивая девушка в пункте приема и отсутствие очередей. Супер 🚀👍🏻

Юля

Level 7 Local Expert

Это просто ад на земле. Отправила посылку Москва-Брянск, выбрала курьерскую доставку (подарок родителям, позаботилась о том, чтобы им не пришлось никуда ходить). Срок доставки в Брянск 3 дня, Мною выбран день и время после 18:00. Начались звонки от курьеров днем, о том что доставка будет через час, отец на работе. Мы меняем день на следующий и время доставки после 18:00. Происходит ровно тоже самое, что в первый день. Курьер сообщает, что его рабочий день до 17 часов и посылку он возвращает на склад. Непонятная ситуация, еще день общения со службой поддержки, и выясняется, что в Брянске вообще нет вечерних курьеров. Нам предлагают забрать самостоятельно из ПВЗ. Называют адрес ПВЗ вообще в другом районе. Это какое-то издевательство. Договорились о том, что мы заберем сами из постомата. Срок доставки растянулся уже на 8 дней, подарок сделать не получилось красиво, срок был упущен, нервы вытрепаны. Как думаете, сколько еще дней уйдет на перемещение? Я ставлю срок еще 2 дня минимум....

248995 мальтисов

Level 9 Local Expert

Первый раз пользовался компанией СДЭК , отправлял багаж сам себе, в пункте отправления девушка расспрашивала о наличии в багаже скоропортящихся продуктов, я сразу насторожился, но тревоги мои были без почвенный, так как багаж пришёл быстро, в течение 5 дней.Сумка была замотана в пленку, доехала в идеальном состоянии. В пунктах очередей не было,Спасибо огромное.

Павлик Морозов

Level 12 Local Expert

Оператору запрещено работать с людьми.. И позиция компании тоже не ясна до конца...Пришел забирать заказ из доставки, в итоге: 1. Оплатить картой нельзя, только qr и наличные 2. Чек не даёт, якобы отправлен в смс, сказал кассиру, что нужен бумажный, оказался виноват, что не предупредил об этом. Вопрос - это позиция сдэк или на работу некомпетентных людей берут. Пвз- Брянск, Станке-димитрова 51а.

Игорь Стародубец

Level 4 Local Expert

Насколько можно снизить желание выбирать Сдек одним предложением . Менеджер Ирина сказала - Авито нужно упаковать самим коробки мало - надо купить пурырку у нас а вообще нужна обрешетка а то не доедет . Насколько на маяке приятная точка Сдек и насколько ленивая и наплевательская эта. Причем возят то хорошо . Но по ее словам просто пинают ногами

Show business's response

Юрий Староминской

Level 14 Local Expert

Мой любимый СДЭК. Частенько выручает. По работе нареканий нет, все работает как часы. Девчонки умнички-справляются! Всегда помогут, подскажут как дешевле оформить и отправить!

Сергей Тм

Level 17 Local Expert

Нормальный пункт приёма и выдачи CDEK, помещение делят с другим магазином. В помещении чисто, сотрудники вежливые и грамотные. Пользуюсь этим пунктом довольно давно, пока никаких проблем не возникало. Стоянка очень маленькая, в будний день с парковкой напряженка.

Иван Шелков

Level 15 Local Expert

Удобное расположение и график работы. Сотрудники молодцы! Помогают надёжно упаковать посылки. Спасибо!

Светлана Коновалова

Level 10 Local Expert

Приятный вежливый персонал, чистое помещение, быстрое обслуживание, никогда нет очередей. В самой компании иногда случаются проблемы с посылками, но персонал этого филиала всегда приходит на помощь и помогают с любым вопросом.

Николай Фёдорович

Level 11 Local Expert

Остался очень доволен и компанией и их работой. Читал отзывы других клиентов- писали что персонал не вежлив, долго посылки идут..... Ничего подобного я не увидел, с Москвы дошла за сутки! При получении вообще никаких проблем 👍

lil peep07

Level 7 Local Expert

Отличный пункт всегда чисто работники отзывчивые молодцы !!!

Вика О.

Level 3 Local Expert

Пришла за посылкой на Пересвета,2, сотрудница возилась с какими-то бумажками. Потом соизволила поднять очи сказать: "Не работает". Что не работает, не уточнила. Я спросила, какие мои действия, когда можно забрать посылку. На что она ответила: "А я откуда знаю!". Хамство и некомпетентность. Также хочу добавить, что сервис СДЭКа больше не сервис. Посылку из Орла в Брянск отправляют через Москву. Соответственно цена подскакивает в 2 раза.

Саша Воробьев

Level 11 Local Expert

Очень квалифицированный персонал, отличается по уровню обслуживания от других офисов сдэка в Брянске

Карина Новикова

Level 4 Local Expert

С каждым днем все хуже и хуже... Работаем с данной организацией давно. Ну очень испортилось качество обслуживания. Доставка очень долгая, на сайти одно, а по факту чуть ли не неделя. Девушки некомпетентные, все время перекладывают вину на кого то, дают телефоны, что бы сами звонили. Заказала курьера для передачи важных документов в среду по г. Брянск!!! прошла почти неделя, документы не доставлены. На мои претензии посоветовали найти другую компанию. Да и курьера вызываешь на определенное время, а он может и опоздать часа на 2. И опять та же басня, не сами решают проблему, а перекладывают на плечи заказчика который платит немалые деньги за быструю и качественную доставку просят самим звонить и искать курьера где он и что он... Руководство должно обратить внимание на компетентность сотрудников! Однозначно меняем оператора курьерской доставки!

Nikolay Afanasyev

Level 15 Local Expert

Удобное расположение. Автовокзал не далеко. Редко бывают очереди. Отзывчивый персонал. Сдек одна из лучших доставок по России, сроки очень маленькие в отличии от улиточной dpd.

Диана Гатауллина

Level 4 Local Expert

Отвратительная доставка! Заказали доставку курьером ДО двери! В итоге посылка пролежала в городе получателя 3 дня, по каким-то причинам они про неё забыли, не позвонили клиенту, не доставили в обещанные сроки! День рождения прошел, а посылка на складе, потому что у них сокращенный день и они уже не могут доставить! А завтра у них праздник и они опять не могут доставить! Что бы вас так, сотрудники Сдэка, поздравляли в день рождения! На горячей линии даже извиниться не соизволили за свои же косяки!

Ирина Минакова

Level 6 Local Expert

Никто не отвечает на звонки, отправляла планшет сотрудник даже не знает что авиаперевозками это запрещенная посылка, но она отправила ее до Москвы в итоге не могу дозвониться никуда и узнать где планшет , сотрудники чата вообще молчу, обещали что с нами свяжется сотрудник в течении 24 часов в итоге вторые сутки никто не перезвонил , написала еще раз ждите 24 часа свяжутся и завершают диалог

Мария OZ

Level 16 Local Expert

Как ни придёшь, постоянно то система висит, то света нет, то обед у всех, кроме одной девочки, к которой выстроились огромная очередь.

Иван Щербаков

Level 3 Local Expert

Были на пункте выдачи товара, очень понравилось обслуживание Ирины и Оксаны, считаю, что это самый лучший пункт, в этом городе !!!

Show business's response

Елена Тимофеева

Level 6 Local Expert

Бывают очереди, нужно выбирать время посещения. Обещания выдачи посылки по смс или телефону не выполняют, по паспорту, по старинке. Расположение удобное-центр города, рядом остановки транспорта

Show business's response

Анна Кохан

Level 7 Local Expert

Работают очень воспитанные девочки. Хочу их поблагодарить. Умнички! Спасибо! Пользуюсь только этим пунктом выдачи. Всегда все вовремя, без сбоев и непоняток. Даже если забыла про посылку, всегда позвонят и на помнят.

Наталья Н.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание в офисе г.Брянск ул Бежицкая 7. Девушка выдавшая груз не смогла ответить ни на один вопрос . Почему возросла стоимость доставки? Почему доставка не была осуществлена, хотя на сайте указано неудачная попытка доставить ? Документы вообще забыла распечатать, пришлось напоминать . Уже который раз убеждаюсь, что в этой компании виноваты во всем люди которые платят ( то есть обычный потребитель). А они ни причем, это вам так отправили, ну не хотите платить , не получайте. У меня просто нет слов.

Наталья Ануфриева

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Позвонить нельзя, при переписке в чате с оператором, не возможно дождаться, пишут что надо ознакомится с проблемой , а потом они просто отвечают «могу ещё чем то помочь?» а вы как бы мне и не помогли даже ещё ))) бред просто. Заказ из Москвы до Брянска (меньше 400 км) ушёл почему то в Симферополь !!! И снова в Москву ! За что платить деньги при таком длительном ожидании и таки плохом сервисе??(((

Медведева Татьяна

Level 3 Local Expert

Обратилась в данную компанию, так как срочно нужно было отправить документы в Москву, решила воспользоваться экспресс доставкой, которая подразумевает доставку заказа за 1 день. Оплатила доставку, курьер должен был доставить заказ до 12:00. Ключевое слово «должен был». На утро Мине звонят операторы и говорят, что по данному адресу не могут доставить заказ, адрес неверный, хотя адрес был абсолютно верный и существующий, который пробивается в любом навигаторе и карте. После череды звонков, предоставила курьеру альтернативный адрес доставки, раз уж этот непонятный курьер не смогу добраться по указанному мною адресу. Документы нужно было доставить срочно в этот день, но после обращения к курьеру получила ответ, что мой заказ цже не будет сегодня доставлен,т.к. у него заказы в другой части города! Почему меня как клиента вообще должны волновать чужие заказы и почему мое отправление можно оставить, а другие развезти?? В чем тогда смысл той самой экспресс доставки, если заказ не доставлен в те сроки, которые я оплатила??? Я что плачу за то, чтобы мои документы просто покатали по Москве и отвезли обратно на склад??? После всего этого заказ так и не был доставлен более того теперь мне не могут вернуть назад мои документы, потому что не оформили возвратную накладную. Уже недеель каждый день звоню в сдек, чтобы мне оформили возвратную накладную и каждый день получаю только кормление завтрашними днями, переводят с одного оператора на другого, с одного города на другой, толку никакого. Операторы не могут дать четкие ответы на поставленные вопросы, курьеры не могут доставить заказ по нудному адресу, а вы просто платите деньги. Отвратительный сервис!!!!

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Посылка доставлена на один день позже обещанного. Что не критично. А вот информация об отслеживании не актуальна, что изрядно понервировало. Так, в день фактического прибытия в пункт доставки, согласно отчёту об ослеживании, посылка отправлена в транзитный город. И все же, спасибо за оказанную услугу. Но! Решите проблему с отслеживанием. Зачем порождать негативные отзывы.

Оксана Д.

Level 3 Local Expert

В первые воспользовалась этой компанией, так как посоветовали знакомые. Но увы одни разочарования посылку отправили 6чис ла из Брянска в Воронеж обещали, что до12числа крайний срок. Ас егодня уже 20 число . Звонила на горячую линию только извенения и ничего больше. Даже врагу не посоветую эту компанию. Отвратительно, проще самой было доехать до Воронежа.

Qvarck

Level 12 Local Expert

Обычный пункт выдачи, ничего особенного. Порой посылки принимаются за 15 минут до закрытия, не могу прокомментировать, с чем связано. Особо не встречал очереди.

Наталья Глебкина

Level 5 Local Expert

Курьерская служба отличная! Вовремя оповестят, всё быстро и качественно!

Светик

Level 4 Local Expert

Отправляла посылку курьером. Все сроки доставки были нарушены. Был оплачен подьем на лифте, курьер отказался поднимать, ребенку пришлось самой ташить коробку. Отвратительно, в чате связаться невозможно, ответ получить невозможно, бот отвечает и все......

Владимир Кулешов

Level 4 Local Expert

Сроки доставки многократно превышают обещания, вместо 3х дней уже 10 в пути и не известно когда приедет! Расстояние 250км. Брянск -Калуга! Не связывайтесь никогда с этой "недокомпанией"

Мария

Level 10 Local Expert

Отвратительно ! Крайне не довольна службой доставки, стоимость доставки увеличилась в 3 раза ,с 3000 до 10000, за 30 кг веса посылки из Москвы в Брянск , таких тарифов нет нигде ! При этом я бы даже не узнала о стоимости если бы мне не позвонила девушка из офиса, так как в приложение висит стоимость 3000! больше никогда к вам не обращусь и другим не посоветую- это просто треш

Дмитрий Барышев

Level 7 Local Expert

Сидят надменные девицы! Быть бы им попроще. Приехал в час пик за посылкой, и итоге развернули, сказав что технический перерыв. Якобы зависла программа. Делайте выводы. Не советую этот пункт.

Маргарита Акуленко

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Обслуживание отвратительное, сотрудники грубые, позволяют себе повышать голос на клиента, не вежливые, не воспитанные, не культурные. Куда только смотрит руководство.

Александр Минашкин

Level 2 Local Expert

Отвратительная доставка за большие деньги,мне отправляли пластиковую деталь, в итоге при транспортировке сломали, я снимал видео распаковке, написал жалобу приложил видео и все ровно отказали, Не Советую Данную Компанию !!!

СТ Служба

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Самая лживая компания. Ставят сроки доставки "от фонаря". Зачем вы даете не реальные сроки доставки если не в состоянии их выполнить? Не ужели так сложно не врать? Мы заказали деталь из Челябинска. СДЭК обещали привезти 17 декабря. Я под это рассчитываю работу и думаю что на выходные в аэропорту техника будет исправна. вместо этого теперь в лучшем случае я запущу машину ко вторнику. Это если СДЭК ничего еще и не потеряет!

Евгений В.

Level 7 Local Expert

Крайне Не рекомендую. Сотрудники некомпетентные, хамят, не знают ни законов ни своих же правил. Требовали с генерального директора(действовал на основании устава) доверенность на самого себя или копию устава(у нас 100л и в электронном виде он только) что бы получить посылку. Организация работает без Печати в соответствии с законом. Про выписку егрюл не слышали, не прииимают их как документ. Претензии тоже не принимают. Коллценр 8800 сбрасывает звонок(трижды подряд) когда слышат что хочу оставить претензию. Телефонов контактных в офисе нет, руководителя нет - делайте что хотите говорят. Ни один из телефонов из уголка клиента недоступен.

Серёга

Level 3 Local Expert

Помогли отправить посылку, всё отлично!

Екатерина Бобунова

Level 8 Local Expert

Хороший пункт, менеджеры приветливые. Практически нет очередей

SV 32

Level 6 Local Expert

Обслуживание на высоте ! Меня все устраивает !

Show business's response

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Очень не рекомендую!!!! Всё настолько отвратительно не организовано ! Искала свою посылку по всему городу .... Зачем то отправляли её из пункта в другой пункт.Как следствие ,был потерян целый день . Посылка была срочная .Оооочень не рекомендую👎👎

Владимир Хмельницкий

Level 4 Local Expert

Всё устроило, обслуживание прекрасное, персонал вежливый, очередей нет, чистенько)

Александр Новиков

Level 9 Local Expert

+Два сотрудника, центр города. - Но не всегда можно припарковаться.

Show business's response

CDEK

208 reviews