CDEK

4.6

372 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Оно was quick, just a bit hidden

Level 13 Local Expert

Расчёт на сайте 5500 По факту : 2000 за обязательную деревянную обрешетку, ответственности за сохранность груза с которой тоже они на себя не берут, и доставка 9300 В итоге вместо 5500 плати 11800, а за деревянную обрешетку никаких гарантий не будет, просто плати потому что мы так сказали

Show business's response

Михаил Петров

Level 11 Local Expert

Оператор отказал в приеме оплаты картой. Сказал что нет у них терминала. Хотя по закону и на горячей линии СДЭК сказали что терминалы должны быть обязательно на каждом ПВЗ. На замечание что нарушаете закон менеджер ухмыляется. Видимо уже есть опыт безнаказанности. Также в коридоре и в клиентском зале лежат грузы чуть ли не до потолка.

Show business's response

Вадим Филатов

Level 4 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи заказов, сотрудники вежливые, при необходимости подскажут, помогут и пойдут навстречу, рекомендую!

Show business's response

Лена И.

Level 3 Local Expert

Отдали посылку в деревянной оплетке, заставили самостоятельно ее разбирать и нести самим на мусорку

Show business's response

Артур Алеев

Level 19 Local Expert

Очень хорошее отделение выделяя среди других, персонал (девушка) приветливый и клиентоориентирован, приятно сотрудничать на постоянной основе

Денис Котов

Level 30 Local Expert

Удобный пункт прямо в доме, сотрудники адекватные и вежливые. Быстро отправил, что нужно было.

Show business's response

magas.k

Level 4 Local Expert

Быстрая доставка. Вежливый персонал.

Show business's response

salabaeva-elena

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи заказов СДЭК! Персонал крайне не вежливый и не любезный! К покупателям относятся крайне не внимательно и не уважительно! Отношение к посетителям оскорбительное! Никому не рекомендую данный пункт выдачи!

Show business's response

Алина Орлова

Level 3 Local Expert

Восхитительный пункт сдэк! Просторный , уютный , всегда вежливый персонал и никогда не бывает очереди . Спасибо ребятам за вашу помощь и труд.

Show business's response

Анна Бернар

Level 7 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность персоналу! Очень оперативно обслужил нас Рамиль. Как туристы, мы были очень рады, что нам попался именно такой приветливый человек в начале дня и задал шикарное настроение на весь день! Спасибо ему огромное 👏🏻🥹

tatyanamalysheva2017

Level 4 Local Expert

Отличная доставка ,быстрая отгрузка ,удобный график работы .Пользуюсь данным пунктом не первый раз.Благодарю за слаженную работу

Show business's response

Адель

Level 5 Local Expert

Пришел за 5 минут до закрытия, но сотрудники хотели видимо домой очень и решили меня не обслуживать. Специально спешил успеть до закрытия, но они решили лучше спорить, чем уделить 3 минуты и принять доставку

Show business's response

оля седельник

Level 7 Local Expert

Помогли оперативно оформить посылку. Впервые сама себе отправляла, в другой город. Все пришло в указанный срок (как упаковала, так и получила) без повреждений.

Show business's response

Светлана Породина

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высоте. Быстро. Помещение небольшое, но компактное. Нам повезло, очереди не было

Show business's response

Булат Ахмадеев

Level 6 Local Expert

Не тариф экспресс, а ерунда полная! Зачем платил за срочную доставку - непонятно. Срок доставки все равно стоит до 13.01. Необходимо было срочно отправить документы для конкурса. Позвонил на горячую линию (утром 9.01), сказали, что экспресс-доставкой доставят из Казани в Москву на следующий день (10.01) до 16.00. В результате посылка на данный момент (10.01, 19.50) все еще в пути. Сроки по подачи документов на конкурс благодаря вам благополучно просраны. Либо проблемы с доставкой в срок, либо сотрудники на горячей линии некомпетентны в точном обозначении сроков доставки.

Алсу Фаридовна

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику за помощь в получении товара. Помог донести посылку до машины. Большое спасибо!

Show business's response

Светлана Кузнецова

Level 21 Local Expert

Чисто, нет очередей. Сотрудники вежливые и оперативные

Show business's response

Рената

Level 4 Local Expert

Сегодня (08.06) пришла в пункт для отправки заказа с Авито. Все очень быстро оформили и даже дали влажные салфетки, так как испачкались руки об автомобильную запчасть) Очень компетентные сотрудники!

Show business's response

Level 14 Local Expert

Не большой пункт СДЭК, все быстро оформила и отправила,ни каких проблем, спасибо сотрудникам .

Show business's response

ru-tenii

Level 8 Local Expert

Приветливый персонал, готовый разобраться в ситуации и оперативно решить проблему Бывают очереди, но больше 15 минут ждать не приходилось Все отправления приходили четко, один раз была непонятная ситуация с посылкой, но сотрудник сразу признал ошибку коллег, к решению проблемы подключился менеджер, и уже втроем нашли выход из ситуации. Идеальных организаций не бывает, но готовность признать и быстро исправить косяк радует

алексей юсупов

Level 5 Local Expert

Третий раз пользуюсь услугами компании. В первый раз потеряли сборное грузоместо. Сказали извините. Второй раз была помята упаковка, и поломано содержимое. В третий раз, доставка норм, но пришлось платить часть картой, а часть наличкой, что составило массу неудобств. Не советую данную компанию, если только уж выбора совсем нет.

Алексей Желтяков

Level 21 Local Expert

Отличный персонал, сдача посылок быстрая! Все удобно, вежливый персонал!

Show business's response

Владимир

Level 3 Local Expert

Всегда работают по графику,быстро принимают товар на отправку

Show business's response

Светлана К.

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, приветливые сотрудники, подключили опцию, по которой можно получать свои посылки без оригинального документа, это удобно.Быстро,оперативно

Лилия А.

Level 13 Local Expert

Хороший пункт. Ребята помогли донести коробки. Четко и быстро все оформили

Show business's response

Римма Тимербаева

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Аккуратно и четко всё упаковали, проконсультировали и со всем помогли. Благодарю вас!

Ирина Тимергалеева

Level 3 Local Expert

Есть в сдэк услуга. Отправка за счёт получателя. Пришла. Хотела отправить письмо. Отказали. Сославшись чтоттэто якобы не возможно.... ну хотя-бы просто отправить на адрес. Опять не выходит. Адрес водители не правильный. В общем Толи я дурак Толи лыжи не едут..... в общем сервис на грани фантастики хотя цены не гуманный. Думаю руководству стоит задуматься

Екатерина Васильева

Level 11 Local Expert

Небольшой пункт, можно отправить и получить посылки. Менеджеры вежливые, помогут все упаковать и заполнить документы

Никита

Level 8 Local Expert

Два раза посещал этот ПВЗ сдек-а, ни в одном городе, где я проживал ранее не было таких проблем ранее, будь то Уфа, Питер или Москва. Первый раз отправлял заказ, созданный через авито доставку, за упаковку хотели взять дополнительные деньги, при условии, что авито выделяет коробки от хс до «эльки» и пакеты бесплатно! Второй раз хотели вскрыть заводской пакет американской службы юспс, которая была упакована не в рф и должна была перемещаться именно в таком виде. Недоволен работниками этого ПВЗ, так удобство локации этого ПВЗ все таки заставили меня посетить его два раза, третьего раза точно не будет. У других ПВЗ таких проблем нет, к сдеку как к компании претензий нет.

Анастасия Артюхина

Level 4 Local Expert

Самый удобный по-моему мнению пункт выдачи, так как уважительный и терпеливый персонал, помогают абсолютно совсем и во всем. Никогда посылки не терялись, удобное расположение.

Диляра М.

Level 5 Local Expert

Оценка всей курьерской службе. 13 марта позвонил курьер, договорились что приедет ближе к 19ч. В районе 18ч позвонили из службы доставки и сказали, что рабочий день у курьера до 18ч. Договорились на 16 марта с 10 до 18ч. Сижу весь день дома. Позвонила в СДЭК в районе 16ч, уточнить когда приедет курьер. Выяснилось, что он сегодня в 10:59 сдал мою посылку на склад и сегодня доставить ее не смогут. Я возмущена!!! Почему не позвонили сразу и не предупредили????? Товар заказала с Озона, при неправильном хранении может испортиться. Почему столько дней посылка была у курьера и не была сразу сдана на склад??? Что за отношение????

Продавец Насыбуллин

Level 7 Local Expert

Один из лучших отделения Сдэк на сегодняшний день. Все чётко, оперативно. Так держать !

Show business's response

Евгения Т.

Level 4 Local Expert

Хочу оставить благодарность менеджеру в данном пвз в жёлтой кепке. Все оформил быстро и аккуратно. Также параллельно обслуживал других клиентов,пока я уточняла информацию у получателя. Хочу сказать: Парень ты классный!!!!!

Рамиль Ханбиков

Level 3 Local Expert

Груз выдать не могут, до операторов не дозвониться. Организация полное фуфло! Не рекомендую никому связываться. Счет выставить нормально не могут.

Айгуль Х.

Level 4 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи! Всегда все прекрасно 🙌

Евгений Щипалов

Level 8 Local Expert

Очень удобное место расположения, рядом с работой. Вмега отзывчивый, вежливый персонал. Очереди обычно не бывает. Работу свою знают и делают её на отлично. Спасибо.

Валентин Прокопец

Level 8 Local Expert

Небольшой офис. Приятные и доброжелательные сотрудники.

Александр Саванеев

Level 13 Local Expert

По доставке вопросов нет, но по принятию и обслуживанию.... пипипи... нужно обратить внимание на электропроводку зимой, это же пожаробезопастность!!! У Вас люди работают, девушки молодые которым рожать и рожать ещё, повышать рождаемость страны, а управляющие или директора вообще незаботятся о персонале...Обратите внимание и устраните неисправности...

Евгений

Level 3 Local Expert

Отличный ПВЗ. Очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник. Спасибо 👍

Show business's response

Анастасия

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение, получала посылку, девушка оперативно справилась с потоком клиентов, несмотря на негатив со стороны одного из посетителей!

Валентин Черкунов

Level 9 Local Expert

Третий раз получаю посылку в сдек на Камала 18.пока нареканий нет вообще.все быстро и грамотно.бывает дозвониться не получается.но по приезду все всегда готово к получению.спасибо вам.

Антон Новак

Level 14 Local Expert

Чудесные сотрудники, индивидуально подошли к решению моего вопроса, во всём помогли. Посылку доставили раньше заявленного времени Огромное спасибо.

Vera Nadegdina

Level 8 Local Expert

Маленький офис. Ребята работают быстро. Мы впервые воспользовались СДЭКом в чужом городе. Нашли быстро, от центра города 15 минут ходьбы

Ленар Насыров

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Сроки не соблюдаются. Груз куда-то перемещается непонятно кем. Берут деньги за экспресс 3 дня, а везут неделю. Бардак сплошной.

Show business's response

Level 12 Local Expert

Объяснил, посылка хрупкая, требует особого внимания, но обращение не услышали, пару раз уронили, в итоге пришла мятая, слава богу цела! Длительное обслуживание!

Сия

Level 2 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи! Сотрудники очень приветливые и всегда готовы помочь))

Stas Ryzhankov

Level 5 Local Expert

СДЭК – дремучая, неповоротливая компания, где абсолютно равнодушны к вашим правам как Заказчика. СДЭК заточена на доставку мелких грузов с маркетплейсов – НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ ДОСТАВКУ ВАЖНЫХ И КРУПНЫХ ГРУЗОВ. Отправлял груз по программе реализации национального федерального проекта – в итоге сорвали сроки и попал на пени.. хочу возместить это за счёт СДЭК! О том что груз относится к категории специальных и важных, что идёт срыв сроков и потому штрафы, оператор дважды указывал в комментариях в тех редких случаях "счастья" дозвониться до СДЭК.. и Н И Ч Е Г О – никаких продвижений... СДЭК по своему усмотрению может менять сроки доставки "в зависимости от ситуации" которые сами же и создают своей несогласованностью между внутренними службами компании – постоянные ссылки на некорректную работу сайта, программ и т. п. – ОБНОВИТЕ ПРОГРАММУ И САЙТ!!! Зачем этот комментарий при дозвоне "наш разговор будет записан" – ЗАЧЕМ?! если этого не слышит руководство компании! В других транспортных компаний уже ~3 года ИИ отслеживает звонки – автоматически формирует словарь часто употребляемых слов/претензий/тем, отслеживает уровень/тон разговоров/негодований... СДЭК получается дремуч в этом плане и потому находится на том уровне, какого достоин – не решает давно назревшие проблемы – не развивается, что грозит отставанием и остаться компанией с ограниченными возможностями. Зачем вам дорогая армия равнодушных операторов которая хладнокровно набивает вручную текст претензий под диктовку дозвонившихся разъярённых "счастливчиков"?! Этот алгоритм всё усугубляет – а вы и не видите как возможно разрушается ваша компания... Яндекс-грузоперевозка вскоре вытеснит вас. В 21 веке перевозить груз на расстояние ~200км за 10 дней - это утопия. Из КИТАЯ доходит посылка за 10-14 дней!!! Заказчик хочет постоянно страдать за свои деньги? – От срывов сроков забора и доставки груза. В проформе на сайте ставить галочки о нужных ему опциях, затем сделают приемлемый расчёт стоимости и сроков доставки груза.. а по факту на следующей день оператор скажет "ой, галочки почему-то в программе не проставились" и теперь нужно свою заявку теперь уже устно проговаривать оператору.. и тот снова вам будет говорить "ой, галочки почему-то не проставляются", НО "мы постараемся чтобы вы всё было как вы хотите". Можно заказать себе упаковку груза в пупырчатую плёнку при заборе, а по факту приедет раздолбанная машина с непотребного вида водителем и грузчиком которые вам скажут "плёнку нам н е в ы д а ю т". На свой страх и риск, чтобы не срывать свои сроки перед партнёрами, вы будете в панике искать картон, плёнку и скотч – лишь бы отправить груз, потому что оператор равнодушно вам скажет "мы приносим свои извинения", НО забрать груз с теми опциями которые вы заказали СДЭК сможет лишь в течении 3-х ДНЕЙ...!!! – звучит как ультиматум! А на следующей день при отслеживании груза на сайте вы обнаружите, что срок и стоимость доставки увеличились В 2 РАЗА.. в 2 !!! Вы будете пытаться дозвониться до оператора по 3-5 номерам или написать, как предлагает автоответчик при дозвоне, в чат-бот.. и Н И Ч Е Г О – чат-бот вас не понимает и закидывает стандартными фразами вежливости и списком стандартных вопросов, где нет Н И Ч Е Г О что относится к вашей ситуации. Руководство компании, такого вам не напишет ни один из ваших операторов и локальных топ-менеджеров – ловите шанс избежать серьёзных проблем – вас просто не будут допускать как ненадёжных к масштабным проектам...

Эмиль Ситдиков

Level 8 Local Expert

Скатился сдек, 3 раза приходил не выдают посылку. Якобы у отправителя баланс отрицательный, мне как получателю вообще глубоко до фонаря у кого там какой баланс. Выполняю работу сотрудников сдека, прошу отправителя пополнить его баланс, он пополняет. Прихожу снова и опять не выдают. На руках чужой документ о пополнении баланса и все равно нет. Какая-то сотрудница сдека не выполнила свои функции по начислению циферок на счёт отправителя, а получатель должен бегать как мальчишка, пока вы соизволите задницу с места оторвать. Провел 40 минут в отделении, разговаривал по телефону с "менеджером" которая двух слов связать не может, впустую потраченное время. Посылка в отделении, получатель в отделении, свои денежные вопросы решайте без моего участия клоуны.

Екатерина Батюнина

Level 6 Local Expert

Отличный пункт, все доставки с предзаказов получаю здесь. Пару раз нужно было самой отправить документы, тоже всё прошло без проблем.

CDEK

144 reviews