Burger King

4.4

951 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Очень вкусная еда))) картошка вкусная, бургеры тоже, цены удовлетворительные. Можно расплачиваться бонусами СберСпасибо. Просто отлично, что есть безлимитная газировка (она есть не везде). Много покупателей, заботливый персонал

Show business's response

Ольга Головчик

Level 4 Local Expert

Бываем в Бургер кинге с детьми часто .Очень хорошо готовят картофель фри ( лучше чем в других ресторанах), очень вкусные стрипсы и наггетсы, вкусные бургеры. Однако, ухудшились напитки на разлив, стал беднее ассортимент. А главное: много мигрантов - работников на раздаче, которые по хамски ведут себя, на реплику про книгу жалоб откровенно смеются. Понятно, что книга руководством не просматривается, работа с персоналом не ведётся

Show business's response

Марина.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте!я в просто в шоке от салата цезарь за 410 руб ,в него входит пекинская капуста, сыр ,и три нагетса ,сначала менеджер сказал что соус нужно приобретать отдельно ,потом сказали а нет он должен был быть у вас на подносе ,его не дали ,просто забыли ,при заказе пожалуйста пишите что входит состав самого салата цезаря ,если бы знала что в него не чего не входит кроме пек капусты , не за что не купила бы за такую сумму! Проработайте меню салата . Нагетсы в салате были не свежие ! Такое в первый раз ! Очень жаль были ваши постоянные клиенты!

Show business's response

Анна П.

Level 3 Local Expert

Сегодня делали заказ с собой, выдали пакеты не проверив, понадеялись на ответственных работников, но увы. Луковые кольца и крылышки пожарены на старом масле- черные и горчат, а вместо креветок положили наггетсы. Ужас!!! За что отдали такие деньги!? Больше туда ни ногой!

Show business's response

Nargiz Tuhliyeva

Level 2 Local Expert

В 24/07 купила рожок брауни с мороженым, вопперы, напитки и попросила стаканчик маленький для ребенка на что сотрудник на кассе ответила «Нет» на подносе заказала просто оставила на столе, грубый персонал, отвратительное отношение В Маке попросила дали 2 стаканчика бесплатно 👍🏻

Show business's response

Voollia

Level 16 Local Expert

Уважаемая администрация сети ресторанов Burger King! 06.09.2025 17.26 совершила покупку в вашем ресторане, расположенном по адресу: пер. Асфальтовый 8.К сожалению, визит оставил крайне негативные впечатления по нескольким причинам: 1. Некорректная цена и проблемы с бонусной программой. Дала карту с бонусами сбер спачибо и назвала номер телефона для зачисления бонусов, Мне был продан товар, в то время как в мобильном приложении он указан по акционной цене. Кроме того, бонусы за покупку («спасибо») не были начислены на мой счёт, хотя я предъявила карту или номер телефона для их списания. 2. Грубое общение сотрудников. Персонал, который меня обслуживал, проявил крайнюю невежливость и непрофессионализм. Общение было на повышенных тонах, без соблюдения базовых норм вежливости к клиенту. 3. Антисанитария. Внешний вид сотрудника на кассе был неряшлив: егорабочая одежда (форма) имела заметные загрязнения, прилагаю фото. что абсолютно недопустимо для предприятия общественного питания и вызывает сомнения в соблюдении санитарных норм на кухне. Я являюсь постоянным клиентом Burger King и рассчитываю на определённый уровень качества и сервиса. В данном случае ни одно из ожиданий не было оправдано. В связи с вышеизложенным, требую: · Пересчитать стоимость покупки согласно акционным предложениям в приложении. · Начислить полагающиеся бонусы на мой счёт. · Провести внутреннюю проверку работы сотрудников данного ресторана и принять соответствующие дисциплинарные меры. · Рассмотреть вопрос о компенсации за испорченное настроение и потраченное время , заказы с 070, заказ с071. Умышленно пробил без бонусов сбер спасибо и стоимость заказа другая. Фото грязной одежды прилагаю. Прошу сообщить о результатах рассмотрения моей жалобы по электронной почте или по телефону. Кстати при наклоне , чтобы сфотографировать одежду от работника исходил запах пота. Фу

Show business's response

Evgeniy

Level 8 Local Expert

Еда вкусная, обслуживание хорошее, готовят быстро. Из минусов разбавленные напитки.

Show business's response

Наталия С

Level 4 Local Expert

Хамство за ваши 2 тысячи 👍 делали заказ на боксы КиШ, попросила пакет (я вообще без понятия что с боксами пакеты не дают, была первый и последний раз ). Девушка на выдаче сквозь зубы процедила что пакеты не дают, потом схватила пакет и начала из боксов всё ПЕРЕКИДЫВАТЬ в пакет. При этом порвала ручку на одном из боксов. Естественно я её остановила пока она не зашла слишком далеко. Чтож, забота о покупателях и клиентоориентированность "на высоте". Неприятно, настроение испорчено. Да и не вкусно оказалось.

Show business's response

Ольга Фролова

Level 7 Local Expert

За бургеры в бургеркинге максимальная оценка! Самые вкусные! А вот если бы ещё для авто всегда работало и мы не уезжали расстроенные, цены бы не было!

Show business's response

Екатерина Клыгина

Level 7 Local Expert

Очень нравится данная точка, быстро и качественно всё делают. Бургеры не разваливаются, картошка фри и наггетсы очень вкусные. Бургеры также всегда На высоте! Огромный плюс, что можно подливать напиток. Всегда сюда хожу и бургер кинг ни на что не променяю!

Show business's response

Клыгин Артём Андреевич

Level 11 Local Expert

Отличное заведение 1. Подача аккуратная, ничего в коробочке не валяется, всё ровно и красиво. 2. Бургеры не разваливаются в руках. 3. Можно многократно подливать себе напиток. 4. Обслуживание как обычно на высоте! Очень быстро

Show business's response

Анна Вдовина

Level 4 Local Expert

Отвратительная доставка! Сделала сегодня заказ, указано было что привезут с 10:33 до 10:43. По итогу заказ я свой еще не получила, про то что задерживается никто меня не предупредил! Спасибо вам за такое отношение к клиентам и холодную еду которую мне даже еще не привезли! К качеству кухни претензий не имею

Show business's response

a561

Level 11 Local Expert

Очень вкусная еда, даже вкуснее, чем в KFC или во Вкусно и точка))) картошка вкусная, бургеры тоже, цены удовлетворительные. Можно расплачиваться бонвсами СберСпасибо. Просто отлично, что есть безлимитная газировка (она есть не везде). Однако придется очень долго подождать еду из-за большого кол-ва покупателей

Show business's response

Степан кудряшов

Level 3 Local Expert

Только что забрали заказ доставкой, малого того что он опаздывал на 30 минут в добавок не положили две упаковки картошки фри и упаковку нагетцов

Show business's response

Рустам Рахимов

Level 3 Local Expert

Терминалы для заказа не работают, персонал не адекватен, касса обслуживания не работает, администратор смены утверждает что экваренговый терминал не работает и касса в принципе не исправна. На выдачи девушка хамит! Книга жалоб и предложений не проверяется руководителем с 2023 года. Получается так что все что происходит на территории предпринимателя ему все равно. Главное чтобы капали денежки. Не советую данное место к посещению.

Show business's response

chocoiive

Level 3 Local Expert

Купила напиток, через 2,5 часа чтобы повторно наполнить (в этом и прикол переплачивать за стаканчик колы), мне сказали что время вышло, но когда заказ забирала про какое-то ограниченное время речи не шло, просто сказали что нужен чек (я подумала что нужен он для того чтобы я не могла использовать стакан завтра или в другое время помимо сегодняшнего дня), можно было хотя бы сказать ,что стаканчик можно использовать в течении какого-то времени, время так и не сказали(спросила у мальчика который проверял чеки, но он не услышал)

Show business's response

Ксения Новикова

Level 4 Local Expert

Телевизор с номерами заказа один и виден только для нескольких столиков, кто сел дальше - ходите смотрите. На электронном табло для заказа - на каждый выбранный товар еще три раза жмешь пропустить, потому что тебе предлагают что то ещё. Еще не получаешь заказ, но уже раздражаешься

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

Заказ номер d191, везли 2 часа без преувеличений. Ладно, дождались, но в каком состоянии приехала еда... Все отсыревшее, бургеры все помяты, картошка расбухшая и смята в комки, ужас просто... Как свиньям, ещё и деньги такие гребут

Show business's response

Станислав Кушелевский

Level 3 Local Expert

В Томске, на асфальтовом переулке 8, работают только на доставку, в авто и в зале по остаточному принципу. заказы приходится ждать от часа, "ресторан быстрого обслуживания". Ждал заказ больше часа, в итоге ответил "не знаем когда будет готов". Пришлось отменять, в 23-30, ибо с утра на работу. Еда вкусная, спору нет, но такие сроки просто не приемлемы, либо предупреждайте сразу при заказе, через сколько будет готов, а не "через 10 минут ждем вас". И это не первый случай со мной! Прощай БК, здравствуй ВиТ!

Show business's response

Евгения

Level 3 Local Expert

Понравилось, что дарят короны, которые можно обменять на бургер и другую еду. Вкусно готовят. Быстро обслуживают. Хорошие столики, все удобно.

Show business's response

Инкогнито 4295

Level 3 Local Expert

Сделала заказ ещё 16.11. Привезли. Ребенку попалась кость в бургере это ужасно, вызывали скорую писала звонила в компанию бургер кинг даже извинения не принесли, не кому не советую!

Show business's response

Екатерина Стафорная

Level 2 Local Expert

Заказывали комбо с собой, дома увидели что не положили луковые кольца. За не внимательность большой минус , неприятненько.

Show business's response

Ксения Т

Level 3 Local Expert

Заказала себе двойной чизбургер жюльен, пришел просто двойной чизбургер, вы как вообще заказы принимаете, пришлите мне то, что я заказывала!!!

Show business's response

Надия

Level 6 Local Expert

Подошла заказать за наличку, так сразу такой не довольный вид был у сотрудника, говорит пройдите на кассу и ждите кассира, через 3 минуты подходит тот-же сотрудник с ехидной улыбкой и говорит слушаю вас. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Как обычно трубочек нет хотя я заказала 4 вида напитков. Вечно какие-то проблемы с этим кафе и доставка такая же не очень.

Show business's response

Андрей Я.

Level 2 Local Expert

Еда вкусная для фаст фуда. Напитки, кроме колы приемлемые, но кола отвратительная, одна вода со вкусом колы. Понятное что из-за экономии, но не настолько же (((

Show business's response

Olesha

Level 9 Local Expert

Постоянно просят чек что бы налить напиток, отключают автомат на разлив и просят у каждого. Девушка на кассе вообще не умеет общаться.

Show business's response

Айдыс Иргит

Level 6 Local Expert

Из всех фастфудов самое любимое! Можно за сберспасибо покушать, быстрое обслуживание! Богатый ассортимент! И самое главное безлимит на напиток!!!

Show business's response

Алексей В.

Level 3 Local Expert

К сожалению доставку обещали на Яндекс еде быстро, деньги были оплачены, но после 20 минут после заказа, доставка была отменена. Поэтому отношение к этому заведению определяется, в том числе и исполнением обязательства, а точнее не исполнением

Show business's response

Елена Валерьевна

Level 15 Local Expert

Редко бываю, только ради ребенка. Сегодня пробовали ангус 4 сыра, такая гадость. Сыры в совокупности дают привкус протухшего мяса. Остальное вкусно. Деревенская картошка очень вкусная. Напитки сегодня были фу. Толи плохо настроили автомат, толи еще чего, но в 1 много воды, мало сиропа. В другом нет газа, просто сладкая водичка. В третьем один сироп без газа и очень сладкий. Короче ходим в одно место, но сегодня неприятный осадок.

Show business's response

Роман П.

Level 3 Local Expert

Готовят вкусно и быстро! Огромное спасибо очаровательному Менеджеру смены Валерии!!!

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение, взяли заказ, списали деньги, отменили заказ, возврат денег может занимать до 3 дней, а это были последние деньги и теперь я голодный и без денег

Show business's response

kira k.

Level 8 Local Expert

Персонал очень добрый, еда вкуснее, чем в кфс (мое мнение, напоминаю). Дают бесплатно наливать в стакан в течение 3-х часов. Ждать не долго, ребята работают быстро. За чистоту они не отвечают, там уже ребята с самой изумрудки, но они всегда все до блеска делают. Так что классно и цены низкие.

Show business's response

Константин Потапов

Level 10 Local Expert

Вкусная еда. Приветливый персонал. Удобное меню. Удобное расположение. Всегда чисто. Готовят быстро, практически не приходится ждать заказ. Всегда свежее мясо.

Show business's response

Данила Ермаков

Level 4 Local Expert

В пустом ресторане заказ готовили очень долго, краны с газировкой не все работают, забрызгал руку пока наливал. Качество еды на уровне других ресторанов этой сети, картошка и наггетсы вкусные, свежие

Show business's response

Andrew .

Level 7 Local Expert

Продавцы обслуживают шустро, знают ассортимент, могут помочь сделать выбор с учётом ваших вкусов. Напитки иногда явно хорошо разбавленны. Мороженое дешёвое, но на любителя, мне не нравится, а дети довольны. Что очень не нравится, так работа обслуживающего персонала в самом зале. Уборщики столов - явление редкое, а в это воскресение (20.10.2019) как мамонты, вымерли, хотя народу тьма, свободный стол занимался моментально, "вытереть" стол проще самому. При этом затолкать в специальные ящики остатки трапезы с подноса проблематично, так как они полные, часть валится наружу. Конечно, в зале кушают не только посетители БК, но впечатление от этого основательно портится.

sadje

Level 4 Local Expert

заказывали отсюда в приложении бургер кинга , мало того, что заказ не привезли вообще, так еще когда звонили в поддержку кормили завтраками, что деньги будут возвращены, что составили заявку и вернут в течении суток, по итогу денег нет,еды нет, желания заказывать что то отсюда больше тоже нет)

Show business's response

Владимир Косенко

Level 6 Local Expert

Вкусная еда (относительно других ресторанов быстрого питания), не очень долго ждать. Задержали мой заказ из-за поломки тостера, в качестве извинения дали бесплатный картофель. Рекомендую.

Show business's response

Сергей Павлов

Level 5 Local Expert

Приезжая в Томск, всегда с семьёй посещаем ваше заведение в ТЦ "Изумрудный город" все было вполне на должном уровне, всем друзьям советовал, что "Бургер" лучше всех аналогов! но вот вчера 14.01.2022 ЗАКАЗ Z-24, ну прямо огорчился. Заказал два вопера на вынос, получил заказ и не проверил, посчитав, что в столь уважающием себя заведении все должно быть чётко. И вот приехав домой обнаружил, что вместо 2 воперов у меня в пакете один!!!! Возвращаться не стал-глупо проделывать не малый путь. Так, что уважаемые "бургер кинг" подкачали!!! Недоверие теперь у меня к вам. Теперь буду трижды проверять (И ВСЕМ СОВЕТОВАТЬ), не забыли ли что небудь положить. Жаль!

Лаборатория Эйнштейна

Level 7 Local Expert

Фаст-фуд как фаст-фуд. Один из первых открылся в Томске, наравне с KFC. Лютый баф, что можно использовать СберСпасибо и долив напитков(хоть и разбавленных). По этой причине основная аудитория школьники и молодежь) Перекусить можно)

Show business's response

Ольга Славкова

Level 3 Local Expert

Пришла в кафе, около 12 ночи, у меня наличкой оплата, подошла на кассу, мне что то крикннули что заказывайте через терминал, окей, заказала, по итогу не на терменале, не кассир не сказала что оплату надо произвести сразу, сидела ждала у моря погоды получается, что бы сейчас не посыпались комменты типо не фига не знаешь, да не знаю, редко хожу сюда, когда я подошла на кассу я сказала кассиру что могли заказ тут принять что бы я не ждала,или хотя бы предупредить что оплачивать сразу после заказа ,но кассир, Роман, начал перепираться и все тому прочие, прошу обратить внимание на данного сотрудника очень плохое впечатление 09.07.2024

Show business's response

Виктория Девянина

Level 5 Local Expert

заказывала доставку ни один раз, всегда очень долго, время никогда не соответствует заявленному. в поддержке автоответчик по поводу ожидания говорит, что так бывает - ждите. еще и заказ не довезли. очень неприятно

Show business's response

Антон Хименко

Level 10 Local Expert

Живу в другом городе есть только ростикс но когда проездом с семьей то всегда там кушаем бургеры просто суперские с жареной котлеткой просто не передать словами много бонусов и всяких интересных плюшек!!!

Show business's response

Александра Кошельская

Level 5 Local Expert

Зашли с женихом в данное заведение купить колы (ни до, ни после ничего из еды и напитков не употребляли оба), по итогу оба и отравились. Отличное место для тех, кто хочет проверить желудок!)) не знаю что у них там с качеством, но надеюсь проверки у них бывают!

Show business's response

Александр Кузовлев

Level 12 Local Expert

Прошу администрацию принять меры в настройке корректной работы с заявками сделанными через мобильное приложение. Сделали заказ на предкленнок время, по факту не выдали, сказали не успеваем! Сделали отмену. Зачем принимать такие заказы? Минус в репутацию!

Show business's response

Маняша

Level 14 Local Expert

Нравится мне здесь! Удобный заказ через мобильное приложение, предлагают купоны со скидками, а самое главное вкусно!

Show business's response

Anonymous review

Хорошее место. Можно отлично перекусить всей семьей. При поткупки напитков з часа можно повторять сколько хочешь бесплатно. Удобные кресла и столы, но убирать нужно за собой мусор самим. Можно использовать баллы "спасибо" от сбербанка! Детям нравится очень. Продукты качественные.

Инкогнито 6267

Level 5 Local Expert

Еда как всегда вкусная, персонал на высоте, все улыбаются, желают приятного аппетита. Уютно, мест много, но чистота столиков оставляет желать лучшего.

Show business's response

Марина Носкова

Level 6 Local Expert

Очень нравится, что есть несколько автоматов, чтобы сделать заказ. После оформления выдаётся номер заказа. На табло видно, когда будет готово. Всегда очень вкусная еда. Иногда бывают интересные акции.

Show business's response

Дмитрий Бочаров

Level 4 Local Expert

Вчера вечером сделала заказ и ждала его ооочень долго. По той причине, что работают у вас всего 2человека на всю кухню? Девочка на кассе стояла одна и бегала как сумашедшая и ничего не успевала. А парень в, самом зале тоже один. В итоге смотрю как прошли мимо 3человека в куртках, явно курили. И заходят на кухню. Разве так можно. Оставили одну девочку и ходят хихикают. А она как сумашедшая пытается сделать всю работу одна. Естественно у нее это не получается. Я ждала заказ 30мин, все это время их не было. Ужас какой-то. Примите меры пожалуйста.

Mayrest

Level 9 Local Expert

С первого взгляда неплохое заведение, до этого момента было все нормально, но с последнего посещения сего места сложилось негативное впечатление. Относительно бургеров сравнивая с тем же МакДаком по вкусу, и цене уступают (дорогие). Картошка фри вкусная - согласен, также хочу отметить куриные палочки, тоже вкусные. Напитки сплошной ужас, хоть и маркетинг по бесплатному и бесконечному наполнению стакана работает, НО газировка разбавлена примерно 100 мл газировки на 1 литр воды, вкус как у газированной воды с дешёвым ароматизатором колы/спрайта/фанты, по факту людям продают ту же воду из под крана, которую люди пьют с удовольствием мол "бесплатно же", а когда людям говорят что это "вода" они не хотят этому верить и утверждают что вкус как у оригинала, прекрасно осознавая неправоту, но не в этом суть. Ещё один из минусов - несоответствие товара на экранах представления продукции с реальными экземплярами. Покупал ведро-микс из нагетсов, луковых колец и картошки, ведро большое - можно два раза наесться, заплатил 400 рублей, НО когда мне дали заказ, я грубо говоря был в шоке, на подносе была картошка маленькая, также 6 луковых колец, и 8 куриных палочек, если все это взять в общей стоимости выйдет рублей 200, на мое замечание, почему не ведро, и почему так мало, мне ответили "товар может не соответствовать предоставленному". Так что перед покупкой советую заранее уточнять у продавца каков будет ваш заказ.

Burger King

256 reviews