CDEK

4.3

1031 rating

Rate this place

Level 19 Local Expert

Спрашивают удобное время получения заказа, выбираешь, курьер звонит совсем в другое время и говорит, что доставка вообще только до 18.00, а предлагают выбрать с 18до 22ч. Телефон не снимают, оплаченный заказ до двери предлагают ехать и забирать самому

Полина

Level 6 Local Expert

Очень удобно и можно с собаками)

Show business's response

Павел К.

Level 8 Local Expert

Отправили документы 17.05 из Москвы в Ворсино . Экспресс доставкой . Расстояние 100км . Доставить не могут 4 дня . Если Вы деловой человек или что то нужно отправить по работе никогда не пользуйтесь данной компанией. Они обязательно подведут

Вячеслав П.

Level 5 Local Expert

Не знаю кто пользуется данным сервисом и откуда оценка в 4.3 балла у этой компании. Пользовались не однократно как на отправку так и на доставку, на отправку дважды товар приходил повреждённый. На доставку постоянные задержки, сейчас товар вообще потеряли и не могут его найти. К сожалению многие интернет магазины работают именно с данной службой, мы чаще всего обходим строной и пользуемся другими службами по отправке и доставке, которыми очень довольны. В общем, если работаете или собираетесь работать с данной компанией, подумайте несколько раз!!! Дополняю отзыв, итог по последней доставки. Товар потеряли, возврат средств будет сделан в интернет магазин. В компании СДЭК сказали, связывайтесь теперь с интернетом магазином( Очень не надёжная компания!

Елена Г.

Level 5 Local Expert

Это просто ужас! Заказала доставку товара 4 день все обещают , что привезут , я уже сама готова приехать и забрать , так оператор отправил на склад, где выдачу не производят ! В пятницу курьер за час не отзвонился, пообещали в субботу привезти , разумеется в субботу никто ничего ни привёз, позвонив в СДЭК, оператор поясняет, что можете самостоятельно получить и отправляет меня в пром зону где находится склад и пункта выдачи нет, я звоню просто в шоке , что ребята так не работают , обещают , что доставка будет назначена на воскресенье приносим извинения, но и в воскресенье мне никто , ничего не привозит !!!! Это самое ужасное , я очень разочарована в СДЭК

Диана Гасимова

Level 3 Local Expert

Отвратительная доставка. Товар так и не доставлен. Дозвониться до сотрудников невозможно. И звонил робот и неверный адрес доставки сказал.

Вася

Level 10 Local Expert

Решил отправить груз из Москвы в СПб, на сайте рассчитал стоимость, получилось:1705 руб , списался со специалистами объяснил какой груз расчет дают тот-же, что и на сайте, ок приношу груз и о чудо, цена выросла до 5000 руб, это с терминала до терминала, не рекомендую пользоваться данной конторой. Отправил другой компанией от двери до двери за 1700руб

Юлия Тиль

Level 6 Local Expert

Отличные ребята. Всё быстро. Рекомендую

Show business's response

Евгения К.

Level 6 Local Expert

4 дня не могут доставить заказ по Санкт-Петербургу. Прошлый заказ также ждала дольше чем обещали.

Ал Ч

Level 5 Local Expert

Отправляли из Москвы в СПб ковёр 160*230 так они его потеряли!!!!! Груз к сожалению не подумали застраховать. Предложили компенсацию 3 тыс хотя ковёр стоил 15тыс

Роман Пасошинов

Level 7 Local Expert

Всё хорошо. Зашёл, быстро приняли и отправили посылку.

Show business's response

анна с.

Level 5 Local Expert

не могу получит заказ. курьер не приезжает, не звонит, на мои звонки отвечают ерунду про закрытую территорию, которой нет. у меня вход с улицы и мне никто не звонил

Екатерина Васильева

Level 3 Local Expert

Худшая ошибка моя это отправить посылку вещей СДЭКОМ, нужно было отправить 3 коробки вещей с г.Гурьевска Кал.обл до г.Пушкин, пришли в пункт выдачи, все казалось хорошо, столько отзывов хороших, что это лучшая доставка, коробки были весом 15кг, 16кг и 18кг и там еще учитывается объемый вес, за который вы впринципе и платите Вещи были упакованы в коробки и запечатаны, девушка заставила их вскрыть и посмотреть что внутри, и начала копаться в вещах. Подумали, ну мол политика компании такая, ладно уж Отдали за каждую коробку 5156р И когда же коробки начали приходить, за каждую коробку мы ДОПЛАТИЛИ, сначала 1200, потом 600 и еще 600р Почему пришлось доплачивать? а потому что коробки вдруг прибавили в весе и изменились параметры коробки Пол дня потратив на то, чтобы узнать как коробка по пути набрала вес и прибавила в размерах нам никто не ответил Но заплатив и забрав коробку мы обнаружили, что она просто напросто от того, что ее швыряли ПОРВАЛАСЬ и соответственно размер увеличился и после прохождения таможни нам выставили счет , тк контрольные замеры сделали и они оказались больше изначальных🤪 Нам поддержка посоветовала составлять акт на пункте выдачи, чтобы при нас перемеряли все, но что толку, ведь коробка порвалась в пути, потому что никому нет дела что если размер увеличится, то людям придется платить за это, а их работа просто перетащить/перевезти куда надо Кто ответственнен за это? Да конечно никто, всем плевать ЭТО САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, в которую можно обратиться, чтобы отправить какую-то посылку

Ангелина Крупина

Level 8 Local Expert

Самая отвратительная компания по доставке,колл центр просто не хочет разбираться с ситуацией. Должны были доставить заказ курьером,на сайте указано,что курьер позвонит за час до приезда,но по факту ни кто не позвонил и приехали по факту,после того как дверь не открыли,то начали звонить. В итоге курьер сказал,что ждать не будет и заказ завтра кто-то другой доставит.

terra z.

Level 6 Local Expert

Вчера столкнулся с некомпетентностью руководителя отдела доставки Тюмень пфо восточный Подколзина А. В., чему он и обучает своих курьеров! Отправлял образец БАДа, который привезли самолетом из Вьетнама без рецепта и чека, как этого требовал курьер отказавшийся взять посылку! После это еще дважды заказывал доставку через операторов поддержки, но в третий раз курьер даже не позвонил, а просто проигнорировал заявку! На третий день дозвонился до руководителя который заявил что отдаст мою посылку на экспертизу, вдруг там бомба и что он проанализировал все мои отправки и везде был нарушен регламент! По условиям договора с юр.лицами курьер не имеет право осматривать посылку юр.отца, которое по договору несет ответственность за содержимое этой посылки! По законодательству РФ зарегистрированные и не зарегистрированные в России лекарственные препараты физическим лицам можно ввозить только для использования в личных целях. Делать это можно без разрешительных документов! Он нарушил и требования законодательства и правила компании! Руководству следует проанализировать статистику количества отказов этого офиса на предмет саботажа и нанесения урона компании своими отказами! Поддержка на отвянь, контакты дали с третьего раза! Крайне не рекомендую пользоваться услугами таких профессионалов!

Victoria

Level 4 Local Expert

Отвратительная транспортная компания! Во главе с отвратительным руководством! Долго дорого и не надежно! Обратной связи нет. горите в аду со своим менеджментом!

Виктория В.

Level 5 Local Expert

Девушка которая работала на 2 месте (05.08.24) хамила всем направо и налево. Вместо того чтобы помочь нам в оформлении заказа, она огрызалась, вздыхала, цокала, хотя с нами работал вообще другой человек! Спасибо милой девушке, которая была в окне под номером 1, терпеливо помогла разобраться в нашей ситуации.

Костас Э.

Level 4 Local Expert

Сайт висит, посылка опаздывает без предупреждения, тарифы по прежнему высокие

Anonymous review

Все отлично все что отправляли самолетом из РФ г. Иркутск СДЭК-в РФ г. Санкт Петербург СДЭК все пришло 10 дней в целости и сохранности, по накладной и паспорт с собой обязательно, второй экземпляр накладной вам выдадут на руки, персонал выглядит опрятно в помещении не накурено, не грубят клиенту, помощь в упаковке товара, все отлично трудятся как пчелы.

Pasha Krasilnikov

Level 12 Local Expert

Отличный и доброжелательный персонал. Женщина быстро нашла заказ и отдала. Отличный пункт выдачи!

Ольга Заварзина

Level 6 Local Expert

Доже одной звезды много! Посылку не могу получить более 10 при том условии, что она уже поступила в город получателя!!! Началось все с того, что в заказе 2 места, они их разъединили, одно место выдать не могут, ждите, ждите, ждите и так на протяжении недели. При том что посылка очень важная, вещи для роддома реально на последних сроках беременности и каждый день был на счету!! В итоге когда не стало возможности получить самостоятельно в ПВЗ переделали на доставку на дом, и тут новые дебильные выкрутасы этой дебильной компании!!! В итоге после нескольких дней ожидания согласовали дату и время доставки, подготовили пирог с солью!! По истечении согласованного времени тупой бот звонит и говорит, дата доставки отодвигается! КАК ТАК, решения проблемы со стороны фирмы нет ни какого, обратной связи вообще НОЛЬ, сил нет уже ругаться, но и выбора больше нет.

Заур Коков

Level 9 Local Expert

Я клиент который отправляю от 5 до 10 посылок в день, прихожу с готовыми накладными и именно в этом пункте меня всегда просят открыть посылку и показать что внутри!

Дмитрий Горячев

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, быстрое обслуживание. Помещение небольшое, что неудобно, когда случается наплыв посетителей, впрочем, на моей практике такое было всего раз или два.

Даниил Волков

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание и доброжелательные персонал. Быстро упаковал и отправил

ZNR24

Level 3 Local Expert

всем сотрудникам на яхтенной 24 спасибо огромное.все быстро , четко, надежно.Спасибо!

Kirill s.

Level 5 Local Expert

Взяли оплату 2 раза и деньги не вернули. Просят заявления какие то заполнять, когда сами ошиблись. Больше не буду пользоваться данной компанией

Андрей Ф.

Level 5 Local Expert

Неясно, как с таким отношением к поставщикам и получателями они до сих пор не разорились, чего им и желаю. Неадекватная система трекинга грузов, невозможность добиться чего-то от поддержки вне шаблонных сценариев, курьеры, которые могут просто не приехать в выбранный довольно широкий интервал. Не буду пользоваться сам и не буду рекомендовать никому.

Jonykov

Level 5 Local Expert

Чисто, очередей нет, персонал приветливый все разъясняет

Владимир Лем

Level 6 Local Expert

Постоянно шлют на почту спам! Отписался от рассылки раз 5 точно, писал, звонил - им по-барабану. Они просто закидывают мой почтовый ящик спамом.

Сергей Горинов

Level 8 Local Expert

Очереди,минут тридцать простоял чтоб забрать посылку(

Анастасия Громыко

Level 30 Local Expert

Нормальный пвз. Когда работала на Глинки, было удобно.

Mariya Perminova

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Все отправления оформляются быстро

Артем Силаков

Level 7 Local Expert

Самая ужасная компания, каждый раз подводят, задерживают посылку на 2-3 дня минимум, молчат! Никогда не пользуйтесь !

СпецСтройИнженерия

Level 6 Local Expert

Отправляли гитару в Москву. Красивые и ласковые девушки помогли с решением всех вопросов. Гитара пришла быстро и без проблем. Спасибо за обслуживание!

Вадим Куницын

Level 22 Local Expert

Если вы хотите потерять время и возможно деньги СДЭК - это ваш вариант. Курьер забрать отправление не приезжает, они не знают кто должен приехать. Деньги берут, возврат денег только по письменному заявлению. Однозначно не рекомендую ими пользоваться. Пустая трата времени.

Билли

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи не подвёл.

Show business's response

Марат Муниров

Level 10 Local Expert

Быстро и не дорого. Есть бесплатная парковка. Оплачивать дешевле при отправке.

Инна И.

Level 5 Local Expert

Не дай Бог ещё раз что то оправлять с этой конторой! Отправлено 27.12.22 в станицу Староминская, сама приехала 07.01.23 и САМА ПРИШЛА В ПУНК И ЗАБРАЛА!!! 🤦🤦🤦

Канан

Level 9 Local Expert

Очередь не большая—при надобности начинает второй человек обслуживать. Парковка всегда есть, так как платная. Ещё и близко к центру—конфетка!

Герман Клопов

Level 10 Local Expert

Постоянно пользуюсь этим ПВЗ. Оперативно можно отправить посылку. Проблем ни разу не возникло

Алексей А.

Level 8 Local Expert

Все вежливо и быстро. Только имейте ввиду, что в этом отделении не принимают крупногабаритные отправления

Давид В.

Level 2 Local Expert

01.06.2020 приехал в пункт Сдек по адресу Апраксин пер.15. С 4 большими пакетами на отправку по тарифу экспресс. Предварительно смотрел время работы пункта и в интернете было указано время до 19.00.В пункте был в 17.55 и перед тем как зайти увидел вывеску что работает до 18.00.Далее ситуация я захожу здороваюсь и извиняюсь ,что зашел прям перед закрытием и прошу принять посылку (я являюсь постоянным клиентом вашей сети по отправке груза ) на рабочем месте находилось трое сотрудников и все мне отказали в приеме ,ссылаясь на то что оформление накладной занимает 10 минут .Хорошо я сначало не обратил на это внимание и далее попросил записать мои данные хотябы и заняться оформлением накладной на следующей день,на что одна из сотрудниц начинает кричать на меня и говорить ,что не будут принимать посылку на отправку.Прошу провести проверку в смене в эту дату и объясните вашим сотрудникам как нужно общаться с клиентами и что такое стандарты сервиса ,со мной общались так как будто я бесплатно отправляю посылки . Жду обратную саязь и внятные объяснения на почту Или другие проверки этим займутся .Так же со мной был друг блогер с большой аудиторией подписчиков который готов сделать негативную рекламу на данный пункт.Заранее спасибо !Впервые пишу негативный отзыв на что либо .

Елена

Level 9 Local Expert

Все хорошо. Проверяют документы перед отправкой посылки, а не только номер телефона

Настя

Level 7 Local Expert

Всегда пользуюсь только этой компанией - дёшево, быстро и без нареканий к качеству перевозки. Удобная парковка рядом с отделением. Сотрудник Валерия упаковывает великолепно 👍

Татьяна А.

Level 4 Local Expert

Каждый раз, как заказ доставляют через «это» жуткие проблемы. Мой текущий заказ № 1493130213 катается по Санкт-Петербургу и Ленинградской области с 14.12

Юлиана

Level 5 Local Expert

Курьер не доставил посылку,и сбрасывал звонки.что это такое вообще?деньги верните

Show business's response

Мария

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение, вежливый и отзывчивый персонал, работают быстро.

MariaKulae

Level 2 Local Expert

Самая ужасная доставка, мне кажется почта России даже быстрее доставляет!!!

Олег

Level 5 Local Expert

Отвратительная ТК! К посылкам относятся отвратительно!! Посылки шманают как на зоне!! Все приходит помято, сроки не быстрей чем в других ТК, зажрались!!

Марина Шерстенникова

Level 8 Local Expert

Посылка из Москвы уже 3 дня как доставлена в СПБ. Звонят, согласовывают доставку. Курьер не может доехать уже 3 дня. Не рекомендую

CDEK

488 reviews