CDEK

4.2

118 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Нормальный пункт, чисто, быстро выдали - сразу, как зашла. Все с ПВЗ хорошо. Чисто, светло. 15 минут дали на осмотр посылки. Часто не могут найти этот ПВЗ. Опишу направление от улицы Желябова. Нужно идти по ул. Гоголя, по стороне противоположной от Храма Трех Святителей, дойти до пересечения Гоголя с ул. Героев Аджимушкая (пройти Храм по Гоголя), свернуть на Героев Аджимушкая, второе здание (после оптики), парадный вход, в мраморе, как заходишь - в право.

Один

Level 4 Local Expert

Пункт чистый все хорошо, всегда обслуживание хорошее , делаю отправки уже три года с него , всегда все доходило и отправлялось без нареканий . Но. Делала отправку 19 июля посылка была через сайт авито , был последний день моей отправки товара . ( я пришла в течении дня ) так как заказ я отправлю и он сразу же меняет статус и пишет что отправился и в пути ) НО ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО после того как я пришла и отдала свою посылку сотрудница отсканировала код ( паспорт не потребовала . хотя !!! Я всегда когда отправляла у меня его спрашивали . Я. уточнила у нее точно паспорт не нужен ? Сотрудница мне ответила да тут такая отправка у вас что он не нужен . ИТОГ : до вечера мой статус заказа так и весел не отправлен , по итогу заказ в авито отменился , потому что сотрудник его не отправил !!!!!!!!!!!!!!!!! Мою посылку не отправили!!!!! на следующий день когда я пришла узнать причину почему ? Мне сказали потому что он уже удалился. . Ну конечно !!! Потому что отправлять нужно своевременно. И самое странное что когда мне отдавали мою посылку она уже была упакована в пакет Сдек . Когда я отправку делала свет у вас был .

Show business's response

Ася М.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, большой, просторный, расположение удобное. Сотрудники вежливые, приветливые, особенный респект девушке Валерии, просто умничка!!! Очень хотелось бы, чтоб во всех пунктах работали такие компетентные профессионалы!

Хамзат Чимаев

Level 3 Local Expert

Максимально ужасное отношение к клиенту , сервис на нуле . Пришел отправить посылку , сотрудник молча дал коробку и дальше занимался своими несуществующими делами. Пришлось выпрашивать у него материалы для упаковки ( пленку , скотч ) . В элементарной помощи упаковать товар так же было отказано . На вопрос почему такое отношение, мне был дан ответ что я не обязан это делать , и вообще я ответственность ни за что не несу. Ваш товар вы упаковываете, а мне абсолютно все равно . После того как я помучившись сам упаковал товар , сотрудник сидел в компьютере и даже никак не обращал внимание на то что я хочу передать уже готовую работу . Вконце я сказал что может мне еще самому нужно отвезти товар в пункт выдачи? Сотрудник ответил что это уже лишнее ) На вопрос почему у вас такой сервис сотрудник предложил оставить отзыв , я впринципе его и оставил чтоб люди были вкурсе . Ввиду того что у вас очень низкий рейтинг на Яндексе , я прошу владельца данной точки на Аджимушкая ,а так же главного офиса сдэк , поработайте со своими сотрудниками в плане сервиса и работы с клиентами . Ваши сотрудники элементарно не умеют общаться и адекватно уважительно обслуживать . Проведите с ними работу либо замените на более адекватных . Я являюсь постоянным клиентом сдэк и на двух офисах в городе Симферополь ,а именно на евпаторийском шоссе 51 все сотрудники максимально вежливые , всегда помогут в любом вопросе, им отдельный респект за их работу . Но такое хамское отношение встречаю впервые . P.s. так же ваш сотрудник сказал что все кто мне помогал и качественно обслуживал, оказываются они неправильно работают . Один он правильный . Желаю тебе такого же обслуживания во всех сферах твоей жизни, в твоем лице .

Show business's response

Елена Николаевна

Level 2 Local Expert

Сотрудники (менеджер, администратор и руководитель данного СДЕКа) отказались выдать заказ, готовый к получению. Отправитель находится с ними на договорной основе, оплата с нас как с получателя не требуется, но, несмотря на это, все указанные лица отказались выдать посылку, сказали: "Ждите или звоните сами отправителю"

Константин К.

Level 4 Local Expert

Удобное месторасположение, всегда чисто, вежливые и квалифицированные работники, оперативное оформление. Рекомендую.

Show business's response

Tanya Zv.

Level 9 Local Expert

Удобный пункт, пользуемся службой доставки именно по этому адресу уже больше 2 лет точно, не было никогда никаких нареканий или проблем. Работники со своей стороны всегда общительны и помогут

александр г.

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи, персонал старается помочь если возникают вопросы. Всегда приветливы, лояльны. Расположение тоже удачное

Show business's response

Pavel R

Level 11 Local Expert

Быстро получил посылку, все в целости и сохранности. Приветливый персонал, помогли, Спасибо. Рекомендую

Николай Тарасенко

Level 5 Local Expert

Жесть конечно, нервов ушло как на госпочте. Мало того что цена доставки за клипсу с ноготок 530р мск-симф. Так еще и барышня там недовольная, паспорт требовала, который забыл, пришлось снова бежать. Неужели нельзя по коду, номер все указано. Парковаться негде, вход со двора, дверь сломана. Короче крайне недоволен остался

Наталья Анохина

Level 23 Local Expert

Пришли сюда от безысходности, т.к. в этот день был какой-то сбой в системе. А тут оперативно приняли конверт. Оплата через терминал карточкой. Всё устроило. Хотя, конечно, одна тысяча рублей за конверт с одним листом формата А4, до Владивостока дороговато. Шло как и заявлено ровно неделю.

Tatiana Rusanova

Level 4 Local Expert

Самый мой любимый пункт сдэк. Очень удобное расположение, сотрудники вежливые, время обработки заказов очень быстрое. Многие жалуются на то, что рано закрывается, но я очень часто получаю и отправляю заказы, и прихожу к закрытию офиса, почти к 8и, - и ни разу не попала в ситуацию, когда не успела отправить или получить посылку. Пару раз видела, что люди идут в подвал под офисом, вместо того, чтобы позвонить в звонок на двери и дождаться ее открытия.

Show business's response

Андрей З.

Level 2 Local Expert

Норм местяк, круто можно откиснуть и забрать откисон, быстро здорово крч доволен, девушка работает тоже хорошо, мне понравилось, правда долго искала мою посылку, но ничего, с новичками так бывает

Show business's response

Марго Марго

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Мадам за барьером хамка. Татьяна зовут. Крайне неприятная. Разговаривает с таким лицом, можно подумать к ней домой пришли. А за тон вообще молчу. После того,как поменялся коллектив на данном пункте, противно приходить. Раньше девченки супер были. Сейчас просто фу персонал

Oksana

Level 12 Local Expert

Хорошая и быстрая доставка, всегда вежливый персонал, посылки приходят в хорошем состоянии. Заявленные сроки доставки соблюдаются.

Show business's response

Веня Белочкин

Level 5 Local Expert

Замечательный офис, просторный, хорошие условия для клиентов (есть раздевалки, кондиционер, диван и зона для детишек), приветливый и дружелюбный персонал. Не раз ходила и буду ходить в дальнейшем на этот пункт выдачи. В прошлом ходила на Желябово, не понравилось. Для комментариев пониже хочу отметить, что тут надо оставлять отзывы о пвз а не компании в целом, иначе таким образом вы вводите в заблуждение людей.

Show business's response

Борис Ананьев

Level 4 Local Expert

Всё чётко и быстро, заказы отслеживаются практически в реальном времени

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Самый лучший ПВЗ из всех которые есть в городе. Всегда чисто, уютно,цветы стоят. Разукрашки для детей. Девочки которые там работают, всегда приветливые и вежливые. Всегда помогут и подскажут в выборе тарифа. Никаких проблем. Не соглласна с комментаторами ниже. За посылкой всегда иду с хорошим настроением. Только этот офис. Рекомендую. Ранее пользовалась на Желябова и Менделеева, не понравилось.

Медиазмей

Level 3 Local Expert

Пришла в 9:50, у дверей стоял мужчина. Как потом выяснилось, он хозяин этого всего балагана. Передо мной был мужчина, который тоже спешил. Сотрудница новенькая и первый день вышла на работу. Опоздала и не могла найти, где этот сдек находится. К вашему сведению, сотрудников стажируют и приглашают заранее на рабочее место. Мужчина сказал, что будет жаловаться, на что этот «хозяин» сказал жаловаться ему и он тут начальство. Максимально неприятная ситуация. Ладно, со всеми бывает. Но можно же было заранее включить программу, если он стоял вместе с нами. Потом эта программа зависла. Короче по ощущениям как на почте побывала. Что там клиентов ни за что отчитывают, что в сдэке. Начала звонить на горячую линию, а она ЕСТЕСТВЕННО не работает и «обращайтесь в мессенджер», где мне ЕСТЕСТВЕННО не ответили. Неужели сдэк не понимает, что я их клиент и больше туда не вернусь?

виктория нестеренко

Level 8 Local Expert

Заказала на этот пункт несколько посылок , так как он ближе к дому … В итог хочется сказать только одно … Научите пожалуйста своих работников работать по времени указанному на Яндекс картах , а не по своему желанию - хочу закрылся , хочу работаю Третий раз прихожу - третий раз за минут 15 до закрытия не открывают дверь … не отвечая на звонки (якобы что , уже закрыты ? ) Для выдачи посылки требуется от 1 до 3 минут ! Будьте добры или поменяйте график или проведите беседу со своими работниками на этот счёт .. благодарю

алла алла

Level 8 Local Expert

Была 2 раза, меня все устроило. Оплатить можно картой, не только наличными. Попросила чтобы упаковали в коробку, без проблем пошли навстречу. Есть кулер с водой и диванчик для отдыха, а так же примерочная. При мне работал 1 оператор, достаточно быстро обслужил, ответил на все вопросы. Единственное не брали трубку когда я звонила перед поездкой. Но может была какая то причина, не знаю. В целом я осталась довольна и буду пользоваться услугой в этом отделении еще . Рекомендую!

Show business's response

Вадим Дрынков

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал.Но не сразу нашел по карте кажется что во внутреннем дворе.А а приложении сдека нету фото.В итоге ходил по дворам искал)

Ксения

Level 4 Local Expert

Это самая ужасная служба доставки. С 1 ноября моя посылка болтается по Турции и даже не заходила на таможенное оформление страны-отправителя. Поддержка кормит завтраками и ничего не решает, делает куда-то запросы, а результата нет. Мои знакомые уже получили свои посылки от 01.11, отправленные из того же города, а моя неизвестно где. Такого бардака, Как в сдэк, я еще не встречала. При этом дата доставки мне 25.11. Никогда никому не советую пользоваться их услугами.

Show business's response

Сергей Козлов

Level 2 Local Expert

Здраствуйте! Отправили посылку, получатель пришёл получать, женщина, которая там работает с короткой стрижкой, не разрешила даже вскрыть покупку, не разрешила примерить товар. Повысила тон на получателя, приймите пожалуйста меры. Имейте уважение, к вашим клиентам женщина!!

Show business's response

IVANNA

Level 8 Local Expert

Все клиентоориентированные компании уже работают с электронными копия документов для удобства своих же клиентов. Для того, чтобы получить посылку в СДЭК обязательно предъявить код и оригинал паспорта. Как будто индентификация человека по фото в электронной версии отличается. В общем, если забыл паспорт, то товар, за который ты уже заплатил, тебе не выдадут по сканкопии паспорта. Прямо интересно, на сколько это законно?

Edem Chatalov

Level 4 Local Expert

Чистый и светлый пункт выдачи, большинство клиентов приятные и вежливые люди.

Ирина

Level 9 Local Expert

Удобный пвз. Вежливые сотрудники Чтобы получить некоторые заказы нужно получить пуш уведомление. Интернет в городе глушат, а в пвз нет вай фая, коллизия

Андрей Чупахин

Level 5 Local Expert

Написано что пункт работает до 16:00 по факту был закрыт.

Show business's response

nobody

Level 9 Local Expert

девушка сидит скучает в простое и при моем появлении в пустом пункте обнаруживает, что у нее не работает компьютер, а чем ты до этого занималась?лучше бы проверяла работоспособность оборудования. Благодаря тому, что я пришла обнаружилось, что у нее не работает комп и проблема началась решаться, звониться, вот только я с кучей сумок должна идти на цум, там как в центре это единственный пункт. Парень там работает приятный и быстрый.

Show business's response

Никита П.

Level 6 Local Expert

Все быстро и надежно

Show business's response

Dasha Dasha

Level 17 Local Expert

Дополняю отзыв! Меня уже ситуация отпустила, но после вашего абсолютного лживого и хамского комментария написала жалобу на Авито и сдэк ! Вот теперь самоутвердилась ;) так работать можно только на рынке, а не по франшизе! С Рождеством ✨ Отправляла Авито доставку через этот !!! Пункт сдэк. Не получила никаких выходных документов! Просто «вы можете идти». Посылка изменила статус через 40!!! Минут! То есть полностью нарушен регламент и инструкции. До этого на этом же пункте отказали в отправке без оригинала паспорта (при том что было фото, права и оформлено сдэкайди) то есть в пользу клиента нельзя уступить правилам,а сами делать работу через ж…. Это , пожалуйста. П.с. Вход через домофон. Стою на улице звоню. Сбрасываю звоню. Не але… хорошо из здания (другого офиса) выходил человек и я зашла! На мой вопрос «почему не открываете?!» ответ -«не было звонка» Занавес

Мурад Доминский

Level 5 Local Expert

Простоял у двери минут 15. Никто не отвечал на домофон, дверь была закрыта. Наведите порядок со своими сотрудниками. Четверг 18:50-19:05 (был в рабочее время)

Show business's response

Виталий

Level 2 Local Expert

Самый лучший ПВЗ в городе. Девочки всегда вежливые. Клиентоорентированность на высоте. Всегда на позитиве. Всегда ухожу в отличном настроении. Только этот ПВЗ

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Ужасно . Сотрудник Хам . Попросила жалобную книгу . Говорит- та пиши всем пофиг ее никто читать не будет . Пришло уведомление о том что можно получить заказ- пришла , говорит прийти через 20 мин, ещё его не оформлял . Пришла . Говорит ещё его не оформил прийти ещё через 10 мин. работал без маски

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Самый безответственный пункт , работают как хотят . Постоянно опаздывают.

Show business's response

Галина Антошкина

Level 2 Local Expert

Ужасно! Срок доставки посылки 27 июля. По факту обещают завтра после 15-00. Почему задержка в доставке груза - не известно. Хотя заранее оговаривалось, что срок доставки - очень важный момент. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой транспортной компании!!

Show business's response

Елизавета Шершнёва

Level 28 Local Expert

любимый пункт сдек. персонал вежливый, очень просторное помещение, постоянно отсюда отправляю и забираю посылки. хорошее удобное расположение в центре города

Show business's response

Ann Kytty

Level 6 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, помогли разобраться с некоторыми трудностями, которые возникли. Спасибо!!

Show business's response

Petrovi4sem

Level 12 Local Expert

Доставка по Крыму очень медленная (из Ялты в Евпаторию больше 4 дней), посылка через интернет отслеживается через раз.

Anna K.

Level 7 Local Expert

Доставка для тех, кто не спешит. Срочно нужно было передать вещи, заказали экспресс-доставку, оплатили в 2 раза дороже обычной, обещали доставить за 3 дня. Ждем посылку уже неделю. Могу порекомендовать, если вам все-равно, когда придет груз.

Show business's response

Серёжа

Level 10 Local Expert

почти всегда пвз без очередей сотрудницы оперативны,клиентоориентированны рекомендую 🟢

Show business's response

Анастасия Е.

Level 7 Local Expert

пришли в последние 5 минут работы)) неслись срочно за моделькой машинки, нас всё равно любезно обслужили, за что огромное спасибо!!!))

Show business's response

Антон Коваленко

Level 9 Local Expert

Девушка которая там работает постоянно усложняет все так что отправить ничего не получается, кроме того вход через домофон!!!