Раньше мне очень нравилось это кафе, и после прошлого визита я с удовольствием вернулась снова. Но сегодняшний опыт меня сильно разочаровал. Я заказала эклер, и он оказался совсем не таким, каким должен быть: вместо мягкого, свежего и воздушного десерта мне подали очень жёсткий эклер. Создалось впечатление, что он был не первой свежести, возможно, из-за того, что я пришла вечером, почти перед закрытием. Отдельно хочу отметить, что официант предложил скидку на второй эклер, но это не решает проблему качества первого. Если десерт не соответствует ожиданиям и стандартам заведения, скидка на ещё одну такую же покупку выглядит не очень уместно. Очень жаль, потому что раньше у меня были хорошие впечатления от этого места. После сегодняшнего визита желание возвращаться сюда снова, к сожалению, пропало.Этот вариант звучит вежливо, но достаточно твёрдо и передаёт ваше разочарование.

Show business's response

Владимир С.

Level 6 Local Expert

Всегда ходили к вам в проекты за супами и выпечкой. В этот раз все пошло наперекосяк. Взяли куриный крем суп, ели его в конце февраля , но в этот раз показался кислым. Сообщили о своем мнении сотрудникам, нам сказали что попробовали его и он в норме. Попросили нас оформить возврат через кассу или пробить что то иное вновь. На мой вопрос «способны ли они решить это без меня?» ответили «у нас такие правила» в итоге суп принесли в упаковке с собой, видимо выгнать хотели. Жаль что все так работает. Надеюсь правила изменятся в сторону гостя.

Show business's response

Elizabeth Valiahmetova

Level 6 Local Expert

Гуляли по магазинам и решили заказать напитки в «Буше» через приложение, чтобы забрать по пути. Думали, что к нашему приходу всё уже будет готово, но оказалось, что надо подойти к кассе, показать заказ, и только тогда начинают готовить. Сначала немного удивились, но это ни капли не испортило впечатление — персонал встретил с улыбкой, всё быстро объяснили и приготовили. Напитки — отдельный восторг! Какао оказалось нежнейшим шоколадом, кофе «Бамбл» с манго и маракуйей — это бомба! Сочный, фруктовый, освежающий, идеально для прогулки 😋

Show business's response

Bushe

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

250 reviews