CDEK

4.4

1067 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Дату выдачи посылки переносили три раза, в результате пришло долгожданное оповещение о доставке, пришло в офис, огромная очередь, два работника (девушки) при этом заказами занималась только одна, вторая где-то растворилась среди посылок. Моя очередь подошла к 17.59, при этом ещё человек 15 в очереди, а сотрудник объявляет - время работы окончено, приходите завтра. Ну как бы не айс!!! Куча переносов заказа и ещё и не выдали! Стоит руководству задуматься!!!

Лизочка Воробьева

Level 2 Local Expert

Много места, есть примерочные, на стойке выдачи есть место для принятия нескольких человек, очередей нет👍🏻 Персонал вежливый, приветливый, есть стол для проверки товара

Show business's response

Жанна Замураева

Level 3 Local Expert

Спасибо девочкам! Сегодня 6.06.25 просто выручили, помогли отправить товар ,выполнили всю работу за менеджера СДЭК. Особая благодарность Екатерине Х. Обязательно нужно поощрять таких работников, которые идут навстречу и помогают клиентам. На таких держится все! Всем удачи, здоровья и мира!

Юрий ЮГ.

Level 14 Local Expert

Всегда получаю заказы на Гоголя 6. Никаких проблем не возникало! Всегда быстро, качественно и с улыбкой! А еще у них много лет живет прикольный кот, который спит где хочет! Пушистый талисман!

Сергей Хмель

Level 7 Local Expert

Регулярно отправляем заказы. Очередей практически нет. Персонал вежливый, оперативно оформляют и выдают заказы. Рекомендую 👍

Екатерина Жукова

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о качестве работы курьерской службы СДЭК по моему заказу (через Ozon). Основная цель заказа курьера заключалась в том, чтобы мне подняли тяжелый товар (комплекс для кошки) до квартиры, так как я физически не могу поднимать такой вес одна. При оформлении доставки эта услуга была мною выбрана. Суть проблемы: 1. Неоказание услуги: Курьер (девушка) приехала, но просто выгрузила мне посылку из машины у подъезда. Поднимать товар до квартиры она не собиралась, сославшись на то, что это тяжесть и у неё ребенок в машине. В итоге я, заказывавшая доставку, чтобы избежать физической нагрузки, была вынуждена тащить тяжелый груз на себе. 2. Некомпетентность и непрофессионализм: На мой резонный вопрос: «Зачем вы берете в работу такие тяжелые посылки, если физически не можете обеспечить их подъем?», курьер не только не принесла извинений, но и позволила себе высказывание в мой адрес. Она заявила, что «специально привезла заказ сверхурочно, после 19:00, хотя курьеры работают до 17:00». Изначально при разговоре с курьером таких условий не было, и она сама обозначила то что до 18 30 она не сможет привезти Я крайне возмущена и омрачена таким качеством сервиса. Цель обращения к курьеру (подъем груза) не была достигнута, а общение с сотрудницей оставило неприятный осадок

Show business's response

Константин Нестеренко

Level 5 Local Expert

Заказ приехал на 2 дня раньше заявленного срока. Упаковано хорошо. Сам пункт выдачи нормальный.

Show business's response

Валентина С.

Level 4 Local Expert

Не советую пользоваться услугами данной компании, товар поступил , не проинформировали от слова совсем, и он вернулся отправителю, при чем 2 заказа! 9 января 2026г.

Кирилл К.

Level 4 Local Expert

Чистое помещение, 2 примерочных кабинки, несколько работников на выдаче и приёмке. Хороший пункт выдачи.

Show business's response

Пользователь Ч.

Level 25 Local Expert

Одни плюсы. Отпускают быстро, очередей нетвло ни разу. Чисто. Уютно. Из минусов парковка за домом и не всегда открыта. А так все ок.

Елена Абросимова

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи заказов! Всё быстро, понятно! Удобный график работы пункта. Несколько раз получала заказы из разных городов. Всё в порядке!

Максим Сраритетович

Level 7 Local Expert

Работаем долгое время, получение/отправка посылок без проблем. При возникновении каких-либо проблем быстро решают, хорошая тех. поддержка

Сергей

Level 19 Local Expert

Хороший пункт. Доброжелательные сотрудники. Отравление оформили быстро. Спасибо.

Екатерина Жукова

Level 7 Local Expert

Атмосфера в Сдеке оказалась весьма благоприятной. Помещение светлое и достаточно просторное. Персонал очень приветливый и вежливый. В момент посещения очередей не было.

Яна )))

Level 6 Local Expert

Сколько раз не заходила, всегда всё быстро, чётко, слаженно👍

kasapu m.

Level 3 Local Expert

Пришел на пункт выдачи (Череповец, пр-т Московский, 49а) за 15 минут до закрытия, простоял в очереди, на что без какого-либо предупреждения сотрудники сказали, что принимать больше не будут и рабочий день окончен. Время и правда было 18:00, но в очереди стояло три человека и никто из нас не получил предупреждения о том, что обслужить не успеют. Разве сотрудники не должны заранее предупреждать? Ситуация очень неприятная, раньше всегда всё было хорошо.

Маргарита Смирнова

Level 2 Local Expert

Заказывала доставку из Белгорода до Череповца. Большая коробка вещей.Доставка быстрая, до дверей.спасибо

Елена И.

Level 3 Local Expert

при отправлении в Беларусь объявленную стоимость выставили в 3000 белорусских рублей, даже не уточнив у отправителя надо ли оно ему. и это не смотря на то, что при предварительном расчете объявленная стоимость была 3000 русских рублей. от чего доставка взлетела в два раза, отвечать за свой косяк не хотят, тупо сливаются (отправление 1476890930)

Juriy

Level 9 Local Expert

Отличная контора! Удобно расположен офис, есть парковка, очередей нет, работают быстро. Доставка всегда в срок, без повреждений. Рядом слева офис ozon и яндекс-доставка.

Николай

Level 4 Local Expert

Не дозвонится не когда, трубку не берут, уведомления не приходят о доставке посылки, вечно не довольные, не рекомендую вообще связываться. Отправил жалобу ждём ответ, и всем советую, по другому не получится не чего добиться

Илья С.

Level 2 Local Expert

Пытался отправить посылку, сказали нету коробки подходящий. Сходили упаковали, все сам сделал. Принесли им в офис отправки, поставили на весы, показало меньше 25 килограмм. Девушка, что то заполняла на компьютере, потом сказа, что отправить не могут, и не возьмут наш товар. Не очень компания. Не рекомендую.

Анастасия Соломанчук

Level 5 Local Expert

Очень милая и вежливая девушка, не смотря на большую очередь ждали не долго 😊

Виталий Левенец

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи,несколько лет постоянно им пользуюсь.Сотрудницы всегда помогают упаковать товатр.Иногда бывают очереди.

Екатерина Афоничева

Level 4 Local Expert

Мои документы отдали другому человеку, сообщить мне об этом забыли, извинился тоже. Чудом получатель моих документов вернул их в момент моего прихода в ПВЗ. Если документов будет недоставать в конверте , отвечать за это тоже никто не собирается судя по всему

Екатерина

Level 23 Local Expert

Девочки могли бы быть порасторопнее. Пришла за посылкой. Одна девушка была занята, вторая сидела в телефоне.. Я сказала что тороплюсь, надо быстрее получить посылку. Но, вторая даже не встала. В целом удобно, рядом парковка. Посылка дошла в целости и сохранности.

Владимир Бувальцев

Level 6 Local Expert

Куча народу, парковка ужас. Сотрудники помимо выдачи и приема посылок( основная их задача), попутно принимают возвраты от курьеров. При этом оформление возврата первостепенно для данного офиса, не смотря на моментально образующиеся скопление клиентов. 3 окна, работает только 2, 3е изредко. Крупная логистическая компания , а логистика офиса на низком уровне.

Ольга Филиппова

Level 6 Local Expert

Очень понравилось, что есть бесплатная опция смены пункта доставки в границах города, но была неприятно удивлена огромной очередью в пятницу вечером. Надо отдать должное, двигалась она достаточно быстро, но многие приходившие пугались такого скопления людей и уходили. Сложно сказать, по какой причине именно в это время случилось столпотворение, но, наверное, имеет смысл сделать возможной предварительную запись на такие случаи.

Михаил Попов

Level 6 Local Expert

Ужасная компания, очень медленно обслуживают. Я инвалид 2 гр., имею право без очереди, но меня люди не пропустили и оттолкнули. А работники не выполнили просьбу помочь как инвалиду. Вот оно современное милосердие и доброта. Посылку не получил, а там были средства реабилитации и заплатил за них почти 5000 р. В эту компанию больше не приду даже за посылкой не хочу быть снова униженным. А работникам , да БОГ вам судья и надеюсь не будет у вас такого унижения.

Кристина Комарова

Level 7 Local Expert

Всегда все хорошо проходит! Девочки работают оперативно) никогда долго не ждала) а бываю часто)

Алексей Юрков

Level 8 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этой компании. Отправка быстрая, очередь бывает редко. Получение товара так же прблем не доставляет. Подъезд к пункту выдачи удобный. Есть парковка

М.Pi

Level 14 Local Expert

Хорошее обслуживание.Очереди есть,но идут быстро,как и время ожидания.Персонал вежливый.Расположение удобное,но места на парковке мало.Рекомендую.

Егор Марышев

Level 13 Local Expert

Компания радует, скорость доставки обычно хорошая. Стоимость тоже устраивает. Бывают очереди в пунктах, но ожидание не так долго длиться.

Яна

Level 10 Local Expert

Ничего положительного о данном пункте сказать не могу. Заказ пришёл в данный пункт достаточно быстро, а вот доставить мне на дом без проблем они не посчитали нужным. Каждый день мне назначался курьер с 9-18, и каждый раз вечером появлялся статус о том, что курьер не смог доставить. Один раз в поддержке меня уверяли, что не смогли дозвониться, хотя не было ни одного звонка, потом якобы много снега и не почищены дороги, потом видимо луна не в том Меркурии и т. Д. И каждый раз поддержка убеждала, что вот завтра точно привезут, все взяли на контроль и т. д. Приехав в сам пвз, чтобы выяснить, что вообще происходит и как долго будет продолжаться, они заявили, так как груз крупногабаритный, то им надо вызывать газель ( а это что мои проблемы?), потом заявили, что доставка вообще не оплачена ( хотя и в Лк, и в поддержке подтверждено, что всё оплачено). И предложили забрать заказ самой. Ага, сейчас я на себе потащу 45кг. Когда курьер всё же соизволил приехать, он заявил, что доставка вообще только до подъезда, хотя указана была до квартиры. Никому не посоветую Сдэк. Может другие пвз и норм, но проверять что-то нет желания.

Ольга Сеничева

Level 5 Local Expert

Долго отдавали заказ. Отношение к клиентам грубое. Отделение не понравилось. Трое сидят за стойкой, только одна работает, двое глазеют на клиентов.

Сергей Г.

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи, девчонки на выдаче работают четко и быстро, без лишних разговоров и телодвижений. Но пункт очень загружен, почти всегда очереди.

Владимир Куликов

Level 11 Local Expert

Без паспорта не отдают, о необходимости именно паспорта в уведомлении не сообщают, водительское или пропуск - не подойдут. При выходе срока хранения внезапно пришло уведомление, что посылка (оплаченная но не полученная) получена адресатом. После разбирательств изменили статус. Должны были отправить товар обратно в магазин. Но возврата денег за товар до сих пор не произошло. Ждём

Max Peganov

Level 3 Local Expert

Уже несколько дней не могу получить свой оплаченный товар. По трекеру пишет, что "курьер не смог доставить" хотя никой попытки и не было видимо. На телефоны не отвечают. Первый и последний раз пользовался этой фирмой.

ekozyreva98 Козырева

Level 8 Local Expert

Все отлично)

Елена Л.

Level 10 Local Expert

Очереди, два еле шевелящихся сотрудника, одна дак вообще разговаривает сквозь зубы. Не рекомендую, есть другие ТК....

Show business's response

зинаида шананина

Level 7 Local Expert

Всё устраивает, всё нравится ! Доставляют быстро, проблем не было! Персонал - молодой, хороший! Очереди бывают, но не большие, парковка имеется.

Илья Басков

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, компетентный персонал. Но курьерская служба оставляет желать лучшего, так как курьер не несёт ответственности за сохранность вашего груза, а в частности за потерю каких либо документов выплачивается компенсация всего 500 рублей. В моём случае курьер при получении документов у отправителя, часть документов просто забыл или не захотел забирать, хотя документы были ему предоставлены полностью в двух файлах, один из которых он забрал и ушёл. Так что будьте с отправкой документов осторожны и компания не поможет с решением проблем.

E95

Level 6 Local Expert

В очереди легко можно потерять 20 минут, так как операторы не торопятся, работает 2 окна из 3. Обслуживание отвратительное, персоналу не знакома элементарная вежливость, не говоря о приветливости. В случае возникновения проблем получите порцию хамства. Оплата проходит с задержкой. Товар в посылке был поврежден, явно швыряли. Первый и последний раз пользуюсь их "услугами"

Дмитрий Велосервис

Level 7 Local Expert

Кошмар какой, велосипед с Череповца до Москвы за 6000 предлагают отвезти, вы в своем уме ребята. Воспользовался другой доставкой.

Милана М.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Постоянные очереди. Грубое отношение и высказывания. 31.03.2023 - сотрудник Марина очень негативно и бескультурно ответила в мою сторону. Сотрудник Дарья абсолютно не может ответить на поставленный вопрос. Не понимает, что несёт ответственность за транспортировку чужих вещей, поскольку работает в данной организации. И это не первый случай здесь. Другая смена также ведёт хабальное поведение, как бабки на базаре. Указывают в строке отправитель и получатель данные одного человека!!!! Либо между строк читают, либо не понимают всей серьёзности. Больше ни ногой.

Игорь Баляев

Level 19 Local Expert

Не первый год заказываю через СДЭК различные вещи, всё всегда приходило без проблем, целое, без задержек, персонал вежливый, никуда не посылали)

Александр Шамин

Level 19 Local Expert

Задержали доставку на сутки. В офисе очередь, правда она движется быстро. Не понятно зачем требуют паспортные данные при получении, хотя при покупке в интернет-магазине я их не указывал.

Лев Ковригин

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно. Получение не более 5 минут

Ирина Б.

Level 2 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этой компании, все устраивает, доставка курьером. Предварительно всегда позвонят, озвучат время доставки. Особенно хочется отметить работу Натальи, всегда приветливая, вовремя доставляет посылки.

Anonymous review

Если срочно нужно получить посылку-ни в коем случае не обращайтесь в СДЕК!!! По срокам ни разу не уложились. Говорят одну дату, по факту задерживают всегда на 2-3 дня. Если долго набирается машина, то отодвиньте доставку дальше по получению, зачем людей подставлять? И сервис оставляет желать лучшего! Не рекомендую от слова “СОВСЕМ!!»

Алекс Е.

Level 6 Local Expert

На дозвонится к сожалению , нет коммуникации , не берут трубку , лущче бы не указывали телефон в таком случае

CDEK

423 reviews