CDEK

4.4

602 ratings

Rate this place

ArCro.chet

Level 11 Local Expert

Плюсы: скорость обслуживания; приветливый персонал; доброжелательные сотрудники. Минусы: иногда бывают длинные очереди

Show business's response

Ольга Степанова

Level 5 Local Expert

Принимают только наличные

Show business's response

Агеич

Level 5 Local Expert

В целом не плохо работают Правда очень уставшие люди Скажите работодателям чтоб либо повышали зарплату сотрудникам для мотивации их работы Либо давайте людям больше перерывов

Булат Дюрменов

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники , добрые , отзывчивые .

Хоменко н.

Level 5 Local Expert

Валентина и Дмитрий обратилась за помощью, очень профессионально помогли!!!просьба администрации, отреагировать на такую позитивную и профессиональную работу, команды

Fry Soulless

Level 10 Local Expert

Без паспорта не отдали оплаченную посылку

Show business's response

мария м.

Level 2 Local Expert

Сегодня сотрудник хамил моему мужу, предлагая оплатить ему в личном порядке утилизацию коробки от посылки. После чего заявил, что "сейчас снимет бейджик и поговорит с ним на улице", что является прямой угрозой! На мой взгляд это совершенно недопустимое обращение.

Сергей

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа курьера Вот в таком виде доставляют заказы Видимо пинают коробки Соответственно вещи внутри оказались мокрыми и грязными.

Show business's response

Всеволод Данилох

Level 5 Local Expert

Высокие тарифы на доставку, но очень медленно работают.

Илья Nomad

Level 6 Local Expert

Очень хороший ПВЗ

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи СДЭК. Вечное хамство, каждый день смена внутренних регламентов. Лучше бы больше внимания уделяли сервису и общению с клиентами. В целом вообще кажется недопустимым такие официальные ответы на отзывы клиентов. Ужасно

Alexander Zinchenko

Level 8 Local Expert

Сам пункт маленький, канцнож постоянно без лезвий (или тупой обломок), инструмента для снятия обрешетки нет - учтите это.

Константин

Level 11 Local Expert

На машине припарковаться обычно негде. Если много народа, то очередь на улице (пару раз попадал). Не совсем о месте, но получение только по доверенности, наверно это и правильно в целях безопасности, но только в СДЕК требует паспорт.

Даник Б.

Level 4 Local Expert

Скорость работы грустнее почты России. Передо мной ни одного человека, стою уже 20 минут. За мной уже набралось 4 человека. Похоже, это не конец.

Svetlana

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Рядом с метро. Вежливый и оперативный персонал. Очень понравился этот пункт выдачи заказов! Спасибо за Вашу работу!!!

Наталья Депутатова

Level 7 Local Expert

Разговаривают сквозь зубы, очень неприятно Разочарование Раньше был лучший пукт в городе

Роман Макраусов

Level 7 Local Expert

Приятный персонал. Все объяснили. Помогли с упаковкой.

Show business's response

лина лина

Level 5 Local Expert

На пункте работает прекрасная девушка, спасибо большое !!!

Show business's response

Инкогнито 7691

Level 3 Local Expert

В этом филиале работают замечательные сотрудники. Всё делают быстро, чётко!!! Особенно девушка, которая сидит слева у стены. Излучает позитив. Молодцы!!!

Светлана С

Level 10 Local Expert

Отличный персонал, все подсказывают, сами упаковывают, так чтоб все поместилось Очень довольна их работой!

ТД16

Level 6 Local Expert

Больше никогда не обращусь в эту ТК компанию! И никому не порекомендую. Предварительно рассчитав перемещение из МСк до СПб 3х упаковок керамогранита, озвучили сумму в 2300 руб. А когда доставили товар до ТК в МСк, оказалось, что сумма втрое выше!!!! 6900 руб!!! Как такое возможно вообще? Как тогда предварительный расчет? Для чего он нужен, если в итоге умножают на три??? Слов нет. Доставка выходит дороже товара....

Екатерина Лобанова

Level 12 Local Expert

Очень нравится работа этого пункта. Стараюсь получать свои заказы там. Работают оперативно, аккуратно, выносят посылки бережно... Молодцы ребята!

Show business's response

Нина Костина

Level 5 Local Expert

Вежливые и внимательные ребята

Show business's response

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

Согласованная на 28/04 с 9 до 18:00 доставка не приехала. Данная дата и время указаны на их же сайте по номеру отправления, однако посылка не доставлена, о переносе сроков доставки со мной никто не связался (и в личном кабинете сроки не обновились). По телефону оператор (Петрова Е.К.) говорит, что не может дать даже ориентировочных сроков доставки. На вопрос "в какие сроки доставка будет согласована" отвечает "она согласована на 28/04 с 9 до 18 часов" (получается, вы, уважаемый СДЭК, машиной времени воспользуетесь?). Отвратительный сервис, удобная схема отсутствия возможности оставить претензию. Организация, в которой никто ни за что не в ответе, и вашу посылку могут доставить, могут не доставить, но если и доставят, то как попало и когда им самим вздумается. Дополнение: если бы можно было поставить минусовую оценку, с удовольствием бы это сделала: сегодня утром, 29/04, в статусе доставке было проставлено "неудачная попытка вручения". На мой вопрос во время звонка оператор ответила, что свободных курьеров на сегодня нет, и доставка ближайшая только 30/04 с 9 до 18, причем сократить этот интервал они не смогут, и звонить курьеру и выяснять, когда он соизволит явиться, я должна сама и только в день заказа. Итого задержка доставки на 3 дня и отказ ставить адекватный интервал даже при том, что СДЭК сами нарушили сроки доставки. Надеюсь, что эта контора закроется.

Максим Б.

Level 8 Local Expert

Удобный пункт выдачи. Все быстро и без очередей.

Лилия Г.

Level 7 Local Expert

разбили товар, его изъяли, средства не вернули. оператор говорит "сейчас уточню" и бросает трубку, сразу появляется голосовая команда "оценить работу".

Анастасия Караева

Level 5 Local Expert

2.02 в этот ПВЗ поступил мой заказ из Москвы, от книжного издательства «МИФ». 10.02 в 18:45 я оплатила заказ через приложение СДЭК 1719 рублей. В 19:30 я пришла в ПВЗ, распечатали накладную, я заполнила данные, сотрудники пошли искать посылку. Спустя 10 минут поисков парень с волосами зелёного цвета мне сказал:«Мы не можем найти посылку. Мы вам позвоним завтра, как найдём». На что я ответила:«Что значит не можете найти? Поищите, пожалуйста, ещё. Я подожду». Сотрудник отвечает, демонстративно пожимая плечами:«Ну вот так!!! Не можем!». Скрепя зубами, отправился искать. Попытка не увенчалась успехом. С натяжной улыбкой сожаления мне ПООБЕЩАЛИ, что посылку найдут и 11.02 со мной в любом случае свяжутся, и даже лично привезут! Мне никто не позвонил. И даже более того - НИКАКИМ ОБРАЗОМ не зафиксировали факт того, что посылка не получена! Всего-лишь зачеркнули мои данные в накладной, которые я написала. По пути домой я позвонила на горячую линию (ГЛ), мое обращение зафиксировали, пообещали разобраться, что со мной свяжутся 11.02 в ЛЮБОМ СЛУЧАЕ. Никто со мной не связался, я позвонила сама. Сказали, что поиск идёт. Утром в пятницу, 12.02, мне позвонили, сказали, что от ПВЗ поступила обратная связь - возможно посылка была выдана кому-то другому. Будут проверять камеры. 15.02 дадут окончательную информацию. Наступило 15.02, уже обед, никто не звонил.Я позвонила на ГЛ снова сама, мне сказали, что обратной связи от ПВЗ ещё не было. Я звоню на ПВЗ, мне рассказывают о том, что посылку нашли, но она была отправлена в другой город, что ее уже вернули в МИФ, а на просьбу отправить заказ заново в СПб - МИФ якобы отказался! Сотрудник отложил тел в сторону и отказался общаться. Я 2 мин разговаривала сама с собой) Я звоню в МИФ, мне сообщают, что ТОВАР ОНИ ОБРАТНО НЕ ПОЛУЧАЛИ!И на ГЛ СДЭКа мне сообщили, что то, что ПВЗ говорит-неправда!У них нет такой информации! В личном кабинете МИФа, СДЭКа, у самого МИФа, в самом СДЭКе значится, что мой заказ в этом ПВЗ!Проверка и поиск ещё идёт. Все продолжение прикладываю скринами.

Полина П.

Level 6 Local Expert

все отлично!!

Show business's response

Алекс Сидоренко

Level 18 Local Expert

Без заминок! Оперативно!

Show business's response

Максим Перепелица

Level 5 Local Expert

Все гуд , не раз отправлял посылки 🙂

Show business's response

Medved

Level 13 Local Expert

Самоя плохая компания по доставке, ещё ни разу недостави в срок. Всегда врут и оговариваются. Я не понимаю зачем компании с ними работают? Если от их товаров потом отказываются.

Maksnaak

Level 23 Local Expert

Все быстро и честно, претензии по качеству сервиса не было. Товар приходил целый

Мария Сысолятина

Level 10 Local Expert

В пункте приема сказали сроки доставки посылки из СПб в Киров - возможно 27августа или уже 31 августа. В итоге привезли только 1го сентября, и то, курьер заявил, что после 18 привезти не могут, хотя рабочий день заявлен до 20.00 в будние дни. Пришлось заказывать доставку на работу, а потом ещё оплачивать такси. Не советую отправлять грузы данной фирмой!

Сергей Рачинский

Level 10 Local Expert

1)Зашел. 2)Забрал заказ. 3)Вышел. Быстро и просто.

Станислав Лозгачев

Level 5 Local Expert

Постоянно разводят что бы платили наличными или переводом , проводить оплаты по карте через терминал оказывают под разными предлогами . Сегодня заявили что терминал не работает , несколько дней назад настаивали на переводе ! Причины всем ясны !

Lili Zhu

Level 23 Local Expert

Все хорошо, товар подучила, персонал вежливый, без очереди, рядом метро

татьяна к.

Level 4 Local Expert

Не выдали заказ.муж получал, вместо 5 коробок выдали 4. В системе отметили выдано. Нормально?

Level 6 Local Expert

Никогда не думал, что напишу такое, но с почтой России приятнее сотрудничать. Тотальная некомпетентность. Опускаю то, что пришлось дважды оплачивать доставку, но персонал точки просто караул, словно в притон попал. Объясните сотрудникам, что навязывать оплату qr кодом или наличкой-это моветон. Повредили посылку, один из сотрудников лениво поднялся, сфоткал посылку и на этом всё. Помяли и помяли. Да? Больше не хочется сюда приходить

Павел К.

Level 3 Local Expert

*** и продают самую дорогую отправку, как самых дешёвых вариант

Show business's response

Марина Высоканова

Level 4 Local Expert

Валентина внимательная и очень приятная девушка, отличный сотрудник, спасибо!)

Anonymous review

Хамы! Других слов нет! Честно говоря, эмоции переполняют от наглости и скотского отношения персонала. В день выдачи заказа до обеда не мог добиться, время доставки в мой пункт выдачи. Около 18 часов мне сообщили, что заказ только пришёл на транзитный склад и через день-два доедет до места. Я в Москве проездом и все подгадал так, чтобы получить и уехать дальше, но сдек меня ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОДСТАВИЛ, так как в посылке подарок! Пять раз пытался выйти хоть на кого-то, кто решает вопросы, а не строчит заученные отмазки, но ничего не вышло! Люди, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ, СОТРУДНИКАМ КОТОРОЙ ГЛУБОКО ПЛЕВАТЬ НА ПРОБЛЕМЫ, которые они создают за наши же деньги клиентам! Вопрос до сих пор не разрешился

Эдем Абдурашитов

Level 9 Local Expert

Хорошее расположение и вежливые работники , очередь минимальная

Алексей Б.

Level 2 Local Expert

Гнилая контора! Сроки дико затягивают, даже экспресс вместо суток минимум 4 дня. Никогда не обращусь больше в эту тк и никому не советую!

Андрей Инюшин

Level 12 Local Expert

Работают по разному, иногда очень даже хорошо, а иногда посылку целый месяц привезти не могут, завтраками кормят.

Сергей Оганесян

Level 2 Local Expert

Валентина, че за профессионал-тигрица. Решила в итоге все моменты, быстро, позитивно. 🚀💣

Иван Страхович

Level 14 Local Expert

Работают эффективно и аккуратно. Помещение пункта маленькое и тёмное.

Вл

Level 3 Local Expert

Самая идиотская компания, для интернет покупок внутри страны требуют паспорт, и заполнение паспортных данных в бланке!!! При том, что компания уже фигурировала в случаях слива персональных данных в даркнет... Оставьте свои данные, и получите шквал от мошенников. Бредовые правила и такие же сотрудники.

Принтмир printmir

Level 9 Local Expert

Быстро и четко как всегда в СДЭКе

RUSLAN VASILEV

Level 2 Local Expert

Неклиентоориентированый подход на данной точке. Ребята пришли прикалываться а не делом заниматься. Маленькие царьки)) Просили 3000 рублей, чтоб принять без паспорта

Show business's response

Влад

Level 17 Local Expert

Приятный персонал, быстрое обслуживание!

CDEK

307 reviews