Caritta

5.0

137 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

К сожалению отзыв не положительный. Сдавала замшевую куртку 01.07.26 приемщица сказала 2 недели , взяла оплату , но через две недели позвонила уже другая приемщица и сказала , что куртку вернули не чистив , т.к. оплата ниже прайса. Вопрос -что за организация работы с клиентом , неужели для проверки прайса нужно две недели? Я согласилась доплатить , мне милостиво разрешили доплатить при получении изделия забрали куртку еще на две недели. При этом цена на чистку замшевой куртки более 8 тысяч рублей . Все общение с клиентом идет только через приемщика, кроме извинений за ошибку предыдущей приемщицы я ничего не услышала. Бонусы и скидки за не квалифицированное обслуживание отсутствуют. Желания придти еще раз отбили полностью.

Елена С.

Level 3 Local Expert

Сдавала в эту химчистку пуховик в счастливый час , думала будет скидка 20% , как обещает их реклама. Но приемщица решила, что пуховик слишком грязный и прибавила 25%, а потом только вычла 20%. К слову пуховик был светлый после сезона носки и чистые вещи разве приносят в химчистку? Обычное состояние светлого пуховика после сезона носки. Почистили в итоге плохо, остались пятна. Сдала на повторную чистку. Но пуховик второй раз никто не чистил и возвратили мне в таком же виде. Вывод : первое - крайне неприятные приемщицы, второе -надувательство по цене, третье- плохое качество чистки. Хотела подешевле сделать химчистку, но скупой платит дважды. Буду сдавать в свою предыдущую химчистку, чтобы сделали по-человечески.

Show business's response

I.F.Kruzenshtern

Level 5 Local Expert

Отдавал на чистку двухстороннюю куртку, сделали все быстро и на отлично, приятная барышня на приёмке, дала ценные указания по второй куртке, которую хотел сдать в химчистку (оказалось она только для ручной/деликатной стирки). Не бюджетно, но что нынче многое не бюджетно, по сравнению с другими химчистками, на текущий момент топ, всем хорошего настроения)

Show business's response

Александр С.

Level 6 Local Expert

Все отлично сделали. Грязная куртка альфа-индастрис стала чистой. Что дополнительно приятно - это скидка 20%, если сдаешь вещи с 15 до 16.00

Show business's response

Девочка Девичья

Level 3 Local Expert

Замечательная химчистка. Обращаюсь уже 4 год. Чистят быстро и качественно. Всегда вежливое обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Галине всегда дружелюбна и клиентоориентирована, помогла с регистрацией, сориентировала в программе .👍

Show business's response

Виктория Марусина

Level 10 Local Expert

Обращалась в первый раз, сдавала на чистку жакет цвета фуксии, загрязнение рукавов, воротника, липкий слой от вкладышей от пота. Сделали все в срок, цвет не поблек, отчистили идеально. Очень вежливый сотрудник. Однозначно приду снова, спасибо!

Show business's response

Александр Бычков

Level 16 Local Expert

20.04.2026 сдавал в химчистку одеяло - около 18:45 вечера. Сперва подождал 15 минут, пока сотрудница вернётся из соседней пятёрочки. Далее при оплате по qr коду произошло следующее: деньги списались моего счета, а чек не сформировался. Мне было сказано - платите второй раз. И что первую операцию, где не сформировался чем, деньги автоматом вернутся. На мои возражения, что при платежах по СБП ничего само не вернётся, мне в хамоватом тоне, будто объясняют прописные истины подростку, было заявлено - раз нет чека, то нет и платежа. И дальше это проблема чтя угодно, но не её. Само собой, ничего не вернулась никаким автоматом. Далее 27.04.2026 я забирал одеяло и сказал сотруднице (работала та же женщине), что платеж автоматом не вернулся ну и, само собой, в присуще лучшим традициям советской торговли мне пояснили, что это проблема банка. Причем моего банка. Не того, кто эквайрил операцию, а, само собой, моего. Соответственно, мои возражения, что сбои их инфраструктуры это не мои должны быть проблемы, были восприняты следующей порцией хамства. В итоге, деньги на данный момент мне не вернули. Честно говоря, уже в Москве не часто встретишь такой чудный подход в сфере услуг. Аж удивительно.

Екатерина Л.

Level 5 Local Expert

Отличная химчистка! Смогли вывести пятна на джинсах (следы от травы и грязи), хотя другие химчистки даже отказывались брать эти джинсы в работу. Регулярно чищу здесь свою офисную одежду, нареканий нет. Всегда успевают в срок, о готовности заказа узнаю через смс-сообщение. Отдельно хочется отметить Асмик: это шикарный сотрудник, она внимательно изучает каждую вещь, составляет подробное описание, чтобы одежда прошла нужную обработку. Профессионализм в ней сочетается с прекрасным чувством юмора и обаянием, всегда приятно к ней обращаться!

Show business's response

Игорь Р

Level 10 Local Expert

Прекрасно. Заляпал случайно жиром дорогую, не стольуо по цене, сколько для сердца вещь. Она с принтом. Дома отстирать не получилось, да и жестить не хотелось. А тут прекрасно встретили, дали обратную связь и... вывели пятна без потери цвета и повреждений принта. Рекомендую

Show business's response

Николай Васильев

Level 7 Local Expert

Отличная химчистка! Быстро, качественно, в срок и по приемлемой цене!👍

Татьяна

Level 16 Local Expert

Обратилась впервые с целью почистить длинный пуховик. Девушка на приёмке рассказала, когда и какие акции, тем самым сэкономив 900 руб моих денег) Спасибо! Пуховик получила чистым, на два дня раньше указанного срока.

Show business's response

Регина М.

Level 5 Local Expert

Отличное качество химчистки, пользуемся несколько лет, всегда довольны, всегда идеальное исполнение, бережное ! Спасибо технологам , и отдельное спасибо администратору Галине, профессиал и очень приятный человек! Так держать

Show business's response

Людмила Иванова

Level 4 Local Expert

Обращалась в салон находящийся БП Румянцево. Заказ принимала менеджер Галина. Очень внимательная, всё объяснила,рассказала. Оформила карту и заказ. Сделали в кратчайшие сроки. Очень довольна обслуживаем,чисткой,персоналом. Не в первый раз прихожу,как результат - всё чётко,быстро,без нареканий.

Show business's response

Юлия Ш.

Level 5 Local Expert

Сдавала зимние пуховики. Вернули в срок, как новые. Высокое качество сервиса. Огромная благодарность сотруднику Галине.

Show business's response

Анна Б.

Level 7 Local Expert

Результат химчистки устроил. Сервис по приёмке и выдаче изделий на троечку с минусом. Ещё интересно, почему пишут в квитанции засаленность как дефект, вместе с заломами, ласами и затяжками, как будто это не предмет обращения в химчистку по ее устранению с одежды,и по получении изделия она должна сохраниться.

Show business's response

ирина карелина

Level 8 Local Expert

Хожу в сеть этой химчистки лет пять. Раньше жила на новых Черемушках и ходила в тцРио. Все нравилось, но я сдавала в основном костюмы, пиджаки. В тц Румянцево сдала пуховик на чистку. Мало того, что приемщица вся изохалась , возможно не очистим, старые пятна. Я пришла в 14:30 , у них действует скидка 20% на химчистку в определенные часы, с 15:00 до 16:00 , но могу ошибиться, приемщица не сказала мне об этом и не предложила подождать до 15:00, ну да ладно, это просто проявления вежливости и заботы к клиенту. Не сказала и ладно. Пуховик вернули без собачек на молнии, и без цепочки , на которую я могла вешать куртку. Показывает мне фотографии, которые они делают перед приемлемой и говорит, что у меня и до этого ничего не было, это как??? А потом начинают что то лепетать про фурнитуру. На нее гарантия не распространяется, серьезно??? Вы там вещи в центрифуге крутите, на бешеных скоростях, что все отлетает, даже металл???? В общем, я не рекомендую эту химчистку, тем более если сдадите туда хорошую вещь. Вернут без пуговиц и фурнитуры, потом будут лепетать поо гарантии, никаких извинений . К вещам относятся пренебрежительно. Уважаемая администрация Carrita. Отвечая на ваш официальный ответ, я отдавала куртку в начале декабря 2023 в тц Румянцево. Можно посмотреть по фамилии и имени.

Show business's response

Елена Д.

Level 5 Local Expert

Пока что это единственная химчистка, которой я довольна на 100%. Ни одного нарекания, всегда только положительные эмоции - качественная чистка, в целом оперативно, вежливое обслуживание, цены примерно как везде. Со спокойной душой отдаю туда люксовые вещи, знаю, что там точно почистят их правильно и вернут в отличном состоянии. Надеюсь, будут поддерживать такое качество и в дальнейшем.

Show business's response

Светлана Быкова

Level 5 Local Expert

Отличная химчистка, сдавала светлое пальто, которым протерла чужую машину) несмотря на ограничения изделия для химчистки, не отказались его принять, предупредив, что может немного сесть. В итоге, все отлично, пальто как новое) Спасибо

Show business's response

Рукиша Ардаева

Level 4 Local Expert

Испортили платье и не захотели возвращать деньги даже за химчистку) Предложили провести аквачистку недопустимую на этой ткани и запрещенную на бирке, с учетом того, что платье может быть после нее испорчено) от которой я естественно отказалась , учитывая высокую стоимость платья. Итог- привезла платье после Карриты в химчистку CleanArt где мне описали ласы на ткани , срыв цвета и выцвевшую ткань после Карриты) пятна к слову были от лимонада , которые в итоге очистили в CleanArt. Технолог Карриты связалась со мной спустя 3 дня после моей заявки в 9 часов вечера , разговаривала очень нагло (якобы она устала после рабочего дня и поэтому так говорить) настаивала на том, что все эти дефекты после их недочистки могла «просто так» написать другая химчистка , чтоб перестраховать свою чистку в дальнейшем) в общем полное непризнание вины и хабалистый персонал. К слову стоимость платья 480 тысяч) допустила косяк, когда забрала платье в другую химчистку не рассмотрев все эти срывы цвета и прочее, думая, что все лишь не смогли вывести пятна, как и сказала приемщица. Первый раз в жизни я столкнулась с таким хамством и непрофессионализмом) всего вам хорошего и довольных клиентов. Карму никто не отменял 🙏🏼😄

Максим Попов

Level 5 Local Expert

Менеджер Галина заслужила единицу за свое обслуживание, с первого взгляда и ее приветствия понятно, что ей ничего не надо. Говорю баллы есть за регистрацию, она говорит их нет, потому что я только зарегистрировался в приложении, пришлось уже повышать тон, чтобы она хоть попробовала их списать, т. к. в приложении они отображались. Очень не доволен таким обслуживанием. Уважаемая администрация, можете посмотреть запись от 11.01.24 в 17-50 ориентир. Клиент Попов Максим. Надеюсь ей проведут хотя бы беседу, как правильно встречать и общаться с клиентами. В описании пишут сразу все хреново и износ 75%, что за фурнитуру не несут ответственности, короче все для того, если они накосячат, что ничего не вернут. Сдал 3 куртки общей стоимостью более 150тр, держу только пальцы, чтобы нормально все было

Show business's response

Андрей Сиротин

Level 5 Local Expert

Я постоянный клиент этой химчистки. Приношу чистить свои вещи и всегда доволен обслуживанием и чисткой вещей. Здесь работают грамотные приёмщицы и технолог проффистонал своего дела. Сотрудники расскажут про все акции и советуют про акцию, которая проходит с 15:00 до 16:00 называется СЧАСТЛИВЫЙ ЧАС. Все вещи возвращают в прекрасном состоянии, справляются даже с самыми трудными пятнами. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Таисия Иванова

Level 8 Local Expert

Отличное место! Оставила в данной химчистке зимний пуховик со сложным загрязнением, сотрудник Галина взялась за работу и чудесными ручками, вывела загрязнение. Хорошее место, приемлемые цены.

Show business's response

Екатерина Д.

Level 4 Local Expert

Обращались первый раз, очень понравилось качество работы. Очистили даже застарелые пятна. Срок выполнения работ выдержан четко. Спасибо Технологам!

Show business's response

Татьяна К.

Level 12 Local Expert

Очень давно в этой сети. Конкретно в этой химчистке оказалась случайно оказавшись просто в этом районе, в гостях. И конечно же воспользовалась) очень быстро и качественно отчистили. Спасибо. Теперь вынуждены всей семьёй только выездным сервисом пользоваться. Но тоже есть свои плюсы

Show business's response

Светлана Т

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо Пуховик как новый, было очень сложное пятно, вернули в идеальном состоянии. Спасибо огромное!

Show business's response

Елена Богдан

Level 4 Local Expert

Чистят очень хорошо! Аккуратно упаковывают. Мастер-приемщик Галина все тщательно проверила, упаковало. Быстро оформляют!

Show business's response

Александр З.

Level 5 Local Expert

Победили очень сложные загрязнения, прошедшие не одну стирку!! Спасибо огромное, вы профессионалы своего дела, лучшие в округе!

Show business's response

Андрей Кондрашкин

Level 19 Local Expert

Лучшая химчистка в ближайших районах. Высочайшее качество! Проверенно временем и десятками заказов. Спасибо технолагам! И большая благодарность администраторам! Довольны и всем советуем!

Show business's response

Alexey Semenov

Level 5 Local Expert

Сдавал несколько раз вещи в эту химчистку в Румянцево. Всё очень хорошо почистили и по цене у них выгоднее чем у многих других, особенно с учётом регулярных скидок. Рекомендую.

Show business's response

Олег Николаевич

Level 13 Local Expert

После ребрендинга Caritta явно подняла планку клиентоориентированности. Если что-то неустраивает, можно напрямую связаться с управляющим по телефону, указанному на ресепшн. Впрочем, этого не требуется: быстро, вежливо, удобно. По качеству чистки претензий не появлялось.

Show business's response

Галина Сухова

Level 4 Local Expert

Не было ни одного раза, когда бы здесь не испортили вещи. Сдала из-за удобства расположения. Если реально хорошие вещи, особенно, шелк или что-то со специальной пропиткой, не сдавайте в эту точку.

Show business's response

Алена Харина

Level 5 Local Expert

Прекрасная химчистка. Всегда вовремя и оперативно выдают заказы. Иногда даже раньше, чем предполагалось. Всегда очень вежливы, профессиональны и приятны. Очень рекомендую!

Show business's response

Александра З.

Level 5 Local Expert

Высокий уровень обслуживания, при оформлении заказа все обьяснили, рассказали) были очень добры и дружелюбны) обращалась с засохшей краской на брюках (ей приблизительно год). Отлично справились с задачей, от пятна не осталось и следа)

Show business's response

Mr.Kitchen.Design

Level 3 Local Expert

Все идеально!!! Сотрудник ,максимально профессиональна и приветлива). Вещи приведены в порядрк,все очень качественно 👍🏻Однозначно рекомендую! Спасибо!❤️

Show business's response

Кира

Level 5 Local Expert

Отдавала дважды плащ, рубашку и один раз зимнюю куртку. Подробно объяснили характер загрязнений, что где-то может не уйти пятно. Но результат был отличный! Вещи вернули идеальные, на вешалках и в пакетах.

Show business's response

Vladimir K

Level 7 Local Expert

Выполнили работу в срок. Очень качественно . Куртка стала вновь белоснежной.

Show business's response

Анна Гагина

Level 4 Local Expert

Все слелали быстро и качественно! Даже та грязь , на которую я думала мы не уберем с белых курток - ушли Пользуемся услугами Carrita уже 7 лет! Всегда довольны

Show business's response

Pavel

Level 14 Local Expert

Кто так возвращает брюки после чистки? 🤦🏻‍♂️ у вас одни из самых высоких цен среди ателье и нет копеечных нормальных вешалок… И здесь всё так, через одно место. Не рекомендуем.

Show business's response

Вера Б.

Level 5 Local Expert

Чистят плохо. Пятно осталось, еще появилось новое и зацепка на почти новом шелковом шарфе D&G. Взяли в перечистку, ни извините, ничего, как-будто так и надо, что я езжу туда-сюда. За такую цену я надеялась на качество услуг. Не рекомендую

Show business's response

Андрей Иванов

Level 6 Local Expert

Цена обычная. Отстирали годовалые пятна от жира на пуховом жилете полностью. Все точно в срок. Вежливые сотрудники. Рекомендую!

Show business's response

Ирина Пироженко

Level 5 Local Expert

Добрый день. Воспользовалась услугами Вашей химчистки впервые. Вы спасли мой светло-мятный пуховик! Как будто только что купила! Огромное СПАСИБО!!!

Show business's response

Чупеева Е.

Level 6 Local Expert

Обожаю менеджера Ангин! Так ждали ее возвращения!!! Удовольствие от общения и от качества выполненной работы! Всегда внимательна и отзывчива!!! Спасибо!. Заказ 05503-17

Show business's response

Level 5 Local Expert

Обслуживание,персонал,в частности Галина на высшем уровне!!!! Галина со всеми моими поставленными задачами справилась на отлично!!!

Show business's response

Andrey Ivaykin

Level 2 Local Expert

Подьзуюсь много лет. Дошел до максимальных скидок 🙂 Отзывчивые, вежливые и человечные сотрудники. Иногда забудешь свою вещь, найдут обязательно отдадут!

Show business's response

nphne-35woyo3p

Level 7 Local Expert

Очень довольны обслуживанием администратора Галины. Человек знает свою работу, профессиональна и компетентна во всех вопросах

Show business's response

Ирина Абрамова

Level 5 Local Expert

Шикарная химчистка , в какие только не отдавала вещи . Вещи как новые , спасибо Вам большое ☺️

Show business's response

Татьяна Сугаипова

Level 5 Local Expert

Спасибо вам огромное. Вы супер. Технологам отдельная благодарность за чистку белого дорогого пуховика❤❤❤ Я уже попрощалась с ним, но благодаря вам он в идеальном состоянии 🌹🌹🌹❤❤❤👌👌👌

Show business's response

Китаец

Level 7 Local Expert

Сдал куртку, вернули со сломанной молнией. На моё недомение - с какого? с милой улыбкой - "Мы не отвечаем за фурнитуру" Заменить молнию на новую - не дорого, но, очень затратно по времени, Забыть про паршивое место - мгновенно

Show business's response

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Просто супер! Сложный заказ. Дизайнерский костюм подруги. Взяли! Результат огонь!

Show business's response

Наталья Резник

Level 3 Local Expert

Галина супер профессионал! Быстро, качественно, вежливо 👍очень давольна ее работой!

Show business's response

Caritta

86 reviews