Впервые получила посылку через сдэк и не знала, что где и как. Сначала не могла найти нужную дверь, потому оставлю вам подсказку: Они находятся через одну дверь от Яндекс маркета. Потом оказалось, что нужно было показать свой паспорт, чтобы забрать посылку, я не знала) Очень приятные девушки помогли решить этот вопрос на месте. И еще у них было супер чисто, извиняюсь, что наследила)

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Отправили подарок через СДЭК коллеге в офис (из Москвы в Москву). В субботу позвонили, но, естественно, принять его не смогли — попросили привезти в другой день. В течение праздников никто не звонил. 12, 13 и 14 числа переносили доставку, а потом нам написали, что мы якобы отказались от получения, и подарок теперь едет обратно. При этом не было более ни одного звонка от СДЕК Отвратительный сервис!

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Отправила посылку для клиентки на этот пункт выдачи, закончился срок бесплатного хранения и вместо того, чтобы «включить платное хранение» или сделать отметку в программе, что «посылка не вручена» - сотрудники делают отметку, что посылка ВРУЧЕНА. Когда получатель пошла на пункт выдачи для получения - разумеется они ее (эту посылку) в базе не нашли. Из-за этого пункта выдачи у меня случился сильный конфликт с получателем (она моя клиентка), испорчена моя репутация. Когда я начала разбираться, где посылка (хотела смотреть по камерам, кому ее выдали), оказалось, что она продолжает лежать там, на что мне просто сказали «пусть приходит и забирает». Люди бывают разной степени занятости и загруженности, и стоимость времени у всех разная. Разумеется, получатель в пункт выдачи уже не пойдет и более того со мной работать больше не будет. Уважаемый СДЭК, вы хотите, чтобы мы пользовались вашими услугами в нашем малом бизнесе, но сильно подводите! Прошу вернуть мне мою посылку на мой сдэк по адресу Новослободская 69/67 за ваш счёт.

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

286 reviews