Bukvoed

4.6

362 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Достаточно большой "Буквоед" с обширным ассортиментом для массового читателя. Классическая и популярная художественная литература, детские и научно-популярные книги, справочники и краеведение, канцтовары, сувениры и настольные игры. Хорошо, если заранее знаете, что ищете, тогда вам в помощь электронный терминал, который покажет наличие и сориентирует по стеллажам. Если нужна помощь продавца, то как повезёт - попадётся толковый и расторопный - всё будет отлично, если окажется ленивый и тормозной. - проклянёте всё на свете (мне повезло, но знаю, что бывает по-разному). Ощутимый минус магазина - мобильный интернет работает крайне нестабильно, возможно, потому, что торговое помещение находится в цокольном этаже. Захотите что-то посмотреть в смартфоне, скорее всего придётся подниматься наверх.

Show business's response

Елена Геннадьевна

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Были в 2 х филиалах. Дочка на Литейном проспекте нашла книгу, которую год найти не могли ни в наших магазинах книжных в Красноярске, ни на интернет ресурсах. Была очень довольна. Консультант помогла ей установить приложение, и даже скидка на книжку при первой покупке прошла. Рекомендую любителям чтения, будете в Питере, посетите обязательно!

Show business's response

Вероника Менькова

Level 5 Local Expert

Не советую заказывать онлайн товар в качестве подарка кому-то - могут подсунуть "неликвидный" товар Оформляла онлайн заказ на картину по номерам в подарок своей подруге. Прямо перед днём рождения забежала забрать - выдали помятую и порванную коробку. Спросила - можно ли заменить? Мне ответили нет, типо последняя осталась. Я подумала ну чтож, времени заменить и спорить нет, грустно но пришлось забрать что есть Но ещё больше я расстроилась после того, как спустя пару часов зашла на сайт и обнаружила ту же картину в наличии в том же магазине! То есть все таки она была?! И продавец просто воспользовался ситуацией, что это был онлайн заказ и я приму то, что мне вручили и не буду тратить время на разборки? Очень расстроена таким отношением продавцов к покупателям!

Show business's response

Ангел

Level 6 Local Expert

Очень большой книжный магазин! Выбор на любой вкус и конечно возраст. Просто зашли посмотреть, вышли с 4 книжками. 2 мне, 2 сыну

Show business's response

Екатерина З.

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый и приятный, всегда подскажут, хорошее знание ассортимента. Всегда рассказывают об акциях и скидках! Выбор широкий абсолютно разных жанров. Место уютное и тихое)

Show business's response

Лера

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с широким ассортиментом книжных и канцелярских товаров. Сотрудники всегда готовы оказать помощь в подборе нужной книги , вежливые и приветливые люди. Особенно хочется выделить продавца Дениса и Анастасию , которые не раз помогали мне в выборе книги в подарок Не раз приходила в этот магазин и всегда он оставлял после себя приятное впечатление.

Show business's response

Александр Киреев

Level 3 Local Expert

Большой выбор книг, сотрудники очень вежливые и всегда готовы помочь сориентироваться в ассортименте. Довольно уютно, даже есть удобное пространство, где можно посидеть и ознакомиться с содержанием литературы.

Show business's response

Julia Podtikanova

Level 4 Local Expert

Выглядит хорошо, товары тоже норм, но цены..... А персонал ужасный, спросили где можно взять тележку (все ходили с ними) нам нахамили. Перед тем как зайти туда сходили в продуктовый и купили немного сладостей, ели в Буквоеде, обвинили в краже. Больше никогда не вернёмся, и вам не советуем.

Show business's response

Юрий О

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом. Но отдел хобби до неприличия узок, отличная идея была бы создать больше пространства, а то пока наклонился за товаром, чуть соседний стеллаж не повалил. Прошу решить данную проблему.

Show business's response

Максим

Level 30 Local Expert

Мне нравится этот современный книжный магазин большим выбором книг, удобной локацией в шаговой доступности от метро Горьковская, цены не кусаются, продавцы лояльные к покупателям, знают новинки, в общем, молодцы.

Show business's response

Елена Ф.

Level 4 Local Expert

Приобрела на память о пребывании в Санкт-Петербурге несколько книг. Есть возможность использовать карту Читай-города. Очень удобно. Сам магазин и работники просто превосходные. Советую.

Show business's response

none none

Level 7 Local Expert

Я была 30 июня вечером. Девушки, которые там работают, мне помогли. Не просто профессионально, а и по-человечески искренне хотели помочь, хотя до закрытия было всего пара минут. Это всегда очень приятно! И я ушла с тем, что нужно было, и всё успела. Заходя в буквоед обычно ожидаешь, что сотрудники будут интеллигентные, так как работают с книгами. Однако, далеко не всегда это так. В этот магазин обязятельно вернусь!

Show business's response

Юля Д

Level 3 Local Expert

Искала вход,нашла,говорю сотруднику Денису:Вот спрятали вход,еле нашла😄Вместо того что б сказать да плохо искали наверно😀,как начал бубнеть, что я негатив свой выливаю и как начал...не остановить его было.И не замолкает главное!!!Я ему слово,он мне 10.Сотрудник может хороший,но со мной повёл себя не правильно для сотрудника Буквоеда.На весь магазин со мной диалог вёл.Научите его в нужный момент замолчать или быть чуточку с юмором!Была сегодня в 16.00.Буквоед на Горьковской.Сотрудник ДЕНИС!А так магазин ооочень хороший!

Show business's response

Вероника Черноусова

Level 6 Local Expert

Нашла почти все книги какие искала, люди добрые, подержали мои книги пока я бегала в метро за наличкой

Show business's response

Lechusa

Level 8 Local Expert

Хороший буквоед, широкий ассортимент и интуитивно понятная расстановка товаров. Сотрудники вежливые, всегда помогают и видно что работают. Именно здесь мне даже помогли оформить карту. Единственный минус, что это подвальное помещение и в некоторых частях магазина плохо ловит.

Латышев Никита

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал. Абсолютно бесконтактный молодой человек у кассы. Я стоял минут 15 у нерабочей кассы, никто мне ни слова не сказал об этом, кроме одного человека из очереди. В момент покупок ушел минут на 15, создал ужасную огромную очередь, нагрубил женщине. Ужас, а не место. Желания возвращаться 0.

Show business's response

Мария М.

Level 3 Local Expert

Хамство и непрофессионализм на кассе!!! Сегодня зашла с подружкой в "Буквоед" за книгой, а вместо приятного шопинга получила порцию неуважения. Обратилась к кассиру Полине, фамилию не вспомню, какая-то похожая на слово «Юзик». У нас была карта лояльности вашего ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО магазина, начали диктовать номер телефона, а она... походу отвлеклась и неверно услышала номер телефона, возможно, она вообще нас не слушала. После того как мы продиктовали номер, и спросили : «Нашлась ли карта/подошел ли номер?»… ОНА начала СМЕЯТЬСЯ нам в ответ и вытаращила на нас глаза, как будто мы дурочки!!! И после этого она ещё спросила: «Что? Всё?» И опять начала ехидно смеяться. Не знаю, что её так развеселило — наш внешний вид, голос или просто плохое настроение, — но такое поведение совершенно неприемлемо. Очень жаль, что у вас работают настолько невоспитанные сотрудники. Хотя, честно, никогда не возникало проблем у вас в магазине, все были готовы подсказать и помочь с выбором хорошей книги. Больше не хочу здесь покупать и никому не советую. Лучше куплю книги в другом филиале… Получили порцию плохого настроения в такую прекрасную погоду. Как уходили кокетливо попросили, чтобы она общалась с покупателями повежливее и пожелали ей хорошего дня😌

Show business's response

Елена М.

Level 11 Local Expert

большой выбор канцелярии, сувениров "из Питера" Нравится, что почти никогда там не бывает людно, большое пространство, можно спокойно выбрать, что нравится

Show business's response

Ниталия Селякова

Level 10 Local Expert

Огромное помещение и казалось, что полки с книгами расставили так, чтобы попытаться закрыть свободное пространство, ассортимент скудноват, хотела купить книгу как памятную вещь от поездки, но была поражена тем, что в родном городе выбор книг в этом же магазине вразы больше Огромный плюс, что люди могут прямо в магазине почитать книги

Show business's response

Джейк Стини

Level 13 Local Expert

Неплохой магазинчик, довольно большой, но вот как-то не особо нравится, ещё и мест нет, где присесть, да и связь в подвале глушится по максимуму - с сотового из магазина не позвонить.

Show business's response

Алина Т.

Level 11 Local Expert

очень нравится этот буквоед, всегда все нужное есть, хороши продавцы, спасибо 🩷

Show business's response

Наталья Новик

Level 9 Local Expert

Часто поььзуюсь этим магазином, ребята грамотные, разбираются в литературном мире, отоично ориентируются по товару! Рекомендации книг по возрасту предлагают отличные, подростки, не особо читающие, с головой уходят в книгу!

Show business's response

Любовь Мацепуро

Level 12 Local Expert

Огромный выбор книг! Персонал вежливый, в помещении чисто, красиво. Я устала ходить, если честно. Хотелось купить всё и сразу) за чем заходила-приобрела!

Show business's response

Алла Перец

Level 10 Local Expert

Сам магазин нравится, богатый ассортимент, но сотрудники - это что-то… Спросила, где находятся календари, сотрудник-мужчина ответил: в начале зала и направился вперед, я отвлеклась позвать мужа, мы подошли в начало магазина, но не увидели календарей, опять обратилась к нему (вежливо, с улыбкой), что не нашла календарей, ответ был хамский: Вы и не искали! А когда я вас повел, вы ушли! И все… он отказался выдать секрет нахождения календарей - обиделся! Ну, как вам такое? Произошло сегодня 04.01.26 в 15:30

Show business's response

Кира Сергеева

Level 24 Local Expert

Один из любимых книжных магазинов в СПб . Большой выбор литературы на любой вкус . Есть отличная сувенирная продукция !!)) И я всегда ухожу от туда с конфетами 😂😂 Однозначно советую !! 👍🏽

Show business's response

Полина Е.

Level 3 Local Expert

14.06.2024 в магазине ТЦ Великан Парк на Горьковской принципиальный продавец Денис на кассе не хотел пробивать купон, который от лица вашей сети магазинов выдавала «Лента», сфотографированный на камеру телефона, сперва аргументируя это тем что 1) это может быть левый код с левой фотографии плохого качества 2) что этот купон одноразовый и повторному использованию не подлежит 3) принимаются только купоны в материальном виде, а не сфотографированные на телефон. Этот же купон в буквоеде на черной речке приняли спокойно, но только спросили, откуда он. И когда я сообщила этому Денису о том, что купон спокойно принимали в другом магазине, он начал говорить о некомпетентности и слабоумии своих коллег из других филиалов. На любые спокойные просьбы пробить скидку, которую ваша компания выдает для покупателей, он продолжал отказывать. Говорил, что нужно было дома взять этот купон и привести его в магазин :) Два вопроса: 1) зачем устраивать акции и выдавать купоны, если ваши сотрудники их отказываются применять? 2) действительно ли им запрещено пробивать купоны и вы так запугали своих сотрудников, что они не идут на встречу покупателям? Отвратительно, буквоед. Не хочу ходить в ваши магазины после такой бестактности. Позорище

Show business's response

marketudachi24 m.

Level 6 Local Expert

Люди! Если Вы точно не знаете, что купить в магазине и есть хоть малейшие сомнения, обходите этот магазин стороной. Ситуация. Жена купила ежедневник, ни разу не открыла, положила в суку, показалось, что тяжеловат. Пришли сдавать. Минут 15 оформляли. В стоячка. Потом неделю ждали. А потом получили ответ. Прилагаю. Без комментариев... Короче, послали.

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

Очень приятный магазин, где хорошо разложены книги, обслуживание тоже хорошее, консультант оперативно помог и сориентировал по нужным книгам.

Show business's response

Peacolada

Level 4 Local Expert

Плюсы: невероятно большой выбор товаров на любой вкус. В помещении очень чисто и тепло, что очень привлекает в зимнее время года. Минусы: помещение находится в подвале(?) из-за чего там очень плохая связь и если нужно будет посмотреть отзывы на книгу, то придётся выплясывать танцы с бубном. А ещё очень кусаются цены, поэтому гораздо выгоднее заказывать через интернет-магазин.

людмила тузова

Level 11 Local Expert

Отличный выбор книг, сувениров, канцтоваров. Очень спокойное и тихое место, без суеты. Скидки порадовали.

Show business's response

Анастасия Иванова

Level 10 Local Expert

Сегодня зашла в Буквоед впервые за очень долгое время. Хотела просто порадовать себя: купить что-то приятное, отвлечься. И, честно, вообще не ожидала, что столкнусь с таким отношением. На кассе был консультант Денис, и я слегка запуталась с номером телефона, потому что этим старым номером давно не пользуюсь и систему бонусов я не особо знаю. Но вместо того чтобы спокойно объяснить, он сразу начал грубить: вздыхать, беситься, смотреть так, будто я его задерживаю от чего-то суперважного. Когда я на секунду замолчала, пытаясь понять, что он от меня хочет, он ещё и «пошутил» про «мое молчание». Мне и так было неловко, а после таких комментариев стало вдвойне неприятно. И финал — просто цирк. Когда я снова не поняла, что он от меня хочет, потому что говорит отрывками и на отвали, он выдал мне прямо в лицо слово «***». Без шуток, без смущения, просто сказал это на полном серьёзе. Ни «спасибо», ни «до свидания». Да, я могла тупить, растеряться, не спорю. Но я не обязана читать мысли консультанта. И уж точно никто не должен слышать мат в свой адрес в магазине, где ты пришёл потратить деньги, а не нервы. Вышла оттуда в шоке и с ощущением, будто меня отчитали за что-то. Очень обидно, просто за что? Надеюсь, руководство реально обратит внимание на поведение сотрудников. Потому что это не просто «плохое настроение», это прям токсичное отношение к клиентам.

Show business's response

Елизавета Коханова

Level 3 Local Expert

Попался продавец-недотепа, забирала книгу, оплата была сертификатом, вслух произнес «доплата будет 99 рублей, 400 будет по сертификату», списал 400))) к сожалею, заметила поздно, надеюсь ему все вернется)

Show business's response

Жанна Терехова

Level 8 Local Expert

В магазине появились новые продавцы-консультанты. Одна девушка очень милая (блондинка), все показала и помогла найти нужный товар, а вот другая (вроде в очках) вместо того, чтобы помочь без комментариев начала учить меня. Говорит: «вот здесь все написано, давайте вы научитесь читать». Если бы я не прочитала, то ещё ладно, но, блин, везде все прочитала и не поняла смысл написанного, поэтому и обратилась к ней. Или в обязанности продавца-консультанта не входит отвечать на вопросы касательно товара?

Show business's response

Алексей Запаренчук

Level 10 Local Expert

Самый крутой книжный! Большой выбор книг, сувениров, подарков, приветливый персонал. Есть удобные терминалы, где есть поисковик

Show business's response

Brodilka Yznavalka

Level 4 Local Expert

Была 25.11.23. Оставила покупки на кассе, не стала даже разговаривать. Хотелось бы пожелать администрации магазина обучить своих продавцов: 1 . Вежливости 2. Желанию помочь покупателю 3. Гонор оставлять дома. 4. Выучить фразу: « мы были бы рады Вам помочь, но к сожалению не можем по таким- то причинам! В моем случае мне отказали просканировать штрих код карты с телефона, хотя в другом магазине это делают! Тон и манера разговора продавца уничижительные и явно неприемлемы (смотри пункт 4.) Я как покупатель не обязана знать систему вашей компании и уж тем более чувствовать себя на кассе так, как будто прошу об одолжении или преступлении.

Регина Бражникова

Level 12 Local Expert

Приятный персонал, всегда можно найти что вам нужно или спросить у работников. Всегда помогали с поисками, выбором. Большое разнообразие книг, игр , вкусняшек.

Show business's response

Мария Рогаткина

Level 18 Local Expert

Удобная парковка и большой выбор книг, удобная навигация и все необходимые принадлежности для обучения. Приятные консультанты, которые готовы откликнуться на любую просьбу

Алексей

Level 14 Local Expert

Замена нашему читай городу, у них даже одна бонусная система, ребёнку нужна была инфа по СПб, находили тут!

Show business's response

Диана

Level 7 Local Expert

Очень жаль, что стали мало читать и такая сеть как "Буквоед" вынуждена торговать помимо книг всякой ерундой, типа брелоков, мяких игрушек и прочей фигней...

Show business's response

Наталья Лощина

Level 12 Local Expert

Люблю этот развлекательный центр. И йога, ресторанов , кафейн полно. И конечно кинозалы , все чисто, красиво . очень рекомендую. А парк, в котором расположен центр развлечений Великан Парк : сказка !

Show business's response

Ева

Level 12 Local Expert

Зашли сегодня в этот Буквоед. Сам магпзин понравился - хороший ассортимент, чистый, светлый. Сотрудники - равнодушные и хамоватые. Заинтересовал блокнот на пружине с пластиковой обложкой - цены ни на самом блокноте , ни на полке, где он стоял, не было. Вообще на ряд товаров на данном стенде ценников нет. Спросила цену у продавца Алины, та ответила - подойдите и спросите на кассу. Я что, должна бегать и спрашивать цену на кассе? Тем более там была очередь. Сама Алина не соизволила узнать цену, а механически повторяла, чтобы я шла на кассу за информацией. Отсутствие ценников - это нарушение Закона о торговле. Данная информация будет передана в Роспотребнадзор. Если бы продавцы с уважением относились к покупателям , а не как в сельпо, то было бы не так неприятно.

гульнара к

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, очень большой выбор книг, товаров для подделок и канцелярских товаров. Но в нем очень душно и не хватает свежего воздуха

Виктория «Территории»

Level 18 Local Expert

Расположен в цоколе, не плохой выбор книг и даже сувенирной продукции. Персонала для консультации при выборе книг так и не дождались. Ушли без покупок.

Алексей Иванов

Level 18 Local Expert

Большой выбор книг и канцелярской продукции уютно, есть где почитать и посидеть. Цена общепринятая в сети, не зависит от местоположения магазина.

Оксана Савельева

Level 12 Local Expert

Уютненько, просторно, чисто. Сотрудники всегда помогут найти нужный отдел) Минус только в плохой связи. Не ловит из за чего оплатой через телефон кьюаркодом не получится

Виталя Ф.

Level 11 Local Expert

Помогли найти, купил со скидкой, доброжелательный персонал.

Show business's response

Елена Грудинина

Level 25 Local Expert

Хороший маназин. Книги, конечно, нынче- дорогое удовольствие. Модно сделать карту Буквоеда и копить бонусы для дальнейших покупок. Это магазин хороший, с большим выбором. Я обычно покупаю в интернет магазине и здесь не раз забирала заказы. Обслуживают хорошо. Нареканий нет.

Инна С.

Level 6 Local Expert

Большой выбор литературы на любой вкус. Очень удобно ориентироваться среди стеллажей с помощью электронного поисковика. Не надо напрягать сотрудников магазина, а можно самому найти всё нужное.

Елена Смирнова

Level 15 Local Expert

Мой любимый Буквоед рядом с работой. Всегда можно найти то, что ищешь. Там работает интересный молодой человек, причём уже давно. Он всегда всё подскажет и я считаю он дуга этого Буквоеда

Сергей Алексеенков

Level 25 Local Expert

Типовой магазин сети. Продавцы не всегда доброжелательны, а значит непрофессиональны. Магазин расположен в цокольном этаже, где плохая мобильная связь, особенно мобильный интернет, есть сложности с оплатой покупок смартфоном.

Bukvoed

137 reviews