CDEK

4.4

452 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своими впечатлениями о работе данного отделения сдэка. Сотрудники готовы помочь и объяснить если непонятны какие-то моменты в отправке посылки. Качество услуг на высшем уровне. Отдельно хочу подчеркнуть профессионализм и отзывчивость сотрудника Елены. Объяснила и помогла, очень благодарна ей за это.

Show business's response

Олег Чивиев

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить работников СДЭК по адресу улица Проспект Коста 79! Сотрудники профессионально мне помогли подсказали уделили время а также дали хорошие советы благодаря их профессионализму моя сложная отправка была отправлена и доставлена по идеальным сроком! Спасибо персоналу!!!

Show business's response

Наталия Рыкова

Level 14 Local Expert

Спасибо операторам прекрасно обслуживают, очереди нет, помогли упаковать, приятное место отправить и получить посылку

преподаватель.

Level 5 Local Expert

Просто ужасная работа сотрудников, приходится идти третий раз, чтобы забрать посылку, потом что не могу сказать что для этого нужно. Про паспорт только во второй раз сказали, нельзя было сразу?

Show business's response

Настёнка М.

Level 3 Local Expert

Все быстро, понятно, сотрудники доброжелательные 👍очередей нет, в пункте чисто

Show business's response

Elbrus Elkanov

Level 5 Local Expert

Самый худший пункт выдачи оператор хамло толком ничего не объяснил на звонки не поднимают никогда от сюда больше не буду отправлять

Show business's response

Bogdan Bit

Level 8 Local Expert

Второй раз попытался воспользоваться услугами данной организации. И опять пожалел об этом. В первый раз профукали со сроками на несколько дней. Отправил через них документы для женщины с тремя маленькими детьми, доки для судебных приставов, чтобы пособие для детей с неё не списывали. Надо было день в день доки подать им. Я их отправил заранее за 3 дня, но они и в эту фору не уложились. И буквально, дней пять назад, черт дёрнул, опять к ним обратится. У дочери был ДР. Решил ей отправить планшет в подарок. Тоже отправлял заранее. Оформил страховку, экспресс доставку, обрешетку. Заявили 3-4 дня. Для понимания, ехать до пункту назначения, 4-5часов. Отдал за всё 3050₽. Спустя три дня решил отследить посылку. И оказалось, что она ещё в пункте отправления 🤯🤯🤯 . Пришлось забрать посылку обратно, и по стечению обстоятельств, в этот же день она оказалась у адресата. В сдэк я больше ни ногой.

Г. К. Т. Ф.

Level 8 Local Expert

Ужасно-медленное обслуживание В пункте работает один человек.. Очереди из 5-7 человек постоянно Примите меры. Вы тратите время людей.

Show business's response

Лев Кокоев

Level 15 Local Expert

Внимательный, вежливый персонал, быстрое обслуживание, удачное расположение, есть парковка. Часто пользуюсь , возможна доставка курьером до адреса получателя, очень удобно.

карина З

Level 2 Local Expert

Бессовестная оператор-девушка. Мама-инвалид, отправила маленькую посылку в Белоруссию, оператор посчитала огромную сумму, не объяснила ничего, не предложила альтернативу, выбрать тариф меньше. Что за свинское отношение к людям!

KSENIIA

Level 5 Local Expert

Хамское отношение сотрудников. С очередью не умеют работать. Ранее заказывала в этот пункт по 2-5 раз в месяц. Сейчас все отправления текущие перенаправила в другой пункт. Сюда больше нет желания ходить. Только темненькая девушка там нормальная но, к сожалению, она там не одна работает.

Show business's response

СветЛана

Level 4 Local Expert

Лучше воспользоваться другим способом отправки , чем сдэк , а особенно в этом пункте ! Мало того что грязно , так еще и оператор хамло ! Отправляла обложку на паспорт , он предложил отправить в конверте , при этом выбрал самый дорогой способ отправки 800 р, не предложив альтернативу. На претензию , почему не предложили другие способы отправки , что-то промямлил про коробку. В итоги оплатила конверт 40 р (которым не воспользовалась), за оплату которого он так сильно переживал . При этом , картой оплаты нет , только QR-код! Была бы оплата картой, не пришлось переживать вам , оплатили ли конверт или нет , и требовать чек !В итоги отправку коробкой насчитал около 600 р. На просьбу вернуть мою посылку мне и возмущение , ответил , что меня и эта цена не устроила ! Уважаемый , какая цена меня устраивает , а какая нет - это не твое дело ! А предложить альтернативу- Вы обязаны , а не навязывать , в первую очередь , самый дорогой способ отправки !!! Отправила другой службой доставки , где без моего напоминания , предложили разные способы отправки ,озвучивая стоимость каждой из них , до оформления ! А стоимость вышла 283 р , и тоже в конверте! И это был не самый дорогой способ доставки у ваших конкурентов ! Хотя, вы им не конкуренты! Вам до компетентности и чистоплотности их сотрудников еще очень далеко !

Сослан Ц.

Level 3 Local Expert

Лысый мужчина является причиной того, что пользоваться ПВЗ по этому адресу нет никакого желания. Прекрасная сотрудница Элина как-то пытается сгладить его мещанский тон общения, но осадок остается каждый раз.

Азамат Базаев

Level 13 Local Expert

Все чётко, быстро, вежливо. Приятный персонал и чистый, светлый офис

Show business's response

игорь катин

Level 4 Local Expert

Отвратительный поход к клиентам. Получал посылку 19.11.2023, работал на всё отделение СДЕК один сотрудник по имени Алан, который с каждым человеком возился по полчаса. И это всё в воскресный день, при куче народа. Уважаемое руководство СДЕК, в выходные дни назначаете пожалуйста не менее двух сотрудников. Ваши услуги населению не отвечают современным требованиям от слова «совсем».

Наталья Кобзарь

Level 13 Local Expert

Часто делаю отправления в разных отделениях . Этот филиал оставил двойственное впечатление . Очереди не было . Сотрудница была вежлива , но сразу сообщила , что пакеты у них платные . Я выразила сомнения , сказав , что впервые слышу об этом и предложила внести их стоимость в заказ , оплату доставки делает получатель . Девушка сообщила , что так нельзя , только наличные сейчас ! Я согласилась и упомянула , что напишу отзыв . Оформление закончили , я спросила что я должна ? И оказалась - ничего не надо ... в итоге денег не взяла За пакеты ..

Артур Марк

Level 3 Local Expert

Очень внимательный персонал! Очень добрые ребята! По больше таких сотрудников! Спасибо им большое.

Show business's response

Лариса Заводчикова

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно, персонал оперативно работает, практически очереди не бывает. Правда иногда доставка долго идет, как то было, что почта России быстрее доставила посылку

Мария

Level 4 Local Expert

Больше никогда не приду , работники грубят и с недовольными лицами отвечают!!!

Show business's response

диана дереповская

Level 2 Local Expert

Очень хорошие люди у вас работают) вежливые и приветливые)

Xoleg

Level 20 Local Expert

ПВЗ обыкновенный, стены везде одинаковые, а вот сотрудники просто отличные. Очень профессиональные, вежливые и доброжелательные!

Анна К

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, доставка оперативная, удобное расписание

Фатима А

Level 13 Local Expert

Планировала отправить посылку , столкнулась с хамством со стороны персонала . Невоспитанные люди, переходящие все границы !!

Show business's response

Victoriatore .

Level 8 Local Expert

Получили все в срок в целости и сохранности! Спасибо за оперативность и бережное отношение к грузу который вам доверяют люди!

Alan Khamat

Level 3 Local Expert

Персонал работает на отлично,доставка оперативная,очередей нет. Вообще,СДЭК работает в целом на отлично.Претензий нет.Удачи всем и процветания!!!

Передерий Андрей

Level 9 Local Expert

Выслали мне посылку через СДЕК из Санкт Петербурга. Дошла во Владикавказ уже через три дня. Достаточно быстро и, что важо упаковка посылки была целая, без видимых физических воздействий на неё.

Alana Salbieva

Level 4 Local Expert

Сервис,сервис и ещё раз сервис! Забирала посылка из H&M, хотела сразу примерить, чтобы вернуть на месте все. Девушка (кажется в очках), которая отдавала мне посылку, приговаривая «это не вайлдберис,чтобы примерять здесь наряды» имела в виду двух женщин, которые заняли примерочную буквально на десять минут, будьте чуточку добрее, проецируя в мир своё недовольство жизнью, вы не сделаете ее лучше от этого) или, как минимум, оставляйте его за порогом рабочей зоны. Она, собственно, прямо заявила это девушкам, мол, хватит примеряться, девушки тут же ушли. Если бы не обстоятельства в виде моего отъезда на следующий день из города, я ушла бы вслед за ними. Одно я знаю точно - именно в этот Cdek я больше ничего не закажу. Повышайте сервис. На Коста, район 26 школы, несколько раз заказывала, нареканий нет.

М Бо

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Посылка приехала вся помятая, притом короб был с отметкой «Хрупкое». Не предложили проверить груз. А по приезду домой все в дребезги. Не рассчитывайте на удачу. Все!! Абсолютно все детально проверяйте на месте. И даже при обнаружении повреждений нет никакой гарантии возмещения, так как могут сказать, а «надо было в обрешётке заказывать»!

Денис Сагеев

Level 5 Local Expert

Отзыв о работе компании в целом. Заказали срочную доставку. Приехать должна была 13-14 числа. Естественно ничего не пришло. Ответить когда пришлют не могут. Что с посылкой тоже. Сроки все сорваны. При этом при доставке мы должны оплатить всю сумму и как сказал оператор с 8 числа рассмотрение претензий приостановлено. Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.

оксана салаева

Level 5 Local Expert

Очень профессионально работает персонал пункта. Большое спасибо за вашу работу.

Show business's response

zabiralkin

Level 21 Local Expert

Оперативненько! И дешевле чем в других компаниях. Лучше чем на почте, они там с ума по сходили письмо 600 р отправить стоит.

Роман

Level 2 Local Expert

Огромный минус за регламент груза, сувениры, напитки(купленные на производстве) не стали даже отправлять!

Денис Дибаев

Level 12 Local Expert

Очень хорошие, вежливые и компетентные сотрудники. Приятно был удивлен, обычно сдэк это « мрак»

Альянс Плюс

Level 8 Local Expert

Какой-то диссонанс. Одна девушка очень вежливая, другая просто ужас какая негативная - молодая, рыжая. Отправляли посылку почти неделю. Чуть не опоздали ко дню рождения ребёнка.

Катерина О.

Level 6 Local Expert

Из всех пунктов выдачи, люблю только этот. Всегда быстро, вежливо, с пониманием.

Марат Джанаев

Level 6 Local Expert

Заказываю только через CDEK, очень удобная для меня логистика. Одним словом меня устраивает всё!

Александр Лисица

Level 24 Local Expert

Тихо, спокойно всё приняли ... никаких эксцессов... Приемщики вежливые и адекватные... минус оказался один... Отправляя две фирменных СДЭКовских коробки одновременно, вторая пришла на двое суток позже... но в целости и сохранности.

Екатерина Т

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания! Был оплачен заказ до двери, в итоге не доставил, гонора у курьера хоть отбавляй, посылку не доставил, в итоге пришлось забирать самой с пункта выдачи, деньги не вернули, ужасная контора! Буду дальше жаловаться, я так это не оставлю!

Виктория С.

Level 6 Local Expert

Ужасная компания с неудобными правилами. Посылку можно получить только по паспорту. Никакие другие документы не принимают. Навязывают карту Тинькофф, только тогда можно получать по смс оповещениям!

Anonymous review

Консультант горячей линии говорит одно, на месте совсем другое. Это в плане отправки посылок. Получала же посылку, остались довольны, быстро, аккуратно и целое

Марина С.

Level 3 Local Expert

Сказать отвратительно - это ничего не сказать! Доставка была обозначена до двери! Курьер даже не позвонил и при этом пишет, что не дозвонился. Отследила пункт выдачи. По телефону мне его подтвердили, а в итоге по этому адресу посылки не оказалось. Пришлось в жару под 40 градусов добираться из одного конца города в другой! Уж в другой раз сто раз подумаю, прежде чем свяжусь со СДЕК!!!

Сослан Кочиев

Level 9 Local Expert

Сам являюсь сотрудником СДЭК и был крайне опечален тем с чем столкнулся, сотрудницы настолько напуганы штрафами что не приняли у меня 10 электронных сигарет в заводских упаковках которые точно разрешены к провозу, далее я с горем пополам, так как не ловит интернет, самостоятельно создал отправление и они все равно отправили меня домой со словами что не отправят, ранее в других пвз уже отправлял, так как я не конфликтный, да и ответы сотрудниц имели такой эмоциональный окрас, что я начал сомневаться кто чей клиент, я просто ушёл не желаю спорить, с явно не положительными персонажами, даже мое предложение оплатить их штраф размером в 5000 рубле о котором оно сокрушались и которого с таким трепетом боялись, не помогло. Отправил на следующий день в другом пвз на проспекте коста, быстро, без проблем, и несмотря на то что итак знал, детали отправления мне их повторно озвучили. Информацию об обоих ситуациях, и положительной, и отрицательной напрямую передам в клиентский сервис УК)))) надо быть чуть более клиентоориентированным если работаешь с людьми, 3 года проработал на фронте и знаю о чем говорю, даже если к вам пришли отправлять что то запрещённое к отправке, надо не отмахиваться «мы не повезём» тоном как будто я умоляю принять и они последний шанс, а объяснять почему

Optimist Prime

Level 8 Local Expert

Самые адекватные и приятные сотрудники. Даже, если бы жил в другом городе, заказывал бы именно в этот ПВЗ.

Дмитрий Королёв

Level 6 Local Expert

Персонал на высшем уровне, помогли,очередь отсутствовала, видно профессионалы своего дела.отлично

Дигорочка

Level 5 Local Expert

Заказали авиа доставку, я так понимаю, это значит, что крайний срок, это следующий день доставки. С учётом того, что к нам два раза с Москвы прилетают самолёты. Четвёртый день, и посылка все ещё в Москве, и когда будет, неизвестно. Как добиться быстроты, даже их сотрудники не знают

Тамерлан Карсанов

Level 3 Local Expert

Зашел в приложение узнал что 31 декабря офис работает до 18:00, поехал забирать заказ и на двери записка что офис до 3 числа не будет работать!Вы хоть как то оповещайте своих клиентов!!!

Андрей Павлов

Level 7 Local Expert

Обслуживание долгое, персонал не компетентный, скапливаются большие очереди. Отсутствует подъезд, ремонт обветшалый, грязь и мусор, ожидать очередь будете стоя!

Михаил Камараули

Level 3 Local Expert

Не знаю почему столько негативных отзывов ... Я недавно стал клиентом Т.К СДЭК . Девчонки молодцы, никаких претензий нет. Мне даже чаще хочется к ним приходить чтобы отправлять свои посылки. Ап..ты для хин...ли 🤟😅🤣😍

элик георгиев

Level 10 Local Expert

Дороговато, одна из самых дорогих транспортных компаний. Но с ними можно не беспокоится за доставку в сохранности вашего груза. 👍

Илья К.

Level 3 Local Expert

Приехал из Грузии, хотел отправить вино сдеком, чтобы не платить за перевес и дополнительный багаж в аэропорту, захожу в сдек, там сидит лысый мужик, других черт человека не запомнил, но плевка на голове ему явно не хватает, сейчас напишу почему. Говорю ему что хочу отправить чемодан, он сразу что в чемодан, ну тут ладно, это понять можно, запрещенные вещества, все дела, говорю что там вино и гостинцы из Грузии, он мне говорит что вино отправлять нельзя, я подумал что странно, пошел гуглить, ПЕРВЫЙ ЖЕ САЙТ ОФИЦИАЛЬНЫЙ СДЭКА вопрос-ответ, можно ли перевозить алкоголь? ДА!!! Я ему говорю что на сайте пишут, что можно, он сказал ладно, попросил открыть чемодан и показать как упаковано вино. Вино было упаковано в 2 слоя пупырки, лысый сказал что так не отправит, дал свою пупырку, я подумал окей, заверну получше, завернул, пришел, проверил, сказал НЕТ! Не отправит, принес еще пупырки, в итоге замотал все так что в один чемодан, где лежали вещи гостинцы и 3 бутылки вина, помещалось только 2 бутылки и все!!! Вообщем я просек его фишку, эта чманя хотел нам отправить не только чемодан, но и еще лишние коробки + за каждый кусок пупырки он попросил с нас +150₽ т е к доставке +1750₽, я отказался, сказал бред, сказал на камеру, что в случае повреждения, я беру всю ответственность на себя, он сказал либо с пупыркой либо никак, ну конечно же никак пнх, поехал в другой сдек, без проблем все отправил, только час своего времени потратил на этого гения. Вообщем судите сами, но будьте бдительней, эта живность кидает на бабки…

CDEK

189 reviews