CDEK

4.7

457 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Это самый не хороший сдек, расскажу по порядку: в конце сентября я заказал на авито подголовник для ларгуса , через некоторое время пришло уведомление о его нахождении в пункте выдачи по адресу колпино, павловская 17. Придя на данный адрес меня встретили молодой человек и девушка которые ласково общались между собой . Обратившись к ним с просьбой о получении посылки и недовально что я их отрываю от тёплой беседы потребовали с повышенно интанацие паспорт . Принеся посылку выкрикнули у вас 15 минут ,я уточнил 15 минут для чего и так же получил недовольный ответ ,что через 15 минут посылка будет ваша. Осмотрев содержимое в течение минуты я понял ,что пришло не то о чем я сообщил на пункте и у меня её забрали ,что деньги вернут. Прошло больше пяти рабочих дней и ни денег ни посылки. Позвонив в поддержку мне сказали ,что статус посылки получен и на этом все. Товарищи с сдэк подавитесь и подголовником и моими деньгами !!!!! Да к стати забыл написать никакой бумажки или накладной о принятии товара я не подписывал , а так же при возрате не получил ни какой бумажки или накладной.

Show business's response

Светлана Плотникова

Level 7 Local Expert

Прекрасная работа персонала . Очереди нет . Чисто . Посылка пришла вовремя . Спасибо работникам СДЭК. Рекомендую .

Show business's response

Ирина Б.

Level 5 Local Expert

Сдек предпочитаю остальным службам доставки. Всегда максимально быстро доставляют, всё всегда приходит целое, посылки никогда не пропадают и их не потрошат. Единственное хотелось бы, чтобы у Вас были коробки потолще

ксюшаша

Level 2 Local Expert

Приёмщица Екатерина с кудрявыми волосами и в очках очень хамское поведение, общение просто жуть, листок распечатала швыряет. Огромная просьба обратить руководство на поведение данной особы, больше нет желания что-то отправлять через ваш пункт выдачи СДЭК.

Show business's response

Speed B.

Level 5 Local Expert

Почему я больше сюда не приеду : Оператор - Екатерина (кудрявые темные волосы, очки) отвратительное общение , поведение. Руководители , вы посмотрите камеры , если человек приходит на работу как на каторгу и общается с клиентами , как будто она лично сейчас коробки пешком понесет . вам это надо ? Придется искать другой пункт , благо их много . Этот не рекомендую в дни ее работы , остальные вроде норм , Екатерина с первого дня смотрит на вас как на …… ну вы поняли.

Show business's response

Елена Юла

Level 21 Local Expert

Пункт находится во дворе жилого дома. Можно легко припарковаться. Сотрудники очень доброжелательные. Работают быстро. Сервис на высоте. Рекомендую обращаться.

Show business's response

EllG

Level 23 Local Expert

Единственный сдек, где сотрудники всегда хамят. Они не умеют здороваться и прощаться, не говорят спасибо и тд. Было три попытки пользоваться услугами данного филиала, но все три разбились о невоспитанность и хамство. Сотрудники - лицо компании и в этом офисе сдек лицо не особо. Пользуемся другим филиалом - все прекрасно

Show business's response

Борис В.

Level 7 Local Expert

Пришел за заказом из Яндекс Маркет - "Предъявите паспорт" Предложил предъявить документы из ГосУслуг - пафосно заявили "а мы теперь не принимаем - только паспорт" Позорище! 19 век! Никому не рекомендую! Потерял время из них!

Show business's response

Виктор М.

Level 7 Local Expert

Парковочное место нетрудно найти в радиусе 10-15м от офиса, персонал приветливый и быстро работает, пользовался услугами этого пункта выдачи два раза, оба раза и припарковаться есть где и обслуживание хорошее!

Show business's response

Алёна П.

Level 6 Local Expert

Неприветливый персонал (типичные зумеры) Обслуживания в таких местах не жду, но элементарно ответить на «здравствуйте/спасибо/до свидания » сил у девочек нет. Очень жаль, но, видимо, это наша новая реальность. Стараюсь крайне редко заказывать через СДЕК, жаль, что этот пункт самый ближайший Руководство, обратите, пожалуйста, внимание‼️

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Часто пользуюсь этим пунктом. Большое спасибо за вежливое отношение сотрудника сдэка Екатерине! Всегда грамотно даёт информацию, подскажет, поможет👍

Show business's response

Евгений П.

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал, вечно недовольный и грубый, навязывает услуги по своему усмотрению. Персонал отказывается выдавать оплаченную посылку на сайте, убеждают об долгой обработки платежа и в итоге *** посылку на стол выдачи. Это очень некомпетентно! Желания возвращаться к вам нету.

Show business's response

Антонио

Level 4 Local Expert

Заказ пришёл быстро. 6 дней с Крыма. Коробка оказалась немного помята. Товар не пострадал.

Show business's response

Ольга Лычук

Level 8 Local Expert

Очень крутой пункт,вежливо обслуживают,очередей не видела. Минусы убитая дверь,как в совдепе. Доставка быстрая и четко. Не совсем разобралась в их приложении. Но это наверное уже я сама виновата.

павел стрелков

Level 11 Local Expert

Мне понравилось, так как очередь состояла из двух человек, простоял я около пяти минут, мне подробно ответили на мои вопросы, без проблем оформили отправку груза, и к моему удивлению это сделали быстрее чем в Питере. Персонал спокойный, и никакого нервяка. Расположение во дворе, но я на газели припарковался без проблем.

Тамара Н.

Level 7 Local Expert

Всегда отправляю посылки в Белоруссию через этот пункт приема. Девчонки вежливые, принимают быстро и без всяких проблем. Очередей нет, в пункте достаточно чисто.

Show business's response

Закир Г.

Level 3 Local Expert

Прекрасный сотрудник парень. Не жалел на упаковочных материалах, помогал. Быстро обслужил, все прошло отлично.

О Агент!

Level 22 Local Expert

Постоянно срывают собою же назначенные сроки доставки. Чтобы получить возмещение за срыв срока доставки заставляют приходить лично в пункт и вручную заполнять заявления/обращения. На щите информации нет даже телефона контакт-центра/службы поддержки, нет информации о руководителе пункта. Книга отзывов не оформлена по требованиям ФЗ о защите прав потребителей.

Софья

Level 6 Local Expert

Прекрасный сотрудник парень. Не жалели на упаковочных материалах, помогал. Быстро обслужили. В другом сдэке обсчитали, а в этом все прошло замечательно

mariahorzunova

Level 5 Local Expert

Пришла отправлять посылку. Оплатила на сайте по тарифу "Посылочка", где входит коробка в стоимость. Оплатила размер "М" 33*25*15 см. Я оправила посылку в своей коробке 30*27*15 Сотрудники сказали, что я должна доплатить к 970 р. еще 470 р из-за того, что я не воспользовалась их коробкой. Т.е. в программе у них прибавился коэффициент 1,6 за негабарит. Нигде информации, что нельзя отправлять в своей коробке нет. В службе поддержки мне прислали документ в котором только сказано про негабарит больше 1, 5 м. И тогда начисляется коэффициент 1,6. Сделали бы тогда тариф "Со своей коробкой, умножаем на 1,6" Хочу всех предупредить об этой схеме. Потому что информации про дополнительную оплату нигде нет.

Анатолий Ашулин

Level 4 Local Expert

Мой заказ по адресу, который указан в паспорте не могут доставить. (г.Санкт-Петербург, г.Колпино) Мне сообщают, что надо связаться с отправителем и попросить его изменить адрес доставки без указания г.Санкт-Петербург Хотя в самом сдек пункты выдачи рядом указываются как г.Санкт-Петербург, г. Колпино. Очень странно получается, что для федеральных органов г. Колпино входит в Колпинский район города Санкт-Петербурга. На картах СДЭК Колпино тоже входит в состав Санкт-Петербурга. НО!!! для моей доставки Колпино не входит в состав Санкт-Петербурга и адрес указан не верно. И самое печальное, что со мной не связались заранее. Я всё это узнал, только посл е того как начал писать в тех поддержку, что в обещанное время доставка не пришла

Денис П.

Level 25 Local Expert

Пункт расположен удобно. Немного тесно при входе, но не критично. Ждал пока закончит отправку человек передо мной, так пару раб чуть входной дверью не получил - ребята что-то крупное таскали, посылки. Меня быстро нашли в "базе", но вот с городом получения немного помучились: система похоже не сильно понимает новые округа Москвы (Щербинку, например), а Южное Бутово (также район Мск, уже давно) воспринимает как отдельный город. В итоге разобрались, сотрудник быстро упаковал коробку и оформил отправку.

Ольга

Level 16 Local Expert

Пунк выдачи нормальный - быстро нашли. Быстро получили. Но, качество транспортировки - ужас! Коробка обклеена знаками что стекло внутри, а коробка такого вида как будто её писали и кидали. Естественно, содержимое частично разбито.

Яна Солнцева

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый ,доставка очень быстрая, очередей нет, чистенько, рекомендую 👍👍👍!!!

Светлана Белякова

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, доставка быстрая , всегда присылают смс, очередей нет , чистенько, приятно с парковкой посложнее, но место найти можно!

Юлия Белова

Level 15 Local Expert

Уже на дворе 21 в разгаре, даже почта по будням работает до 21-00, Валдберрис до 22-00, а Сдэк боится перетрудиться: будни до 20-00, выходные до 18-00. Приехала специально в выходной в 19-00 в другой район, поцеловала дверь. Моя вина, что не уточнила, но никак не думала, что такая большая организация может так мало работать...

Ксения Е.

Level 5 Local Expert

Отличный пункт доставки! Возможно даже лучший в Колпино. Приветливая сотрудница, всегда все посылки быстро находит, никогда при мне не было очередей. При возникновении вопросов всегда готова помочь и дать консультации. Рекомендую!

Катерина

Level 8 Local Expert

Скорость доставки ужасная. Если Вам надо быстро то это не про СДЭК. Каждая отправленая посылка задержка в пути🙈 Если Вы закажите доставку из Москвы Деловые линии Вам привезут за 2 дня! Почта России за 3 дня! СДЭК за 5 дней🤨😮‍💨 Сложилось впечатление что посылки пешочком из Москвы в Колпино идут😅 Плюс только один они работают в выходные.

Natalya Vladimirovna

Level 23 Local Expert

4 минуты , вежливый персонал, без очереди, удобно парковаться. Отправляла трижды посылки, все дошло вовремя. Очень довольна, что есть альтернатива Почте России

Алексей Оборин

Level 18 Local Expert

Быстро без очереди, нашли не стандартную коробку упоковали отправили, без суеты и лишних движений, чётко, качественно, быстро. Удобный сервис, рекомендую.

Сергей Стрелкофф

Level 27 Local Expert

Удобное расположение и график работы. Девушки работают быстро и слаженно. Посылка пришла в установленное время.

Show business's response

Елена Кадурина

Level 13 Local Expert

Очень приятный отдел .Девушка работает в режиме многозадачности .Обслуживала сразу несколько клиентов .Все быстро и четко .Хоть СДЕК находится во дворе жилого дома ,очень удобный подъезд на машине .Рекомендую

Александра С.

Level 8 Local Expert

Претензий к сдэк нет. Но!! Печальное обслуживание в этом офисе. Девушка с тату там работает и разговаривает с клиентами по хамски. Не объясняет варианты доставки, всё время с претензией к клиентам. Как будто сами всё должны знать. Проведите пожалуйста работу над вежливостью и клиентоориентированностью сотрудников.

Миша Лукашевич

Level 3 Local Expert

Хотел отправить посылку с медикаментаии, при покупке которых не требовался рецепт врача. На что мне девушка оператор отказа в отправке, мол может отправить только при наличии рецепта. Это что за шутки. Это серьëзный вопрос, буду жаловаться в роспотребнадзор.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи, но с недавних пор стал работать молодой человек, который ни поздороваться, ни предложить во что поместить отправляемое не может. Вдобавок еще и отказался принимать то, что без проблем и нареканий приняли в другом пункте СДЭКа. Не советую этот пункт приема…

Татьяна Шилова

Level 6 Local Expert

Жутко хамоватая сотрудница. Пользуюсь этим сдэком потому что близко к дому, но в следующий раз лучше потрачу больше времени, но не буду получать такой «сервис».

Show business's response

Елена К.

Level 7 Local Expert

Приехала забрать посылку 31 декабря в 14:19 Пункт выдачи закрыт , висит отписка на двери ,что до 14:00 ,но никакой информации на сайте нет! Вывод муж остался без подарка на Новый год , спасибо большое безответственному персоналу!

Артём М

Level 14 Local Expert

Отправлял недавно заказ, в очереди не стоял, претензий нет. Работник быстро сделал свою работу, я быстро отправил свой заказ 👍 . Рекомендую!

Marina Rossi

Level 7 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, почти не бывает очередей. Часто получаю посылки проблем не было ни разу, никогда ничего не терялось.

Инкогнито 1735

Level 8 Local Expert

Быстрая доставка. Хорошее обслуживание и отзывчивые сотрудники. В помещении чисто.

Anastasia

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Можно приехать и спокойно припарковать а/м. Очередей нет. Максимум 5-10 мин ожидания. Ребята работают молодые, шустрые. СДЕКом пользуюсь только этим отделением

Лариса Е.

Level 11 Local Expert

Пункт выдачи находится во дворе, вывеску не сразу и заметишь. Сотрудник пункта выдачи приветливый, работает быстро. В пункте чисто.

Ксения Абрамова Александровна

Level 8 Local Expert

Обычный пункт выдачи, припарковаться у входа нельзя, а остальные места заняты жителями дома, огромный + что очередей нет, пришёл получил.

ирина ш

Level 3 Local Expert

Не могу дождаться курьера уже 5 дней,обещают проконтролировать и тоже нет,на телефонах включены автоответчики,плюс только один и то за то,что есть куда написать отзыв

Виталий Ангаев

Level 10 Local Expert

Данным пунктом пользовался впервые, хотя сервисом СДЭК пользовался ранее. Достаточно удобная альтернатива Почты России. Быстро, ответсвенно и не очень дорого.

665445

Level 14 Local Expert

Очень приветливый персонал и быстрый сервис. Рекомендую

Татьяна Нейман

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. Товар пришел без повреждений. Персонал вежливый, приветливый. Очередей не было. Быстро, качественно и без лишних проволочек.

нурлан б.

Level 4 Local Expert

Совсем не хотят работать. Зашёл отправить посылку. На что с порога было сказано, что не отправляем такое. После того, как сказал, что уже отправляли. Удосужились все же посмотреть 18:45 7 июня 24г (чтоб проще было понять кто был на смене)

Алевтина Пульферовская

Level 7 Local Expert

Как может курьерская служба не работать в воскресенье? А в будни рабочее время с 10 (!) до 19:00(!) , в какие дни забирать посылку? Один сотрудник именно в этом отделении хам , с таким лицом всегда , как-будто мы его смертельно задолбали. Не здоровается в ответ, хорошо хоть пакет не в лицо швырнул😄

Дмитрий Полукаров

Level 6 Local Expert

Потеряли отправление сразу после отправки, чат бот сдэк самая бесполезная штука, на горячей линии никакой помощи, пользоваться услугами данного сервиса не рекомендую.

CDEK

192 reviews