Search
Directions

Bugar

Overview
Products and services
News
2
Photos
433
Reviews
549
Features
Awards
Good place 2026
Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 5.0
1005 ratings
Rate this place

549 reviews

By default
Екатерина Кармазина
Level 10 Local Expert
August 4, 2024
Останавливались на ночь с 31 июля по 1 августа ! Отель новый ( открылся в мае), все стильно и приятно взгляду . Номер большой ( стандарт ) , единственное вид был на жд вокзал!Халаты , шампуни , зубные щетки все есть , кроме бритвенного станка . В отеле есть бассейн , а рядом терраса, с панорамным видом на Ессентуки ! Завтраки точно такие же как и в «Бугаре»в Пятигорске , вкусные и ждать долго не приходилось ! До парка минут 10 -15 пешком. Рядом есть красное белое , пятерочка и вкусная хинкальная Как вариант на пару дней , просто отличный!
1
5
Show business's response
Ринат Зиннатуллин
Level 2 Local Expert
July 19, 2025
Всё супер, всем советую, персонал классный, везде чистота,расположение удобное,еда на выбор какую пожелаешь Всё вкусно. Всему персоналу огромное спасибо.
1
Show business's response
Ксения Прошина
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
Отпуск - это то к чему мы долго готовимся, планируем все детали и тщательно выбираем отель. Ведь хочется приехать в такое место, где не только красиво на фото, но и чтобы обслуживание было на высоте! И такое место есть - это отель Бугарь! Отелю присвоены 4 звезды , находится в очень удобном месте. Вся инфраструктура в шаговой доступности! На территории отеля имеется закрытая автостоянка, что очень удобно когда приезжаешь на машине. Удобный заезд перед отелем. Когда заходишь в отель,понимаешь, что всё продумано до мелочей, интерьер продуман со вкусом. Проходя холл, хочется рассматривать каждую деталь... Особенно аквариум, в котором плавают яркие и красочные рыбки.... Подходя к зоне ресепшена, нас встречает с улыбкой девушка - администратор, которая рада помочь в любом вопросе. Заселение проходит быстро, хотя и отвлекали администратора различными вопросами(сразу видно профессионализм!) Поднявшись в номер, мы были приятно удивлены! Ведь оказалось всё как на фото и даже лучше! В номерах имеется всё самое необходимое:тапочки, по 4 полотенца на гостья,халаты..и набор гостиничной косметики который включает в себя шампунь, гель, кондиционер ,лосьон,зубной набор, ватные палочки и ватные диски, шапочка для душа.... ..... В общем , если вы все-таки что-то забудете, то в отеле вам всё предоставят. А какие горничные умницы, в номере всегда чисто, вовремя пополнялись сопутствующие расходники. Идеально заправленная кровать.чувствоввлвсь их забота. Хочется выразить огромную благодарность руководству! Ведь продумано всё до мелочей и организация персонала. Вот почему нам так понравилось это место! Мы обязательно вернёмся к вам ещё и ещё.
3
Show business's response
Anna K
Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Дайте этому отелю 5 (пятую) звезду!! Останавливалась в 2023 году. Понравилось. Поэтому намеренно этот же отель выбрала и в 2024 году. А он оказался еще лучше!! В стоимость номера входит завтрак и посещение бассейна. Ну где вы еще найдете такие условия за совершенно приемлемую стоимость хорошего номера, которые, кстати, ремонтируют и скоро обновится весь отель. Видно, что владелец добрый и не жадный. Интерьер со вкусом. В номерах есть все необходимое: гигиенические средства, фен, несколько полотенец, 2 бутылки воды, чай, холодильник. Номера большие, просторные. Кровати удобные. Уборка регулярная. Еще одной важной особенностью отеля является его расположение в центре курортной зоны. Рядом Курортный парк. Недалеко бюветы. От отеля в любую точку города на такси 5-10 минут за 100-140 ₽. Рядом железная дорога, которая, несмотря на близость, фактически не мешает отдыху, однако создает удобство передвижения в соседние города: Пятигорск, Кисловодск, Железноводск. Пожелаю владельцу дальнейшего процветания, хороших постояльцев и новой звезды. Надеюсь Вы сохраните ценовую политику и все «комплименты». Благодарю за комфортный отдых.
4
Show business's response
445708 Черенкова
Level 6 Local Expert
July 8, 2025
Приехали отдохнуть. Отель заказали из Москвы по картинкам. Богарт оказался очень хорошо расположен около вокзала шума нет тихая улица. Персонал вежлив и тактичен. В номерах чисто.
3
Show business's response
Наталья Стрельцова
Level 3 Local Expert
May 6, 2025
Отель новый, находится практически на перроне что удобно. На ресепшене вежливый персонал, есть бассейн, меняют полотенца-белоснежные, средства гигиены. В ресторане работает маленького роста , чёрная официантка Анастасия, которая всем уезжающим посетителям навязчиво рекомендовала написать отзыв :" напишите отзыв, чтобы мне дали премию". Непонятно за что тебе премию ? За то что одну тарелку принесла?!) 😂 Такое поведение наблюдали за ней несколько дней .Неприятно было ходить на завтрак из-за неё. Такой маленький позор отеля.
6
2
Show business's response
Андрей С (Турагентство Санмар Яхромская)
Level 10 Local Expert
July 15, 2024
Останавливались в отеле в июле 2024. Один из самых интересных и перспективных отелей (не санаториев) Есентуков. Новый 6-ти этажный корпус открылся в мае 2024г. Удобное расположение, все рядом. Хорошие, большие, новые номера, шикарный сервис Свой бассейн и спортзал на 5м этаже. Смотровая площадка на крыше. Приятное питание. Замечательные сотрудницы (всем приветы и благодарности). Смело будем отправлять туристов в этот отель.
3
1
Show business's response
Стас Stas
Level 6 Local Expert
January 6, 2025
Отличный отель, особенно после того как запустили большой корпус. Бассейн очень чистый, сауна отличная, персонал великолепный, уборка в номерах каждый день, располагающая атмосфера. Оплачивать бронь заранее не нужно, хотя бронировал на рождественские праздники.
3
Show business's response
С
Станислав Г.
Level 4 Local Expert
January 13
Рекомендуем всем отель, вкусные разнообразные завтраки, чистые, современные номера, спа зона. Если будем еще приезжать, то остановимся здесь!
Show business's response
Галина Шкадинова
Level 5 Local Expert
January 4, 2025
Замечательный отель.Рекомендую .Но хотелось бы более удобные подушки .А так очень чисто ,все ухожено ,персонал очень приветливый.В номере все есть необходимое мыло шампунь кондиционер ......... тапки ,халат, полотенца меняли каждый день .Завтраки хорошие .
3
Show business's response
Светлана Владимировна Колпакова
Level 8 Local Expert
April 26, 2024
Отдыхала в отеле Бугарь 11 - 17 апреля, номер люкс. Номер большой, светлый, очень чисто, ни пылинки. Горничные- как феи, я их ни разу не встретила, но постоянно ощущала их заботу: всегда стояла вода в бутылках, все расходники в ванной комнате, постель превращалась в идеальную; когда оставляла одежду погладить, при возвращении она уже висела в шкафу, чайник, чашки и стаканы блестели. Администраторы Анна, Ольга и Юлия - добрые, очень приятные девушки, помогали во всем с удовольствием. Я хочу к вам ещё! У меня был ранний заезд и поздний выезд, проблем с этим не было, потребовалась только небольшая доплата. Отель стоит рядом с ж/д вокзалом, но поездов не слышно, хотя у меня всегда было приоткрыто окно. С 4 утра за окном так поют птицы, что душа наполняется счастьем! Я довольна абсолютно ВСЕМ! Я приеду к вам ещё)
7
Show business's response
Наталья Ковалева
Level 7 Local Expert
August 10, 2024
Отличный свежий отель рядом с жд станцией. Красивый уютный интерьер. Есть бассейн, правда работает бесплатно для проживающих с 8 до 12, после платно. Мы жили в семейном номере, в живую оказался лучше чем на фото. Есть халаты, тапочки, мыльные принадлежности, уборка каждый день. Завтрак по меню! Все что пробовали вкусно и большие порции. Была неприятная ситуация на вторые сутки проживания: у нас двое детей 7 и 3 года- сказали что на ребенка младше 5 лет питание правилами отеля не предусмотрено 😱 вызвали администратора, попросили прояснить ситу, показать где в правилах отеля это прописано?! При бронирование но ера нигде об этом информации нет! Администратор мило улыбаясь не смогла показать, где это закреплено и как влияет на ценообразование и пообещала до конца отдыха нам эту проблему решить! Все дети были сыты ☺️ В целом остались очень довольны прибыванием в отеле
3
3
Show business's response
Аида А.
Level 6 Local Expert
August 10, 2025
Ставлю 2 звезды, что бронь бесплатная. Забронировали на 3 ночи. Приехали рано, зашли и хотели спросить можно ли заселиться раньше, если нет, то где оставить багаж. Подошли на ресепшн, успели только поздороваться. Нам девушка на ресепшн, не вынимая карандаш или ручку изо рта, недослушав нас , даже не поздоровалась, сказала "посидите". Посидели мы минут 15 и решили посмотреть другие гостиницы. Через дорогу зашли в гостиницу, нас там очень хорошо приняли, там был очень приятный и отзывчивый персонал. Сервис на высшем уровне хотя и не 4*, чего не скажешь о вашем отеле.
1
Show business's response
Ирина Соловьёва
Level 2 Local Expert
April 19, 2025
Отель нам очень понравился. Останавливались первый раз. На рецепшене очень приятные девушки. Вежливые,все понятно объясняют. Номера чистые, уборка каждый день. Халат,тапочки,туалетные принадлежности. Современный отель. Завтраки очень вкусные. Спасибо.
1
Show business's response
Павел К.
Level 6 Local Expert
June 29, 2025
Отель красивый , чистый , уютный , все очень понравилось , вкусные завтраки , бассейн, приветливый персонал. Спасибо за стоянку мотика😃👍👍👍
3
1
Show business's response
Вячеслав Семушин
Level 18 Local Expert
June 7
Отличный отель, завтраки не богатые Номера чистые, комфортные, но есть которые выходят на ЖД платформу- людьми с чутким сном, надо брать в другую сторону
Show business's response
Нина И.
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Отдыхали на майских праздниках в новом корпусе отеля «Бугарь», который превзошел все мои ожидания. Просторный светлый номер. Вкусные завтраки. Приветливый персонал. Собственная парковка. Достопримечательности в шаговой доступности. Это отель нового поколения в который хочется вернуться вновь.
2
4
Show business's response
Евгения К
Level 6 Local Expert
May 5, 2025
Самый отличный отель за все время отдыха на Кавказе. В номере, все душевые принадлежности, даже бритвенные, тапочки, халаты, просторный номер с выходом на жд вокзал,но неудобств не доставило. Отличный завтрак,не шведский стол. Из минусов не хватает салфеток в номере и двери в душевую скрипят.
2
2
Show business's response
Артём Ерёмин
Level 6 Local Expert
June 27
Комфортные номера, вкусные завтраки и даже небольшой бассейн. В некоторых номерах из окна можно увидеть Эльбрус - нам как раз достался такой.
1
Show business's response
Enotus Poloskunus
Level 10 Local Expert
July 28, 2024
Отличная гостиница, очень понравилась. Есть охраняемая парковка с забором и камерами, что мне всегда было очень важно, такак путешествую часто на мотоцикле. Персонал вежливый, улыбчивый. Было очень приятно находиться. Брала номер в свежем корпусе, соответственно ремонт свежий. Полный набор всех необходимых принадлежностей. Завтраки очень вкусные. Никакие звуки не беспокоили: ни соседи, ни близость к жд. Надеюсь, что со временем не испортится. Хочется и дальше остараваливаться там, уж очень понравилось, а я предпочитаю отдыхать в Ессентуках.
2
3
Show business's response
Наталья Ветер
Level 8 Local Expert
May 2, 2024
В отеле 2 корпуса. При нас открывали 1ый корпус, 2ой - видимо уходит на реконструкцию. Мы жили во 2ом Из плюсов: 1)в 1ом корпусе есть лифт (не надо на себе заносить чемоданы) 2) удобные, чистые матрасы (после ночи спина не разваливалась на части) 3) по нашей просьбе спокойно разделили кровати (из совмещённой сделали две раздельные) - без вопросов, быстро 3) в 1ом корпусе будет/есть бассейн - мы его правда не видели, так как 1ый корпус только открывался 4) тихая, спокойная атмосфера Если кого-то будет смущать близость ЖД станции - ночью с открытыми окнами - не мешало (не слышно). Точно могу подтвердить. 5) в номерах чисто. Отдельно хочу отметить максимально приветливый персонал (ресепшен, рум сервис). Я бы даже сказала предупредительный персонал. Уточнят, помогут. Спасибо!
4
1
Show business's response
Анна Абрамович
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Очень понравилась гостиница! Номера просторные и современные. В номере есть кондиционер, который работает как на обогрев, так и на охлаждение, есть биде, хорошая душевая кабинами с тропическим душем
1
1
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Долго выбирали отель, много путешествуем и для нас крайне важны: комфорт, современность, чистота - всё это нашли в отеле Бугарь!) В отеле отличные завтраки, приятный и отзывчивый персонал, есть бассейн (свободное посещение с 7 утра до 12:00), расположение отеля - супер, всё необходимое рядом!) Однозначно рекомендуем!)
1
Show business's response
primeho1
Level 11 Local Expert
December 6, 2025
Хороший отель. Спокойный. Аккуратный. Вежливый персонал. Честные четыре звезды. Рекомендую.
1
Show business's response
Ольга Ершова
Level 5 Local Expert
July 11, 2025
Очень хороший отель, всё чисто и уютно, одноразовые принадлежности. Персонал приветливый и дружелюбный, однозначно рекомендую, если вы ещё не выбрали отель!
1
Show business's response
Балицкая Ирина
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Проживали в номере повышенной комфортности. Из минусов: странная уборка номеров (ходила на ресепшен и там решала возникшие с этим вопросы), очень холодный и сильно хлорированный бассейн работающий с 7 до 12:00, заявленный СПА (сауна) платный и воспользоваться можно после 18:00, совсем рядом ж/д (слышимость конкретная). Плюсы: новенький, симпатичный, уютный номер, отличное расположение (в плане: центр города, все близко), очень вкусные завтраки и отличное обслуживание на кухне, на ресепшн оперативно решают возникшие вопросы.
1
Show business's response
Наталья
Level 15 Local Expert
May 9, 2025
Отдыхали на майские выходные , отель на 100% , чисто , красиво , бассейн , завтраки вкусно персонал вежливый , все отлично
1
Show business's response
Svetlana K.
Level 4 Local Expert
November 1
Отличный отель. Персонал вежливый, люди реально хотят помочь. Нам достался шикарный угловой номер с верандой, при этом заселили нас на час раньше. Выезд у нас был ранний, завтрак в тот день мы пропускали. Так нам с собой упаковали ланч-боксы. Чисто, уютно, вкусные завтраки. И отличное расположение в центре, откуда до всего можно дойти пешком.
Show business's response
Ирина Тимченко
Level 3 Local Expert
January 15, 2025
Обслуживание очень профессиональное, все быстро и чётко. Персонал очень вежливый, любая просьба выполняется очень быстро, со знанием дела. Номер прекрасный, мы жили в улучшенном стандарте, но он на уровне номера "комфорт". Очень чисто, уборка номера была на высоте.
1
Show business's response
Татьяна Б.
Level 10 Local Expert
May 19, 2025
Прекрасный отель; очень приветливые и доброжелательные сотрудники Удобное расположение: прямо рядом с ж/д вокзалом, в пешей доступности Курортный парк; рядом есть магазины (Пятерочка, Магнит), аптеки; Номер просторный, чистый, уютный; горничная заходила каждый день; в номере есть все необходимое для комфортного пребывания: чайник (чай/кофе), вода, фен, туалетные принадлежности. Несмотря на близость ж/д путей, довольно тихо. Также имеется место с утюгом и гладильной доской Завтраки вкусные, разнообразные (есть несколько комбинаций на выбор по меню; вкусный кофе) и очень дружелюбные сотрудницы! Отдельную благодарность хочется выразить работникам прачечной; утром сдали несколько вещей на ресепшен, вечером того же дня уже чистые и готовые вещи ожидали нас в номере (отдельный восторг - кондиционер для белья, стойкий и приятный аромат); цена за услугу крайне демократичная! Суммирую все вышеперечисленное - остались крайне довольны своим пребыванием! Большое спасибо!
3
1
Show business's response
Irina P.
Level 4 Local Expert
January 11, 2025
Отель отличный все новое, красивое, обслуживание хорошее! Единственное не работает плита, так что про приготовление еды можете забыть, но чайник есть! Расположение хорошее, рядом вокзал и все в шаговой доступности
1
1
Show business's response
Наталья Диканова
Level 11 Local Expert
July 22, 2024
Отель уровня хорошей пятёрки. Номер продуман до мелочей, Чистота, Шторы блек аут, не пропускали даже капли света, я выспалась наверное впервые за много лет,, тишина не смотря на близость жд и вентиляция в номере. Исключительно вежливый персонал. Я влюбилась в этот отель.
2
Show business's response
Ирина Г.
Level 25 Local Expert
October 8
Отель Бугарь оставил о себе очень приятные впечатления... Приветливый персонал встречает уже на ресепшене. Номер у нас был стандарт комфорт, есть всё необходимое, начиная от халатов и тапочек и заканчивая чайным столиком и небольшой кухней, есть посуда и мойка, 2 холодильника, кондиционер, большой и маленький, варочная панель к сожалению не работает... Номер очень понравился, красивый, большой, с просторной прихожей, большая удобная кровать, хорошее бельё, сантехника новая и в хорошем состоянии. Есть балкон, в теплую погоду успели посидеть за столиком на балконе...Уборка ежедневно, с полотенцми проблем нет, меняют регулярно! Окна выходили на железнодорожную станцию, но нам это не мешало, было достаточно тихо. Ночью электрички не ходят...Расположение отеля не очень близко от Источника, но есть плюсы, рядом вокзал, остановка общественного транспорта, магазины, Завтрак по меню, на первый взгляд не очень разнообразный, но всё только что приготовленное, и очень вкусное! Отдельное спасибо повару! Если есть необходимость можно заказать по меню завтраков за дополнительную плату что-нибудь ещё... Мы не брали, нам хватало... Успели несколько раз сходить в бассейн поплавать, для гостей отеля с 7 до 12 часов бесплатно. Когда уезжали на экскурсию рано заказывали сухой паёк в дорогу, очень пригодился, отдельное спасибо! В такой отель хочется возвращаться!
Show business's response
Анна Калько
Level 3 Local Expert
August 28, 2025
Отличный отель, персонал хороший, на завтраки хотелось бы, разнообразить меню, но в принципе и так хорошо, буду рекомендовать своим знакомым и друзьям
1
Show business's response
Екатерина В.
Level 8 Local Expert
May 5, 2024
Шикарный отель, 2 шага от вокзала, окно выходило прям на платформу, но шума не было. Всё очень чисто, шикарное постельное, в малюсеньком номере для одного - шкаф с сейфом, огромный стол с холодильником, удобное кресло, чайник с разными чаями, даже халат, чистый уютный санузел. Приятный бонус - бутылочка воды каждый день на салфеточке.
1
2
Show business's response
Сергей Б.
Level 7 Local Expert
July 28, 2024
Искали место для того,чтобы просто спать,а получили просторный,чистый номер и завтрак с бассейном в придачу.С завтраками кому,как-не шведский стол,но очень достойно.Расположение возле жд вокзала и в десяти минутах ходьбы от входа в курортный парк.Шумоизоляция отличная,кондёр работает,ни поезда,ни соседи не мешали.Спасибо персоналу отдельное
2
1
Show business's response
Ася Лукьянова
Level 7 Local Expert
May 17, 2024
Мои впечатления о проживании в отеле самые положительные. Проживали в новом только открывшемся корпусе.  Уютный, очень просторный номер,все необходимое  есть ( халаты ,тапочки, фен и дальше по списку..)  Быстрое заселение ,улыбчивые девушки на ресепшен. Прекрасное расположение.. 2 минуты до ж/д. Так же рядом парк ,питьевой бювет. Рекомендую отель всем путешественникам,. Спасибо за прекрасный отдых, Теперь только к вам!
1
2
Show business's response
Игорь Кириллов
Level 8 Local Expert
October 18, 2024
Замечательный отель. Очень уютный. Есть бассейн. Комфортные номера на любой вкус и кошелёк. Отзывчивый и внимательный персонал. Очень вкусные завтраки, которые входят в стоимость номера. Не хватает ужинов) Но главное очень удобное расположение отеля, всё в шаговой доступности: и курортный парк, и автовокзал, и жд вокзал. 25 минут и ты уже в Кисловодске. Вообщем, рекомендую!
3
Show business's response
Vadim Arkhipov
Level 15 Local Expert
August 6, 2025
И это заведение претендует на 4 звёзды!!! Может в новом корпусе ещё и ничего. Хотя и там отвратительная звукоизоляция (сразу под окном железная дорога). Но есть ещё старый корпус, о котором не предупредят при бронировании! Это просто капсула времени 90-ых. Отвратительно: комплектация минимальная, грязные полотенца, облезлая мебель, неработающий душ, плесень, вонь сыростью, волосы на полу, разводы на ковролине. Ресепшн равнодушно посмотрел как на дурачка, когда попросил помочь с душем. А он действительно не работал!!! Молча дали ключи от другого номера в старом корпусе - всё то же самое. И это вся беготня по номерам с чемоданами! Уже пришлось звать администратора (только за её чёткое и быстрое решение проблемы и вкусные завтраки ставлю хоть одну звезду этому отелю!) И только тут мне изволили вручить ключи от хорошего номера в новом корпусе. Хоть бы какую-то компенсацию за это издевательство, хоть шоколадку! Очень неприятные впечатления! Сильно испортили настроение в этом прекрасном городе! Это худший отель (если это можно назвать отелем) в котором я был в своей жизни! И уж пафос 4 звёзд тут выглядит жалко.
Show business's response
Ekaterina Novikova
Level 13 Local Expert
January 8, 2025
Новый отель, отличный сервис, большой выбор завтраков. В основном меню выбор не очень большой, но все что есть очень вкусно. Находится в самом центре, 5 минут от парка. Есть своя парковка.
3
Show business's response
Александр Дьячков
Level 7 Local Expert
October 21, 2025
Отличное место для отдыха. Всё рядом. Отличные завтраки, бассейн. Номера убирают каждый день.
Show business's response
Владимир Власов
Level 3 Local Expert
March 17, 2025
Отличный отель, завтрак нормальный, все чисто,аккуратно! Есть минусы:тв работает не айс,сигнал пропадает и в ванной есть посторонний запах. Но в целом отель супер, расположение тоже босяцкое!
1
Show business's response
Ольга С.
Level 7 Local Expert
October 17, 2024
Действительно достойный отель. и даже лучше, чем представлен на сайте. Все очень добротное. Мы жили в старом маленьком корпусе, и несмотря на это, там тоже все очень прилично! И ооочень чисто! Респект клининговой службе. На завтраке душевно и вкусно. Красиво вокруг и достаточно тихо. Спасибо! Хоть и остановились на одну ночь, успели качественно отдохнуть. А вода в бассейне и правда холодная).
1
Show business's response
Валерия Н.
Level 7 Local Expert
July 12, 2024
Отель очень понравился. Вкусные завтраки, красивая подача, приветливый персонал. Утром водные процедуры в бассейне, номер аккуратный, всё необходимое есть. Не хватило пакетиков с кофе, т. к. кухня работает только утром. Есть парковка, только найти её сложновато, нет указателей. Проезд больше похож на пешеходную зону. Фойе красивое: диванчики и огромный аквариум.
1
2
Show business's response
Виктория П.
Level 6 Local Expert
October 31
Отель очень понравился, новый ремонт, мебель, чисто, уютно, расположен рядом с ж/д станцией, есть парковка для авто. Сервис отличный, уборка каждый день, обновление средств гигиены, есть халаты, прекрасный ремонт в ванной, в студии хорошая кухня с посудой, чайником, утюг и доска на этаже, балкон с мебелью. Порадовал бассейн, вода теплая +26, выдают тапки и полотенца, но бесплатно только до 12 ч, можно забронировать сауну. Это все в главном корпусе. Завтраки сытные, но выбор ограничен, поэтому брать тариф с завтраком не рекомендую, лучше выбрать по меню на месте.
Show business's response
Эльвира Устюгова
Level 6 Local Expert
October 31, 2025
Не рекомендую. Всегда жили в Бугаре Пятигорска. Поменять его на Ессентуки было большой ошибкой. Живём в номере за 10000. 6 ночей. Белье не поменяли, в номере не пылесосили, шампуни ставят на двоих, живём втроём. Не говоря уже о гигиенических наборах, шапочка и всем что положено. Говорим каждый день - бесполезно. Зубные щётки вытребовали на 4ый день. Почему заплатив 60 т. р. нужно ещё бегать что-то просить 🤦🏻 Кресло подвинули, там огрызки, сушки и тп. Администраторы прячутся за своей высокой стойкой, с вопросами и претензиями не умеют работать все. В ресторане вафля сушеная. На вопрос 'почему?' официант отвечает 'повар сказал в них яйца много' 🤦🏻. В общем отговорки есть, качества обслуживания нет. Им бы всем поучиться у Пятигорского филиала
1
Show business's response
Юрий Швыдков
Level 2 Local Expert
January 8, 2025
Отличный отель. Удобное местоположение и новый ремонт. Отдельно можно отметить кухню. Очень вкусные и большие завтраки. Блюда поз заказ также на высоком уровне. Остались очень довольны. Рекомендую.
1
Show business's response
Илья П.
Level 21 Local Expert
December 3, 2025
Наихорошая гостиница! Все понравилось. Местоположение по началу оттолкнуло - близко жд пути и вокзал, но две три довольно тихие электрички в час - вообще норм. Зато завтраки огонь 🔥
Show business's response
Илья К.
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Новый корпус отеля очень даже ничего, хороший ремонт, вежливый персонал, чистые номера. Из минусов можно выделить маленький холодный бассейн, но его наличие-это уже плюс. Бассейн платный после 12 дня. Рядом ЖД станция, поездов не слышно, ничего не мешает, зато очень удобно добираться до ближайших городов. В целом советую.
1
Show business's response
Ибрагимов Ф.
Level 11 Local Expert
December 25, 2024
Отель заслуживает все 5 звёзд! Завтраки шикарные! Особенно хочется отметить данный момент! Официант заслуживает всех 10 звёзд, премию ей! При заселении были небольшие недоразумения, что нас не устроили, но руководство проявило лояльность и выбрали сторону клиента! Рекомендую! Все на высшем уровне
3
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9