Maps · Novosibirsk · Courier services

CDEK

4.2

561 rating

Open until 21:00

Novosibirsk, Krivoshchekovskaya Street, 15к1

Go to website

Add photo or video

Services

Посылки любого размера

Выгодные тарифы

Address

Novosibirsk, Krivoshchekovskaya Street, 15к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Payment method:Fast payment system

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

4.2

561 rating

Rate this place

ВАЛЕРА™

Level 12 Local Expert

Разбили груз и не хотят за это отвечать! Отправил груз из Самары в Коломну, оформил страхование, упаковал груз. Через 3 дня получили Разбитый груз который стоит 15000 руб. В итоге сдэк снял с себя обязательства о возмещении стоимости груза. Ссылаясь на то что у них свой регламент и свои правила на перевозку грузов. Страхование груза тоже лишняя трата денег, т. к. страховка на это не влияет! Никому не рекомендую сдек, отвратительно работают. 10180819779 груз Пишут всякую ерунду, свои какие то регламенты. Груз испортитили, страхование не работает, возмещение не хотят делать! Но груз приняли и испортили Сдэк !

Show business's response

pilot man

Level 7 Local Expert

Из плюсов много офисов, удобно забирать товар. Минусы: Отвратительная поддержка, долгая доставка, высокие цены, нет связи по телефону. Делал заказ из Европы через услугу СДЭК-Форвард, посылка после прохождения таможни была утеряна на складе временного пункта распределения. Прошло 2 месяца, с тех пор нет компенсации, поддержка не признает посылку утерянной и постоянно шлет запросы типа о месте ее нахождения. Водят кота за хвост. Врут и постоянно извиняются. Чеки и квитанции не выдают, нарушая грубо налоговое законодательство. Подал иск в суд, одновременно и во все другие правоохранительные инстанции. ***. Так как не работают по договору, а по своим понятиям, на притензию не ответили. В общем больше я с ними не сотрудничаю и другим не советую во избежании проблем с товаром и потраченными нервами за поисками правды и справедливости.

Show business's response

Vlad U.

Level 7 Local Expert

Прошу руководство СДЭК обратить внимание на работу отделения по адресу: г. Казань, ул. Декабристов, 156. Раньше это было отличное отделение, которым я регулярно пользовался. Но, похоже, с приходом новых сотрудников качество обслуживания резко ухудшилось. При отправке горных лыж сотрудники попытались навязать упаковку стоимостью в два раза дороже самой доставки! Я обратился на горячую линию СДЭК, где мне подтвердили, что стоимость упаковки необоснованно завышена. В итоге отправил те же лыжи через другое отделение СДЭК, где их без проблем приняли, а упаковка обошлась всего в 300 рублей. Возникает вопрос: в компании вообще существуют единые тарифы на упаковку или сотрудники отдельных пунктов устанавливают цены по собственному усмотрению, рассчитывая на незнание клиентов? Подобные ситуации не только портят репутацию конкретного отделения, но и подрывают доверие ко всей компании. Прошу руководство разобраться в ситуации, проверить обоснованность стоимости дополнительных услуг в отделении на Декабристов, 156 и дать официальный ответ. После такого опыта всерьёз задумываюсь о переходе к другой транспортной компании.

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

232 reviews