CDEK

4.5

561 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Выражаем огромную благодарность пункту выдачи СДЭК! Наша компания сотрудничает с данным пунктом выдачи СДЭК уже более полугода, и мы можем с уверенностью рекомендовать его как образец качественного сервиса. За это время мы отправили через него сотни заказов, и все они обрабатывались быстро, аккуратно и без единой ошибки. Отдельно хотим выразить искреннюю благодарность сотрудницам пункта — Лейсан, Залие, Аиде и Лере. Ваше внимание к деталям, ответственность и доброжелательное отношение к нам и нашим клиентам делают сотрудничество по-настоящему комфортным. Вы — настоящая команда профессионалов, на которых можно положиться! Спасибо за вашу слаженную работу и высокий уровень сервиса. Мы рады, что работаем именно с вами!

Илья Олейник

Level 4 Local Expert

Приходил отправить "Авито Доставку" подставку под ноутбук, отказали в отправке сославшись на обязательную обрешетку! Насаждают дополнительные услуги, препятствуя отправке заказа!

Show business's response

Гуля Г.

Level 5 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи! Приветливые, отзывчивые, вежливые сотрудники Ляйсан и Залия быстро и грамотно помогли с отправкой посылки. Приятно, что ваши сотрудники знают толк в своей работе! Рекомендую от души! Желаю вам побольше клиентов!

Сергей Молькович

Level 22 Local Expert

Компания сдэк сдулась. Крайне не рекомендую пользоваться. Об этом уже можно смело говорить. Если раньше время хоть как-то соблюдалось, а за слова отвечали, то последние 3 заказа - вопиюще. Суперэкспресс из Казани, обещали следующий день, прошло 3 дня, тишина. Наверное даже почтой России бы уже дошло. Молодцы. Трек номер 10131081542. Пользуюсь услугами в последний раз. Обещаю отзывы везде, где только смогу, ведь это святая правда.

юлия сунцова

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, быстрая доставка, помогли с упаковкой посылки.

Aka San

Level 5 Local Expert

Разводят на платную упаковку в виде пупырки при попытке отправить оплаченный заказ Авито доставкой. Мой заказ был упакован в пупырку, коробку и ещё сверху пупырку. Девушки в три головы утверждали что у меня не достаточно хорошо упакован товар, это при условии что оплачена ещё одна дополнительная коробка. Упаковали и отправили только после разбирательств и безуспешному звонку начальства.

Show business's response

Vlad U.

Level 7 Local Expert

Раньше было хорошее отделение СДЭК, которым регулярно пользовался. Но, похоже, что-то изменилось, уже не первый раз сталкиваюсь со странными вопросами и отношением Сегодня при отправке горных лыж сотрудники пытались навязать упаковку уже упакованных мною лыж в два раза дороже самой доставки! Позвонил на горячую линию СДЭК, где подтвердили, что стоимость необоснованно завышена. В итоге в другом отделении те же лыжи спокойно приняли, а упаковка обошлась всего в 300 рублей. Жаль, что некогда хорошее отделение так испортилось. Больше сюда не обращусь, а для следующих отправлений выберу другое отделение или службу доставки

Дилия Рамазанова

Level 3 Local Expert

Отправляла сегодня посылку на данном пункте выдачи, помогали с отправкой очень хорошие и доброжелательные девушки. На все вопросы отвечали вежливо и понятно. Посоветовали как лучше отправить, чтобы посылка была в целости и сохранности. По больше бы таких сотрудников. Спасибо Залие и Ляйсан!

Матвей

Level 3 Local Expert

Пункт СДЭК по адресу г. Казань, ул. Восстания, д. 156 оставил исключительно отрицательное впечатление. Это отличный пример того, как сотрудники превращают нормальный сервис в цирк. Пришел отправить посылку с оплатой доставки получателем, как это обычно делается. Сотрудники отказали в отправке, заявив, что с 1 апреля у них новые правила и теперь все посылки принимаются только по полной предоплате отправителем. После общения с поддержкой выяснилось, что никаких таких правил нет и это было самоуправство сотрудника. Поддержка компании заявила, что ответственности за действия сотрудников не несет и посоветовала отправить посылку в другом пункте. Там, кстати, все приняли без малейших проблем. Вывод однозначный. В этом пункте сотрудники позволяют себе придумывать правила на ходу и действуют так, как им хочется. Клиенты для них видимо не в приоритете. Если не хотите тратить время на бесполезные разбирательства, лучше сразу выбрать другой пункт.

Show business's response

Vladislav Kormilin

Level 4 Local Expert

Отказались запаковывать товар авито, хотя в приложении было написано, что упаковка бесплатная. Пришлось идти в другой пункт сдэка, в котором без вопросов приняли заказ и упаковали его.

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Один из любимых пунктов выдачи Очень удобное расположение, отдельно хочется отметить менеджер по имени Ляйсан! очень отзывчивая и приятная девушка , помогла оперативно разобраться с оформлением посылки 📦

Show business's response

Екатерина Миронова

Level 5 Local Expert

Пришла за своей посылкой, сотрудница сообщила, что не может ее найти и я должна подойти завтра, когда на месте будет директор филиала, так как только у него есть доступ к камерам наблюдения. Сотрудники мало того, что не извинились за сложившуюся ситуацию, так еще и по итогу предположили, что я уже приходила и забрала посылку ранее и не сознаюсь в этом Уровень хамства и клиентоориентированности предлагаю оценить тем, кто сейчас читает этот отзыв и сделать выводы о необходимости получения своих посылок к данном пункте

Show business's response

Michael

Level 7 Local Expert

Часто забираю посылки в этом отделении, без очереди, расположение отличное, всегда есть где припарковаться

Show business's response

228 Эльвира Зайнуллина

Level 6 Local Expert

Есть место для парковки. Всё аккуратно и чисто. Персонал очень ответственный и приветливый.Очеоедей нет. Быстро оформили всё. Рекомендую всем.

Артур Мусин

Level 8 Local Expert

Одни плюсы, минусов нет, все быстро четко, без очередей. Персонал приятный вежливый.

Веста В.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Переносите доставку третий день и заставляете ждать с 9.00-21.00 Когда я позвонила на второй день вечером курьеру, он сказал что и сегодня не привезет, очень занят и бросил трубку.Далее поступил звонок от компании Сдек и сотрудница предложила подождать еще день. Когда я сказала, что у меня нет возможности каждый день жить в ожидании доставки и она должна была быть еще вчера, так же положила трубку без результата решения моей проблемы. Сегодня, на третий день, мне опять поступило сообщение выбрать удобный день доставки НАЧИНАЯ С ЗАВТРАШНЕГО!!! ДНЯ. Однозначно гниналая контора.

Izmaylov Rustam

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, держит высокие стандарты СДЭК по хамству со стороны персонала. В отделении, как правило, все завалено картоном. Персонал делает все чтобы усложнить пользователям отправку, поэтому лучше просто воспользоваться другой службой доставки.

Show business's response

Гаязов Рахман

Level 2 Local Expert

отправлял посылку, сотрудники помогли оформить и упаковать, сотрудники вежливые, приятные, спасибо! буду еще отправлять

Show business's response

Лера П.

Level 4 Local Expert

Прекреасное место, удобное расположение. Отличный персонал. Отправляла 04.02.2026. спасибо за помощь. Буду отправлять ещё.

Никита Т.

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Продающий обрешётку за космические деньги. Стоимость товара в разы меньше, чем их упаковка... Не понравилось, что упаковывать товары приходится самостоятельно в пункте. Сотрудник просто смотрит, не помогает. Не рекомендую пункт!!!

сокр бух

Level 5 Local Expert

Минусов нет, одни плюсы, довольно большое помещение, удобное расположение пункта, обслуживания вежливое, очередей нет, все понравилось!

Марина

Level 7 Local Expert

быстро обслуживают, к доставке вопросов нет, очередей не заставала, к чистоте небольшие вопросы, но это служба доставки, у них много посылок, это нормально

Александр Ведишенков

Level 12 Local Expert

Это оценка НЕ ДАННОГО пункта выдачи, в этом отделении работает хороший, профессиональный персонал. Это оценка работы КОМПАНИИ в целом, точнее работа этой компании оценки даже в одну звезду не заслуживает. Посылку из Питера мне отослали 20.12, 23.12 она была уже в Казани с оплатой доставки по адресу, в среду 27.12 не дождавшись хоть какой-то информации я начал звонить в компанию, у которой, кстати, нет бесплатной линии связи, наконец дозвонившись меня уверили, что доставка будет на следующий день, НО буквально через час пришло уведомление о том, что я уже сам должен забрать посылку в отделении у черта на куличках, приехав туда узнал что посылки там нет и не было. Вечером, после моего звонка на ПЛАТНУЮ горячую линию мне перезвонил менеджер и сказал, что доставку по адресу они смогут обеспечить только 3,4 ЯНВАРЯ!!! Меня не устроил такой вариант и я настоял на том чтобы они привезли посылку как раз в отделение на Декабристов 156, что не составило им проблем, при том что адрес доставки по адресу находится практически через дорогу. В итоге что мы имеем, никакой клиентоориентированности, никакого согласования работы между подразделениями компании, никакого уважения к клиентам и огромный негатив перед праздниками.

Алексей Волков

Level 3 Local Expert

Добрый день. Впервые столкнулся с тем, что нельзя в пункте СДЭК сформировать накладную сотрудникам. Приходя, ранее, в любые другие пункты, проблем не возникало. Называешь номер договора, номер получателя и все. Посылку забрали, отправили, все отлично. В итоге пришлось отвлекать сотрудника в его выходной день, дабы он через личный кабинет формировал накладную. Всецело, СДЭК, это очень странная контора, которая задерживает заказы, не даёт чётких ответов почему задержали, может пропасть курьер на неделю с твоим товаром и ТП тоже не может решить данный вопрос. Крайний раз, вообще от нашей компании, был отправлен кабель. Как нам пояснили - "ой, кажется, мы перепутали данные".

Вяселева Гульнар

Level 5 Local Expert

Горьковское шоссе 15. Приемщица Анастасия отказалась выдать посылку,которая была на имя моего мужа. Был предъявлен паспорт и смс со штрих кодом. На мои просьбы и объяснения,что муж инвалид и ему сложно самому придти за посылкой,никакой реакции не последовало. Удостоверение инвалида тоже было предъявлено. Если сдэк настаивает на том чтобы инвалиды являлись за посылками лично, то хотя бы потрудитесь и обеспечьте им доступную среду. Ни пандуса,ни парковки ничего! Больше в сдэк ни ногой!

Дарья Д.

Level 5 Local Expert

Классная компания. Вежливый персонал . Удобная доставка и отслеживание. 👍

Venera K.

Level 2 Local Expert

Ужасно! Приходится обращаться по работе. Еще ни разу не приезжали в назначенное время! Не дозвонится, не дождаться.

Екатерина Савиных

Level 18 Local Expert

Прекрасные девушки на пункте выдачи. Все быстро, даже без очередей. В жару прохладно, чистый офис. Однозначно 5 звёзд!

светлана

Level 5 Local Expert

Заказала стиральную машину ,заказчик отправил вовремя , 31 Июля позвонил курьер сказал может привезти в15.00 ,но так как я работала то доставку перенесла на 2 Апреля , колцентр перезвонили уточнили на какую половину дня удобно ,сказала что удобно в первой половине дня . Но как по итогу привезли в 13.40. И курьер сказал что они работают не с 9.00 ,а с12.00 дня . Скажите кто обманывает !? А фирма по отзывам была хорошая ,так почему все испортилось,и почему не хотят поднимать свой рейтинг хорошими отзывами .

Игорь Суслов

Level 6 Local Expert

Пришёл на консультацию по поводу доставки и соответственно всё информативно и грамотно объяснили. Рекомендую специалистов и дальше буду с ними сотрудничать.

Елена Тюрина

Level 5 Local Expert

Доставка вовремя, без задержек,цены приемлемые, ниже чем на почте,

Show business's response

Анастасия Орлова

Level 5 Local Expert

СДЭК не первый раз уже подводят, но этот раз уже перебор. Посылку из Казни не могут отправить уже больше недели. Причем в сортировочный центр ее доставили дважды. Аргументировали это тем, что в первый раз ее не удалось отправить по неизвестным причинам. И после «второго» поступления в центр посылка просто лежит без движения 6 дней. Дозвониться до операторов можно только утром. Днем можно пол часа ждать ответа оператора и так его не дождаться. Запросы никаких результатов не дают. При этом о поступлении ответа на запрос никто не считает нужным уведомить меня. Приходится с обзванивать все пункты выдачи, потому что только через них можно получить информацию. На все запросы один ответ: загруженность большая, ваша посылка уже сформирована и ждёт своей очереди на отправку. Сроков доставки, конечно же, назвать не могут. Складывается впечатление, что мою посылку потеряли или еще «лучше»- украли.

Гульназ Сафиуллина

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, передо мной 4 человека было, подумала что надолго тут зависла, но к удивлению, 5 минут не прошло, очень шустро работают операторы. Доставка в Москву 1-2 рабочих дня, удобное расположение, отдельный вход

Лана

Level 14 Local Expert

Ужасная компания. Девушка объясняла мне, как отправить посылку, используя грубый тон. Мне сказали, что они должны отправить посылку бесплатно, так как у них есть договор с Сдэком по этому адресу из сервисного центра в Москве. Однако, в итоге они взяли с меня 814 рублей и указали неправильный адрес ещё. Я показала им адрес на телефоне и говорила: "Посмотрите внимательно, адрес написан там". Они ответили: "Там всё слишком мелко написано". Почему было нельзя надеть очки и правильно указать адрес? В общем, больше я не пойду в эту компанию!

Денис А

Level 6 Local Expert

Ужасно. Другого слова просто не могу подобрать. 26 мая создал заявку на забор и доставку груза из города Казань в Ульяновск. Это было в пятницу. Не дождавшись трека в субботу 27 мая зашëл в своë отделение в Ульяновске узнать в чëм причина.... Выдали информацию что курьер не смог созвониться с отправителем. Создал заявку повторно в отделении. В понедельник созвонился с отправителем чтобы высказать своё возмущение а оказалось что курьер таки у отправителя был..... Но посылку не забрал.????. В понедельник посылку тоже не забрали.????? Начали пудрить мозг что у отправителя закрытая территория и что до него снова не могут дозвониться.... Господа, я честно в шоке.

Y.z

Level 13 Local Expert

Отличный пвз, вежливые и пунктуальные сотрудницы, заказ был выдан быстро и без проблем,сам пвз чистый и аккуратный, в это место приятно возвращаться

Александр Самойлов

Level 17 Local Expert

Приехал по работе в Казань. Нужно было отправить посылку. Была доверенность. Связался с персональным менеджером на громкой связи по просьбе оператора чтоб уточнить номер договора, распаковали коробки чтоб показать содержимое. Но вот увы, паспорта с собой нет, но конечно фото паспорта с телефона тоже не устроило. Отправил в другом филиале.

Далия Ахметшина

Level 5 Local Expert

Очень грубые сотрудники, работа их им явно не нравится. Заказывать сюда больше нет никакого желания. Пункт выдачи был грязный. Осталось плохое впечатление.

Show business's response

Динара Хасянова

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная транспортная компания. Моя посылка отправлена 23 июля из г.Зеленодольск в г. Казань ( это 30 км). Пятый день посылка не доставлена. Когда будет неизвестно. Никто ничего сказать не могут. Не пользуйтесь этой транспортной компанией, не рекомендую.

Александр Б.

Level 6 Local Expert

Приехал, забрал. Подъехать близко к двери проблематично для низких машин, если что-то тяжёлое забирать.

Лили Ф.

Level 4 Local Expert

Отвратительно!!!! Доставку заказов задерживают, срок бесплатного хранения не увеличивают. Самой забирать не понятно откуда. Дозвониться невозможно, в чатах один бот, оператор не отвечает. "Дата доставки 31.08", а сегодня 04.09! Ау, господа товарищи!!! За какую доставку я должна платить??? За то что все нервы свои потратила, время потратила???? Ни за что больше не воспользуюсь данной службой доставки, уж лучше Почта.

тимур

Level 6 Local Expert

Воспользовался услугами данной компании, выбрали потому что нужна была компания, которая быстро доставит товар из Москвы в Казань. Надо признать посылка приехала во время не подвели, молодцы. При получении посылки потребовали оригинал паспорта , был удивлён, были с собой авт. права, телефон на который пришла смс уведомление о прибытии посылки, скан паспорта в телефоне, мне отказали. Связался с управляющем, телефон которого висит на доске информации, он выслушал и с пониманием сказал что ничего не может поделать, предложил подключить услугу получения посылки через гос услуги, сайт не доступен, сотрудники развели руками. Я работаю в продажах 20 лет, я не понимаю почему нет решения, где клиентоориентированность ? Возможно я много хочу) но у меня были с собой права, телефон на который оформлен заказ и пришло уведомление, скан паспорта, мне пришлось дополнительно потратить время на повторную поездку в ПВЗ.

Радиф В.

Level 3 Local Expert

Хороший пункт! Все подсказали и помогли с отправкой 🫰

Show business's response

Евгений

Level 12 Local Expert

Заказал посылку с доставкой до двери,но у курьера свой собственный график работы,который не совпадает с работой пункта СДЭК,в итоге пришлось посылку забирать самим,а так как курьер оплачен, деньги вернуть не захотели

Эльмира Филиппова

Level 5 Local Expert

Обслуживают быстро, решают все возникшие вопросы. Можно тут же купить упаковку. Есть примерочная. Парковка есть, но на небольшое количество машин.

Эндрю

Level 9 Local Expert

ужасная служба доставки. отправитель ошибся в имени получателя, и никак посылку не получить! что паспорт жены показывай, где вписаны все твои данные, что телефон с смс показывай, все бестолку, просто ужасная бюрократия! чтобы оформить доставку на дом, надо звонить отправителю, но в другой пункт выдачи оформить можно. поддержка по телефону не может найти поссылку по номеру получателя, при том что посылка уже в пункте выдачи, и там по телефону не находят! в самом же пункте выдачи информация в компьютере запаздывает не знай насколько часов, приходится ждать сутки когда все обновится! полный бардак, ориентация на свою систему бюрократии, а не клиента

Марат Шигапов

Level 9 Local Expert

Сотрудник на выдаче передвигает посылку при помощи ноги(да да вы все правильно поняли читающий).посылка+пол+ нога=выдача,на мое замечание последовало удивлённое "ну она же тяжёлая".я такого нигде и никогда не видел, спасибо что расширили мой кругозор

Айгуль Хафизова

Level 8 Local Expert

Сотрудник который оформлял суперэкспресс не предупредил что выходные дни не считаются, из-за этого не успели дойти важные документы, при повторном посещении опять не смогла отправить документы потому что корпоративной картой расплатиться не смогла так как терминала нет, девушка выставить счет тоже не смогла на ИП, по какой причине не выставляют счета на месте не понятно, почему терминала нет тоже не понятно

Виктор Александров

Level 3 Local Expert

Транспортная компания. Доставит Ваш груз, посылку выгодно, быстро, надежно. Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал, который поможет в Ваших затруднениях.Рекомендую!

Никифор Иванов

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания. Между мной и заказчиком 4:00 часа езды. Доверил доставку этой компании. В итоге с 26 декабря по 15 января груз не доставлен. Звонят моему заказчику и просять его забрать груз в пункте выдачи в другом населенном пункте. Доставка оплачена до дверей.

CDEK

212 reviews