С доставкой все ок, на пункте выдачи очередей почти не бывает. Но сотрудники расстраивают. Забираю посылку уже раз третий и каждый раз одно и то же. Сотрудники не здороваются, даже не смотрят в твою сторону, если ты зашёл в дверь и поздоровался с ними, всегда с недовольными лицами. Даже не хочется сюда возвращаться.

мария бычкова

Level 11 Local Expert

Сотрудники прекрасные, но место расположение самое неудобное во всём городе из-за невозможности припарковаться и получить нормально груз.

Show business's response

Арман О.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис с хамоватыми сотрудниками. Задержали заказ на сут, заставили кружится до пункта 3 раза просто так. И все это происходило вместо банальных извинений. Не советую обращаться в пункт по этому адресу

Show business's response

Сивохин Алексей

Level 8 Local Expert

Пришёл, показал код - получил посылку. Очень быстрое обслуживание. По городу перемещение в пункт выдачи СДЭК бесплатное! Благодарю за качественный сервис!

людмила з.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, отзывчивые операторы. Все понравилось

Show business's response

АА

Level 9 Local Expert

В 21 веке для получения заказа требовать личные данные вместо введения смс-кодов для идентификации? Это что? Нежелание тратьться или заведомо злой умысел в сборе такой информации? Про компетентность сотрудников, что в пункте выдаче, что на "горячей линии" отдельно много негатива.

Елена Степанищева

Level 3 Local Expert

Недалеко от дома, очереди небольшие сотрудники вежливые, цены на доставку приемлимые, вообщем рекомендую компанию, и сервис, доставка быстрая 3-4 дня, неделя это максимум. Всем удачи и здоровья 👍👍💥

Наталья Староверова

Level 7 Local Expert

За обслуживание пять, без очередей, в соседнем доме, приятные и вежливые девушки. Минус это очень дорого для посылок... Хотя всегда приходится выбирать мд скоростью, удобством и ценой

Елена Кукуева

Level 7 Local Expert

Это отделение находится рядом с моим домом,поэтому регулярно отправляю и получаю посылки,персонал очень приятный,спасибо им

Ольга

Level 9 Local Expert

Сервис -ниже некуда. В поддержке отвечают явно некомпетентные люди. Я попросила оставить конверт в почтовом ящике -на что мне категорично ответили что РАДИ МОЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ курьер отдаст только В РУКИ. Будьте осторожны!!! Эта курьерская доставка будет ФОТОГРАФИРОВАТЬ ВАС И ВАШИ РУКИ при передаче посылки! Это НОНСЕНС!!!

Show business's response

Михаил Макаров

Level 13 Local Expert

Отзывчивый персонал! Пожалуй лучший филиал СДЭК в котором я был!

Владимир Г.

Level 3 Local Expert

Очень вкусные конфеты стоят на столе для клиентов, бесплатно! Можно брать сколько хочешь. Иногда прохожу мимо, захожу со своим кульком и набираю в пакетик грамм 200-300, чтобы не наглеть. Отличный сервис!

Show business's response

надежда б.

Level 3 Local Expert

вообще на эту организацию есть управа, нет телефона горячей линии куда можно обратиться с жалобой, доставку на 3 день переносят, не отзваниваются, ужас !!!!! чтоб еще хоть раз связалась!!! а руководству видно пофиг, что у них такое творится!!!

Александра Поротикова

Level 2 Local Expert

Пирсонал добрый, доставка быстрая, чисто уютно.

Show business's response

katrin denev

Level 9 Local Expert

Доставка быстро, персонал вежливый, есть примерочная, очередей нет, в выходные работает. Пользуюсь постоянно нареканий нет

Димок Разенков

Level 13 Local Expert

Очень приятные квалифицированные сотрудники, работают быстро,)

Show business's response

Валерия Николаева

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Из Симферополя отправили не в мой город (он был по пути), а в Москву. И из Москвы оно должно ехать куда надо, в обратную сторону. Из-за этого задержка доставки уже третий день (и это не конец), при чем груз не отслеживается. В жизни больше не воспользуюсь этой тк.

Лера Часовникова

Level 2 Local Expert

Приятный персонал, будет еще такая ситуация, приду только сюда)

Show business's response

Александр К.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Мы заказали доставку из Москвы в Воронеж «Супер - Экспресс до 18». На сайте указано - доставка на следующий день до 18.00. Плановая дата доставки стоит 22.02.2022. При этом посылка только едет в город получателя судя по треку. По опыту предыдущих доставок, все посылки по этому тарифу нам доставляли через день, а не на следующий день, как указано в вашем тарифе! При этом оплата по тарифу выше и возникает вопрос. Почему вы обещаете доставку на следующий день в вашем тарифе, берёте за это более высокую стоимость и при этом не выполняете заявленные вами же сроки?

Анна Я.

Level 4 Local Expert

Сдэк на Карла Маркса, полное отсутствие клиентоориентированности, хамят, сначала полчаса выясняют что, куда и откуда, навязывают допуслуги за отдельную плату для товаров, которые в такой упаковке не нуждаются, а потом выясняется, что для отправки нужен оригинал паспорта, а сразу предупредить и не тратить чужое время нельзя. Очереди, на вопрос:"К вам можно обратиться?", сотрудник без беджа, отвечает:"Нельзя, я машину принимаю", как будто клиент должен догадаться, что он кладовщик или кто там. Ну и вишенка на торте - падающая на голову штанга в единственной примерочной, которая ходуном ходит.

SVETLANA

Level 8 Local Expert

Заказ не пришёл вовремя, хотя нужен был срочно. Добиться два дня не могла что происходит. Сначала написали задержка на пару дней. Я задержала выезд в отпуск. Мне нужно обязательно взять его с собой, это подарок маме. Так вот спустя два дня он не пришёл. Мне наконец позвонили и по факту объяснили, что не знают когда привезут!!! Им очень жаль! У них... ПЕРЕЕЗД! Не знают где что лежит и когда это всё закончится! Они извинились. Мне прям сразу полегчало!!! Извинились же! Подарка не будет, ерунда! Сказали на претензию обязательно ответ напишут. Очень благородно я считаю. Не первый косяк СДЭК на моей памяти. Очень ненадёжная компания. Хотите неприятных последствий пользуйтесь ей. В этом они вас не разочаруют. Набрать заказов в момент, когда не можешь их обработать это прям верх отвественности и честности! Не обеспечив резервных вариантов обработки начать переезд, это тоже прям вот шикарное решение. Делаем выводы о тех, кто принимает решения и ответственен за политику СДЭК. Стоит ли работать с такими людьми.

Павел Чуйкин

Level 7 Local Expert

Отличный пункт! Прекрасные менеджеры. Все отлично!

Show business's response

Анна П.

Level 14 Local Expert

Качественно! Быстро! Никаких очередей! Третий раз и без вопросов, помогут расскажут и всё за Вас заполнят=) молодцы

Кира Федотова

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи в центре города, приветливый и доброжелательный персонал. Жаль, что о доставке сообщают преимущественной в вечернее время, прям перед закрытием пункта, не всегда это удобно.

Elena

Level 7 Local Expert

Заказала в интернет магазине одежду, позвонила девушка, согласовали доставку на след.день. Естественно на след.день курьер не приехал, я позвонила на горячую линию, на что мне ответили, что в доставке мне отказано из-за сложной эпид.обстановки в моем городе. Зачем вы принимаете заказы, если не можете их доставить?!

Данила Б.

Level 3 Local Expert

Хороший пункт. Постоянно отправляю и забираю посылки там. Никогда не было очереди более чем из 2 человек, да и работники хорошо обучены и не тупят

Александр Голдман

Level 30 Local Expert

Хороший пункт выдачи и приёма посылок,обслуживание быстрое хотя народу тоже не мало.сложно найти рядом место для парковки.

Катерина З.

Level 2 Local Expert

Ужасно. Взяли за 2-х киллограмовую посылку 830 рублей. Пакет консультант сказал, что стоит 10 рублей., что тоже странно, рекламный пакет с надписью сдек за 10 рублей. Следующий раз не воспользуюсь отправкой сдек, очень дорого

Анастасия Тупикина

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания! Что ни визит к ним, то концерт! Чтобы получить свою посылку, я должна туда съездить 2-3 раза! За чем присылать уведомление, что посылка готова к выдаче, если она приехала не целиком, а часть посылки выдать не могут! Или как можно было принять посылку без ФИО получателя, а потом не отдавать ее, хотя все данные и телефон в базе данных есть!

Даниил Данковцев

Level 2 Local Expert

Хороший пункт выдачи, добрые сотрудники

максим к.

Level 3 Local Expert

Забираю посылки регулярно, обслуживание супер

Show business's response

natalyapotetneva

Level 3 Local Expert

Заказывала другими ТК. Все приходило целым, невредимым. По причине близости к месту, заказала пересылку СДЭКом. По мимо оплаты груза, дополнительно убытков на 2.500р Товар поврежденный, побитый и использованию не подлежит. Заполнить акт не дали. Ссылаясь на пункт приема, а не передачи груза. Персонал, это отдельная тема. Им в казино работать. Печально, "господа" руководители. Ни отправить , ни провести беседу с персоналом не в состоянии.

Надежда Пахомова

Level 3 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи. Самые лучшие и отзывчивые сотрудники. Хожу сюда как на работу)

Антон Красов

Level 12 Local Expert

Очень маленькое помещение. Людей всегда много, работает один специалист и на прием и на выдачу товара. Рядом припарковаться не получится, центр города и это большая проблема для данного расположения офиса.

mischina_

Level 9 Local Expert

Замечательные менеджеры! Один из лучших пунктов СДЭК !

Anna Sokolova

Level 10 Local Expert

Абсолютна недовольна курьерской службой. Ранее с пунктами выдачи всегда не было проблем. А тут невозможно получить отправление. Яндекс отправил Алису. Должны были привезти в пятницу. В сб позвонили , сказали привезут в вс, я очень просила сделать доставку после 16.00, на что мне сказали, курьер позвонит, с ним договоритесь,у нас по другому никак нельзя. В 12.20 вс оставила телефон в машине буквально на 5 минут, был звонок. Перезвонила, не соединяется даже. Через пол часа позвонила девушка и сказала, что сегодня уже не будет доставки, будет во Вт теперь. Я очень расстроилась, ну ладно Сегодня звонок от курьера. Представился, задал вопрос можно ли доставить и связь прервалась. Дозвониться не реально, везде роботы, оставила на сайте заявку на обратный вызов, никто не звонит уже пол дня Дети уже притомились ждать свою Алису, чувствую её вообще не привезут.

Сергей Сергеевич

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис!!! Жду свой заказ с Брянска ,до Воронежа , 2 недели уже!! В поддержке не знают когда он приедет, и ничего толком объяснить не могут!!!

Алексей Селиванов

Level 5 Local Expert

Сроки не соблюдаются. Качество поддержки - если кратко одно слово Никакой ответственности

Show business's response

Кос

Level 9 Local Expert

Самый приятный сдек из тех, где я была. Всегда все очень оперативно

Johny Vi

Level 6 Local Expert

Ориентировочный срок доставки не совпал с фактическим, курьер приехал раньше и без предупреждения, заказывал на работу и получилось так, что приехать забрать не успел. После этого переоформил заказ на домашний адрес, на следующий день и в указанный промежуток времени курьер просто не приехал. Звонишь курьеру-он толком ничего решить не может, звонишь на горячую линию-дали номер курьеру. Такое впечатление, что на горячей линии поставлена задача не дать дозвониться до оператора, весьма раздражающий робот. Смогу ли я по факту получить свой заказ-подарок до Нового года-незнаю, теперь есть недоверие к компании на этот счёт. Моё сугубо личное мнение-СДЭК идёт лесом.

Сергей Мальцев

Level 7 Local Expert

Отличная точка, очень удобное местоположение. Всегда соответствуют рабочему графику. Просторное помещение для тех, кто принимает и отправляет одновременно. Это пожалуй главный плюс. Менеджеры конечно могли бы быть подоброжелательнее.

Ольга

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! Сдек сливает данные ***... Сегодня утром отправила документы из Московской области в Москву (р/п Лопатино), стоимость 1450, что вообще-то не дёшево, в 14 часов мне позвонил товарищ, представился курьером и сказал, что я сегодня отправляла бандероль и ему нужны дополнительные сведения и далее по программе криминальная Россия... Назовите номер заявки, ах нет, не ищите, придет смс сейчас с номером, назовите! Ппц, что это было! В итоге написала заявление в полицию, больше с этой компанией не работаю!

Show business's response

алексей в.

Level 2 Local Expert

Персонал отличный! Доставка быстрая! Все отлично!!!!

Show business's response

Ермашов Михаил

Level 5 Local Expert

Очень хамское общение операторов, частые задержки. По телефону никто не сказал, что груз только в открытом виде принимается, заворачивал пол вечера его(хрупкий). Когда приехал через пол города отправить сказали разворачивай. По телефону можно было бы сообщать такую информацию. Больше никогда не обращусь за их услугами. Поищу более адекватные компании.

Angelina Petrikova

Level 7 Local Expert

Ужасная шарашкина контора! Товар утерян, при этом, я, как получатель, даже претензию составить не могу! 1. Была заказана ускоренная доставка, у которой срок - 2 дня! Через 4 дня я сама позвонила и стала узнавать, где мой товар. Где мой товар, мне сказать не смогли. При этом, на вопрос - почему со мной никто не связался, ответили «мы не отслеживаем товары». То есть компания получает деньги за то, чтобы доставить товар из пункта А в пункт Б, при этом, то, что у них товар потерялся - они «не видят»! Серьезно?! 2. Срок поиска - 7 дней! За это время можно по шагам отследить «путешествие посылки»! 3. Когда я позвонила с вопросом «где мой товар, который отправили по ускоренному тарифу», мне сказали «сейчас проверим, с вами свяжутся в течение суток»! В течение суток мой товар уже должен быть у меня! А не оператор со мной связаться должен.. При этом, как получатель, я не могу сделать ничего! Жду 7суток пока мой товар найдут 🤡🤡🤡

CDEK

195 reviews