CDEK

4.5

286 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Приехал отослать посылку ,которую недавно получал через Сдэк,в этой же упаковке со знаком Сдэк и в этой же пупырчатой упаковки,но что сотрудник организации сказал,что нужно еде добавить пупырки и запаковать в еще одну коробку,на вопрос зачем,сказал,что такие правила и что мне отослал и паковал ее стажер.Сотрудник хотел заработать лишние 50 рублей,но пунктов много,поэтому принципиально отправил с соседней улицы.Пункт не рекомендую и больше туда ни ногой.

Show business's response

Ирина У.

Level 3 Local Expert

Худшее обслуживание в сети. Полное неуважение к клиентам.Регулярно пользуюсь услугами этого отделения СДЭК потому что рядом с домом, и каждый визит превращается в порцию стресса. Сотрудники особенно Рыжова Елена Ивановна ведут себя крайне грубо, общаются на повышенных тонах и используют в адрес клиентов фразы в духе «Вас много, а я одна». Вместо быстрого и качественного сервиса получаешь порцию советского сервиса и испорченное настроение. Решать вопросы бесконфликтно персонал не умеет и не хочет. Руководству СДЭК пора обратить внимание на квалификацию и манеры сотрудников данного пункта. Категорически не рекомендую это отделение.

Show business's response

Галина Птицина

Level 11 Local Expert

Получала посылку днем 29, только привезли , понятно, что хочется получить быстрее, но и мне не хочется ждать , когда получат все пришедшие , и ждать , когда примут мою. Выдали быстро.Все хорошо.Этим пунктом пользуюсь давно , и всем рекомендую.

виктор любимов

Level 4 Local Expert

Худший пункт в котором я побывал,сотрудники некомпетентные,отдали не мой заказ,сделать возврат целый квест.При этом хамят и пытаются обвинить тебя.Яндекс такого не позволяет никогда.Научите разговаривать ваших сотрудников.

Show business's response

Максим К.

Level 3 Local Expert

Пришел 14.06 получить уже оплаченный заказ, сотрудница сначала сказала предосиавить паспорт, потом, что документы не нужны, а потребуется код. Открыл приложение и показал номер заказа и код. В хамской манере ответила мне что код неверен, на вопрос что делать, сказала мои проблемы............СДЭК, алло, с такими сотрудниками вы далеко не уедете. Больше не пользуюсь услугами этой конторы.

Show business's response

Graf_V

Level 5 Local Expert

Заказ приехал быстро, целым, не мятым, отслеживался в пути, выдали быстро, очереди не было. Удобная проверка заказа. Вежливый и расторопный сотрудник. Понравилось, как и всегда со СДЕКом. Собственно, всё, больше и нечего сказать.

Show business's response

KOSTIK B.

Level 5 Local Expert

Персонал не компетентен. Общается с клиентами "через губу". Принес посылку не габарит, упакованную, сказали чтоб узнать цену отправки нужно распаковывать и только потом скажут стоимость. Отнес в другой пункт, там прошло все без сучка и задоринки, быстро и распаковывать не нужно было.

Show business's response

Сергей ///

Level 11 Local Expert

Худший пункт. Худшая компания. Худшие сотрудники. Клиентоориентированность 0-Никому не советую. Если они держат таких сотрудников, то лучше выбрать другую контору!. Получить посылку у них целый квест. Огромные очереди, причем в воскресенье вечером, когда люди отдыхают. А отправить заказ ещё сложнее чем получить, пока стоял в очереди наблюдал 2 неудачных отправки

Show business's response

Юлия Д

Level 26 Local Expert

Замечательная работница этого пункта СДЭК, помогла мне отправить посылку, посоветовала упаковку, помогла упаковать правильно, чтобы не повредить хрупкие предметы, все объяснила, а доброжелательное отношение на весь день подняло настроение. Спасибо!

Show business's response

Михаил Швидкий

Level 4 Local Expert

Самый проблемный сдэк в городе, что бы отправить авито доставку товар нужно приносить чуть ли не в сейфе, двойная коробка плюс пленка их не устраивает, обязывают покупать у них пупырку либо до свидания, на просьбу показать где это прописано разводят руками, говорят ищите сами

Show business's response

Анастасия А

Level 3 Local Expert

Очень неприятный опыт с сотрудником СДЭК. Я отказалась от посылки при получении, но сотрудница зачем-то поставила статус «вручено», хотя посылка осталась в офисе. В итоге мне пришлось самой звонить и разбираться с этой ситуацией. Отдельно удивило общение: я ей говорю одно, а она как будто вообще не слышит и отвечает совершенно про другое. Максимально странное поведение и полное отсутствие нормальной коммуникации. Из-за такой невнимательности у клиентов потом появляются лишние проблемы.

Show business's response

Публичное имя

Level 3 Local Expert

29.04 около 19:30-19:50 зашёл за своей посылкой. Торопился, поэтому доверился сотрудникам пункта и не стал вскрывать упаковку на кассе, понимая риски (по правилам СДЭКа, возврат открытого товара - проблема). Каково же было моё удивление дома, когда я понял: мне выдали ЧУЖОЙ заказ. При этом по формальным правилам службы доставки вернуть его я уже не могу - получается, я бы остался виноват и без денег, и без товара. Самое интересное началось на следующий день. Мне звонит сотрудница этого пункта и вместо того, чтобы извиниться за свою же ошибку (это ведь они перепутали номера/наклейки!), начинает угрожать: "Верните посылку, иначе вопрос будем решать по-другому". Тон - как будто я ***, а не жертва их косяка. Я, как порядочный человек, пошёл на встречу: 30.04 приехал обратно (снова потратил личное время - час пик, вечер 20:00-20:15), вернул чужой груз. Итог: ни извинений, ни спасибо. Вместо этого - порция агрессии и негатива в мой адрес: какой я негодяй и как посмел забрать чужую посылку (простите, но отличить вашу работу на глаз я не могу - это вы мне её в руки вложили). Если сотрудники ПВЗ не умеют работать с накладными, перекладывают свою халатность на клиента и применяют методы запугивания - лучше обходите этот адрес стороной. Здесь вы не получите сервис, а получите стресс и потерю времени за свои же деньги

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

Пришел отправить посылку, но весьма неприветливая девушка заявила мне что я должен заплатить за пупырчатую пленку, либо принести свою. В отправке посылки отказала. В результате отправил другой компанией, там пупырка бесплатная. Никому не советую данную компанию и особенно этот пункт выдачи. Берегите свое время и нервы.

Show business's response

GlebAX

Level 14 Local Expert

Надо было отправить роутер в коробке, авито доставкой. Не приняли, потому, что у меня своя пупырка, а обязательно нужно купить у них! У меня вся стоимость посылки 200р, смысл какой мне эту пупырку брать, себе в убыток?

Show business's response

Светлана М.

Level 4 Local Expert

Отвратительная женщина выдает заказы. Пассивно агрессивная женщина на выдаче заказов. Своим тоном унижает людей. Ведет себя не профессионально и не корректно по отношению к покупателям.

Show business's response

Димитрий Никитин

Level 23 Local Expert

Ужасно недоволен сдеком. Оформил заказ заранее. Принес открытый. Оказалось, что размеры не вписываются и цена вышла с 420р до 780 + пупырка (Б/У, но насчитали платно, картонку или какой-то мусор не дали, "не должно греметь"). Ушел. Начал оформлять дома - сайт глючный, вводишь свои габариты, не оформляет - выдает ошибку, от упаковки отказаться не дает. В итоге удалось кое-как через "профи" режим оформить за 370, но крови СДЭК попил знатно... А горячая линия в Рязани (не в сети).

Michael Litvinenko

Level 3 Local Expert

Отвратительно хамское поведение сотрудницы . Отказала в приемке НЕ запрещено к перевозке груза ( сушеные грибы) , не предоставила документа СДЕК , запрещающего эту перевозку, отказалась сообщить фамилию . Пришлось потратить полчаса , чтобы оставить на нее жалобу в самой компании [ по телефону]. Буду пользоваться другими пунктами.

Show business's response

Бободжонов Охунджон

Level 4 Local Expert

Очень не довольна сдек это самый жоский перевозчик который не выдаёт товар па штрихкодам товар испортится пряма у них на склад жадные перевозчики 🚚 больше не заказываю ихни компанию

Show business's response

Босс

Level 3 Local Expert

Полностью поддерживаю комментарии Ниже ! по поводу упаковки !! В пункте на Дзержинского 64 /1 все упаковали и отправили Без взимания платы !

Show business's response

елена Р

Level 11 Local Expert

Часто пользуюсь этим пунктом, и авито отправляю и получаю.Проблем с отправками нет.Все позитивно.Рекомендую.

Show business's response

Сергей Чиркин

Level 9 Local Expert

В целом отработали хорошо. Открылись вовремя, выдали быстро, очередь небольшая. Единственный минус не очень большая блокады, с большой посылкой будет некомфорьно

Игорь

Level 7 Local Expert

Часто пользуемся услугами СДЭК. Получаем и отправляем заказы именно в этом пункте выдачи. Все девушки-работники очень дружелюбны и оперативно делают свою работу, всегда помогут решить проблемы, если такие возникают. Очередей как таковых не было, были пару раз случай, когда передо мной стояли два человека, но долго я не ждал.

Вероника Желяева

Level 5 Local Expert

Отличный пункт для приема и отправки вещей. Девочки знатоки своего дела. Упаковали и отправили все на высшем уровне. Дошло быстро в целости. Спасибо что Вы есть!

Евгений Т

Level 10 Local Expert

Еле нашол, на фото вроде большая вывеска.Нормальный пункт,доставили как и обещали быстро выдали посылку.В остальном не знаю.

Валера Борисов

Level 6 Local Expert

Единственный минус, маленькая площадь для осмотра товара. Я понимаю что и помещение должно быть по больше. Хотя бы для осмотра два стола должно быть. Среди плюсов. Быстрая доставка. Без повреждений товар. Внимательный персонал. И без очереди.

Show business's response

Кирилл Глушков

Level 3 Local Expert

Грамотный персонал. Знают свое дело на 5+. Правильная упаковка товаров. Соблюдают инструкции магазина. Всегда приветливы и терпеливый. Не забывают про деток приходящих с родителями. Всегда есть раскраски и карандаши на столе.

Елена Ражева

Level 7 Local Expert

Персонал отзывчивый, грамотный , особенно понравилась сотрудница Оксана, оформила все быстро, ТК посылка была срочная . Советую всем этот пункт выдачи

Дмитрий Симонов

Level 3 Local Expert

Пункт находится в удобном месте, внутри ухожено, персонал отзывчивый, мне всё понравилось

Show business's response

Alicia

Level 3 Local Expert

Были нюансы с получением заказа из за моей склонности часто менять имена... Сотрудница пункта выдачи была очень приятной, подсказала как можно решить проблему. Спасибо 🩷

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Сотрудники доброжелательные. Помогли отправить товар. Всё оформили.

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Все нормально, но очереди. Не знаю может не всегда, но три раза я был и все три раза минимум полчаса проводил в очереди. Приходишь получить посылку, подпись поставить и ждешь пока перед тобой отправления примут, взвесят, упакуют, оформят, оплатят.

GracH

Level 6 Local Expert

При отправке товаров через авито доставку, всегда требуют, чтобы товар был обмотан пупыркой. Обматывай своей или покупай её у них и обматывай. В условиях на авито, указано, что я должен обернуть бумагой или пупыркой, убрать в пакет или коробку. Но, нет, в ПВЗ постоянно твердят, не отправим, пока не обернете в пупырку. Я рулон пурырки с собой должен носить?! Бывает, я отправляю по несколько заказов в день. Нереально бесит, когда идёшь в ПВЗ и не знаешь, удовлетворишь сегодня оператора, количеством пурырки или нет. Незнаю на сколько такая политика оправдана, но теперь я указываю в объявлениях на авито, что сдеком не отправляем, чтобы не тратить своё время и нервы. При отправке через Боксберри, Почту РФ, DPD, Exmail таких проблем никогда не возникает.

Ell

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники 👍 уютное помещение 👍 есть где проверить посылки 📦

Show business's response

Надежда Панова

Level 5 Local Expert

Расчитывайте только на свою упаковку, предоставляемый груз только в открытом виде. В принципе работают хорошо. Но если по их мнению недостаточно хорошо упаковано, то не примут. А упаковать надо в три слоя пупырки и коробку. Их упаковка очень дорогая.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Пункт выдачи отличный. Чисто, очень удобное местонахождение. При получении товара была возможность не торопясь, обстоятельно посмотреть товар. Никто не торопил. Обслуживание комфортное. Персонал вежлив.

Александр Романов

Level 3 Local Expert

Это худший ПВЗ в городе Рязани да и наверное в Российской Федерации в целом. Чтобы отправить товар Авито, независимо от того что отправляете, товар нужно обернуть в семь слоев пупырки, убрать в коробку, обмотать ещё семь раз пупыркой, затем убрать в другую коробку, три раза окропить святой водой прочитать спаси и сохрани и только тогда они отправят. Да, если у вас всего этого нет, вам с радостью все продадут по конскому ценнику. Постоянно пытаюсь обходить это место стороной, чего и вам советую.

Show business's response

Вероника Михнева

Level 3 Local Expert

Добрый день! Пожалуйста научите ваш персонал грамотно общаться, на протяжении трёх дней сотрудники не берут трубки, не отвечают на сообщение. Дозвонилась 07.11 до отделения сотрудник взял трубку, на повышенном тоне сообщил что он занят и сбросил вызов!

Nikita Pinus

Level 10 Local Expert

Как ни зайду, у сотрудниц пункта выдачи максимально недовольные лица, и обслуживание — на отвали. Буду пользоваться другим пунктом.

Дима

Level 7 Local Expert

Всегда быстро и вежливо , часто получаю и отправляю через этот пункт. Спасибо !

Show business's response

firmplus

Level 3 Local Expert

К сожалению, сотрудница этого ПВЗ оставила крайне негативное впечатление. Она не только агрессивно общается, но и проявляет полное неуважение клиентам. С людьми ей явно работать не нужно. Надеюсь, руководство обратит на это внимание и примет меры.

Дмитрий Иконников

Level 5 Local Expert

Напишу отзыв, надеюсь он кому то поможет не связываться с данной компанией. Первое: заказал я себе в интернет магазине заказ, оплатил его, менеджер выслал мне в данный пункт выдачи. Случились изменения и я по согласованию с менеджером магазина, отказался от данного товара. 28.12.2021 года, я пришёл в данный пункт выдачи, и написал письменный отказ от получения, на вопрос что от меня нужно мне сказали что ничего не надо делать и они все сделают сами. В результате мой заказ пролежал на пункте выдачи 2 недели, и никто им не занимался в результате чего, товар не прибыл в магазин и мне естественно не вернули за него деньги. Второе : заказал я у у частного лица товар, оплатил его и мне по моей просьбе его отправили в данный пункт выдачи. По результатам замеров сотрудником объёмный вес составил 9 кг, хотя фактический сювес 3.6 кг. Ну ладно, в правилах дочиавки указано что считается наибольший вес, и он и оплачивается. Есть стандартная формула где ввсчитывают объёмный вес. Когда я пришёл, на пункт выдачи я попросил произвести замеры посылки, что и было сделано. По результатам замеров, объёмный вес составил 5.6 кг. На моё законное требование пересчитатистоимрсть доставки, я получил ответ что сумма не измениться. Кстати сумма небольшая, но и не маленькая 912 рублей. Я попросил решить данную проблему, так администратор пункта выдачи ничего мне так и не пояснила, так как сама не знала. Никаких предложений от администратора в мой адрес не поступило. Далее со мной по телефону связался директор данного пункта выдачи, и также мне ничего не пояснил и не предложил выхода из ситуацияи, по яснив что не смотря на не сровесивиеиразмеров сумма оплаты не меняется. Далее от меня пошли звонки на горячую линию, где мне было обьяснено, что на месте должен был составлен акт о не соответствии, чего мне никто не предлагал. Вечером я пришёл, на пункт выдачи и тот самый акт был наконец-то составлен., но сумма доставки не изменилась. Написал преетзии сказали ждать 10 дней. Жду с нетерпением. А вообще готовлю жалобу в роспотреб надзор и так далее.

Ирина

Level 7 Local Expert

Забирала посылку. Выбирала этот пункт для того, чтобы была возможность примерки. Прошло все отлично. Доступность, онлайн видео просматривается. Советую для получения посылок

Святослав М.

Level 5 Local Expert

С таким хамством сотрудников, в особенности со стороны пожилой дамы с крашеными волосами, пользоваться услугами компании не хочется. Уж лучше с Почтой России иметь дело

Show business's response

Мария Семеновна

Level 3 Local Expert

Приходится пользоваться услугами данной компании. Хотелось бы отметить отвратительную работу данного пункта приема и выдачи заказов. Некомпетентность сотрудников,крайне медленную работу и наличие очереди. Редко ,когда обходится без ругани. Не рекомендую,данное место.

Екатерина В

Level 7 Local Expert

Никаких нареканий нет. Всегда получаю грузы здесь. Также случилось отправить большую посылку через этот пункт. Все прошло отлично. Сотрудники всегда доброжелательны.

Татьяна Кудрявцева

Level 4 Local Expert

Ужасный молодой человек на выдаче заказов , ничего не подскажет. И очень грубый

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Пришла отправить посылку. Подставки для бижутерии, проложегы подложкой для ламината, молодой человек сказал что мы обязаны купить у него " пупырку", показала переписку с покупателем, что все согласовано, ни в какую. Стал хамить, в общем отправить не получилось. Приехали в другой пункт , твм проверили и приняли без проблем.

Artem Kotov

Level 11 Local Expert

Всегда помогут , упакуют как надо , очень вежливые

Вольный крестьянин

Level 10 Local Expert

Хуже этой конторы,наверно дебил-линии,у этих и тех наплевательское отношение к клиентам,суммы меняются,адреса доставки ставят какую удобно им не оповещая клиентов.С таким отношением от вас отвернутся люди,про репутацию вообще можно не говорить. Хамство у вас в крови,а потом вы удивляетесь почему вас ненавидит полмира...

Василий Г.

Level 6 Local Expert

Товар доставили быстро, в целости и сохранности, с получением проблем тоже не было.

CDEK

123 reviews