Cdek

4.6

1226 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Это допотопная организация, которая уже много лет никак не может изменить свои регламенты и подстроиться под современный мир. Да, я о получении посылок по паспорту. Каких посылок? Да элементарные доставки через озон. При себе копия паспорта, госуслуги, макс, водительское удостоверение, номер телефона на который был сделан заказ, qr-код - все ни по чем. Нам нужен оригинал паспорта. Найдите себе в команду хорошего специалиста, приведите процедуру получения в порядок!

Show business's response

Татьяна Селянина

Level 13 Local Expert

Местечковый пункт, но оказался очень кстати для доставки экспоната к нашей Выставке "Природа огня" , что проходит в Реутовском МВЦ. Иногородний художник принял решение участвовать в "последний момент", а этот СДЕК находится в 2ух шагах от площадки, что помогло очень оперативно получить работу, очень всех нас выручил !!!

Show business's response

Руслана

Level 5 Local Expert

Для меня никогда не было особо минусов в данном пункте выдачи. Один раз было, что сотрудник ушел в рабочее время, но то ли у него сменщика не было, чтобы пообедать, то ли что, возможно, и не его вина была. В остальном на получение/отправку посылок обычно всё очень быстро, вежливо и приятно. Да, бывают большие очереди. Но думаю, это связано с тем, что это единственный пункт выдачи на всю северную сторону города (на южной три пункта — и все в квартале друг от друга). Надеюсь, хотя бы его не закроют всё-таки окончательно. UPD: по состоянию на декабрь'25 пункт снова работает 🥳 Внутри сделали перестановку, стало просторнее

Show business's response

миша киселев

Level 7 Local Expert

Удобный пункт, отправлял телефон в Крым дошел быстрее обещанного срока, цена тоже приемлемая, плохо, что мало пунктов по городу, а так рекомендую)

Лилия Б.

Level 7 Local Expert

Рада, что у нас в городе есть этот пункт. Сотрудники всегда вежливые, отправляют быстро, готовые придти на помощь. Так получилось, что моя посылка уехала не в тот город, Николай( руководитель) очень быстро среагировал и оперативно помог решить проблему. Спасибо!

Show business's response

Ольга krokotka

Level 3 Local Expert

С тех пор как сменилось руководство данного пункта выдачи, стало приятно взаимодействовать с ним. Вежливый персонал, отправляют все четко и быстро. Бывают очереди, но в целом все оперативно. Теперь надеемся, что все так и будет дальше)

Ким

Level 5 Local Expert

пвз супер, быстро оформляют заказы, вежливые сотрудники. доставка своевременная, само расположение сдэка в доступной и удобной зоне для меня.

Show business's response

Ольга Т.

Level 4 Local Expert

Отличный ПВЗ в шаговой доступности от дома. Непонятно, почему сейчас он закрыт, ведь это единственный в северной части города пункт. Почему в Южной части города всегда так много услуг, обделяя северную сторону. Многие пользовались СДЭКом, что, в принципе, доказывали очереди в час-пик. Персонал всегда был вежлив, оперативное оформление.

askunsam

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Особенно сотрудники. Не отправляют посылки без причины, ссылаясь на правила. На резонный вопрос о правилах и моих действиях, чтобы все таки отправка состоялась, звонят куда то и дружно пожимают плечами. Отправлял две посылки, первую с горем пополам удалось отправить, после вскрытия, проверки, взвешивания, измерения, вторую же принялся упаковывать сам сотрудник и после упаковки, сотрудник решил распаковать и утверждать, что не смогут отправить. Вместе с этим консультируясь с вторым сотрудником, звоня куда то и параллельно в такт пожимая плечами на вопрос «что вам нужно для отправки?» Приехал ровно в 11, на отправку одной посылки и отказ отправки второй, в общей сложности, потратил 1,5 часа.

Show business's response

Ярослав К.

Level 3 Local Expert

Периодически отправляю из этого филиала, всё полностью устраивает. Персонал вежливый, обслуживают быстро. Если случаются какие-то затыки или сложные вопросы, то охотливо идут на встречу и все вопросы оперативно решают. Рекомендую!

Show business's response

Яна Б.

Level 6 Local Expert

Ужасная организация работы! Прождала 15 минут в очереди, сотрудники с максимально недовольными лицами и с таким прайсом на услуги даже не пытаются помочь, стой и жди, никого не волнует. В 12:30 утра второй оператор ушел на обед, то что это час пик работы, ему неинтересно. Когда, наконец, дождалась своей очереди, попросила коробку, на что оператор Ольга сказала, что ей удобнее иначе) Я, честно говоря, думала, что надо делать так как удобнее клиенту, ну ладно. Попросила подгрузить места, где человек получал посылки, в этом сдек эта функция не работает. Решила, что не буду продолжать портить себе настроение и пойду в сдек в другой части Реутова. Очень жаль потраченного времени и испорченного настроения. Не понимаю, как можно выставлять такой прайс на услуги и максимально не оказывать сервис.

Show business's response

Андрей С

Level 11 Local Expert

Отстой. Сотрудник Сергей Данилович не назвавший свою фамилию, демонстративно неспешно обслуживал посетителя, не сказав что бы люди не занимали очередь. Я по крайней мере точно ничего подобного не слышал. Ровно в 16:00 сотрудник отказался выдать посылку, хотя потратил бы на это не более 5 минут на всех трех оставшихся посетителей. Сказал что хочет домой и работать не будет. С таким отношением, желаю неудачи и неуспехов этому пункту. Уважаемый владелец пункта, знайте о том, что такие сотрудники демонстративно портят вашу репутацию и вредят вашему бизнесу. Я лично теперь буду всегда избегать вашего пункта и не поленюсь отговаривать людей от CDEK на Победы 2. Такое мерзкое отношение должно быть наказуемо.

Show business's response

Нара Хачатурян

Level 3 Local Expert

Сотрудник не закончив со мной работу принялся принимать второго человека,когда в данный момент нас было всего двое.Попросила сделать ручку на посылке,вручил мне скотч!Мне часто приходится обращаться в вашу организацию,но с таким сотрудником впервые столкнулась,повторной встречи с ним не хотелось бы!

Show business's response

Екатерина Криштопа

Level 2 Local Expert

Единственный пункт на этой стороне города, иногда из-за этого бывают очереди. Оправляла заказ по Авито, неудобно что если объявление о продаже на сайте размещено из Москвы то и отправить можно только из Москвы. сотрудник сказал что если скорректировать через ТП Авито проблем не будет. Общение с ТП 10 минут и мне не пришлось никуда ехать. Всегда приветливые сотрудники

Mari Dfly

Level 12 Local Expert

Очень торопилась, попросила менеджера выдать мне заказ вне очереди. Парень быстро все принес, не осуждал 😄 спасибо большое, вот это клиентоориентированность 👍 хороший ПВЗ

yd-4626762906

Level 10 Local Expert

Одна из самых некомпетентных компаний по доставке отправлений. Доставка курьером это совершенно некачественный сервис. Интервал по времени с 9-18. Курьер даже не предупреждает о времени доставки. А именно вы получается должны целый день ожидать и гадать когда вам привезут посылку. Курьер может ехать весь день, при этом даже не сориентирует вас по примерному времени. Считаю что любому бизнесу стоит обходить стороной эту контору. Максимум использовать для доставки бумаг. Но думаю почта сейчас даже лучше работает.

Михаил Трубецкой

Level 4 Local Expert

Неплохой пункт сдек, но много желающих клиентов. Два сотрудника на рабочем месте, из которых, один на выдаче и отправке, а второй раскладывает и принимает посылки. Маловато для данной точки сотрудников, и часто Очереди. Сотрудники умнички, но добавьте им еще одного в помощь.

icrakozyabra

Level 8 Local Expert

Отправлял роутер в сервисцентр. Сотрудник сказал, что не помешает, посторонний штрихкод на упаковке, но потом заклеил и сказал: "Что, сломался?".

Show business's response

LiLLWLO

Level 4 Local Expert

09.09.2026 работали два сотрудника. Очень забавные и добрые сотрудники, спасибо вам за настроение! Побольше бы таких людей как вы. Сам пункт неплохой, место есть, все чисто. Я там только забирала заказ, поэтому про нюансы отправок ничего сказать не могу. Забирать быстро, если не хотите показывть паспорт, авторизируйтесь в сдек айди и не нойте.

Полина Борзова

Level 9 Local Expert

Всегда ходили в этот ПВЗ получать посылки, проблем никаких не было. Но тут нужно было отправить срочно документы, в итоге их потеряли !! Сотрудник вложил накладную и она выпала ! Полная безответственность. При возврате денежных средств особо не торопятся их отдавать. Сказали, что без бухгалтерии не могут дать деньги, а они на выходном, хотя в письме не было указано конкретно в какой промежуток времени и день можно забрать компенсацию ))

Elya Tokarenko

Level 8 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Нет пандуса, поднимала коляску с ребенком на руках, перед носом девушка закрыла дверь-технический перерыв. Обычно очереди, сейчас никого не было. Пожалуйста, откройте приличную альтернативу и давайте забудем об этом неудачном неприятном месте. Кстати, сейчас напротив развернулась стройка, понимаю, это инициатива города, но вдруг кому-то важен этот момент. Подошла к открытию после перерыва, очередь на фото и так всегда. Это не час пик

Радмир Сулейманов

Level 5 Local Expert

То без паспорта выдают, то паспорт нужен, гос услуги им не почем

Show business's response

AntonCheremisin34

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи отвратителтный! Не работает сервер, а чья это проблема? Не могу получить посылку из-за неспособности персонала решать проблемы

Show business's response

DarkDrako

Level 8 Local Expert

Удобный пункт СДЕК, в пяти минутах от дома, если знать график работы, то удобно и перед работой заскочить и после работы зайти. Работники расторопные и приветливые, иногда правда очередь, но это из-за отсутствия рядом других пунктов, ближайший либо в Новокосино либо в Новогиреево

Карина М.

Level 6 Local Expert

Единственный и безальтернативный пункт в северной части Реутова. Всегда грязный, стены уже откровенно в грязи, примерочная никакая. Последней каплей стала открытая дверь когда на улице +5. Как можно мерить вещи если стоишь возле открытой двери и в пункте не намного теплее, чем на улице. Сама примерочная ужасная и всего одна. Сотрудники бояться, что за закрытую дверь их будет ругать руководство. Мне кажется, лучше бы руководство боялось, что люди из принципа перестанут ходит в этот пункт. Я так точно больше не буду. Тут всегда дикие очереди, все очень долго, грязно и желания возвращаться нет совсем.

Антон Овсянников

Level 2 Local Expert

Руководитель отделения сам же противоречит правилам. Так еще считает себя правильной. При том что заявка создана онлайн, человек решил переделать все. Работаю с данным пунктом уже более 3х лет. Сегодня это был последний день. Буду менять договор с другими компаниями. Все нервы вытрепали

aureliyasalchak90

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне и работает всегда по графику четко и точно, с клиентамии вежливое отношение и с улыбкой встречет

Oggy

Level 5 Local Expert

Эта компания, судя по всему, набирает курьеров, которые не в состоянии понять, что посылку надо доставлять тому, кто её заказал, а не первому попавшемуся на пути человеку, около адреса доставки. Мою посылку их посланник пытался вручить вместо меня трём(!!) соседям!!! И успокоился только тогда, когда они его откровенно послали туда, откуда он вёз посылку. После этого он решил, что посылка доставлена, поэтому статус доставки он сменил на "Вручена". И только после моих многочисленных звонков и обращений в контору, он соизволил, наконец-то, опять доставить мою посылку. При этом утром сообщил, что приедет в 16-17 часов, но приехал в 19. Через, на минутку, три дня!!! Никаких предварительных звонков и никаких ответов на мои звонки. Позвонив в дверь он положил посылку в коридоре подъезда и начал фоткать, какой он молодец. И даже не поинтересовался кому он её отдал. Хотя отдавал он посылку женщине, а получателем числится мужчина. Я понимаю, что такие специалисты в службе доставки обходятся дешевле, но пользоваться их услугами после такого, даже врагу не пожелаю. Почта России по сравнию с ними - эталон адекватности и скорости!

Светлана Леваненко

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый, быстро и качественно обслуживают. Без очередей. Аккуратная доставка, коробки в хорошем состоянии. В помещении чисто и аккуратно. Машины могут свободно подъезжать, есть где парковаться.

evgenichst

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал. Если что то не понятно объяснят. Очереди в моем присутствии не было чем удалось оперативно получить заказ. Доставка компанией все сутки (круто). Чисто и ухожено. Парковка придомовая но днем место найти можно.

Андрей Сиполь

Level 30 Local Expert

Отлично всё. Не первый раз отправляю и получаю посылки. Быстро и качественно. В срок 👍👍👍

Show business's response

Healthy Conscience

Level 11 Local Expert

Отличное отделение, все быстро и понятно, очень хорошо!

Сергей Киселев

Level 7 Local Expert

как не приеду в это отделение, то перерыв, то программа не работает, вот в очередной раз заехал, толпа людей за стойкой никого минут 15 уже нет

Виталий Жаровский

Level 9 Local Expert

Отличное место, приветливый персонал, качественная работа доставки.

Show business's response

Аделия Белинская

Level 6 Local Expert

С тех пор как убрали всех хамов которые там работали,стало приятно приходить,всегда улыбаются,шутят.Поменяли примерочные,мебель и самое главное персонал! Обслуживание стало намного лучше и быстрее.

GreS 777

Level 6 Local Expert

Всегда отправляю и заказываю доставку сюда. Всегда быстро и практически нет очередей. Не отправили американский бад, так как там нет ни одного слова на русском языке. Пришлось клеить перевод. Внешне не мешало бы сделать косметический ремонт, но выбирать не приходится. За экономию времени и быстроту оформления посылок 5. Доволен.

Тимофей

Level 8 Local Expert

Изначально обещали доставить посылку из соседнего города 200 км. за 3 дня. Уже неделя прошла, а посылки нет. В службе поддержки робот повторяет одну и ту же информацию. До живых операторов дозвониться невозможно . В отслеживании один статус в течении недели- в пути. Денег за доставку взяли в два раза больше, чем на почте. Не советую эту службу доставки.

Мария Ч.

Level 4 Local Expert

Ужасный пвз с медлительными работниками. Без кондиционера. Один работник за стойкой, обслужить 4 человека-40 минут в очереди. Присесть можно только на кресло у которого уже явно закончился срок службы.

Сергей Луцевич

Level 10 Local Expert

И отправлял и получал через этот пункт самовывоза. Всегда максимально быстро. Конечно, очереди бывают, но сотрудники работают быстро и время ожидания Всегда минимально. Заказываю всегда только сюда.

Игорь Григоров

Level 17 Local Expert

Удобно, быстро, получил всё целым, рядом с домом. Нормальное место.

Ирина Чеснокова

Level 13 Local Expert

Очень грязно. Двери, стойка, пол. У сотрудницы в "гостях" был маргинальной внешности мужчина, который некий страх вызывает (то ли алкоголик, то ли наркоман...) Неприятные ощущения после посещения этого пункта.

Алла Соломатина

Level 11 Local Expert

Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи. Удобное расположение, время работы, персонал вежлив, очереди бывают иногда, но обслуживают быстро. Чисто. Парковка есть.

Иван Викторович

Level 13 Local Expert

Неудобно заносить крупногабаритные грузы из-за непродуманного крыльца. Часто очереди и виснет у них компьютер.

Бондаренко Екатерина

Level 9 Local Expert

В идеале не хотелось бы ставить даже одну звезду. Почитав отзывы все таки решилась отправить через этот пункт, так как был ближайший. Итог посылку отправили совершенно по другому направлению. Содержимое посылки было очень важно. Теперь ждать когда разберутся и доставят в назначенный пункт выдачи. Все что пишут операторы: приносим свои извинения.

Nomash

Level 8 Local Expert

Компании СДЭК в своем лозунге говорит что они клиенто ориентированная компания,но ваши сотрудники которые работают в данном пункте это тишь да гладь,судя по отзывам компания явно не хочет решать проблему с данным пунктом.Хамское отношения сотрудницы,не заинтересованная явно в своей работе,не хочет подсказывать клиентам которые отправляют первый раз,так и формируется мнение о компании "Ну вы же должны же знать".Я первый раз пользуюсь услугами данной компании и не имею представления как создавать ваши накладные сразу онлайн,почему нельзя объяснить и подсказать. Первый и последний раз обращаюсь ,лучше работать с ПР чем с некомпетентным отношением.

Полина Кудин

Level 16 Local Expert

Нет пандуса, с коляской не заедешь , по ступенькам с ребенком - тот еще аттракцион. Сотрудники хорошие, выдают все быстро.

Матвей В.

Level 20 Local Expert

Отличный пвз в Реутове, очередей нет, сотрудники в е подскажут раскажут

ЮЛА

Level 13 Local Expert

Расположение удобное,внутри чисто,есть уголок для детей,примерочная. Сотруднику огромное спасибо-все объяснил и рассказал. Не знаю как всё будет в действительности,но в планах воспользоваться услугой этой компании. Спасибо

ХСН

Level 8 Local Expert

Для получения посылки не приняли документ из приложения приложения "MAX".Позиционируется как «национальный мессенджер» — универсальное мобильное приложение, позволяющее помимо обмена сообщениями и голосовой связи также получать электронные государственные услуги, удостоверять личность!!!

Show business's response

Дымное Мясо

Level 11 Local Expert

Всё ок но заказ из Балашихи в отделении Реутова ( в 4 км от дома, где оформлял заказ онлайн)не приняли!? После оформления посылки в Балашихе отправили в Реутов!? Не понятная политика компании только время потратил!!!

Cdek

506 reviews