CDEK

4.3

235 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Сотрудница Валерия пунута выдачи Зосимовская 75 (работала 24 октября в 12:30) работает крайне непрофессионально и некомпетентно, создала ненужные сложности при получении посылки. В накладной указано два получателя, но сотрудница отказалась выдать посылку.Был доступен вариант выдачи по четырёхзначному коду, что не всенда бывает, но она об этом не принформировала. Основное в работе сотрудников не принять- выдать или отфутболить клиента, а решение вопроса заинтересованно и вежливо. Мне на все вопросы был один безразличный и многоразовый ответ: "Выдаём только первым лицам".

Show business's response

Павел Чеблаков

Level 5 Local Expert

Приехал за посылкой, на озоне написано до 28, приехал 26,а они говорят обратно отправили, до этого доставка звонила и говорила время неудобное, договорились на воскресенье звонили скидывали, я там целый день как дурак прождал, потом еще звонили скидывали, потом договорились на сдеке чтобы оставили, приезжаю 26(на озоне до 28 написано что тут посылка и не отменена и не отменить, на сдеке до 24,не заходят не смотрят, что на озоне другое число, приехал с другого конца города, потратил время и нервы, на других пунктах выдачи сверяют время, на этом сидит девушка и несет чепуху. Не советую этот пунк выдачи.

Show business's response

Дмитрий Смирнов

Level 16 Local Expert

Замечательный персонал! Отправляли много личных вещей в другой город, включая компьютерное кресло. Это не стандартная посылка. Помогли все упаковать оперативно, проявили внимание, спасибо! Очереди не было. В начале нужно взять талон, как в Сбербанке

Дмитрий Потанин

Level 3 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи! Парковки нет от слова совсем. Поэтому если груз тяжелый готовьтесь нести его в руках до места, где сможете найти парковку. Внутри стоит автомат для электронной очереди. Без талончика вы даже не сможете задать вопрос. Даже если никакой очереди нет. При мне сотрудник самостоятельно выбил несколько талонов, чтобы создать искусственную очередь. Поэтому даже если вы один, то все равно ждите, когда на табло будет ваша очередь)) Ах да, для удобства ожидания внутри стоит куллер. Правда без стаканчиков и без воды)) Ожидая в воображаемой очереди, можете налить воображаемой воды в воображаемый стакан и утолить свою жажду))

Андрей М

Level 9 Local Expert

Издевательство над клиентами. Паркуешь авто во дворе, затем идешь в офис и подписываете документы. Если посылка большая забирать со двора. Во двор не пройти через здание. Нужно выйти и снова обойти все здание вокруг. А там еще придумать как подьезать на авто, т к какой то дядя на ландкрузере уже загородил подьезд к их дверям со двора...

Иван Яковенко

Level 10 Local Expert

Всë отлично, доставка в срок, удобное расположение, хорошее приложение. Очередей нет, сотрудники вежливые. Адекватные цены

Сергей Мальцев

Level 5 Local Expert

Предоставилась возможность побывать здесь в воскресенье. На парковке за зданием были свободные места. Очереди в самом пункте не было. Персонал приветливый. Обслуживание быстрое. Единственный нюанс для меня - терминал выдачи талонов находится вне поля зрения, когда заходишь в помещение.

Сергей Петров

Level 10 Local Expert

Мутная организация,сроки доставки не соблюдаются.цены с потолка.уведомления по факту прихода,смс об оформлении груза не отправляют.можно заплатить за доставку одной коробки конь сумму и на вопрос с чего такая цена кричат тариф.данная организация для меня потеряна

Елена К.

Level 3 Local Expert

Впервые посетила офис на Зосимовской 75. Обслуживанием была мягко сказать шокирована. Народу не было никого , мы естественно сразу к стойке прошли , про электронную очередь не знали. Поздоровалась с работниками , на что в ответ вместо "Здравствуйте" услышали резкое "Возьмите талон и ждите" . Взяли талон, вернулись. У меня спросили паспорт, паспорта с собой не было Не пользуюсь Сдек, не знала что нужен паспорт Посылку отказались выдавать, несмотря на то, что у меня есть номер заказа, электронные квитанции об оплате товара и услуг по доставке. Я вслух выразила свое разочарование- Я из другого района пришла И что же делать? На что мне та же девушка ответила "Еще раз придете!" В растроенных чувствах я уже собралась уходить. И вдруг меня другая девушка спрашивает - У вас есть подтверждения запись на госуслугах, можно по ней получить. Я показала запись и мне выдали посылку. Оказалось есть другие вприанты получения! Жаль не спросила Фио оператора , которая так грубо разговаривала. Вежливости ноль, клиентооринтированности ноль. По ощущениям было, что попали в советский магазин, где и продавцы, и уборщицы хамили. В следующий раз выберу другую компанию для доставки!

Дима Князев

Level 5 Local Expert

Девочки работают быстро, четко. . В помещении чисто. Пункт расположен в удобном месте если ты пешеход. Припарковаться рядом проблема. Это наверно единственный минус.

Андрей

Level 14 Local Expert

Хороший отдел но днем там просто не протолкнутся очень много народу . Вечером все хорошо . Выдают заказы быстро .

Сергей Андриановский

Level 14 Local Expert

Самый ужасный ПВЗ Сдэка в Вологде. Неудобный график работы, постоянные очереди, проблема с парковкой, хамское обслуживание. Заказ по ошибке отправили сюда. Не советую и не рекомендую.

Ульяна Акимова

Level 15 Local Expert

Магазин по ошибке отправил одежду на этот адрес. Обычно получаю на Благовещенской 35, никогда не было проблем там, очень нравится обслуживание, скорость работы, месторасположение. Здесь же как будто в другой мир попала: медленно, хотя электронная очередь, грубо, видно, что девушки ненавидят свою работу и клиентов. Также информацию неверную предоставляют: у меня CDEK ID и привыкла уже, что под штрих-кодом менеджер либо сам смотрит код подтверждения для получения, либо спрашивает перед получением. Здесь же мне выдали накладную для подписи после осмотра, я ответила, что у меня получение по коду, на что в хамской форме девушка возмутилась: "А чё сразу не сказали??". Я даже растерялась, ведь код ПЕРЕД получением спрашивают, а не ПОСЛЕ, когда посылка осмотрена и ты двигаешься в сторону двери. Да и привыкла, что на Благовещенской очень доброжелательные и ласковые сотрудницы, чувствуется, что ты им важен, как клиент, тебе рады и хочется возвращаться туда снова и снова. В общем, надеюсь, больше мне не отправят случайно посылку на Зосимовскую 75. Не советую к посещению.

Александр

Level 16 Local Expert

Черезвычайно неудобное место для ПВЗ. Кроме того, что заезжать неудобно, вход только с улицы. Проявите заботу о людях, поставьте еще одну дверь на складе, разрешите проход со двора - уже будет проще. Ну или калитку сделайте в заборе на Герцена. А персонал дружелюбный.

Алена П.

Level 9 Local Expert

Впервые забирала посылку, оказалось,что требуется паспорт. У меня его с собой не было,после нескольких минут общения с сотрудником, она не хотя сказала,что можно сделать CDEK ID и тогда выдадут без паспорта. В чём сложность было сразу это предложить

Show business's response

Даниил Беляков

Level 4 Local Expert

Самый ужасный ПВЗ. Дозвониться до них невозможно никогда, вся контактная информация указанная на официальных ресурсах указана просто "чтобы было"

Show business's response

ФКР МО Михельсон И.В.

Level 12 Local Expert

Каждый мой визит в СДЭК очень удачный.Девушки-операторы всегда помогут и подскажут.Сегодня оформляла посылку,осмотрели содержимое и упаковали так,чтоб груз не пострадал при пересылке.Благодарю за помощь и хорошее отношение.

Антон С.

Level 6 Local Expert

Очень нравится команда этого ПВЗ. Профессионалы и приятные люди. Советую. 😊👍🤝

Олег Гребенщиков

Level 10 Local Expert

Прекрасное обслуживание, всё доставили и погрузили.

Show business's response

Григорий

Level 18 Local Expert

Часто пользуюсь услугами СДЕКа. Офис на зосимовской работает отлично, приветливый и профессиональный персонал, всегда быстрое и вежливое обслуживание. Находится в центре города, из минусов только можно отметить маленькую парковку на заднем дворе. Нет возможности зайти в офис со двора. Если у вас много коробок или что-то тяжелое, то нужно обходить здание, что бы попасть в офис. Но если попросить девушек с улыбкой))), то вам откроют "черный ход"

Алексей П.

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт во всех смыслах, кроме персонала! Работники молодцы (вопрос только в том. Где они свои машины ставят!) Удивлён, что владельцы офиса до сих пор думают, что посетители к ним ходят только пешком... Хозяева, Вы сами попробуйте получить или отправить заказ! Это крайне! Крайне! Крайне не удобно! Просто СЛОВ НЕТ! (сдерживаюсь, чтобы оставаться в поле русской литературной лексики). А хочется сказать совсем ПО-РУССКИ... Ребята - вы совсем не КОМПЕТЕНТНЫ в бизнесе доставки!

Андрей Подьяков

Level 16 Local Expert

Худший пункт выдачи этой компании. На приёмке девочки вежливые - на этом плюсы кончились. Грузчики - полные хамы. Непонятно для чего у них пандус. То ли не умеют им пользоваться , то ли специально заставляют клиентов носить коробки в обход со второго этажа. Больше не пользуюсь этим пунктом выдачи.

Oksana

Level 11 Local Expert

Ставлю 3 звезды только из - за месторасположения. Вход с Герцена, а парковка за домом, очень неудобно. Сделайте тогда для крупногабаритных грузов другой пункт выдачи.

Соколов Илья

Level 5 Local Expert

Быстро, чётко, не дорого! Не поставил 5 только из-за того, что сначала на старый адрес приехал - виртуальность отстаёт от реальности. Ну или маркетологи плохо отработали)

Ольга Зимина

Level 14 Local Expert

Езжу получать груз в выходные дни, чтобы припарковаться с заднего входа. Персонал приветливый. Но грузить не помогают, как раньше. Стараюсь получать в других пунктах, где есть парковка

Maksim Bachin

Level 8 Local Expert

Очень быстро получилось оформить посылку во Владивосток. Хотя были сложности с адресом получателя. Спасибо.

Михаил В.

Level 13 Local Expert

Огромное спасибо, оператору Илоне офиса CDEK на ул.Зосимовская 75с2 за её компитентность и оперативность в расчёте стоимости доставки груза.

Дмитрий Поляков

Level 4 Local Expert

Приятный вежливый персонал, который готов всегда помочь или подсказать по доставке))

Евгений Сорокин

Level 18 Local Expert

. На сайте обман с ценами и сроками. По факту сроки дольше цены выше

Смирнова Н.

Level 4 Local Expert

девушки не умеют разговаривать с заказчиками, надменные, невоспитанные. Кроме того, после оплаты посылки поступают звонки о том, что платеж не прошел и просят перевести деньги на их телефон

юлия ельдецова

Level 16 Local Expert

Дважды получала здесь заказ OZON (и такое бывает 🤷‍♀️). К сожалению, в этом случае выбор пунктов выдачи не велик, и даже после первого неудачного раза пришлось дать второй шанс этому пункту, а зря 😏. Никогда не думала, что такое впечатление может оставить пункт выдачи…я вообще не люблю негативных отзывов, но здесь просто описываю свои посещения. Первое: забежала после работы и очень обрадовалась, что нет очереди: стойка с тремя работницами свободна. Я подошла и спросила, к кому можно обратиться, на что последовал грубая тирада: возьмите талон. Я взяла талон и дождалась вызова. Снова попала к девушке в центральном окне, которая явно была настроена недружелюбно, судя по выпаду с талоном. Посылку нехотя нашли, сказали расписаться за получение и только потом отдали. На мое возражение, что хочу проверить: все ли хорошо с товаром (это была виниловая пластинка), ответили, что даже если нет, то решать этот вопрос я буду не с ними, а с OZON. Тон всей беседы вынудил меня на замечание, что таким молодым девушкам не к лицу быть такими злыми, на что получила резкий ответ: а что вы хотите с такой работой 😁 Я человек неконфликтный и просто ушла с подпорченным настроением (конечно тайно надеясь, что OZON или СДЭК попросят оценить качество обслуживания, но почему-то просят оценить только качество товара, к которому претензий нет). Прошло время, и я снова очутилась в этом пункте выдачи только уже вместе с дочкой 3х лет в надежде, что молодые девушки нашли себе работу по душе, и я получу заказ без осадка. В этот раз я предусмотрительно взяла талон и снова попала к этой очаровательной особе, которая, раскрыв мой паспорт и свою программу в компьютере, сразу же недоброжелательно буркнула: кто вам сказал, что ваш заказ пришёл, он еще в Абакане 🤷‍♀️ я, немного растерявшись, сказала, что это OZON посмел отправить меня к ним…сама я бы ни за что. Тут началось типа: покажите то, не знаю что…нет не это, а вот то…Но вмешалась моя дочь, огласив на весь пункт, что очень хочет писать. На мой вопрос, где можно сходить в туалет ребенку, получила безапелляционное: нигде…нет у них туалета. Посылку искать никто не спешил, общение, как в магазине в далекие времена, когда статус продавца был выше статуса покупателя, пописать ребенку негде и все это за мои собственные деньги🤷‍♀️ В этот раз посылку даже не вскрывала - не до того было. Ушла злая, больше ни за что…даже, если придется ехать на другой конец города. Про сам пункт: парковка во дворе за шлагбаумом…никаких вывесок по поводу, можно ли туда заезжать и сможешь ли выехать или закроют…а с другими парковками в этом месте напряг. Вход с улицы Герцена. Есть стол для распаковки и даже что-то для детей типа порисовать. Всем удачи!

ИЛЬЯ Т.

Level 6 Local Expert

Не правдиво информировали о том, кто устанавливает цену за доставку. При доставке товар ( металлические детали) углы были помяты.

Rublic

Level 8 Local Expert

Все пришло в целости и сохранности, очереди не было в пункте, все хорошо, советую.

Ольга Е.

Level 2 Local Expert

26.09 сотрудница пункта Евгения ведет себя по хамски, грубит. Безобразное отношение. С такими работниками этот пункт растеряет всех клиентов.

Show business's response

алексей малышев

Level 7 Local Expert

Быстро, профессионально, грамотно, мне нравится.

Show business's response

Татьяна Беридзе

Level 13 Local Expert

Стало очень неудобно, когда ПВЗ переехал с Предтеченской. Там можно было подъехать на машине к двери. Сейчас, если посылка тяжелая, ее тащить метров 50 на себе до парковки или остановки такси. Огромное упущение!

RVologda

Level 5 Local Expert

Все бы ничего, но, микропримерочные!! очень мало места, плохой свет!

Show business's response

Оксана Буторина

Level 10 Local Expert

Все очень быстро и комфортно, всегда запаковывать помогут качественно

Андрей З.

Level 6 Local Expert

Худшая транспорная компания

Show business's response

Даниил Дружинин

Level 6 Local Expert

Пришëл, подождал пока изменится статус на готов к выдаче, места посидеть хватает, в это время закончился дождь, забрал заказ и уехал домой.

Втс Вла

Level 7 Local Expert

Очень классный пункт выдачи, сотрудники очень вежливые, помогли с упоковкой

Настя Алексеева

Level 5 Local Expert

Оперативно, быстро. Без лишних вопросов.

Клуб Ясень Е.Целикова

Level 5 Local Expert

Где вы взяли таких работников, которые так старательно прокачивают репутацию вашей ТК с + на -? Последний раз похожих с такими манерами видел по телику да в анекдотах))) А Славик так старался, что отказался выносить мой заказ во двор, сославшись, что есть дела поважнее))) Всем добра!

Елена Фролова

Level 8 Local Expert

Всегда приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Удобная парковка рядом.

Елена Давыдова

Level 8 Local Expert

Сотрудники профессионально и быстро обслуживание. Доставка аккуратная и быстрая.

Марина В.

Level 8 Local Expert

Ни подъезда нормального, ни отношения к клиентам. После посещения этого офиса со СДЭКом завязываю . Руководство, ау! Вы потеряете всю клиентуру.

Михаил Шумилов

Level 12 Local Expert

Хороший пункт выдачи заказов, быстро и четко. Проблема с парковкой, как и везде в центре Вологды. Не думаю что это зависит от сдэка

Не Ира

Level 9 Local Expert

Понятно, удобно и быстро. Спасибо сотрудникам, а в особенности - доброжелательным курьерам!

Виталий Соколов

Level 5 Local Expert

Всё быстро. Показал, получил. Минус не большой. Подъезд немного не удобный, а в целом норм.

Show business's response

Виктор Герасимов

Level 12 Local Expert

Быстро и качественно.

CDEK

88 reviews