Burger King

4.3

671 rating

Rate this place

Level 15 Local Expert

В кафе взяла кофе и чикен ролл сырный дуэт. Кофе оказался невкусным, совсем не похожим на настоящий латте. Ролл пробовала впервые, но он был маленьким и тоже не впечатлил вкусом. Обслуживание проходило быстро, что приятно. Однако обратила внимание, что сотрудники работали без шапочек и без перчаток. В тот день работала девушка с длинными волосами, собранными в хвост, но волосы свободно болтались по столу — это вызвало определённое недоумение по поводу гигиены.

Show business's response

Houston_Lp

Level 12 Local Expert

Средне, и со временем становится хуже. Из более конкретных замечаний, касающихся данного места, хотелось бы отметить следующее: Недостаточное количество персонала, что может приводить к задержкам в выдаче заказов. Сотрудники могут отвлекаться на общение с посетителями торгового центра, вместо выполнения своих прямых обязанностей. Внешний вид некоторых сотрудников может быть не всегда опрятным. Так де стоит отметить что сотрудников можно часто увидеть без шапочке для волос, или же без перчаток. Скорость выполнения заказов действительно вызывает некоторые затруднения. Также иногда может отсутствовать трубочка для кофе или салфетки в пакете. При небольшом заказе иногда даже не предоставляется сам пакет. Качество блюд как будто бы тоже стало хуже. Так же прослеживается уменьшение порций, повышение цен, отсутствие каких либо выходных купонов в приложении.

Show business's response

инна трофимова

Level 9 Local Expert

Еда вкусная, напитки тоже, десерты вкусные, ждали недолго, несмотря на то, что народу было много. Один минус был - столы после клиентов не вытирали, мы протерли стол сами влажными салфетками, а в остальном, всё хорошо 👍

Show business's response

Екатерина Овсянкина

Level 4 Local Expert

в бургере всегда убираю лук и онурчики, но уже второй раз мне забывают либо одно, либо другое убрать. вместо огурчика мне убрали сыр. котлета подгорела. огурчик слишком острый, хотя бургер был не острый. стали много чего путать.

Show business's response

анастасия

Level 4 Local Expert

Анти санитария, много грязи на столах под столами ( я имею ввиду не грязь от обуви а липкие полы и мусор от еды) ужасно грязные столы они все в липких напитках и в чем то еще

Show business's response

Мария Родионова

Level 3 Local Expert

Отличный бургер Кинг. всем советую. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. еда свежая и вкусная . Видно, что все булочки готовят с любовью и от души. Менеджер Елизавета очень позитивная, Глебу лайк.

Show business's response

алексей

Level 4 Local Expert

шикарное заведение, наверное лучшая точка франшизы в нашем городе. по сравнению с другими пунктами - рай: вкусно, чисто, спокойно, быстрая выдача заказов. особенно приятно удивил персонал - сотрудник даниил хоть и сразу видно, что не местный, наверное выходец ближневосточных стран, продемонстрировал наилучший сервис. вежливый, обоятельный, просто душка. 5 звезд.

Show business's response

Volk Larsen

Level 14 Local Expert

Прождали час заказ,в итоге заказ отменен,у курьера возникли проблемы! Сервис на грани фантастики! Приехали в славный город Тула на отдых,уставшие с дороги и голодные, это был последний заказ в бургере!

Show business's response

Алёна Киселёва

Level 7 Local Expert

Долгое ожидание доставки, продукты привозят несвежими и сырыми. Возможности отменить такой заказ нет. Также вечером работает сотрудница, у которой вечно болтаются длинные волосы. Даже не знаю, насколько это нормально для общепита..

Show business's response

Рустам Новрузов

Level 7 Local Expert

самый худший бк в городе Тула, находится в центре города, на фуд-корте постоянно нету места, сидят одни и те же лица каждый день, и ничего не заказывают, сесть негде, орут постоянно, иногда не работает экран с заказами. Жуть, невозможно тут находиться, крайне не советую, а советую администрации БК принимать меры.

Show business's response

vivilyn

Level 4 Local Expert

Невозможно грязный, воняющий рвотой, долго отдающий заказы БК. Мало того, что долго отдавали так еще и положили мягкий едва живой разваливающийся бургер, который, видимо, лежал на раздаче у них весь день. Газирока вся вода-водой, пить невозможно. Отдельное слово про поситителей. Хотите посидеть среди матерящихся подростков - вам в ГД. Было невероятным удивлением, когда вместо того, чтобы просто толкнуть и пойти дальше как ни бывало, другой посититель сказал "будьте добры". Последние 2 года я там не ела и теперь, видимо, не буду есть никогда. Спасибо, что хотя бы без ругани переложили заказ с подноса в пакет.

Show business's response

Юлия Панина

Level 6 Local Expert

Открываю для себя ещё один Бургер Кинг 🥰 в ТЦ Гостинный двор 🍔🍟 Очень молодёжное место для отдыха) Я нашла себе отдельный столик) Рядом сидела компания подростков, которые бурно обсуждали прошедший день 😂 Хорошо , что есть такое место где можно встретиться с друзьями, посидеть с детьми, покушать бургеры, выпить колу. Приятная атмосфера, очень оживлённо ))) Мне понравилось 😊

Show business's response

Надежда Черкас

Level 6 Local Expert

Грязные столики. Некоторые люди туда вообще приходят не поесть, а поработать на ноутбуке, тем самым занимая место для людей, которые действительно хотят покушать. На стойке для выдачи заказов стоит замученный парень, который постоянно забывает положить какую-то позицию в пакет, приходилось по 100 раз подходить и просить, то пирожок, то мороженое, то ещё что-нибудь.

Лев

Level 5 Local Expert

очень вкусно,не далеко от моего дома,цены нормальные.можно прийти компанией и всеми покушать

Show business's response

Михаил

Level 3 Local Expert

Часто захожу в бургер кинг, так как очень нравится еда в заведении, да и в центре города бываю часто. Но при последнем визите к сожалению столкнулся с неприятной ситуацией: один очень недалекий сотрудник проявил невнимательность — перепутал заказ и положил мне вместо 12 нагетсов 6 нагетсов и долго не мог разобраться при оформлении заказа. Также общался грубо. Хотелось бы чтоб ситуация была как то исправлена. Фото сотрудника прикреплю ниже

Show business's response

Андрей Самохин

Level 17 Local Expert

Плюсы в том, что тут вообще есть бургер кинг. Минусы: маленький выбор, вообще не было ролла с гаудой куриного, заказал шримп ролл с гаудой, так положили воппер ролл, да ещё и с луком, да ещё и холодный! Это полный провал. Жене дали теплый бутер, но лук убрать видимо что-то помешало, хотя указывали при заказе. Если вдруг администор или ещё кто соберется с силами и начнет проверку, то заказ К599 от 3 мая, ни баллы ни вернули ни деньги. Заказ брали с собой, поэтому увидели когда почти выехали из Тулы. Добавляю отзыв: написал в службу, деньги вернули без проблем. Так что рекомендую распаковывать все роллы и бутеры на месте, чтобы не попадать так

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 8 Local Expert

Самый вкусный Бургер Кинг из всех, которые я посетил! Вежливые и предупредительные сотрудники! Мы с сыном пришли перед самым закрытием. Нас прекрасно обслужили, ни словом не намекнув, что кафе уже закрыто! Мы поняли это, только когда пошли на выход! Вся пища была прекрасно приготовлена! Только кофе оказался самым ужасным в моей жизни! Такой гадости я ещё никогда не встречал! В тот день я встал в три утра, почти сутки без сна, надеялся взбодриться кофе, но пить его я не смог! Вкус картона! На контрасте, вся остальная еда была прекрасна! Жаль, что я живу не в Туле! Я бы каждый день ходил в это кофе! Только кофе больше не стал бы заказывать!

Show business's response

варя

Level 3 Local Expert

Сотрудница Дарья очень не компетентная , отсутствует взаимодействие с клиентами ,игнорирует просьбы клиентов и не только ,не отдает заказы не слышит просьбы , игнорирует просьбы детей до 18 лет , путает заказы , слушает только лиц достигших 18 лет , без перчаток и головного убора, не соблюдает сан-пин,грубо общается с клиентами, не отдают заказы полностью , отдает заказы не смотря на чек, отбивает желание клиентов заказывает, без фартука, не отдает заказы детям

Show business's response

Даша

Level 6 Local Expert

сотрудник Дарья работает ужасно, стою у неё прям перед носом, она игнорирует и проходит мимо, это точно полное взаимодействие с клиентами? я все понимаю много заказов , но можно стакан налить? это дело 5 секунд, заказы не отдает, стаканы не наливает. спасибо за такое обслуживание, верните пожалуйста старый состав

Show business's response

Umut Ilias

Level 9 Local Expert

Почему ваши сотрудники не могут принять заказ? На кассе отказали пришлось через аппарат зделать заказ Научите администратора (Олег) обращаться с клиентами вежливо и принимать заказ

Show business's response

Василий Шуйский

Level 25 Local Expert

Обычный сетевой Бургер Кинг, расположенный в ТРЦ. Всё как везде. Долив напитков имеется. На случай перебоев с интернетом сотрудники подскажут, как подключить вайфай.

Show business's response

Александр П.

Level 7 Local Expert

Не умеют пользоваться весами. Недодали картошки фри(166 грамм с упаковкой вместо 250 грамм)

Show business's response

Максим М.

Level 4 Local Expert

самые добрые отзывчивые и понимающие сотрудники ,еда стабильно на высоте кто бы что не говорил про 4 этаж ГД но ради именно этого бургер кинга стоит сюда заходить

Show business's response

Николай Алкин

Level 4 Local Expert

Что касается кухни- вопросов нет все отлично , что касаемо сегмента выдачи заказа и обслуживания на полном нуле , очередь по 20 человек.

Show business's response

Савочка Николай

Level 8 Local Expert

Неплохой Бургер кинг, с достаточно быстрым обслуживанием. Готовят относительно вкусно. Но к сожалению касса часто не работает и по этому невозможно сделать заказ за наличку:( А ещё глючные терминалы, через которые не получается авторизоваться

Show business's response

мне лениво

Level 4 Local Expert

Надеюсь, только здесь лук в новом Сибирском воппере настолько "фри", что об него можно зубы сломать. (Обидно, конечно, что и булочки не ржаные, но это вопрос вкуса). Снеки (картофель, лук и наггетсы) отдают прогоркшим маслом. Очень противно, нет ни капли желания есть дальше😒 Приложение тоже непонятно обновили, сначала глючило, а теперь по-странному проводит отзывы/ Звезда исключительно за сервис и чистоту

Show business's response

Варвара Макарова

Level 9 Local Expert

На кассу дозваться не возможно. Персонал ходит и делает вид, что они не замечают. К кассе подходят, когда уже собралась очередь. Вместо пирожка выбили мороженное ( хорошо, что оно оказалось вкусным). Столы грязные, подносы не убираются. Наггетсы полусырые, картошка фри-такое ощущение, что приготовлена была сутки назад. Проверяйте чеки, не всё дают в соответствии с чеком. Отвратительное место. Не рекомендую.

Show business's response

Маша Старунская

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал, особенно Елена с розовыми волосами) Забираю заказ, говорю «здравствуйте, спасибо.» мне в ответ тишина. Когда я отошла от кассы Елена мне кричит «эй, подождите у вас мороженое ещё, Я ЖЕ ВАМ СКАЗАЛА!» И вся эта ситуация при условии того, что кроме моего было пару заказов. Отвратительно.

Show business's response

Натали Колодиева

Level 10 Local Expert

Вообще сеть стала ужасная- то, что заворачивают в ролл или подают в бургер и близко не похоже на описание или картинку. Вкус порой никакущий. Конкретно в этом месте в сменах работают странные администраторы- не могут разобраться с зависанием системы, просят ждать клиента неизвестно сколько. Столы часто долго не убираются. Единственный плюс, меняли блюдо или делали возврат, если был их косяк

Show business's response

Екатерина Дюжок

Level 9 Local Expert

10 минут ждала ответа сотрудника, игнорировали. Отказали в оплате картой. Зря потратила время перерыва.

Show business's response

Юлия И

Level 10 Local Expert

Котлету пришлось выбросить, странные круглые пятна. Креветки в кляре безвкусные, сухие

Show business's response

Иван Яскин

Level 12 Local Expert

В этом заведении (Советская 47, ТЦ «Гостинный двор») иногда глючат терминалы самообслуживания, при этом кассир отказывается принять заказ через него. Полное отсутствие желания идти навстречу клиенту. Картошка ФРИ вялая, предположительно готовится один раз в час большим объемом. В остальном всё соответствует концепции заведения. Не рекомендую это место!

Show business's response

NO NAMES

Level 12 Local Expert

последний раз было очень вкусно ,и приготовили очень быстро,минус есть то что не работало табло на котором должны высвечиваться заказы,поэтому приходилось стоять ждать рядом и слушать свой номер заказа.Тауже очень мало мест где можно сесть и поесть очень редко когда находится место.

Show business's response

Алекс Р

Level 13 Local Expert

Хожу часто в бургер. Но это один из худших... По порядку: находится на 4 этаже, нет ни рекламы ни вывески или еще чего прочее. Касса часто не работает, заказывал через приложение. Постоянно По отзывам прочитал, собираются школьники большими группами, кричат-орут, устраивают посиделки и ТД..и убедился в этом лично. Мусорки полные не смог даже убрать поднос, благо проходила мимо уборщица. Зона обеденная не большая. На кассе 1 чел. Заказ готовился По времени терпимо, Но не быстро. Из плюсов наверно лично для меня, что он вообще есть, так как вкусно и точка хожу Очень редко, Еда вроде норм.

Show business's response

zckqqw

Level 13 Local Expert

Хожу сюда редко, но каждый раз доволен. Ассортимент широкий — есть товары которые в других магазинах не найдёшь. Готовая еда хорошая. Цены выше среднего, но качество соответствует. Персонал внимательный.

Show business's response

colo colo

Level 5 Local Expert

Дважды заказывал доставку,платишь одну сумму и получаешь чек с теми позиция что ты заказал,но в итоге курьер приносит даже не на половину собраный заказ.Итог голодные и злые.Не советую заказывать в данном ресторане!

Show business's response

Ekaterina

Level 16 Local Expert

Ресторан совсем НЕ быстрого обслуживания. 27.05.2023 ожидала свой заказ (картошка, соус, ролл с курицей) 20 минут. На вопрос, почему так долго, услышала не извинения, а в наглой форме: у нас очень много клиентов, поймите нас. При этом они отдавали заказы, которые были сформированы после моего, то есть проблема была не в количестве людей , а сложность в изготовлении ролла. Сотрудников-девушек славянских было человек 10 и только в зоне видимости, но ускориться или хотя бы извиниться за ожидание - нет, не судьба. Никакого понимани сервиса и принципов качественного быстрого обслуживания в сети фастфуда.

Кристина Степанова

Level 9 Local Expert

Как и во всех ресторанах Бургер Кинг, фаст-фуд очень вкусный. Обслуживание хорошее, вот только частенько без перчаток. Но может это и не обязательно - не знаю. Посидеть не всегда есть место, т.к. часто подростки большими компаниями просто сидят общаются. Столики в основном на двоих. Когда мы приходим семьей, садился за столы возле другого ресторана.

Show business's response

Мария Кузнецова / неопсихолог

Level 9 Local Expert

Сделала интернет заказ, пришла к назначенному времени, а заказ уже выдан. Сотрудники не хотели даже разбираться в чем дело, пока не повысила голос. Как так то? Отдали чужой заказ без чека, кому неизвестно. Через не хочу переделали. И даже не извинились. Сервис ниже плинтуса. Ужасно что в наше время такое нормально

Show business's response

Серёжа

Level 9 Local Expert

Из популярных кафе моё любимое Бургер Кинг. Готовят вкусно, настоящие большие порции и ни какого обмана (на рекламном фото блюдо выглядет так, как есть на самом деле)

Show business's response

Варвара М.

Level 4 Local Expert

Мы очень любим Бургер Кинг и часто в нем питаемся, но этот самый худший в Туле, персонал всегда очень грубый. Заказы путают, ожидание иногда превышает все рамки разумного. Сегодня были там кассирша демонстративно закатила глаза на просьбу выдать заказ

Show business's response

alenoyshka

Level 11 Local Expert

Обычная фудзона в ТЦ, ничего особенного, но.. Народа гораздо меньше, чем в фаст-фуде на 1 этаже) т. к. 4 этаж и видимо большинство отсеивается на 1-м) отсутствие очереди и свободные столики огромный плюс)

Show business's response

Зубр

Level 6 Local Expert

Ждали 25 минут заказ!Уже всем дали, а про нас забыли.Капуста в твистерах ужасная, жёлтая ,старая.Картошка пережаренная до того,что она как изюм.В мясе попалась жилка

Show business's response

Инкогнито 0228

Level 11 Local Expert

Сегодня решила пообедать в Бургер Кинг, заказала креветки, молочный ванильный коктейль. Очень удивилась, что в общепите у нас работают 2 африканки, без перчаток!!!! Меня чуть не стошнило, т к пакеты облапывают, прикасаются к пище, пока ее кладут в пакет, крышку от коктейля всей пятерней одевают и все голыми руками и давно не мытыми!!!! Больше я туда ни ногой!!! Цены конечно завышены, ну и обслуживание....это конечно ужас!!! Сомневаюсь, что у работников есть сан книжки, если они элементарных норм не соблюдают. .ещё не хватало подхватить от них всякую гадость...!! Фу!!!

Show business's response

Роман Жимонов

Level 8 Local Expert

Жутко грязно. 🤮 Первый и последний раз приходил в это заведение.

Show business's response

Podkarandash

Level 12 Local Expert

Бывала там редко, всегда очереди и мелочь для сдачи проблема всегда. Брала рожок мороженое, машинка которая его делает часто без наполнения. И в те редкие моменты, когда подходила машинка ещё не работала. И объясняй после этого сыну 5 лет что мороженого нет и с истерикой шли до Перекрёстка... 5 этажей вниз детского визга... Не стабильно там по части мороженого. Остальной фаст фуд там никогда не беру, за качество не могу сказать, но народ туда ходит толпами, много школьников.

Марина

Level 16 Local Expert

Пришли вчера в бургер кинг в ТЦ Гостиный двор,заказали любимые стрипсы. Сидим едим довольные.... как вдруг видим на стене около столика ползёт большой таракан. Сразу вскочили, аппетит пропал, естественно. Подошла к стойке, сказала продавцу. Девушка даже не удивилась. Видимо, тараканы там частые гости. Отвратительно!!! Буду умирать с голоду, но туда больше не пойду.

Show business's response

Даниил

Level 5 Local Expert

После первого заказа аккаунт был заблокирован. В техподдержке объясниться не могут, влепили "мошенничество". Доказательств нет, обратной связи нет, на вопросы не отвечают, помочь не могут.

Show business's response

Ирина Криволапова

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам. Сделали заказ, оплатили за полчаса до закрытия. Заказ приняли, но так и не доставили

Show business's response

Swaaaaaaaaaaaaag

Level 4 Local Expert

Очень долго делают заказ,половину не отдали и так не первый раз , не придем больше

Show business's response

Burger King

259 reviews