CDEK

4.8

554 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Не связывайтесь с этой компанией, доставку курьером они не осуществляют вообще, только самовывоз, если рассчитываете на то, что груз привезут быстро и вы его получите -НЕТ! не сможете. Найдутся массы причин не доставить, не довезти, не отдать вовремя. А служба поддержки просто отписываются что все решают, по факту - ложь и никакой помощи. Три раза переносили доставку, три раза я с ними договорилась, и ни чего. Надеюсь хоть в пункте выдачи смогу груз забрать.

Show business's response

Марат С.

Level 7 Local Expert

Сплошная бюрократия, при получении требуют паспорт, причем qr кода для получения им недостаточно, водительского удостоверения тоже, фото паспорта им не подходит, даже паспорт в приложении гос услуги их не устраивает, как будто попал в поликлинику 90х годов. В очереди я был не один такой с такой проблемой.

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания, заказала запчасть, Уже 3 дня лежит в Королеве и не могут доставить курьером,кормят завтраками, сказала сама приеду заберу ,раз они не компетентны в этом вопросе, оказывается нельзя забрать ,а надо ждать еще 2 дня ,чтобы ,чтобы курьерская служба в Королеве передала в пункт ,выдачи в Королеве. В результате простой оборудования и убытки. Если вам важен ваш бизнес лучше не иметь дел с этой компанией, или как минимум с их отделениями в Королеве

Show business's response

Вячеслав

Level 21 Local Expert

Строгие! Но отправили моментально прямо при мне,что не всегда в других офисах,знаю не понаслышке) Очень быстро и по факту,молодцы! Спасибо вам!

Татьяна Давыдова

Level 7 Local Expert

Доставка курьером на 3 августа, в итоге оригинал аттестата неизвестно где , неизвестно когда доставят , ужасная компания лучше бы почтой отправили!

Show business's response

tem_permanent

Level 4 Local Expert

Всегда быстро, качественно, вежливо! Девочки работают всегда на высоте, очень приятно обслуживаться в пункте выдачи на Калинина

Дмитрий Павлов

Level 2 Local Expert

Сотрудница очень приятная и вежливая девушка, помогла аккуратно упаковать изделие, быстро оформила и приняла посылку для отправки.

Татьяна Монахова

Level 9 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи! Отправляла несколько весьма тяжёлых и объёмных грузов - всё прошло замечательно. Отнеслись с пониманием и вниманием.

Show business's response

D A

Level 21 Local Expert

Сервис дно. Мне отправили посылку курьерской доставкой. Вес 18 кг. Она благополучно приехала в Королёв. В итоге уже в четвёртый (!) раз за две недели переносят даты доставки, издевательски предлагая забрать самовывозом или ждать курьера в заново назначенный день. Также пытались самостоятельно изменить способ получения посылки на самовывоз, отметив в системе, что я это сама согласовала по телефону (!) в 6 утра (!). Никому не советую доставку СДЭК и конкретно это отделение.

Show business's response

Мира Кулагина

Level 15 Local Expert

Неприятное место, начиная со входа и заканчивая персоналом! Безучастное отношение, сервиса никакого, высокомерие и некомпетентность, совсем не клиентоориентированность. В итоге поехала в другое отделение на Исаева. Само отделение шалман, грязно и мало места, не уютно. Не рекомендую.

Natali

Level 9 Local Expert

14 ноября 2025г заказала курьера для отправки документов в пункт выдачи Сдек, г. Орел, приехал курьер , договаривались до 15:00, приехал на час позже , я ему в итоге сама позвонила узнать когда же он доедет , вложили документы для ГИБДД в конверт Сдек , прилепили стикер , курьер уехал , срок отправки был проплачен как за 1 сутки , т.е., в пятницу документы забрали , в воскресенье край -они должны были были в г. Орел, какого же было мое удивление, когда Получатель документов мне позвонил в понедельник и сообщил что он так и не получил документы и на сайте Сдек в отслеживании посылки , посылка так и не выехала из Москвы. Я позвонила в Сдек, в 10:00, оператор пообещала , что они разберутся в этом вопросе , и мне перезвонят в течении 2 часов, далее никто не позвонил, я позвонила еще раз, мне сказали перезвонят через час и тоже никто не перезвонил , я позвонила в третий раз и мне оператор сказал , что они в течении дня только искать будут где моя посылка , мои документы, т.е., время уже обед -а информации нет. Взяли деньги, взяли документы , получатель документы не получил , где документы они не знают, и никто тебе не звонит ! Вот ЭТО УРОВЕНЬ СЕРВИСА! Просто ДНО! Вам нужно поучиться у банка Тиньков. В жизни больше не отправлю ничего через Вашу контору! Чтобы не остаться и без денег и без посылки! Буду разбираться дальше с этим вопросом, я этого так не оставлю ! Номер отправления прикрепляю

Show business's response

Андрей Андрей

Level 5 Local Expert

Заказал срочную доставку документов в Омск, нужно чтобы документы пришли туда через 2 дня. Сказали нужно выбрать самую дорогую доставку и тогда документы точно попадут в срок. По факту документы пришли в Омск через 5 дней. Из-за этого я потерял гигантскую сумму. Оставил претензию Сдэку, никто даже не извинился, не перезвонил..... НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!!!!!!

Show business's response

Анна

Level 15 Local Expert

Удобное расположение, достаточно парковки рядом, чтобы можно было недалеко нести посылку, если она тяжелая. Персонал работает четко и быстро.

Show business's response

Алёна Андреева

Level 4 Local Expert

Персонал ужаснейшее хамло, набирают видимо с базаров. Мало того, что оба работающих сотрудника стоят курят практически в свой же пвз, так еще и при виде клиента не бегут внутрь, а неспешным шагом в развалочку идут. Решить запрос клиента не пытаются от слова совершенно и даже не пытаются предложить пути решения. Такое ощущение, что я должна знать все внутренние распорядки, этапы доставки и как вообще функционирует компания, чтобы за МОИ ЖЕ деньги мне хамила какая-то истеричка. С каких пор повышать голос на клиентов это норма? Хотелось бы получить ответ от представительства компании.

Дмитрий Г.

Level 3 Local Expert

Бюрократия, требуют оригинал паспорта, ни фото паспорта, ни другие документы, ни QR-код из приложения яндекс не принимают. Наплевательское отношение к клиентам .

Show business's response

Расим. А

Level 5 Local Expert

Не компетентные люди, пришёл с паспортом с аккаунтом авито,. Отказали в выдаче заказа. Не рекомендую связываться с этой организацией

Show business's response

Евгения Сорокина

Level 5 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи заказов СДЭК. Пользуюсь не первый раз. Вежливый персонал. Рекомендую воспользоваться .

Ксения Николаева

Level 4 Local Expert

Буквально ни один заказ с доставкой курьером я не получила еще вовремя. Есть дата, есть «посылка у курьера», а дальше туман ) Очень злит и раздражает. А персонал на пункте прекрасный. Но что за дно с курьерами — для меня загадка.

Show business's response

Ксения Parf

Level 6 Local Expert

Когда вы не сталкиваетесь с проблемами с этой организацией переводчиком, то все окей, но! Живу в области, оформила заказ в магазине и доставили СДЭК на Ярославское шоссе не так далеко от моего города. В магазине Пятерочка в Халве уже получала заказ, все было нормально, в этот раз ячейка открылась - пусто. Звоню в Халву, они видят по камере, что курьер перепутал ячейку и положил в другую, обещают, что представители СДЭК свяжутся. Не связываются в течении дня, звоню сама. •»Ой да, мы видим, да да решим». Перезванивают: «Вы можете забрать посылку, но! в пункте СДЭК по другому адресу.» Что?!!! То есть я специально выбираю адрес, где мне удобно забрать и по времени тоже удобно, так как без пробок после 21 забираю. Но тут! Не извиняются, приезжай сама, на тебе адрес, не хочешь, значит посылка уйдет назад, типа ты ещё и виновата. Хамское отношение к клиентам, что ещё могу сказать. Удачи этой компании обанкротиться и, чтобы её место заняла компания, умеющая оперативно решать вопросы и извиняться за свои же ошибки!

Roksana Amirova

Level 8 Local Expert

Сотрудники конкретно этого ПВЗ всё сделали быстро и аккуратно, но сам СДЭК ((((( Как же ужасно работает эта компания! Из Королёва в Москву доставили на следующий день, и со 2 марта по 7 марта моя посылка лежит в сортировочном центре в Москве, хотя обещали 6 марта доставить её в Питер. Ужасно подвели меня по срокам! Человек ждал посылку к 7 марта. Всё обломали мне СДЭКовцы. И компенсация у них за просрочку доставки 3 % за каждый день. Больше никогда не обращусь и никому не посоветую эту компанию.

Ирина Анатольевна

Level 11 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание. Все операторы вежливые, быстро всё объясняют. Молодцы.

Надежда Рыжова

Level 3 Local Expert

Нормальное место, хороший ПВЗ, операторы молодые и доброжелательные, всегда подскажут выход из положения, помогут.

Светлана

Level 17 Local Expert

Удобно. Мне не очень далеко от дома. Доброжелательные сотрудники. Часто заказываю доставку именно туда.

Алексей Кафтырев

Level 4 Local Expert

Раньше была одна из лучших служб доставки, сейчас худшая… постоянно просроки по времени доставки. Один раз отправлял дорогую раму, так умудрились ее испортить. Почтой россии сейчас отправлять дешевле и быстрее чем через сдэк

Антон Васильев

Level 15 Local Expert

Прекрасный сервис, грамотный персонал,приемлемые цены. Один из популярных и доступных по стоимости услуг компания доставки.. В целом всё у неё хорошо,и даже наличие собственной упаковки только радует. Не разделяю негативных отзывов по поводу грубости персонала и скорости обработки посылок.У нас на улице Калинина отличные ребята (и девчата) работают,знают своё дело, когда надо посоветуют,расскажут, не раз замечал как они картоном дополнительно прокладывали стенки коробки, чтобы уберечь содержимое в случае чего.

Корабли

Level 26 Local Expert

Хороший офис Сдек, очень оперативно работает персонал, профессионалы, есть парковка, бесплатная рядом со входом в Сдек, удобный заезд с улицы Калинина.

Berg

Level 23 Local Expert

Хороший пункт, с парковкой правда проблема прям, редко найдешь место. Персонал знает свое дело.

Алексей Торгашев

Level 30 Local Expert

Офис нормальный, чистый, комфортный, на первом этаже, что удобно. Минус звезда только за то, что на машине подъехать получится, но запарковать её получится в минутах 3-5 ходьбы. Всё места вечно заняты жильцами соседних домов. Но из плюсов есть кофемашина при входе.

Alex Belokopytov

Level 8 Local Expert

Отличный пункт СДЭК. Вежливый персонал, очень удобно юр. Лицам. Рекомендую.

Show business's response

Александр Прилуков

Level 16 Local Expert

Отличный персонал. Всегда готовы помочь в решении задач по отправке.

Show business's response

Екатерина Туник

Level 18 Local Expert

Быстрая отправка и получение посылок. Сотрудники всегда помогут с упаковкой и документами. Всегда пользуюсь услугами СДЭК в этом пункте 👍👍

Татьяна Малыгина

Level 19 Local Expert

Сработали четко. Отправляла посылку и отслеживала по мере продвижения. Пришло всё вовремя, прекрасно упаковано. Буду обращаться ещё!

Настя Мельникова

Level 11 Local Expert

Ребята работают давно и слаженно. Проблем с этим пунктом выдачи никогда не было. Важно уточнить, что я никогда не заказывала доставку до двери, забираю всегда в офисе. Проблем нет, парни и девушки в теме, все делают как надо и быстро.

Тимофей Карелин

Level 5 Local Expert

Доставили заказ сюда вместо постамата Цайняо. Очень неудобно было сюда добираться, работали до 20, после работы не успевал. В целом, невзрачное грязное место, как и многие другие их офисы.

Кристина Фомкина

Level 5 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Доставку переносят каждый день! Я неделя жду свои транспондер. То в выходные не работают, то пункт выдачи доставки курьеру изменился, до сортировочного центра не дозвониться. Девушка оператор вообще не ответила ничего, просто бросила трубку. Перекидыаю товар в разные центры, в личном кабинете указывают, что курьеры якобы не смогли доставить. Клиентоориентированности никакой!!! Больше никогда не буду оформлять через сдэк.

Екатерина Шевцова

Level 4 Local Expert

Хамловатый персонал, особенно светловолосые две дамы… Почему-то постоянно попадаю под их смену……. Не коммуникабельные, не умеют разговаривать с клиентами, грубые и повышают тонн! Не принимают продукцию размещенную по ГОСТ!

Show business's response

Анна Гуляева

Level 4 Local Expert

приветливые девушки, помогли разобраться в отправке без давления

Show business's response

Михаил Побежимов

Level 8 Local Expert

Сервис был неплохой но крайний раз сотрудница хамовито вела себя видимо из-за того что сократили количество офисов в Королеве и типа деваться некуда всё равно прийдёте сюда и т. д. видимо логика такая, так что неприятно. Не советую обращаться в это место сейчас.. Да и очереди большие((

Андрей Румянцев

Level 10 Local Expert

Отличный филиал. Очень приятный и отзывчивый персонал. Очередей практически не бывает. Так же несколько раз в неделю отправляю посылки как ИП - всё быстро и удобно.

Михаил Б.

Level 6 Local Expert

Работаем со СДЭКом уже 2 года как интернет-магазин, 95% мелких посылок отправляем через отделение на Калинина. Посылки ни разу не теряли, при перевозке повреждения бывают 1-2% случаев, что гораздо лучше чем у ПЭКа или Деловых. Как правило приезжает в заявленный срок или быстрее. Отличная транспортная компания и отдельное спасибо сотрудникам отделения на Калинина!

Егорова Марина

Level 7 Local Expert

Работа СДЕК в Королеве отвратительна. Если бы можно было поставить минус 5 звезд, то поставила. Сами посылки от пунктов отправки в том числе и по Москве перемещаются быстро. Но в Королев поступают и лежат себе лежат- неделями((( Даже полгода назад такого беспредела не было- посылка из Москвы поступала и в этот же или на следующий день доставляли в пункт выдачи. Сейчас я с 6 января жду когда привезут мне посылку, то есть в Королев поступила утром 06.01.23. Просила привезти побыстрее- но не хотят. У оператора отмазки по шаблону. Хватит, прощай СДЕК!! есть намного дешевле и быстрее компании- перевозчики.

Олеся

Level 7 Local Expert

Взаимодействую с данным пунктом не первый раз, всегда быстрое и корректное обслуживание (даже если обслуживает Стажёр как сегодня), надеюсь обслуживание останется таким и впредь.

Эмма Кленова

Level 6 Local Expert

Чудесные ребята работают! Спасибо им за внимание и возможность разруливать проблемы 🙏

Анна Марко

Level 10 Local Expert

Отправляла конверт с документами. Быстро и аккуратно все оформили, заняло не больше 5 минут. Отдельные окна на выдачу и прием посылок. Оплатить можно было безналом. Есть стандартная цена и время доставки, но можно доплатить за скорость. Доставили вовремя курьером.

ownhardsplit

Level 4 Local Expert

Время работы данного пункта самовывоза в субботу с 10:00 до 16:00, воскресенье - выходной. Столкнулся с такой проблемой - доставка заказа планировалась в субботу, в суььоту и привезли, но смс оповещение от СДЭК пришло в 16:00 +-10минут, поэтому забрать смог доставку только в понедельник. Так же столкнулся с подобной проблемой и в будничный день, доставка на любой рабочий день, смс уведомление приходит в момент закрытия пункта выдачи, забрать можно только опять же на следующий день. Удобно что под боком есть такие пункты выдачи заказов и многие магазины с ним работают, но расстраивает такое получение заказа только на следующий день.

Эмма

Level 16 Local Expert

Ужасно!!!! Терпеть не могу сдэк, курьеры просто никогда не согласовывают дату доставки, внезапно звонят: сейчас примете? Ага блин, я должна неделю сидеть и ждать вашей внезапной доставки! Я даже перестала заказывать у компаний, у которых доставка только сдэк! К сотрудникам этого пвз вопросов нет, хорошие.

Show business's response

Татьяна Самойлюк

Level 13 Local Expert

Не могу получить растоможенную посылку больше 10 дней по причине, что кто из сотрудников не составил уведомление о выпуске груза. В приложении пишу в чат по несколько дней не отвечают. С 5 августа прошло 10 дней и впервые мне ответили тоже 15.08.24 Буду писать претензию в защиту прав потребителей.не советую это сераис

Mike N

Level 12 Local Expert

Никогда не отправлял ничего, только получал. Народу обычно немного, посылки отдают быстро. Спокойно и вежливо. Единственный недостаток для меня - надо ехать в Подлипки (живу в Болшево). Впрочем, от станции недалеко, и остановка рядом.

skz tup

Level 29 Local Expert

хороший пвз, вежливые и быстрые сотрудники, все объяснят и помогут, без негатива

алексей

Level 20 Local Expert

не знаю как у всех там плохо но у меня лично со сдэком проблем нет все всегда вовремя и все четко

Show business's response

CDEK

224 reviews