CDEK

4.3

532 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Хорошая работа сотрудников, быстро выдали заказ, в пункте выдачи чисто. Удобное место расположения, проходное место. Доставка до пункта быстрая, принят заказ в работу в первый день

Show business's response

Юлия Н

Level 3 Local Expert

20.12.2025 направили посылку со Ставропольского края в г. Санкт-Петербург. Оплатили больше 4000 рублей за экспресс доставку курьером. В итоге доставка задержалась на 5 дней, в оформлении посылки внутри системы все напутали, направили посылку не тому курьеру, курьер отказался везти, стали перенаправлять нужному курьеру, с меня же списали стоимость за перемещение посылки между складами. В итоге, посылку пришлось забирать самому. Обратилась по вопросам возврата, по всем расчетам мне положено вернуть 500 рублей из 4000! Категорически не рекомендую использовать эту компанию, так как в дальнейшем не добиться правды, никто деньги не вернет и извините не услышишь. Отвратительный сервис.

Дмитрий Кочерегин

Level 6 Local Expert

Хочу выразить свое недовольство тем что сотрудники отделения,посреди рабочего дня,обьявили себе тех перерыв на час. Я проездом из другого города. Из-за чего япрождал 40мин и был вынужден потратить 1300р на такси.чтобы добраться до места ,куда я ехал.

Мария Дубинская

Level 4 Local Expert

Отправить маленькую открытку в центр Санкт-Петербурга стоит 820р, не спорю, может она доедет быстро, но платить на открытку 1000, если с доставкой курьера - это перебор.

Арина

Level 13 Local Expert

Пользуюсь Сдэк регулярно. В этом офисе впервые и сразу же потеряли мою посылку (даже не отправили) с подарками в Москву. В чате оформила обращение, согласовали компенсацию. Я уже неделю туда хожу как на работу! Руководства все время нет на месте, то задерживается, то отъехал, без руководства почему-то вопрос не двигается. Менеджер все время отвечает " я просто менеджер" . Взяли паспортные данные, номер телефона, но никто не перезванивает, ответов на вопрос на дает. Хотя уже все решено и есть постановление об утере посылки и о компенсации.

Show business's response

Мирон Бирюков

Level 4 Local Expert

Стоял ждал работника, он просто не пришел, у меня самолёт в 11, а я стою в сдекэ 20 минут , итог товар так и не забрал. По скольку работник так и не пришел в 10:20 его ещё не было. Разве так сложно прийти вовремя?

Show business's response

Владимир Б.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами не один год.Крайний раз мне отправили посылку с Москвы.Мне пришло в чате два письма ,что посылка пришла и к оплате 660 руб.Приехав ее получать мы заплатили 6700руб.В десять раз больше.Если бы изначально мы знали сколько это стоит мы бы не отправляли сдеком.Мошенническая схема.Заказ стоит дешевле доставки.

Денис Никулин

Level 6 Local Expert

Вежливый и доброжелательный персонал. Спокойное общение, быстрая выдача посылок м всегда информативные консультации по всем вопросам. Единственный минус, но не могу поставить 4, так как он не относиться к организации- это парковка)

Анастасия

Level 4 Local Expert

Оформили доставку, заказали платную коробку, оказалась что это БУшная коробка, которая в 5 раз нужных габаритов. В итоге вынуждены были переплатить за коробку и доставку. Также было отвратительное отношение сотрудников к клиенту. Не советую данный пункт

Диана

Level 7 Local Expert

Сегодня отправляла посылку в СПб, чтобы не тащить с собой в самолете. Очень признательна оператору, девушка помогла на 200%, сначала искала мне подходящую коробку, потом провела с ней манипуляции по уменьшению, так как все поместилось и оставалось место, затем ждала, пока я оплачу, так как мой телефон в ремонте, а я хожу со старым. В общем, вышла из сдэка с хорошим настроением. Спасибо Вам большое!

Светлана Зиновьева

Level 14 Local Expert

Доставка быстрая, чёткая. Упаковка не повреждена, весь хрупкий товар (керамическая посуда, зеркала) доставлен без повреждений. Режим работы офиса удобный, разные варианты оплаты есть. В помещении есть где расположиться, и даже присесть, даже с крупногабаритной посылкой. Сотрудник приветливый. Очереди не было (один человек). Единственный минус, который не влияет на оценку, так как не зависит от компании, вся переписка, адресованная мне, попала в СПАМ. Это вызвало мое беспричинное (как оказалось) беспокойство и лишние обращения к отправителю. Думаю, что кто-то из них (отправитель или курьер) должны предупреждать адресата о необходимости проверки папки спам. В целом, всё хорошо.

Mikhail Stalingrad

Level 22 Local Expert

При звонке по указанному номеру в карточке пытаются навязать кредит через компанию Папа Займ. По другому телефону официальной горячей линии продолжают утверждать, что указанный номер в карточке компании Яндекс на 25 апреля 2025 является актуальным.

Show business's response

Светлана Рылова

Level 5 Local Expert

Товар получила быстро. Все целое, это было зеркало. Оплата прошла успешно. Очень приятная сотрудница.

Show business's response

Дмитрий Кисель

Level 7 Local Expert

Я получаю до десяти посылок в месяц и плачу приличные деньги, а компании жалко выдать метр скотча на один рубль, чтобы сделать ручку к коробке. Придется уйти на обслуживание в другой пункт

Show business's response

Людмила

Level 6 Local Expert

Заехала по дороге получить посылку - выдают обязательно с предъявлением паспорта, хотя в телефоне вся информация есть почему? Есть штрих код в телефоне, в WB выдают по штрих коду, Ламода, Золотое яблоко, Postи т.д - все по штрихкоду в телефоне. Здесь - по паспорту, прошлый век! Лично я не собираюсь грузить паспорт в MAX. И не предполагаю его таскать просто так.

vova popov

Level 12 Local Expert

Получала посылку на ул мира отделение . Женщина без бэйджа, хз как зовут . Я ей здравствуйте, она молчит . Молча оформляет коробку . Неужели нельзя быть вежливыми , поздороваться, сказать подождите пожалуйста минутку . … короче сервис тут отсутствует , зато бубнешь и недовольство на лицо !

Лора Фаувовна

Level 10 Local Expert

Пользуюсь редко, в основном когда что то быстро надо доставить Готовимся к 2026 году отправила декор внукам. Доставка прошла быстро и аккуратно. Посылка была застрахована. Спасибо

Елена Авдеева

Level 14 Local Expert

Очень удобно расположен- в самом центре города, транспортная доступность высокая. Персонал расторопный, внимательный, ответственный, работают быстро и слаженно, очередей не создают. Парковки нет как таковой, поскольку пункт расположен на первом этаже жилого дома, на перекрестке Мира и Комсомольской.

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Не соблюдают сроки доставки. Указываешь одни, они доставляют в другие, если доставка указана 29 числа по конкретному адресу, значит, ее нужно доставить 29 , а не за два дня до, когда получателя нет дома, на просьбу привезти по другому адресу, отказываются приезжать, понятно, что курьеры развозят по районам и марштрутным листам, как альтернативу предлагают отменить доставку и забрать самовывозом. Если бы я хотела забрать сама, я бы изначально забрала бы ее сама. Как итог сами отдали курьеру посылку раньше по числам, сами отменили доставку, 29 числа я ее не получила, и по указанному номеру не отвечали, звонили 7 раз, пришлось звонить на основную горячую линию. В итоге элементарная вещь как получение посылки в указанные сроки превратилась в три дня головной боли.

ЕЛЕНА

Level 4 Local Expert

27 августа 2024 была отправлена посылка в Москву. 30 стелаж доставлен получателю с разорванной упаковкой в поврежденным виде. Направила 30.08.2024 претензию. Сегодня 10 сентября Обратной связи так и нет. Отписки- ждите звонка менеджера. И самое интересное что до руководства достучаться невозможно- нет контактов

Светлана Светлана

Level 12 Local Expert

Постоянные задержки доставок последние 3 месяца. Претензии ни к чему не приводят. Предлагая компенсацию в размере 100 рублей за то, что ты не получил посылку подвел людей, компания СДЭК просто издевается над своими клиентами.Кроме того, попытки решить вопрос задержек через бот в ватс ап только раздражают, т.к.приводят к нулевому результату обращения. Если есть возможность пользоваться другими ТК, пользуюсь с радостью.

Ольга Курганская

Level 8 Local Expert

***!!!!! Заказала брату доставку парфюмерии. Оплатила не шуточные деньги. Три месяца мурыжили с невыданным заказом! После чего отписались что почта России вернула заказ обратно. Вопрос причем тут почта России и почему заказ в приложении до сих пор висит со статусом не доставлен!!!!!?

NEO

Level 10 Local Expert

Отзыв о работе в целом транспортной компании СДЭК, работают не стабильно,теряют посылки, периодически задерживают доставку.

Show business's response

Анна С.

Level 2 Local Expert

Часто пользуюсь СДЭКОМ. Мира 13 хороший офис, девочки адекватные. Когда офис переехал с Мира 18, думала поменяю ПВЗ, но нет) осталась. Часто пользуюсь услугами СДЭК и буду продолжать пользоваться

Анастасия Рышкова

Level 10 Local Expert

Сбой в CDEK. Пришла смс, что посылка задерживается. Потом очевидно сбой в программе и страница отслеживания вообще не открывается. Горячая линия на тишине. Так нельзя. Выдавать посылки надо независимо от ваших сбоев. Что это такое вообще. А цена при этом за доставку останется прежней? А по времени как почта России?

Dimavolga3477

Level 6 Local Expert

Обман чистой воды, новая схема производят перемерку габаритов от балды и просят доплату. Поддержка ужасная, принимают деньги только наличка или спб , оплатили через сайт возникла ошибка миллион заявлений на возврат и месяц ожидания! Цены космос! Дно! БОЛЬШЕ ВЫСЫЛАТЬ НИЧЕГО ИМИ НЕ БУДУ!!!! Цены космос просто почта везет за 500 р яндекс за 300 сдэк за 1200 р золотые сотрудники и машины золотые....

Дарья Лавриненко

Level 3 Local Expert

в офисе чисто, быстрое и вежливое обслуживание клиентов, лучший сдек в городе!

Александр Рубцов

Level 7 Local Expert

Прислали посылку по данному адресу. На шторке висела записка ,,прием товара 30 мин ,, Прождал 30мин. Понял,что бесполезно. Через 3дня в удобное время получил. Задержка 3 дня ???? Не рекомендую. Сейчас пользуюсь услугами другой Т .К. Не рекомендую...

Светлана Данилова

Level 12 Local Expert

По работе часто ойормляем доставку. Товары разные - и хрупкие, и электронные и тяжелые/объемные. Всегда все приходит в целости и по срокам. Ценник можно найти дешевле, но это проверенная организация. Отстоять очередь на получение как правило занимает от 5 до 30 минут.

Настя Кондратова

Level 2 Local Expert

удобное местоположение, персонал очень доброжелательный, в офисе всегда чисто👍👍

Александра У.

Level 2 Local Expert

Ужасная контора. Заказывала товар через Яндекс Маркет, продавец отправил посылку данной фирмой, мало того, что не обратили внимание на время доставки которое я указывала, так ещё и курьер грубиян, совершенно не умеет общаться. В пункте выдачи без спроса пытаются зарегистрировать вас и внести паспортные данные. Не пользуйтесь услугами данной фирмы, пусть они обанкротятся.

Светлана М.

Level 2 Local Expert

Невозможно отследить заказ. Невозможно дозвониться специалисту и выяснить хоть что-нибудь. Постоянно звонит робот с просьбой назначить другой день получения заказа. Нарушены все сроки.

Павел Бевз

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой отправки срочной посылки и обратился по данному адресу. Каково было мое недоумение когда я пришёл с вещами для отправки а банальных коробок нет. Думаю у такой компании должны быть фирменные коробки. Работник данного пункта предложил мне поискать по магазинам, но коробка должна быть без надписей. Очень интересно.

вася новик

Level 9 Local Expert

Дозвониться не возможно!!! Цены на доставку беспредельные!!! Это самая мутная конторка!!!

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Если так общаться с клиентами , кто-то слишком эмоциональный не выдержит и ответит, ооочень много самомнения, говорю , товар ЦЕННЫЙ , ну если для кого-то 420 тр не ценность, это ваши проблемы. Взяла раз бросила его, я скрепя зубами сделала замечание , потом второй раз шваркнула коробку. Как можно объяснить еще , что швырять дома у себя, а в пункте выдачи клиент не виноват, что не вовремя пришел и прервал твой очередной трёп по телефону .

Михаил Справедливый

Level 11 Local Expert

Я очень часто пользуюсь услугами сдэк, но лишь раз в год имею дело с данным пунктом на Мира 13. И каждый раз какой-то негатив. То у них нужного размера коробки нет, то огромная очередь, то менеджер хамоватый попадётся, то оплата только наличкой. В общем сегодня здесь на отрез отказались отправлять посылку в Сочи по тарифу "посылочка", сказали, что этот тариф сейчас нигде не работает. Обманули. Потому, что этот тариф им просто невыгоден. И начали навязывать тариф экспресс. И уже через 15 мин я отправил посылку в другом сдэке по тарифу " посылочка ". Кстати по тарифу "экспресс" уже была произведена оплата, но попросив их сделать возврат, в этом злополучном сдэке на Мира 13 заставили писать заявление на возврат с указанием всех банковских реквизитов и сказали, вернут только 900 с лишним рублей и это из оплаченных 1080р. в течение 5 дней. Хотя оплата была по сбп произведена и возврат день в день. Очень не рекомендую сюда заходить поскольку крайне низкий уровень обслуживания граничит с жульничеств0м!

Inga

Level 9 Local Expert

Ужасно. Крайне неквалифицированный сотрудник, которая не смогла обозначить ни сроков доставки, ни сроков хранения посылки, не знала как оформлять отправку от юридического лиц В результате отправила другой службой доставки - быстрее и сотрудник грамотнее, несмотря на то, что стажëр

Валентин П.

Level 3 Local Expert

Самая без ответственна транспортная компания. Которая обманывает, не идет на контакт. И не решает возникшие вопросы. Сроки не соблюдают ни какие. Не рекомндую ни кому, там только обманывают, и за свои же ошибки не делают перерасчеты, а берут денег в тридорого

Марина Меньк

Level 2 Local Expert

Удобное расположение , быстрое обслуживание , приветливый и доброжелательный сотрудник .

Полина Якубова

Level 2 Local Expert

8 июля из Волгограда до Еревана была оформлена экспресс доставка. С 8-19 числа включительно. Я специально выбирала главный сортировочный центр, чтобы доставка была быстрее, тк 20 числа рано утром у меня был самолет. 7 дней посылка пролежала в Краснодаре, и из-за этого доставка задержалась на 1 день. Что произошло за этот день…я улетела в другую страну, посылку, спустя несколько дней забрал мой друг и за 5500 тыс рублей ее пришлось доставить до Тбилиси. (Оттуда мне ее доставили в страну, где я находилась) Девушка в нашем чате должна была составить претензию и возместить компенсацию на счет отправителю, но отправителю до сих пор ничего не пришло спустя месяц.

urastyzh

Level 17 Local Expert

Давно здесь обслуживаюсь с мелкими посылками,проблем не было. Но заказали большой тяжёлый груз на али, там же оплатили доставку, продавец сам выбрал ТК, раньше всегда была другая компания, но в этот раз передали в СДЭК. Во-первых, задержали срок доставки, во-вторых позвонили за 20мин до доставки, а не за час минимум и в-третьих, грузчики потребовали доплату 500руб за подъем на этаж. Или грозились забрать заказ обратно. Служба контроля качества обслуживания, в каком месте здесь сервис и клиентоориентированность?

Сергей Плесканев

Level 4 Local Expert

Отсутствие парковки, один человек и на приеме и на выдаче, все очень медленно. Больше получаса постоял в очереди, хотя был всего лишь четвертым.

Анна Корчукова

Level 8 Local Expert

Удобное месторасположение. Всегда приветливые сотрудники. Делают все что в их возможностях. Всегда вежливы и приветли.

Евгений Шаповалов

Level 12 Local Expert

Очень удобное расположение. Сотрудники вежливые и хорошие специалисты. Несмотря на постоянно приходящих клиентов, очереди нет.

Катерина

Level 9 Local Expert

Оформленую и оплаченную на доставку посылку, из пункта выдачи, не привезли на указанный адрес, просто оставили на другом адресе (для второй посылки). Курьеры за час до доставки не предупредили (хотя в оповещении из чата об этом информировали). Также курьеры не проверяют никаких документов при вручении посылки (паспорт, квитанцию, чек...), о чем опять же написано в чате. В возврате денежных за не оказанную услугу отказали. Не рекомендую пользоваться этой услугой в СДЕК

Оксана

Level 5 Local Expert

Оплата наличными или куар кодом! Карты не принимают! Отвратительный филиал! Возврат денег оформляют очень проблемно, то переезжают, то некорректные данные предоставили! Врут , да ещё комиссию какую-то снимают. Разбираемся. Это так не оставлю.

мила бактнская

Level 2 Local Expert

хорошое обслуживание,вежливое общение,всегда встречают с улыбкой

наталья хромова

Level 13 Local Expert

Очень хорошее место расположение. Персонал активный, сами все упаковали. Консультацию дали полную. Обслуживание быстрое. Оплата картой и нал.

Татьяна Мукминова

Level 3 Local Expert

Не рекомендую. Забирали у них товар за 5 минут до закрытия. Не проверили упаковку. В машине поняли что она разрезана и товар отсутствует. Обратились к ним они уверяют, что проверяли и она была целой и это наши проблемы. Делаю вывод что у моего товара выросли ноги. Ведь кто то значит после проверки и до нас порезал упаковку.

Мила Сергеевна

Level 3 Local Expert

вежливые,чистый офис,всегда встречают с улыбкой

CDEK

236 reviews