При технических проблемах ничего не сообщили отправителям и посылки несколько дней лежали просто на полке в пункте. Если сейчас нет такой возможности, сообщать о проблеме с отправкой груза, тому кто отправляет его, то необходимо задуматься о внедрении такой функции, иначе падает и рейтинг сдека и рейтинг того, кто отправляет, а это бывают не только частные лица.

Show business's response

Stas K

Level 11 Local Expert

Отправил посылки, а оформили их странным образом (с некорректными габаритами) и со стоимостью в 2 раза выше цены высвечивающейся на сайте. Ничего не поясняя, а еще и с получателя дополнительно денег взяли... 1. Оформляйте посылку сами - это дешевле и оператор не сможет сделать отправку по самой низкой цене 2. Перед отправлением просмотрите стоимость отправки, чтобы в случае чего выяснить формирование стоимости оформления, тарифов у сдека много, и не факт, что предложат самый выгодный. Если вы считаете, что принесли посылку и отправили- нет... Надо сначала разобраться как эта контора работает, выяснить все тарифы и убедиться, что всё оформлено правильно и то не факт, что не пересчитают стоимость пересылки не в вашу сторону.

Show business's response

Anton Kalinin

Level 15 Local Expert

Редко пользуюсь Cdek'ом и в этом отделе отличные, компетентные сотрудницы, простые и добродушные. Не хватает чёткого понятийного обозначения направления входа на большой вывеске. Сам отдел чистый, ухоженный и удобно расположен

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

137 reviews