Bukvoed

4.8

455 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Лучшая сеть книжных магазинов в городе! Особенно магазин на Невском люблю за постоянные интересные мероприятия, отличную зону для чтения и хороший выбор книг и товаров.

Show business's response

Студия Аэрокрас

Level 9 Local Expert

Самый любимый книжный магазин "Буквоед" на Лиговском! ! Всегда уютная атмосфера, отличный дизайн и большой выбор интересных книг, представлены все новинки.

Show business's response

Полина Веренич

Level 3 Local Expert

Замечательный большой магазин с широким ассортиментом, можно легко найти как книги, так и милые сувенирчики или канцелярию! Дружелюбный вежливый персонал, при этом есть стойки для самостоятельного поиска книг, очень удобно (высвечивается, есть ли книга в наличии и её расположение, все стеллажи пронумерованы, я в большом магазине нашла сразу нужную книгу)

Show business's response

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

Каждый раз, когда захожу в Галерею, всегда захожу и сюда. Магазин чистый, опрятный, продавцы-консультанты всегда помогут и посоветуют, но без напора. Если не нужна помощь, то назойливо стоять рядом не будут. Очередей практически нет. Всем довольна.

Show business's response

Ли Ия

Level 7 Local Expert

Да простит меня консультант что не запомнила имя, спасибо ей за рекомендации, после краткого рассказа об интересах и желаниях, попадание в самое сердце по обеим книгам, спасибо за новые открытия, рада что столкнулась с таким уровнем профессионального подхода

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Шикарный магазин, можно провести минимум час в пространстве, удобные места для чтения, заботливый персонал

Show business's response

Мария Ромицына

Level 5 Local Expert

Во время осмотра ассортимента подошла девушка консультант (с пирсингом в носу) и предъявила обвинение в ультимативной форме, якобы я фотографировала содержимое книги. Кулинарная книга, о которой она говорила, меня никоим образом не интересовала, соответственно, даже с полки я ее не брала. Телефон в руках был до входа в магазин и на кассе для кода бонусной карты. Во время нахождения в зале в момент ее обвинения смотрела уведомление на часах. Возможно, девушка ошиблась, но такой формат общения неприятен, впечатляет от магазина испорчено

Show business's response

Наталия Шанская

Level 10 Local Expert

Отличный книжный магазин. Очень большой ассортимент товаров - книги, сувениры, канцтовары. Цены вполне приемлемые.

Show business's response

Татьяна Барсукова

Level 27 Local Expert

Любимая сеть книжных магазинов. В ТЦ Галерея особенно хорош. Большой выбор канцелярии и приятных мелочей. Имеется накопительная бонусная система , которая хорошо работает, ощутимые скидки. Кассиры- приветливы всегда. Из минусов: что-то с лампами, мигает свет, рябит, тяжело долго находиться в магазине, глаза начинают болеть. Охранник, ходящий по пятам, понимаю, работа такая, вопросов нет, но осадочек остается, и хочется быстрее покинуть магазин.

Show business's response

Ольга Александровна Голубенко

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, как и вся сеть) приемлемые цены, широкий выбор книг на любой вкус, а если нет нужной, то можно заказать)

Show business's response

Maj

Level 5 Local Expert

Самые нежные сотрудники из всех книжных, в которых я была! Искренняя, ненавязчивая помощь, открытость и умение расположить. Чуть-чуть поболтали, милые ребята.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Отличный магазин с огромным ассортиментом и вежливым персоналом. Удобное местоположение, в двух минутах от метро. Покупала ни один раз, очень довольна. Рекомендую.

Show business's response

Дарья Богомолова

Level 4 Local Expert

Хамское отношение сотрудника кассы по отношению к покупателю. Мы гости Санкт-Петербурга, пришли от всей души выбрать книги и сувениры домой, потратили на это время. И тут на кассе просят предъявить паспорт, я сказала что мне уже есть 18 лет, рядом со мной моя мама, она подтвердила мой возраст. На что продавец вырвала товар и моих рук и сказала пусть ваша мама также проделывает ту же операцию, начиная от того что нужно положить ей товар на стол, предоставить карту и оплатить товары. Я сказала что это тупость, паспорта с собой у меня нет. Она по хамски начала скалиться и говорить что не надо в 16 лет книги покупать, на минутку мне 25 лет, я медик и уважаемый человек в своем городе. У них нет книги жалоб и предложений, я бы написала туда эту жалобу. На что мы повернулись и ушли. Очень жаль, что такое отношение к людям, тем более гостям города, и нет гибкости в отношении личности, я же не пиво, извините, пришла покупать. Сама кассир ещё со школьной скамьи, я же об этом не говорю.

Show business's response

Nikita Zhelev

Level 11 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом посещения сети магазинов Буквоед. Мягко говоря- такого отношения к книгам я еще не видел. Купил книгу: красивая обложка, давно хотел прочесть, уже в предвкушении ииии… стикеры, да этикетки-наклейки зашиты «чтобы не украли». Ну безопасность, все понятно, окей, но зачем клеить на внутреннюю поверхность, где красивое оформление??? Верх идиотизма, товарный вид испорчен раз, настроение- два. Ну хотите наклеить, ну наклейте на внешнюю сторону (как на фото), там хотя бы твердый переплет не так страшно. Никакого уважения ни к тому что продают, ни к тому кому продают!

Show business's response

Яна Бодрова

Level 8 Local Expert

Шикарный выбор, продавец консультант, приятный парень с бородой помог найти для детского чтения произведения. Шикарный выбор сувениров, из минусов- кассиры - не приветливые, унылые, амебные, будто их и нет , ей даже трудно было подобрать пакет , не говоря уже о том чтобы спросить есть ли у меня промокод, про который я забыла в итоге 😂.

Show business's response

Анна Г.

Level 2 Local Expert

Приятное обслуживание! Внимательное отношение персонала!Удобное расположение книг и легко найти нужный экземпляр. Большой выбор литературы!

Show business's response

Анна М.

Level 5 Local Expert

Недавно покупала себе книги в данном Буквоеде(ТЦ Галерея), осталось негативное впечатление. В магазине полный беспорядок: -В наличии нет книг, хотя в терминале совершенно иная информация. -Если нужная книга всё же есть в наличии, то в терминале указан не тот стеллаж. Получается что то, что тебе нужно, находится совершенно в другом месте, или разбросано по залу. Но больше всего меня разочаровали сотрудники магазина, которые не могут тебе ничем помочь, и просто ходят по залу для видимости... К сожалению вишенкой на торте оказалось хамство от сотрудника. Хотела найти местоположение книги, подошла к высокому мужчине в очках с длинными волосами, хотела задать вопрос, но в ответ получила очень некорректный ответ на повышенных тонах что он сейчас занят с другими покупателями. Я действительно не заметила двух девушек с которыми на тот момент был этот продавец-консультант, за что извинилась и отошла в сторону. После просто подошла к другому продавцу. К слову мужчина потом просто продолжил ходить по магазину. Возвращаться к данному консультанту с вопросами не хотелось. Очень хочется чтобы сотрудников научили хотя бы компетентности... Девушка на кассе спасла всю ситуацию, пробила мне книги, и пожелала хорошего вечера, один из хороших сотрудников

Андрей Бармалей

Level 16 Local Expert

Очень большая сеть книжных магазинов.Большой выбор канцелярских товаров и товаров для творчества.Цены конечно высоковаты,но зато ассортимент на любой вкус.Книги правда давно не покупаю...но частенько захожу узнать что появилось новенького.

Евгений DL-CB

Level 4 Local Expert

Купили игру в магазине, приехали домой, а комплектация игры оказалась не полной, позвонили в поддержку там нас послали, пришлось опять ехать в магазин, и хорошо что попался отличный кассир (Куллик Анна), без лишних вопросов обменяла нам игру дала всё проверить, 5 звезд только за кассира, магазину и поддержке 1 звезда

Show business's response

Алиса Вашиковска

Level 7 Local Expert

Большой выбор книг, романы, фантастика, наука, компьютерная литература, техническая, классика, для детей. Много канцелярии и разных принадлежностей для творчества, от детских ручек с блёстками до профессиональных кистей из белки. Есть товары для скрапбукинга, квиллинга, моделирования. Можно найти все для школы или университета: дневники, тетради, блокноты, учебники, прописи, счёты, пластилин, пеналы, сумки и т. д. Также это отличный магазин подарков, сувениров и просто клёвых вещиц, можно купить кружку, термос, настольный светильник, шоппер, открытки, сладости, газировку. Очередь на кассу бывает в середине дня, двигается быстро, как в продуктовом. Можно заказывать что-то в интернете и забирать собранный заказ из магазина. Есть накопительная карта.

Medved_Ann

Level 13 Local Expert

Хороший книжный магазин с большим выбором книг для взрослых и детей, сувениров, канцелярии и пр. Есть консультанцы, которые помогут определиться с выбором. Мы были в вечернее время в будний день, очередей не застали. Персонал приятный. Спасибо!

Show business's response

Анатолий Ходотов

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин и работники торгового зала. Помогли подобрать и выбрать подарок.. Продавцы с очаровательнейшими улыбками и обаянием. Всём рекомендую посетить и выбрать книгу или сувенир.

Show business's response

Roo

Level 18 Local Expert

Большой магазин. Сотрудник сразу понял запрос, привёл к месту и после уточнения запроса рассказал про скидки.

Show business's response

Лиза Б.

Level 5 Local Expert

Сделала заказ через сайт, дату доставки назначили через семь дней (что уже странно в нынешних реалиях). В назначенный день заказ не пришёл, в приложении ноль какой-либо новой информации. На следующий день пришлось самой написать в поддержку - в ответ шаблонные извинения и новая дата через 4 дня после первоначальной. В указанный день заказ не пришёл и в приложении конечно же никаких уведомлений о задержке. И снова приходится писать на почту, а там новая дата доставка ещё через 3 дня и шаблонные извинения. По итогу, заказ шёл бы до меня две недели (не знаю, откуда идет товар, но даже с другого конца страны посылки доходят быстрее), поэтому пришлось его отменить. От сервиса опять же шаблонные извинения, никаких попыток урегулировать ситуацию и сгладить конфликт, только отметка, что дата доставки - ориентировочная, поэтому ждите)) Уважаемый Буквоед, вы очень неуважительно относитесь к своим покупателям.

Show business's response

Константин Вербин

Level 7 Local Expert

Выбрал книгу на подарок, пошел на кассу, оплатил и не отходя от кассы заметил в обложке у корешка дыры, сразу же попросил оформить возврат или сделать замену, но менеджер сказала, что книги после оплаты возврату и обмену не подлежат. Очень интересная ситуация получается, что магазин втюхал брак и с этим ничего нельзя сделать. Остался очень неприятный осадок от посещения данного магазина. К визиту данную контору не советую)

Show business's response

Nata Sugars

Level 7 Local Expert

Там где книги, всегда приятно находиться))) Персонал вежлив и отзывчив)) Выбор книг и сувениров огромный) Никаких минусов не обнаружила ))

Show business's response

Люся Лютикова

Level 3 Local Expert

Всё замечательно! Я очень рекомендую этот магазин. Продавцы и сотрудники были очень вежливы и приветливы. Спасибо огромное за такой чудесный магазин!

Show business's response

Морс

Level 5 Local Expert

Магазин просто сказка. Во-первых — большой каталог товаров, и нет, это не только книги. Там есть и канцелярия, и игрушки, и манга, и комиксы, и т.д. и т.п. Во-вторых — персонал. Доброжелательный, вежливый. Просто отлично 👍 В-третьих — отделка. Магазин, что снаружи, что внутри, сделан добротно и красиво.

viacheslav tsanga

Level 13 Local Expert

Достойный буквоед , есть практически весь выбор школьных тетрадей и учебников

Show business's response

Полина М.

Level 5 Local Expert

Обожаю буквоед за разнообразие акций, ориентированный персонал и доступность продукции 🐱💕 Люблю этот книжный за места для чтения - и многообразие подарочной и сувенирной продукции 😍

Show business's response

Ирина И.

Level 16 Local Expert

Для такого небольшого магазина огромное количество книг. Я довольна и обслуживанием и выбором книг. Можно оформить карту скидок.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, но получилось обидненько. За конфетки оплатили а в пакет нам их не положили.,. Увидели это , когда домой приехали. Естественно возвращаться смысла нет…. 🫤

Show business's response

Александр Перекрёстов

Level 18 Local Expert

Отличный магазин отличной сети. Ассортимент радует. Можно и под заказ. Масса сувенирных товаров для туристов. С удовольствием делаем покупки в этой сети

МАРИЯ ПОПОВА

Level 30 Local Expert

Хороший магазин: есть всё, начиная с туристических мелочей с символикой города, заканчивая мировыми бестселлерами. Дочке и мне понравилось. Можно посидеть за ноутом, а можно и почитать

Галина Степанова

Level 11 Local Expert

Книжный магазин Буквоед, никогда не прйду мимо его! Спасибо, что есть такие магазины! Здесь столько всего интересного, что глаза разбегаются! И любая литература, и картины, и разная канцелярия, и многое другое! Всем интересно здесь побывть: и взрослым и детям.!Желаем Буквоеду дальнейшего процветания!

Кристина Шевцова

Level 11 Local Expert

Успенский Андрей (надеюсь ничего не искаверкала ничего) просто потрясающий! Какое знание всего материала, любой книги, всех жанров! Как он приятно общается Восторг!

Show business's response

Дарья Абрамкина

Level 13 Local Expert

Любимый книжный магазин с отличным выбором литературы. Есть крутая канцелярия: тетради, ручки, текстовыделители. И сувениры купить можно для друзей.

Show business's response

Валентина

Level 30 Local Expert

Хороший, большой магазин. В продаже разнообразный ассортимент товара: учебная литература, детские книжки, канцтовары, сувениры, новогодние подарки. Вежливый, внимательный персонал. Доступные цены. В помещении свободно, очередей нет.Имеются скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки. Рекомендую.

Дмитрий Вениаминович Гурин

Level 6 Local Expert

Просто ужас. Товар стоит как минимум в два раза дороже, чем в других магазинах, а выбор совсем скудный. Книги отвратительного качества, листы от влажности пошли волной, грязные и царапанные обложки.

ВАЛЕНТИН ТРЕТЬЯКОВ

Level 10 Local Expert

Выбор очень большой, но цены высокие, многие книги можно купить значительно дешевле.

Show business's response

Аня Петрова

Level 2 Local Expert

Отличное место! Персонал добрый. То, что говорят про персонал в плохих отзывах - ложь

Show business's response

Ирина Оводкова

Level 18 Local Expert

Любимые магазины всей нашей семьи!!! Ассортимент, обслуживание, расположение, оформление, словом все отлично. Молодцы!!!!

Елена Кононова

Level 9 Local Expert

Считаю, что книги дорогие и канцтовары тоже. Персонал не хамит. Как и в любом Буквоеде продают разного жанра книги, подарки, безделушки, канцтовары. Стараюсь не ходить в него так как дорого.

i4erryjane

Level 29 Local Expert

Хороший, большой магазин, огромный ассортимент, есть место для чтения

Show business's response

Ольга С.

Level 7 Local Expert

При покупке озвучила выдать кассовый чек,но получила копию чека.Бонусной карты не имею.Проинформируйте своих сотрудников,что покупатель имеет право требовать кассовый чек,а при отказе может подать жалобу в налоговую службу.

Show business's response

Алексей Валерьевич Колотилин

Level 30 Local Expert

Большой магазин, неплохой ассортимент. Но ужасное медленное обслуживание и завышенные цены.

Татьяна

Level 15 Local Expert

Вся сеть "Буквоед" очень нравится. Ассортимент на любой вкус, большой выбор канцелярии, для школьников и студентов - всё, что нужно. С пустыми руками не уйдёшь.

Арсений Апухтин

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Заходил туда купить подарок другу. Магазин достаточно понятный и не такой запутанный, как например на станции "Площадь Ленина" или "Василеостровская". Более линейный. Закупка прошла успешно и я не потратил много времени на поиски.

Ксения Петрова

Level 9 Local Expert

Удобно расположен. Большой, но уютный. Персонал грамотный, вежливый.

Show business's response

Olenblawyou

Level 8 Local Expert

На счёт ассортимента ничего сказать не могу, всё замечательно, но цена смущает, дорого

Show business's response

Bukvoed

131 review