Camaly

3.9

83 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Химчистка испортилась. Отношение к работе ужасное. Сдала 10.03 пуховик. Обещали сделать 15.03. Пришла 16.03, оказалось, что работа не выполнена, сказали: «Приходите завтра». Сегодня пришла забирать. С меня потребовали 300 рублей за пришитую вешалку. 300 рублей за шов в 0,5 см. Причем я этого делать не просила, Помимо этого пуховик постиран плохо, он не белый, а с желтым оттенком. Внизу куча пятен разного цвета и оттенка. Сложилось ощущение, что при сдаче он был чище. Помимо этого повредили собачки на замке. Они просто облезли, выглядят плохо. На мои комментарии только слышала, что так бывает. Очень классно заплатить 3500 за химчистку, а получить в итоге желтую тряпку с поврежденной фурнитурой. Написала претензию. Сказали ждать руководителя, который может приедет во вторник, а может в четверг. А может и вообще не приедет. Пожалейте вещи, не относите их туда.

Марат Ю.

Level 3 Local Expert

Забрал сегодня куртку. Дома обнаружил, что на бегунке отсутствует язычок и всё аккуратно сверху застёгнуто. Это говорит о том, что умышленно была скрыта порча. Сам виноват, конечно, что на месте не проверил, но такого я прямо не ожидал. Вряд ли приду туда снова, за такие то ценники

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Сдала дорогой наматрасник, сказав, что нужно почистить общую грязь и чтобы он не сел. Получила назад на 20 см короче и на 20 см уже. Взяли назад на растяжку растянули на 10 см, на матрас его одеть не смогла. Перешила так как такой нигде не купить. Написала претензию, оказалось что это я попросила приемщицу сделать водную чистку, хотя на эти клетке указана только сухая чистка. Технолог и приемщица разговаривали со мной как с нахалкой, требующий от них сообщить их данные: имя фамилию, телефон менеджера или директора. Как они сказали, всем телефон начальства они не дают. Не было сказано ни одного слова извинения. Достали своим хамством так, что буду писать в налоговую и другие органы. А ведь раньше была прекрасная химчистка. Был прекрасный технолог Михаил… Как все зависит от людей

Ирина Ф.

Level 5 Local Expert

Испортили новый пиджак, отдала погладить и постирать, теперь на нём пятно, ужасно.

Юлия Волокитина

Level 6 Local Expert

Сдала пуховик в данную химчистку , испортили куртку. Покрытие на куртке сняли, пятна. Отношение неуважительное к клиентам.На мою претензию не отреагировали. Избегайте данного места, если дорожите своими вещами. Берегите деньги и вещи.

Яна Монина

Level 6 Local Expert

Филиал в Долгопрудном. После долгого ожидания получила испорченную куртку, носить уже нельзя, вещь дорогая и услуги химчистки не дешевые! Воспользовавшись их услугами рискуете потерять вещь!

Алексей З.

Level 5 Local Expert

Химчистка стала ужасной. Третий день прихожу за курткой. Как была грязь так и осталось. Показываю соглашаются сотрудники кивают и все по старому. Хоть сам иди работай. Халатное отношение сотрудников уже бесит. Цена химчистки куртки рассчитали как за плащь. На 200 р больше. В представленном прайсе не чего не сказано про капюшон. Нагреваю руки данная организация. Завтра уже -15 градусов сколько будут морозить меня не знаю. Раньше добросовестнее относились. Пора искать новую химчистку. PS. Сотрудники жалуются на старое и изношенное оборудование. Тут ловить похоже нечего. Хозяин работает на карман.

Лена Завьялова

Level 5 Local Expert

Испортили куртку, стирали в машинке, при том, что на ярлыке указана только ручная стирка. Все логотипы слезли, а загрязнения остались. На все замечания ответ- «ну на всех куртках так бывает, что логотипы сходят при стирке, она же не новая, а что вы хотели, как получилось, так получилось, новая только в магазине». При том, что куртка одевалась мужем два раза и я просто хотела освежить ее и убрать до следующей зимы, очень пожалела что сдала ее в это место. Не советую, только портят вещи.

Роман В.

Level 10 Local Expert

Стирают и стирали хорошо в плане грязи, но вещи начали портить. Сдавали два пуховика фирменных и дорогих, оба сели так, что практически нереально их носить... Если раньше можно было рекомендовать эту химчистку, то нынче — кателюгорически НЕТ.

Ксения

Level 4 Local Expert

Отнесла в химчистку куртку в безупречном состоянии. После химчистки забрала ее, при этом даже мысли не допустила, что на куртке могут появиться дыры в результате химчистки. Вроде вещи мы относим туда, надеясь на то, что будет бережная чистка данных вещей, профессиональная химчистка, что специалист, который будет вещь чистить посмотрит на ярлык, да? Но в этой химчистке все видимо иначе. Куртка испорчена!!! Отношение к клиентам такое же. Испортили куртку, так признайтесь, скажите, что вернем деньги, к примеру. Потраченные на химчистку деньги не вернули. Фото куртки с дырками прилагаю. НЕ НОСИТЕ ВЕЩИ В ДАННУЮ ХИМЧИСТКУ, ЕСЛИ ВАШИ ВЕЩИ ВАМ ДОРОГИ И ВЫ НЕ ХОТИТЕ ОТДАТЬ 2200 руб. за волшебное появление дырок на вашей куртке.

Imige Plus Z.

Level 4 Local Expert

Добрый день люди! Сдала в химчистку куртку. То что мне вернули - слезы и вещь на выброс. Полностью согласна с отзывами ниже. Такое ощущение что тут собрались люди чтобы специально портить вещи. При этом хамство такое.

Александр

Level 8 Local Expert

Нет плюсов, одни минусы, приносил в чистку пуховик, пятно не отстиралось и фурнитура покарежилась, сказали, такое бывает, деньги не вернули. Не рекомендую

Alex

Level 4 Local Expert

Крайне не советую данную химчистку. Испортили куртку. При этом свою вину не признают. В компенсации отказывают.

Алёна Бочарова

Level 4 Local Expert

Была 1-й раз, и скажу я вам, уж точно не последний. Сервис потрясающий! С улыбкой встретят, подскажут, сориентируют, и проводят!) Обязательно скачивайте мобильное приложение, и для вас приятным бонусом будут баллы, которые можно использовать, оплачивая заказ, выходит очень приятная скидка. Качество услуг 5 из 5! Спасибо!

Анна К.

Level 12 Local Expert

Не хочется ставить ни единой звезды, так как деньги за работу взяли в полном объеме, а отдали платье в таком же состоянии в каком я его принесла, объяснив что мол оно просто не отчистилось, ну что поделать. На вопрос за что же я заплатила, сказали что они ведь работу провели, за это и заплатила. В общем деньги отдала и осталась и без денег и без платья, так что будьте внимательны. Химчистку не рекомендую

Show business's response

Нина П.

Level 4 Local Expert

Сдавала брюки, мастер сделала сначала разной длины штанины. Позже приходила на переделку, заметила зацепки. Ткань шелковая, сейчас пошли стрелки по штанине. Испортили дорогую вещь. Ругаться не стала, очень грубые и хотелось поскорее уйти оттуда. Подписала документ что нет претензий. Больше туда не вернусь. Не советую

Show business's response

Таквижу

Level 6 Local Expert

Услугами этой химчистки пользуемся лет 10.Исполняли всегда в срок и без замечаний.

пожертвование анонимное

Level 8 Local Expert

Обнаружила уже дома желтое пятно на белом пуховике. Было неприятно. Сразу не проверила, так как раньше косяков у них не было.

Анна З.

Level 3 Local Expert

Очень хорошая химчистка. Персонал хороший, всё объяснят, расскажут. Пятна выводят отлично. То что пишут, что не выводят, так это во первых не с каждого материала можно вывести, а во вторых если вы принесли годовалые пятна они конечно не уйдут, это надо понимать. Пуховики всегда чистые, начинка взбитая. Цены приемлемые. Есть и дороже. Рекомендую

Алексей П

Level 9 Local Expert

Хорошо и быстро чистят одежду. И шубу, и свадебное платье жены, и дубленку мою. Берут недорого. Очень приветливые и жизнерадостные.

Show business's response

Наталия Кузнецова

Level 10 Local Expert

Чистят очень хорошо, правда, очень долго ждать приходится, но это только говорит о том, что многим очень нравится именно эта химчистка. Персонал здесь классный!

Show business's response

Sergey

Level 6 Local Expert

Конфитюр. Долгопрудный. Персонал данной химчистки ненавидит свою работу и презирает посетителей. Чек не дали. Обсчитали на 1000.Нагрубили. Не хотели работать, в 21 20 сказали что уже через 20 минут закроются и мне лучше прити завтра чтобы забрать вещи. Женщина долго одупляла что делать с моей квитанцией. Мужчина сообщил что предыдущий кассирше я чем то не понравилась. Обсуждают других клиентов. Дети справились бы лучше.

Show business's response

Екатерина Василенкова

Level 10 Local Expert

Ужасная химчистка. Чистят средне. Окончательно отбили желание ходить сотрудники данного заведения. Приемщица (блондинка бальзаковского возраста) ведёт себя очень снисходительно, задаёт вопросы личного характера, сует свой нос не в свое дело. Отдавала как-то им грязную куртку, которая валялась в багажнике машины год. Так эта приемщица чуть ли не отчитала, что это я в таком состоянии сдаю куртку, чего это я про нее вспомнила и тд.! Прям мерзко. Благо, хватило у меня выдержки промолчать. Забрала потом куртку, и дорогу в эту химчистку забыла. Причём, это просто последний случай. До этого так тоже было здесь. И ещё. Они не принимают карточки. Что за совок? Гоняют клиентов в рядом стоящий банкомат! Не ходите в это заведение. Чем меньше людей к ним обратится - тем скорее они закроются и, возможно, на месте этой химчистки появится что-то нормальное.

Show business's response

Ксения Базяк

Level 8 Local Expert

Единственная хорошая химчистка в городе с хорошим оборудованием. Хороший, приветливый персонал.

Инкогнито 6352

Level 6 Local Expert

Много лет ходила в эту химчистку - до того момента, как первый раз мне испортили вещи! Прошло время и было понимание, что сменился коллектив - и возможно отношение будет более бережное, но нет! Отдали брюки и на них отсутствовала фурнитура - я оплатила химчистку, дошла до двери ТЦ и обнаружила, что на шнурке отсутствует одна металлическая часть - сразу же вернулась - и мне сказали «да, ваши брюки застряли в машинке!» Никто не отрицал и вынес мне потерянную фурнитуру - при этом хочу обратить внимание, что никто не уведомил при выдаче ( как это делают с извинениями во всех химчистках) никто не предложил не оплачивать в качестве извинений и никто не предложил написать заявление о возмещение ущерба! При этом брюки стоят 30.000₽! Процедура прошла так «а вдруг не заметят!» единственное что мне предложили это отрезать вторую фурнитуру, чтоб было семерично! Очень обидно, что такое свинское отношение к клиентам! Естественно в третий раз я не смогу проявить доверие! Можно было хотя бы по человечески признаться сотрудникам! Тем более я понимающий клиент! Ужасно!

Show business's response

Алена 1.

Level 5 Local Expert

Два раза доводилось сдавать вещи в эту химчистку. В первый раз испортили куртку (года два назад), во второй раз джемпер. При чем, при сдаче джемпера придупредили о соблюдении всех требований, так как вещь дорогая. Результат тот же (джемпер сильно подсел). Ужас. Поэтому "твердая двойка".

Андрей Воронин

Level 7 Local Expert

Несколько лет периодические отдавал вещи в чистку. Чистят неплохо, как все, но, к сожалению, компания не клиентоориентирована: помочь не хотят, сразу отфутболивают. Последний раз пришлось самому покупать разную химию и экспериментировать дома. Больше обращаться не буду, очень жаль.

Ара

Level 15 Local Expert

Один раз отдала пуховик. Испортили рукава. Пуховик, на минуту, стоил 100000. Даже не извинились. При сдаче подписываншь какой-то документ, что претензий не имеешь.

Show business's response

Alena 17658

Level 6 Local Expert

Очень агрессивные реагенты для чистки. С одной стороны вроде бы и чистят, но фурнитура вся под замену, а учитывая стоимость закупки и установки новой-проще сразу купить новую вещь.

Show business's response

Елена Румынская

Level 4 Local Expert

Соглашусь с отзывами, отвратительная химчистка, испортили дублёнку, весь верхний слой был испорчен, сжат и цвет другой. НЕ УМЕЮТ!!! Пишу, чтоб люди не рисковали отдавать свои вещи в эту химчистку.

Show business's response

Булак Алла

Level 3 Local Expert

Не могу понять,почему столько негативных отзывов,химчистку посещаю уже около 5 лет на Чертаново,все на высшем уровне,и обслуживание и чистка)))Девочки супер☺️

Show business's response

Александр Кокшин

Level 11 Local Expert

Все в срок, все качественно

юра юрецкий

Level 5 Local Expert

Отдала куртку , вернули порванную , не качественная работа и некомпетентные работники.

Show business's response

Максим

Level 19 Local Expert

Отличная химчистка. Отзывчивый персонал. Чёткие сроки. Единственный минус это отсутствие терминала для безналичной оплаты.

Show business's response