Caiman

5.0

592 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отличный сервис.рекомендую, отзывчивый коллектив огромный выбор техника и сортимента. Удобный подъезд.приятная обстановка. Работают профессионалы своего дела. Мне очень понравилось

Show business's response

Анатолий Романов

Level 20 Local Expert

Начну с путей подъезда. На мой взгляд, понятно и удобно на авто, если не гнать. Парковка свободна, много машиномест для клиентов. Привёз мою шестилетку на "капремонт". Меня тут же "взяли в оборот", помогли выгрузить, бегло осмотрели, объяснили возможные варианты ремонта. К вечеру следующего дня был готов диагноз, 2 варианта: тотальный и приемлемый (для обеих сторон 😇 ). После согласования с утра следующего дня мне к вечеру сообщили, что можно приезжать за газонокосилкой. Вывезли, продемонстрировали где что сделано,"аппарат" выглядел как новый, все вычищенно, все отполировано, ей Богу, глаз радовался. При выдаче присутствовали как менеджер, так и мастер. На любой вопрос квалифицированная рекомендация. Оплатил, помогли погрузить. На сегодня скажу, что 4 часа покоса по неровностям. Как часы. Только радость. Теперь о салоне. Я реально называю это салоном по продаже высоко классной садовой техники. Продуманная "выкладка" товара, чистота (можно сказать "вылизано до блеска"). Уровень организации обслуживания как в салоне по продаже люксовых представительских авто. Уровень цен.... .... но эта техника того стоит.

Show business's response

Виктор Т.

Level 3 Local Expert

Все очень понравилось. Покупал в этой компании ленточный тормоз, запчасть на бензопилу Oleo-Mac. Удобное место расположение, по дороге на дачу. А главное оригинал по наличию и очень приятная цена. Вся покупка заняла минут семь, не больше. Отдельное спасибо за профессионализм менеджеру Дмитрию.

Show business's response

Марк М.

Level 10 Local Expert

Большое спасибо этой компании!!! Искал коленвал пол лета, все обещали, но никто не смог привезти. Тут как сказали по срокам и цене так и доставили. Огромное спасибо тысячу раз!!!!

Show business's response

Ольга

Level 2 Local Expert

Очень нравится салон, современный, масштабный. Отдавала триммер в сервис. Запчасти все в наличии, быстро всё починили. Воспользовалась услугой "мобильный сервис", о которой не знала раннее - триммер привезли прямо на дачу. Очень удобно! Ребята молодцы! Профессионалы!

Show business's response

Игорь Про

Level 5 Local Expert

Хороший магазин для техники для сада. Покупали аккумуляторную газонокосилку, проработала 3 года без проблем. Привезли в сервис из-за кривых рук исполнителей, которые работали на ней. Сервис выполнил ремонт оперативно, сервисом и обслуживанием остались довольны. Есть минус: На парковке охранник совершенно не умеет себя вести с клиентами, разговаривает по хамски. Не может разговаривать вежливо, пусть сидит в будке и смотрит мониторы. 🤯

Show business's response

Оксана Михайловна

Level 11 Local Expert

Купила в Caiman самоходную электрогазинокосилку за 45 тысяч замечательных российских рублей, в Химках, на Ленинградке, владение 29, интересное место, интересная подача товара! Ни одного человека, пусто , никак не ожидала подвоха, молодой человек, симпотна мордашка, рассказал про преимущества стрижки моего газона с помощью их газонокосилки, вняла новинкам, их технологии, наши руки, #яж нашчеловек! 31 июля 2025, привезла за 75 км чудо технологии, да стрижёт, да красотки и я, и блестящая телега, но нифига не самоходка! С помощью мата и мужа, обратно в источник продажи! Суббота, 2 августа 2025, служба сервиса, молодые, крепкие ребята, с юмором , со знаниями, лёгким движением руки превратили мою газонокосилку-недвижимость, в самоходный скоростной аппарат. Обещали клятвенно, что это чистая случайность! И вот, я и моя самоходная электрогазинокосилка перед травой по колено! Воскресное утро, моя прелесть носит меня со скоростью света по изумрудному газону, мои пятки сверкают, торможу, падая в малину! Муж угорает, соседи крестятся, собаки радостно лают! В следующем году, куплю робота газонокосилку, ибо все мышцы болят, спина, руки и ноги просятся на массаж!

Show business's response

Гарри

Level 11 Local Expert

Хороший сервисный центр садовой техники "Caiman", 7 дней в неделю на связи. Обращался в связи с покупкой газонокосилки Caiman Ferro 52CV. Все обьяснили, показали и т.д..Высказать хочу свои претензии по поводу бездарной инструкции к изделию, по этой причине пришлось и обращаться в серв.центр! (не мог запустить мотор ввиду ошибочного зажатия другого рычага! Это - бездарно описано в инструкции. Также ни слова о том, что нельзя наклонять набок устройство ввиду заливания масла в фильтр. Благо сервисники все обьяснили - им респект! (но сколько времени было потеряно впустую).А отделу продаж - 1 балл! (((Также непонятна затея разработчиков со скоростями движения! На 1-ой скорости(нижней), за газонокосилкой нужно почти бежать!((

Show business's response

Владимир Соколов

Level 23 Local Expert

Магазин весьма продуманный, очень дорогой и привлекательный для всех, кому нужна какая-то садовая техника. Мы пять лет назад приобрели здесь газонокосилку для высокой травы — Caiman RM60S. Тогда такую технику смогли найти только здесь. Очень выгодно получилось купить её в рассрочку, погасив которую досрочно мы сэкономили почти десять процентов от цены на ценнике. Впрочем, как это часто бывает, интерес к клиенту у магазина пропал сразу после покупки. На газонокосилку была гарантия 3+2 года. И вот под конец этого срока у нас случилась небольшая поломка — отлетел наконечник троса газа (чисто гарантийный случай). Приехали с этим тросом в магазин, и в гарантийной замене запчасти нам отказали, зато предложили приобрести деталь за 1160 рублей. Техника нам нужна срочно и в рабочем состоянии. Пришлось приобрести трос за свои деньги. Но мы планируем вернуть эту сумму через досудебную претензию, если добровольно магазин отказывается выполнять свои обязательства. По словам нашего юриста, ситуация совершенно однозначная. Персонал здесь вежливый и учтивый, особенно если вы подбираете себе новую дорогую модель. Даже когда обращаетесь с претензией — хамить никто не будет, но и результата вы не получите. Сотрудники замотивированы только на продажи, а не на весь комплекс услуг, связанных с садовой техникой. От гарантийного обслуживания будут открещиваться. Вообще Caiman показал себя очень хорошо. За исключением каких-то мелочей наша газонокосилка работает хорошо. RM60S действительно сильно облегчил покос бурьяна у нас на даче в Тверской области. Ни одна газонокосилка классической конфигурации с ножами внизу с высокой травой не справлялась. Ассортимент в магазине Caiman максимально широкий. Есть здесь и ручные мотокосы, и сучкорезы с бензопилами, и мини-трактора. Особый вау-эффект вызвал гусеничный робот за 5,6млн рублей. Видно, что магазин просто пытается пустить пыль в глаза. Дескать смотрите что продаём, а вы тут со своим тросиком припёрлись. Тем не менее получение этой запчасти по гарантии для нас вопрос принципа и мы своего намерены добиться, так и знайте! Парковка около магазина имеется, хоть и небольшая. За зданием довольно удобная зона выгрузки, на которую мы привозили косилка для ремонта и обслуживания. Сотрудники сервисного отдела всегда были готовы помочь с погрузкой-разгрузкой, здесь вопросов нет. Саму косилку пять лет назад нам доставили прямо к дому. Оно и понятно: доставка всегда привлекает клиентов и повышает продажи. Было бы неплохо, если бы нам ещё тросик по гарантии с доставкой привезли. В этом случае цены не было бы магазину Caiman. Впрочем, мы и сами всегда готовы подъехать. Благо магазин находится недалеко и прямо на Ленинградском шоссе, по которому мы ездим на дачу в Тверскую область. Приезжать сюда удобно. Жаль, что даже от приезда не всегда получается иметь результат. В общем резюме таково, что магазин торгует действительно уникальной и качественной техникой. Некоторые модели реально можно найти только у них. Однако стиль работы оставляет желать лучшего. Зная, что клиенту некуда деваться, менеджеры начинают выкручивать руки, отказывая, например, в обслуживании по гарантии. Думаю, этот момент нужно учитывать заранее, прежде чем что-то здесь приобретать.

Show business's response

Владимир Плахотин

Level 6 Local Expert

Купил опрыскиватель caiman ps20 e. Уверили что он японской сборки. Привез на дачу не работает. Привез в сервисный центр на Ленинградку, уверили, что это проблема с аккумулятором. Попросил продать новый. Сказали в течение полугода и не факт, что будет. Потребовал вернуть за него деньги, не тут то было. По факту за 60 тысяч опрыскиватель не работает и починить его не могут! Люди бегите от этого Каймана бегом. Компания ***!

Show business's response

Alexey Mukhin

Level 8 Local Expert

Шикарный салон надёжной японской садовой техники! Ездил потестить снегоуборщик. Как всегда, все на высоте - консультант подкованный, не пришлось даже уговаривать вывезти аппарат на улицу и проверить в работе! Советую и рекомендую! И цены пусть вам не покажутся запредельными, в сравнении цена-качество Кайман безусловно в лидерах!

Show business's response

Роман Клименков

Level 5 Local Expert

Сделал заказ запасных частей N295273. Три дня звонил для подтверждения заказа и уточнения условий доставки. Оператор каждый раз говорил, что видит заказ и перезвонит. В итоге никто не позвонил. Купил запчасти в другом месте. Формат продаж данного магазина через интернет отвратительный. Наверное хорошо, что так и не удалось купить, с таким подходом заказ можно и не дождаться.

Show business's response

selec 19741999

Level 4 Local Expert

В этом году обратился первый раз в компанию Кайман,орендавал снегоуборщик кайман 32 HH ,всеми вопросами со мной занимался менеджер Алексей ,если сказать коротко все отлично,это значит ничего не сказать 1:Алексей профессионал своего дела ,у нас был один день на объекте не рабочий ( аренду за этот день не взяли)профессионально и подробно все объяснил ,всегда был на связи 2: теперь о технике ,это просто бомба ,вместо запланированных 10000 метров квадратных ,очистили около 50000 ,техника великолепная ,снег ,наледь ,мокрый ,слежавшийся снег ,кидает очень легко ,в управлении проста ,первый день вообще катались по кровле (снег чистили с плоской кровли ) ,мы в восторге от техники ,планировали нанимать 20 человек на очистку кровли ,снега было от 40-70 см местами гораздо больше ,справился один кайман . Алексей огромное Вам спасибо ,удачи в бизнесе . Дмитрий

Show business's response

Эльвира

Level 9 Local Expert

Очень профессиональный коллектив, большой выбор качественной техники, все обо всем знают, можно выбрать разные варианты. Много лет на рынке и этим объясняется и профессиональный подход и знание конкурентов и рынка в целом.

Show business's response

максим опаленко

Level 14 Local Expert

Отличный выбор техники и прекрасные консультанты. Каждый раз думаем купить удаленно, но вспоминаем как можно все отлично пощупать и обсудить и едем лично. Обязательно советую к посещению, если нужна техника.

Show business's response

Василий Шустов

Level 12 Local Expert

Официальный представитель Caiman! Шоу рум огромный, можно все посмотреть и оценить настоящее качество! Покупал мотоблок, очень доволен! Что заявлено, то и делал без проблем, вспашка, культивация и тд. Техника надежная! Рекомендую! Проблема одна, добраться до салона, задача не из легких!! Ленинградка всегда на стопе!

Show business's response

Alexey K

Level 5 Local Expert

Пытался заказать газонокосилку с доставкой. Менеджер дважды обещал перезвонить насчет доставки - не перезванивал, я звонил сам. Во вторник менеджер сказал что скорее всего доставка будет в четверг но он перезвонит. Не презвонил. Я сам набрал на номер компании, другой менеджер принял заказ, доставку согласовали на четверг. Сегодня ждал весь день, никто не приехал. Позвонил снова по офисному номеру - мне сказали что стоит пометка «связаться в пятницу». Никакой доставки нет и не планировалось. Никому не рекомендую обращаться сюда, только трата вашего времени. А так менеджеры очень вежливые, общаться приятно. Если отделу контроля качества интересно, могу написать подробнее

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Профессиональный коллектив, большой выбор качественной техники. Сотрудники всегда готовы помочь с подбором техники и запчастей для неё. В целом атмосфера располагает к сотрудничеству.

Show business's response

Илья

Level 30 Local Expert

Очень жаль, что такая уважаемая компания продает неоттестированный продукт, который у потребителя не работает ни дня. При этом тратится куча времени и ресурсов на попытки исправить этот неработающий продукт, прошить и перепрошить его множество раз, чтобы через 2 месяца бесплодных попыток признать - да, мы продали неработающий робот. Не извиниться от лица компании, не предложить скидку или еще что-то на будущее, а просто пользоваться несколько месяцев доверием и деньгами потребителя как своим собственным активом.

Show business's response

olga g.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отдела запасных частей за быструю профессиональную помощь в решении моей проблемы по вопросу подбора запасных частей для Caiman wx 21 триммера.

Show business's response

ДимаДима

Level 17 Local Expert

Техника дорогая но хорошая. Хорошее дешёвым не бывает. В данном магазине представлена наверное вся линейка необходимая как дачники так и для более масштабных работ. Менеджеры - профессионалы своего дела. Ни один мой вопрос не остался без ответа.

Show business's response

Владимир Попов

Level 5 Local Expert

В общем и целом магазин отличный, бесплатная доставка тракторов до дачи, техника на уровне, но есть неквалифицированный персонал. Мне попался продавец который не угадал ни одного факта о тракторе, сказал что оплатить можно только как физику, а я хотел с юр лица, пришлось обращаться к администрации, найти грамотного менеджера оказалось чуть сложнее чем я думал. Но все рашилось, я доволен, рекомендую.

Show business's response

денис ш.

Level 6 Local Expert

Сдавал газонокосилку в ремонт, обещали диагностику за 3 дня. Через 3 дня конечно же никто не позвонил. Насчитали стоимость ремонта газонокосилки больше стоимости новой, при этом главных запчастей ждать 3 месяца. В персонале сквозит явное недружелюбие, удивительно напряжённая атмосфера. За диагностику пришлось заплатить, деньги на ветер. Подумайте, прежде чем с ремонтом обращаться. Из положительного помогли косилку выгрузить и загрузить, за это одна звезда.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам центра (менеджер Юрий Шубин)! спасибо за оперативную работу по заказу и доставке стартера Oleo-Mac в г.Иваново.

Show business's response

Данила Горшенин

Level 3 Local Expert

Отличный магазин хозяйственной техники. Быстрое, качественное и приятное обслуживание, всем рекомендую. Территориальное расположение очень удобное, есть своя парковка для клиентов.

Show business's response

Сергей Еськин

Level 11 Local Expert

Было бы дешевле процентов на 30 - было бы вообще прекрасно! Хорошая техника, вежливый менеджмент , отличный сервисный отдел и прекрасный консультант по роботам Андрей.

Show business's response

Michael Kumpf

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал. Охотно объяснили и продемонстрировали работу газонокосилки (без самого покоса). Дали попробовать завести и покатать.)

Show business's response

Виктор Чернаков

Level 3 Local Expert

Салоном пользуюсь не первый раз. 5 апреля купил измельчитель raro200c. Сотрудники помогли загрузить в машину. Коробки были запечатаны, без повреждений, Привёз на дачу и при открытии коробки был неприятно удивлён, что верхняя рамка загружной воронки помята и повреждено до металла покрытие. Т. е. Сотрудники или производители упаковали заведомо повреждённую деталь. Это неприятно. На работоспособность это не скажется, но внешний вид уже не тот. Фото повреждения и коробки прилагаю.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Много техники в наличии. Широкий ассортимент. Можно даже провести тест драйв интересующей модели, но на него нужно записываться заранее за сутки!

Show business's response

Юрий Михеев

Level 20 Local Expert

В связи с уходом основных игроков нашего рынка, теперь покупаю данный бред. Начал со скарификатора, движок хонда, всё хорошо. Потом купил бензиновый опрыскиватель, движок японский, доволен. Недавно взял газонокосилку, только из-за движка хонда, летом буду пробывать, посматриваю на замену снегоуборщик, вот только японские движка не вижу

Show business's response

Сергей Белянин

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, администратор Ольга очень компетентный специалист, помогли нам со всеми интересующими вопросами! Остались довольны и будем советовать знакомым

Show business's response

Павел

Level 15 Local Expert

Отличная компания, вежливые менеджеры. Хорошие условия, для покупателей бесплатная доставка и предпродажная подготовка. Есть гарантия, сервисное обслуживание и что немаловажно наличие запчастей на технику.

Show business's response

Александр Тараканов

Level 23 Local Expert

Мне очень всё понравилось: доброжелательное отношение; отношение к моей бензокосе- отмыли от многолетних загрязнений и это как дополнение к ремонту; парковка для клиентов большая и удобная. Рекомендую.

Show business's response

Владимир Н

Level 8 Local Expert

Отличная техника в шикарном шоу-руме👌. Здесь можно купить садовую технику и инструменты высокого качества на любой вкус от садовых ножниц, газонокосилки или бензопилы до гольф-класса, мощного трактора или профессиональной техники для стадиона!!! Очень приветливый и профессиональный персонал!!! Спасибо за помощь в выборе и приобретении газонокосилки🙌

Show business's response

Besss K

Level 6 Local Expert

На мой взгляд самые клиентоориентированная компания на рынке!!! Менеджер Алексей все четко объяснил рассказал , они сделали так чтоб клиент вообще не парился , да не дешевая история но зато сервис на 5

Show business's response

Максим К.

Level 7 Local Expert

Дал одну звезду за красивый магазин. В наши времена это приятная редкость. Купил робот газонокосилку в прошлом году, полное дерьмо, полное разочарование. Никому не советую. Настроить ее практически невозможно. Даже на базу сам вернуться не может. Косит в одних местах, только ему удобных, карту не выстраивает, поэтому ездит хаотично где вздумается. В одном месте может 20 раз проехать, в другое может вообще не заехать. Вот такой пятнистый газон имею по итогу

Show business's response

Ольга&Co

Level 8 Local Expert

Красивый, современный салон, как автомобильный, только с садовой техникой. Техника добротная, правда, недешевая. Но есть акции, со скидосом нормально можно взять. Обслуживание понравилось, кофе есть и снеки, можно перекусить, пока оформляют бумаги. Друзья покупали тут бензокосу тоже марки Кайман лет 5 назад, им очень понравилась. Они с обслуживанием не парились, через 5 лет привезли в ремонт, - весной не завелась- а там всего лишь какой-то пустяк оказался. Кажется, заменили свечку и фильтр топлива.

Show business's response

Борис Т.

Level 13 Local Expert

Привез косилку "Oleo-mac" в ремонт.Плевалась маслом через карбюратор. Все обошлось "малой кровью"-замена масла и воздушного фильтра. Особая благодарность механику Алексею!

Show business's response

Нина Пивоварова

Level 6 Local Expert

Здесь покупали культиватор, ремонтировали газонокосилку. С запчастями сейчас сложно, но через полгода запчасти достали, и г/к отремонтировали. Персонал вежливый, приветливый. И вообще в центре приятно находиться, рекомендую

Show business's response

Светлана

Level 18 Local Expert

Персонал, качество, выбор, запчасти, парковка. Я не шучу, они понимают блондинок 😅👍 и лишнего не посоветуют, это особенно приятно. Спасибо)

Show business's response

Раду

Level 7 Local Expert

Как-то так получилось, что родители изменили пароль нашего робота через мобильное приложение и сами не поняли как это произошло. Подобрать новый пароль не удалось, поэтому пришлось везти нашего Арчи в сервис. Мастер по роботам вначале убедился, что робот принадлежит мне, после чего буквально в течение нескольких минут сбросил пароль на заводской. Я была приятно удивлена такой оперативности. При общении с мастером он дал рекомендации по правильному хранению робота зимой и рассказал про услугу зимнего хранения роботов. Профессионализм сервиса и мастера по роботам не вызывает никаких сомнений, т.ч. я решила воспользоваться предложенной услугой. Весной робот блестел как новый и был полностью готов к работе. Мастеру и компании БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Сервис на высшем уровне !Искренне рекомендую!

Show business's response

Михаил Владиславович

Level 2 Local Expert

Парковка, персонал, это вторично. После "ремонта" триммер вибрирует так что руки обрывает, даже без оснастки, двигатель работает нестабильно, хотя, как говорят, поменяли нижний редуктор, и поршень.

Show business's response

Ольга П

Level 4 Local Expert

Покупали здесь разную технику. Нареканий нет. Расходники всегда в наличии или можно заказать. Квалифицированный персонал, четкие ребята. С парковкой проблем нет. Рекомендую.

Show business's response

Андрей К.

Level 9 Local Expert

Единственный минус, это долгий выезд за МКАД. Но это того стоит. Отличный магазин. Глаза разбегаются от количества техники представленной в огромном шоуруме. Показал что нужно, за пять минут оформил и оплатил. Через 20 минут агрегат вывезли полностью готовым к работе. Залили масло и бензин. Показали как работать, загрузили в машину. Молодцы.

Show business's response

Антон Козеев

Level 13 Local Expert

Отличная техника, по началу показалась что немного цена высокая, но попробовав мотоблок понял, что все продумано, работает как надо и денег своих стоит. С тех пор у меня появилась еще и косилка и снегоуборщик КАЙМАН. Магазин хороший, много техники в зале, можно все потрогать и по задавать глупые вопросы. Менеджеры молодцы

Show business's response

Павел Дубровин

Level 5 Local Expert

Добротная роботизированная и бензиновая техника для любых садоводческих и газонных целей. Товар продаётся качественный, также предоставляется гарантия и сервисное обслуживание. 6-ой сезон пользуюсь самоходной газонокосилкой на 20 сотках, нареканий не было (только замена расходников). Доставят в удобное для клиента время и место. Из минусов - дороговато.

Show business's response

DoctorChe

Level 11 Local Expert

Просторный магазин, много газонокосилок и комплектующих. Ценник конечно высокий, но техника стоит своих денег. Так же продают там и итальянские газонокосилки. Есть сервисный центр и можно заказывать любые детали, но ожидание 2 месяца

Show business's response

Art. D.

Level 4 Local Expert

Заказал год назад для покупки, косилку для высокой травы Athena 60Y. Несмотря на ожидание в несколько месяцев и достаточно не маленькую цену, покупкой очень доволен! Более того, в моей ситуации, безальтернативная вещь! Достаточно универсальная, надёжная. Быстрое и удобное регулирование высоты покоса. Выбор вариантов отброса или сбора травы. Полюбил её всей душой!)) Поэтому, после каждого покоса продуваю весь агрегат сжатым воздухом. Но, это уже моя прихоть...)) Из недостатков, помимо "кусачей" цены, хотел отметить вибрацию на рукоятках управления. Если поверхность ровная, то это не сильно принципиально. Ну а если "буераки-косогоры", то через какое-то время напряги чувствуются. В Москве, покупку не дождался... Фирма предложила доставить косилку на место (прямо в поле) уже полностью подготовленную к работе. В назначенное, точное, время! (Огонь!) Через год эксплуатации, стал наблюдаться люфт задних колёс, который легко вылечился подтягиванием винтов крепления ступиц. Чтобы не натворить, чего-то лишнего, за консультацией обратился в отдел сервиса. Оперативно отреагировали и подсказали. Отдельное спасибо сервис-менеджерам Тимофею и Андрею. Вообще, глядя на здание самого ЦЕНТРА, размах конечно чувствуется! Молодцы! По другому и быть не дожно!

Show business's response

Андрей Жидок

Level 6 Local Expert

Отличная компания, разнообразный ассортимент товаров для дачи, а так же для профессионального использования. Купил газонокосилку для дачи.

Show business's response

Евгений Сверчков

Level 8 Local Expert

Всё достойно!Брал газонку в заводской упаковке,масло 1л. в подарок. При сборке звонил на сервис,задавал вопрос по заливке масла,всё чётко пояснили.

Show business's response

Caiman

256 reviews