CDEK

4.3

42 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сотрудницы пункта СДЭК на ул. Конева, 5. Клиент на Авито оформил заказ на три деревянных кашпо разных размеров. Это был повторный заказ: ранее аналогичные товары с теми же габаритами и весом уже были успешно отправлены через СДЭК из пункта на ул. Карла Маркса 6. Размеры при оформлении были указаны корректно, никаких проблем тогда не возникло. В этот раз 16 июля 2026 года мы приехали в пункт на ул. Конева, 5. Как только мы занесли посылки, сотрудница сразу с недовольным видом заявила, что, скорее всего, принять их не сможет. После сканирования штрих-кода она сказала, что размеры «не совпадают», что «Авито всё перепутало» и разбираться с этим должны мы, а принимать отправление она не будет. Когда мы сообщили, что точно такой же товар ранее без проблем приняли в другом пункте СДЭК, нам ответили, что «все пункты СДЭК разные». При этом никаких попыток разобраться в ситуации или предложить решение не было. Когда я сказала, что такие объяснения выглядят странно, не повышая голос и не используя грубых выражений, сотрудница вместо решения вопроса начала обсуждать мои эмоции, читать мораль, делать замечания о том, как я посмотрела и какое у меня выражение лица. Такое поведение считаю абсолютно непрофессиональным. Кроме того, в самом начале я попросила дать немного скотча для упаковки, но получила категоричный отказ со словами, что по отправлениям Авито бесплатный скотч не предоставляется. При этом в других пунктах СДЭК нам неоднократно без проблем предоставляли и скотч, и стрейч-пленку. Также сотрудница заявила, что нам не стоит даже пытаться обращаться в другие пункты, потому что наш товар «всё равно нигде не примут». На следующий день мы приехали в привычный пункт СДЭК на ул. Карла Маркса 6. Там этот же заказ, с теми же размерами и тем же весом, приняли без единого замечания. Никаких проблем с оформлением не возникло — посылка была успешно отправлена покупателю. Из этого можно сделать вывод, что отказ в пункте на Конева, 2 был необоснованным. В результате мы впустую потратили время, дорогу, простояли в пробках и получили только испорченное настроение из-за некорректного отношения сотрудницы. Подобное поведение наносит ущерб репутации компании. Если сотрудник не хочет выполнять свои обязанности или позволяет себе отказывать клиентам без достаточных оснований, это приводит к потере доверия и, вероятно, клиентов. Лично мы больше пользоваться услугами этого пункта не будем. Если вы цените свое время, рассчитываете на вежливое обслуживание и не хотите столкнуться с необоснованным отказом и хамским отношением, данный пункт рекомендовать не можем.

Show business's response

Евгения П.

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно упаковали и помогли отправить посылку до Ижевска. Большое спасибо за помощь. Рекомендую, всегда помогут.

Show business's response

Анна Муранова

Level 8 Local Expert

Офис легко найти, сотрудник приветливый , оформили отправку очень быстро. В помещении не душно, чисто.

Show business's response

Юлия Еремченко

Level 6 Local Expert

Делала отправление , в офисе . Вежливое общение , быстрое оформление , помогли подобрать коробку соответсвующую вложению .

Show business's response

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Сегодня отказались отпрпавить заказ "авито"ссылаясь на возможный штраф для них в размере 150т.р Дошел до другого офиса сдэк и отправил без проблем.

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 5 Local Expert

Всегда приветливые сотрудники. А если какие-то трудности подскажут и помогут, лучший пункт Сдек во всём городе!

Show business's response

Дон Кихот

Level 13 Local Expert

Не понравилось обслуживание. Не внимательно и с пренебрежением к людям. Хочу пожелать персоналу быть отзывчивыми . Зря выбрал этот пункт. На Конева 33 нармальные люди работают. В остальном не плохо.

Show business's response

Людмила Ю

Level 13 Local Expert

Время ожидания минимальное, расположение удобно и обслуживание топовое

Show business's response

ирина д.

Level 2 Local Expert

Приветливый персонал. Внимание к деталям и забота о клиентах.

Show business's response

Илюша NARVAL🚤

Level 14 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи, всегда чисто , приветливые и вежливые консультанты.

Show business's response

Forzik

Level 5 Local Expert

Очень медлянно работают, долго ожидать заказы, даже если посылка в пункте выдачи, пикают за час-два до закрытия

Show business's response

Дмитрий Бубнов

Level 14 Local Expert

Отправлял вещь. Вежливо, быстро. Без проблем

Show business's response

Sunshine☀️

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал, который поможет оформить и отправить посылку

Show business's response

ЕВГЕНИЙ

Level 13 Local Expert

Не понравилось обслуживание!!! Не внимательно и с пренебрежением к людям.

Show business's response

DavidovVLD

Level 21 Local Expert

Мне нравится сдэк как ТК

Show business's response

Роман Люсков

Level 7 Local Expert

Все супер!

Show business's response

Ирина Бондарева

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал, рекомендую 👍

Show business's response

darkn3ssangel

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи.

Show business's response

Seidou Takizawa

Level 7 Local Expert

Все быстро и без проблем

Show business's response

Сергей Соколов

Level 5 Local Expert

Норм

Show business's response

CDEK

20 reviews