CDEK

4.4

602 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Даже не знаю какой отзыв оставить. Служба поддержки на высоте, проблемы решают быстро и даже отвечают в контакте в 23 ночи. А вот цены за доставку, конечно, отстой. Из 50 посылок, посланных за месяц только один клиент выбрал сдек. Иногда они отличаются более чем на полсотни от того же Боксберри. Заключила договор, а работать не получается. Посоветовала бы им пересмотреть свою ценовую политику

Level 5 Local Expert

Ужаснейший пункт! Был здесь два раза и оба раза какой-то кошмар. В первый - забирал посылку. Взяли паспорт и, как потом оказалось, вбили меня в какое-то "быстрое получение". Причём, узнал я об этом из смс. И отменить нельзя, можно только вживую прийти и писать заявления. Пришлось вернуться. Во второй раз хотел отправить цепочку. В коробочке. Девушка спрашивает, что отправляете, дайте посмотреть. Барышня смотрит, видит цепочку и заявляет: мы драгоценности не отправляем! Наверное, работы под НГ много, вот и снижают себе занятость... Ну и сам пункт какой-то прям тесный, грязный... Народ толкается в очереди. Встать негде: пол обрывается крутой лестницей с острыми ступенями... Ужасно!

Anastasia

Level 13 Local Expert

Не принимают к оплате карты. Несмотря на то, что на входной двери русским языком написано, что можно оплатить картой, а иной информации нет вообще нигде. Уже после того, как посылка упакована, сообщают, что оплата только наличными и qr-кодом. Время потрачено впустую. Упаковка (ваша же) на выброс. Уж не говорю о том, что стоимость отправления (которую также сообщают только после упаковки) не соответствует расчёту на сайте ровно в два раза. Упаковку используют в три раза больше, чем требует посылка, при этом сами же тут же её подрезают. Бред.

Ирина Панова

Level 2 Local Expert

Не понятны нововведения?!сегодня не смогла получить заказ на основании номера заказа ,СМС и вод.удостоверения с фото. Требовали паспорт . Хотя в заказе указано только имя и номер телефона. Что собирались проверять - мне не понятно. Думаю руководству надо пересмотреть правила выдачи. Тем более деньги за заказ и доставку должна была выплатить я, а не они мне. Чего опасаются ,не понимаю.

Show business's response

София София

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень быстрое, претензий никаких нет.

Show business's response

Veronika S

Level 15 Local Expert

Все очень быстро оформили, сдавала посылочку, предложили разные варианты упаковки. Может повезло, что не было людей. Персонал вежливый. По расположению - мне удобно.

Ольга Таушарова

Level 4 Local Expert

Сегодня в первый раз воспользовалась услугами сдек доставка ,по адресу, Кронверкский 35. Отправила посылку в другой город, девушка, не поздоровалась хамила ! Вела себя с явной не приязнью, начала читать мораль, и под конец когда я хотел уточнить адрес откуда забирать посылу, она и этого не сделала, цитирую смотрите в сообщение! Такого хамства и надменности я ещё не встречала, таким людям , нельзя работать с людьми! 12.01.2025 Время 16 :10 Вес посылки был 6,800 В чеке увидела , вес указан 10.080 Это как?

МАРИЯ М.

Level 3 Local Expert

Спасибо все отлично быстрая отправка)

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Зашла в декабре 2020 года отправить посылку родственникам и начала работать в интернете благодаря сотрудникам этого отделения. Все вежливые, положительные, дружелюбные, отзывчивые. Ничего не теряется, не задерживается, не путается. Ребята знают и любят свою работу. Спасибо!

Александра Лапкина

Level 30 Local Expert

Отправляем и получаем в этом отделении грузы пару лет. Всё в порядке. Отдельное спасибо за хорошее отношение нашему районному курьеру, который доставляет на Кропоткина.)

Show business's response

Tatyana Butina

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание. Приятны персонал, особенно один из молодых людей - человечный человек. Все посылки в ближнее зарубежье были доставлены и даже раньше срока.

Небесный гном

Level 15 Local Expert

Никому не рекомедую СДЭК.Этот пункт в особенности. 6 января делала отправление в Москву. Оформила экспресс- доставка на следующий день. Заплатила 800+ руб. А послали обычной и посылка пришла только через 5 дней. Попросила вернуть разницу между обычной и экпресс, так они заявили, что это были праздничные дни и доставили они мне в течении 1 рабочего дня и это считается экспресс. Спустя 1,5 месяца все-таки удалось вернуть деньги потратив кучу времени и нервов. Это было дело принципа. Не умеете работать- не беритесь! Даже одной звезды много.

Анна Р.

Level 5 Local Expert

Цены указывают завышенные, грубость- обычное явление. Отвратительное обслуживание. Оставляю отзыв от себя и ещё троих близких друзей, которые, как выяснилось, попадали в аналогичные ситуации.

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Штатная работа, один из множества пунктов. Пришел, забрал, ушел. очереди не было. Рядом остановка трамвая и зоопарк!

Екатерина Х.

Level 4 Local Expert

Дозвониться по горячей линии просто не возможно! Посылка заказана по интернету из Москвы прибыла в назначенный день, но не в Санкт-петербург, а в Кронштадт! Как так возможно??? И я вынуждена ждать доставку ещё 3-4 рабочих дня! Это просто возмутительно! Считаю, что это огромный косяк со стороны Сдек.

Екатерина Ласикова

Level 7 Local Expert

В приложении ни слова,о том,что забрать заказ должен только заказчик с оригиналом паспорта. Пришлось приходить несколько раз. Добавьте данную информацию в приложение, чтобы сразу видеть данные требования.

Oksana K.

Level 19 Local Expert

Хорошие сотрудники, работают быстро. Даже когда много народу долго не торчу там!

вика м.

Level 8 Local Expert

в мире сдека - водительское удостоверение это лишь подтверждение возраста и способности управлять автомобилем (и никак не личности, кто при этом вправляет автомобилем и чей возраст права подтверждают - неясно), большие очереди, скользкие ступени на входе - маломобильным сюда тоже не попасть

Андрей

Level 18 Local Expert

Мало сотрудников, долгое ожидание отправки.

Show business's response

Pavel Karlin

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Причем эта оценка дана с большим авансом. Все гораздо хуже, как минимум в Санкт-Петербурге. Вероятно СДЕК эта самая худшая транспортная компания, действующая на территории Питера. Например доставка в пределах Петербурга (в пределах КАД) заняла 7 (!!!) дней (трек номер имеется). Якобы курьер звонил три раза и делал три попытки, но никак не мог доставить. При этом никаких следов этих звонков на телефоне получателя не было. Приходилось многократно звонить в службу поддержки и пытаться выяснить судьбу отправления. Все звонки оканчивались безрезультатно. Отправление и Ижевска (трек номер имеется): получателю WhatsApp-робот прислал сообщение о том, что "завтра будет доставка", предложил выбрать временной интервал доставки. Получатель все сделал выбор, подтвердил его. Прождал весь указанный интервал. Никто не приехал. Никто не позвонил. После звонка в службу поддержки девушка-зомби сообщила, что груз не может быть доставлен. Бывает. Но почему никто не предупредил получателя?! Вероятно потому, что СДЕКу вобще наплевать на все. Если имеется малейшая возможность не пользоваться сдеком - не пользуйтесь.

Лёлик

Level 9 Local Expert

Хорошая доставка. Но персонал не очень. К сожелению вещи выдают только по паспорту.

dadavladislav

Level 8 Local Expert

На карте сдек не показывается, у входа огромная очередь, если кто-то отправляет, то все стоим. Внутри места мало, поэтому стоим на улице. В сообщении не было упоминания паспорта а тут нужно... В каких-то отделениях можно получить без него, в каких-то только с ним. Сканы, водительское не подходит. Спасибо, что простоял 30 минут на улице просто так! Респект, сервис на высоте

Надежда К.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Взяли деньги за страховку, а после того, как отправленная мебель пришла сломанная, отказали в претензии. Спрашивается, за что я платила страховку?! На телефон не отвечают. Никому не советую, хуже обслуживания не было

Алексей Николаевич

Level 6 Local Expert

Все произошло быстро, качественно.

Оля Мак

Level 5 Local Expert

Валентина и её напарник — лучшие!!! Приняли на доставку посылку после закрытия, были милы и быстро все сделали

alka

Level 14 Local Expert

Обычный пункт. Но, крайне не удобно, когда предупреждают при оплате, что только по кьюар или наличка. Смотреть где-то на сайте клиент не совсем и обязан, бред. Можно сразу табличку ставить на своей стойке.

Марина Спирина

Level 11 Local Expert

Ребята хорошие, выдают и принимают быстро посылки. Но пожалуйста иногда некоторые сотрудники пользуйтесь дезодорантом🫣 вообще не возможно 😩

Элвин С.

Level 4 Local Expert

Ужасная служба доставки, пришлось потратить целый час, что бы вернуться домой за паспортом, так как по фото, скану и номеру заказа товар не отдали… советую Азон, Боксбери, там такой проблемы нету. Очень разочаровался, больше никогда не буду пользоваться их услугами.

Дженнет Аманова

Level 4 Local Expert

СДЭК - компания ,которая НЕ УВАЖАЕТ своих клиентов!! Самая безответственная служба курьерской доставки по России, которую только можно себе представить! Я долго не писала этот отзыв, ждала, пока пройдут негативные эмоции. Но они никак не проходят… Я знатно понервничала… А все началось так ... 11.09.2021 СДЭКовские работники товар приняли , мы оформили все полагающиеся документы,все как обычно. Оплачено мной было за «Экспресс - доставку» до двери 930 р,чтобы товар пришёл во время! При оформлении я спросила у работников о сроках доставки товара. Меня заверили, что товар будет доставлен получателю 14.09.21 Но 14.09.21 товар не прибыл к получателю… После моих многочисленных звонков и потраченных нервов, дату перенесли на 18.09.21. Наступило утро 18.09.21 г, Отслеживаю по номеру накладной. Но там ничего нового... Опять пытаюсь связаться с оператором и спрашиваю в чем проблема и почему не доставляют мой товар… На этот вопрос получаю ответ,что они не в курсе причин почему не доходит товар до получателя. Обещают мне перезвонить. Жду до вечера, но никто в этот день не звонил… Наступило 19.09.21… На сайте отслеживания появилось сообщение: «Ожидается доставка,товар передан курьеру на доставку» Я обрадовалась! Надеялась, что хоть в этот день мои клиенты могут получить свои товары . Но,к большому сожалению, это была просто мечта..... Менеджеры СДЭК снова нашли оправдание почему не доставили товар.... Теперь обещали доставить 20.09.21 ..... Что тут сказать… То же самое повторилось. Я полностью была уверена что товар потерялся и мои клиенты уже их не получат. Опять начала названивать оператору, но всё бесполезно.🥺😰,Снова бла-бла-бла..... пустые слова... Сначала я переживала то, что посылка все никак не хотела продвигаться, потом то, что предполагаемый срок доставки на сайте СДЭКа сдвигали несколько раз… Посылка должна была прийти 14 .09.21… Это,по их словам, был крайний срок!!! Потом его поменяли на 15, затем на 18, дальше на 19 , потом 20.09.21 посылку в итоге получили 21.09.21числа!!! Теперь только надеюсь на то, что вернете мне мои средства за доставку в сумме 930р и прошу возместить мне моральный ущерб в размере 3000р.

михаил

Level 7 Local Expert

Мне удобный этот ПВЗ и персонал компетентные ребята работают быстро и качественно удобные пути подъезда

Александр

Level 16 Local Expert

Чем-то почту России напоминает. Бардак. Посылку с доставкой с Москвы, неделю получить не мог. Причём оплата была произведена. На склад до СПб доставили и всё. 3 (три!) раза переносили сроки доставки до адреса. Как так можно?! Пришлось самому ехать. Ещё и там потрачено почти 30 минут.

Show business's response

Вова Сажин

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи и отправки

Артем Сергеевич

Level 7 Local Expert

Персонал просто дикий, из позапрошлого века прибыли. Сегодня 22.09.2023 обхамили девушку с ног до головы, за вопрос: " Куда можно поставить коробку? " Уважаемый владелец, присмотритесь к персоналу. Мы постоянно использовали ваш пункт, теперь будем его бойкотировать, пока не сменится персонал. И всех призываю дать ответ хамству.

Vladimir Karachyov

Level 7 Local Expert

Если вы хотите чтоб Ваш груз потеряли, порвали коробки и сорвали срок доставки. Тогда Вам в СДЭК. У меня было два заказа началось все с того что мои коробки отправились в турне по России из-за чего они опоздали на 15 дней Второй груз приехал на половину, а вторая часть решила повторно отправиться в тур по России. СДЭК - это самая не надежный перевозчик которого я только видел Даже почта России не позволяет себе таких промахов

Юрий Р.

Level 7 Local Expert

Жулье... Отправлял бандероль весом 150 г. из Питера в Новосибирск. Получатель был опытным, и сразу озвучил примерную стоимость, 350-400 рублей, с учетом габаритов и веса посылки. В ПВЗ (Большой просп. В.О., д. 25) я попросил сотрудников отправить самым дешевым тарифом, и мне насчитали аж 680 рублей, впендюрив по умолчанию "Экспресс". Это я уже пост-фактум узнал про тариф "Посылочка", но молодые люди за стойкой скромно об этом умолчали. Обидна не потеря 280 руб., хотя и это тоже, столько стоит комплексный обед. Обидно, что обманывают по мелочам.

Любовь Антоненкова

Level 12 Local Expert

Молодцы стараются выполнять просьбы и упаковывать мои заказы!!! Спасибо ребятам за терпение;)

andrey.babanga

Level 8 Local Expert

Сделал заказ через компанию CDEK. Заказ задержался на 2 дня испортив все планы. Все стерпел, но самая начинка оказалась впереди. Прислали в 17:45 что заказ готов к выдачи. Дошёл до пункта минут за 10 и прямо перед моим лицом дверь закрывают. Объясняю всю ситуацию, но видимо сотрудников данной организации ничего не смущает... Помимо того, что до закрытия еще 5 минут, так еще и сообщение о выдачи заказа прислали как будто специально, чтобы лишний раз позлить клиентов. Я не любитель писать отрицательные отзывы, но такое отношение заставило вылить все как есть сюда.

Show business's response

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

Самое мерзкое место, в котором я был. Ужаснейший пункт выдачи с очередью, начинающейся на улице. Глупые сотрудники-ленивцы, которые даже не пытаются работать быстрее. Похоже на районную администрацию, а не на службу доставки. Надеюсь, конкуренция в этой сфере убьет данную шарагу, не несущую никакой ценности людям, а только лишь разочарование и боль.

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Валентина супер сотрудник! Изумительно! Вежливо, быстро, профессионально!

Георгий Быков

Level 15 Local Expert

Отзывчивый персонал старались помочь но растения к сожалению не приняли для отправления в другой город

Варвара Торопова

Level 12 Local Expert

Быстро, вежливые сотрудники, нормальные цены на доставку. Приходит всё вовремя и в хорошем состоянии

Alexey Pogarskiy

Level 27 Local Expert

Здесь очень странные сотрудники. Но вроде всё отправили и всё доехало до пункта назначения..

Мария

Level 3 Local Expert

C разницей в полгода (июль 2023 и сегодня, 03,02,2024) обращалась в данный пункт отправить небольшую посылку маме в РБ. Уходила также дважды с чувством, что надо мной просто издеваются. К сожалению, летом "переварила и забыла", а тогда были бейджи у двух сотрудников-мужчин. Сегодня сидел один из них, по-старше, но без бейджа, поэтому написать Ф.И.О. не могу. Не компетентны оба. Сегодняшний откровенно хамит и издевается. Помимо двух упаковок лекарств ТОЛЬКО что приобретенных в аптеке с чеком, листом-вкладышем для мамы я просто "для колличества" рядом с пунктом, в продуктовом магазине купила шоколад и на развес суховрукты буквально по 100 грамм, помещается в ладошку (дыня, манго, чернослив)... Для чего сотрудник СДЕКа вышеупомянутый неопознанный заставил меня все их выкладывать на стол перед ним, заранее зная, что не собирается принимать ничего - не понятно. Далее чушь про сканирование, штрафы и прочее. Летом по его словам из-за моей посылки вообще самолёт должен был взорваться и фура загореться. Да, там была баночка краски заводская упаковка НЕ вскрытая на 150 мл для подведения надписей на памянитках для умерших родных. Но тот бред, что он нёс.... Я, конечно, могу понять, что есть регламент, не все грузы можно принимать к доставке и т.д. НО! Перед тем, как идти вообще туда - со списком я ознакамливалась. На ВАШЕМ же сайте! Прикрепляю. Подскажите, уважаемые, что из этого списка я пыталась отправить и в одном и во втором случае?? Почему в абсолютно не загруженном работой ВАШЕМ сотруднике кроме желания НЕ принять посылку к отправке нет ничего человеческого с точки зрения "помочь, объяснить, посодействовать, оказать услугу должным образом максимально? Просто отвратительный осадочек от данного товарища, который в моменте является лицом СДЕК для каждого клиента. Просто ФУ! Куда угодно отныне, только не СДЕК. Спасибо вашему же сотруднику. 1 звезда только потому, что нет оценки с минусом

Oleg О.

Level 3 Local Expert

Ещё та контора! Из-за того, что у них нет маленьких коробок, предложили отправить в большой и заплатить за доставку в два раза больше!

Павел Ланин

Level 15 Local Expert

Нет оплаты картой , что нарушает закон

angela_basalyga

Level 6 Local Expert

Сдэк - ужасная компания перевозчик. Я пришла сдала зночок на отправку и буквально через полчаса звонили им и просила отменить, так как у меня покупатель перндумал. Оператор клмпании сказала, что возврат, отмена для меня бесплатно. Получить свой значок я могу на следующий день. В итоге, я раз три ходила в пункт, где меня мурыжили и просили оплатить 246 рублей за то, что они отдадут мне посылку мою. Пришлось нервничать и пробивать все их доступные каналы, чтобы понять, за что я должна платить. Никтл не мог ответить и только после того как я им сообщила, что написала в Роспотреб и прошу у них бумажное обоснование для обращения в суд, мне ответили и внрнули значок. Без пооблем, конечно, не обошлось, то оплату не сняли, то еще что, но с энного раза мне отдали мой значок. Знасок комсомола)) =! Но дело не о том Через пару дней мне кто то звонил от них, сказать, что 'ребята ошились', что я на днях забрала отправку бесплатно и теперь они что то от меня хотят, в размере 220 рублей что ли(неувернна), тк послала их к черту и заблокировала их номер. Как мне, то до них не дозвониться. А самт с разных номеров пробивали меня, чтоб упрекнуть и обвинить в чем то В общем,не связывайтесь с ними. Пы, сы. Правил по отмене, возврате отправки нет ни на их сайте, ни в офисе!

Василиса К.

Level 13 Local Expert

Ужасная служба доставки. Почта России и то внушает больше уважения и любви. Заказ должен был прийти 28 сентября, в итоге построила планы, весь день проверяла статус доставки, в конце-концов рабочий день закончился, а так и не привезли посылку. Так же обновляла весь следующий день. 30 сентября и все ещё не может доехать из сортировочного пункта в СПб до пункта выдачи! И как тут можно строить планы, рассчитывать?! К огромному сожалению, эта посылка была не первой, так как за неделю до этого пришёл заказ и не подошёл, пришлось менять и опять вот сталкиваться с этой компанией транспортировки. И прошлый раз не прошёл без эксцесов. Так как эта ситуация и в тот раз повторилась с точностью, только ещё на более длительные сроки отставание были

Мария К.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Раньше может и соблюдали сроки, теперь нет. Воспринимают это как норма. Элементарно из Москвы в Санкт-Петербырг не могут доставить. При том, что оплатили дорогую ноставку. Не эконом. Если нужны гарантии доставки ни в коем случае не обращайтесь в сдек! Любая транспортная лучше справится

Анастасия А.

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, помогли упаковать авито посылку, очередей больших не было, пару человек и то быстро, приятный и вежливый персонал

Алексей А.

Level 11 Local Expert

Не советую , ценник за отправку Ноутбука 2300р , ноутбук на запчасти едет сотрудники хомят ужас вообщем не советую

CDEK

307 reviews