Bruno

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

678 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Отель очень понравился. Просторный номер, удобная кровать, необходимая посуда для того, чтобы поесть в номере, прекрасная душевая кабина, свежий ремонт, помещение чистое, опрятное. Приятно удивлён, что в настолько неблагоустроенном городе есть такой прекрасный отель. Отдельное спасибо сотруднице ресепшн Татьяне, редко встречаешь таких приятных, обходительных и радушных людей в сфере обслуживания.

Show business's response

Ольга м

Level 3 Local Expert

Брали семейные апартаменты (бронь через т-путешествия ) на третьем этаже , номер на удивление большой , продуманный дизайн, красивый номер , понравилось , своя кухня , были с детьми готовили на кухне, , красивый вид , заезд без проблем без волокиты и лишних документов Не понравилось : грязновато, пол грязный под тумбами грязно , в ванной под раковиной грязно углы прям грязные , и вытяжной шкаф весь в жире , неприятно … Понравилось : большая кровать , кресло заранее разложили застелили для детей , приятно , вид из окна хороший, светлый номер , светлый номер просторный , приятная женщина администратор сразу сказала поднимайтсь с детьми разложитесь потом спуститесь для регистрации ( дети спали) за это большое спасибо

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Классная гостиница, удобное расположение, номера с высоким потолком, светлые просторные. В номере есть кухонная зона. В ванной комнате душевая кабинка, все чисто и опрятно, всегда в наличии одноразовые гигиенические наборы. Завтрак на выбор несколько вариантов, подают к назначенному времени, как будет готово всегда позвонят и позовут завтракать. Персонал очень отзывчивый и приветливый. Есть небольшой ресторанчик. Очень домашняя атмосфера.

Show business's response

татьяна

Level 21 Local Expert

Небольшой отель в частном секторе. Парковка есть. В студии есть кухня. Первый этаж в номере прохладно. Слышимость высокая. На двоих дали полутороспальный пододеяльник и покрывало. Санузел чистый, напор воды хороший.

Show business's response

Анна Тимина

Level 5 Local Expert

Проживала несколько дней в данном отеле. Что могу сказать: чистота, начиная от самого номера и заканчивая постельным бельём. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. В номере выделено место для кухни,где есть вся необходимая для приготовления пищи посуда, небольшой холодильник, микроволновка, чайник электроплита,холодильник. Всё есть! Также в номере был отлично охлаждающий номер кондиционер. Спасибо всем работникам и собственнику за работу о проживающих. Процветания вашему бизнесу!

Show business's response

Julia M

Level 5 Local Expert

В целом положительные впечатления, номер брали большой на мансарде. Все соответствует фото. Выдали доп пододеяльники по просьбе. На ресепшн одна девушка была очень приветливая и доброжелательная, а другая с налетом ненавязчивого советского сервиса...)) Наш номер выходил на улицу, шумновато, ездят машины и трамваи. Не понравился завтрак, не советую брать. Блины с красной рыбой - от рыбы там одно название, тоненькая полоска )) английский завтрак - заказывали с овсянкой, а утром предложили рис, так как овсянки нет 🤷 дочь рис не ест, спасибо выдали вместо этого сосиски.. Но если заказ делаешь вечером, можно наверно подготовиться. Вместо заявленного апельсинового сока выдали мультифрукт. Сырники оказались плоские и немного подгоревшие. Вобщем сняла звезду за еду.

Show business's response

Марина Баулина

Level 5 Local Expert

Отель просто супер! Чисто, уютно. Можно заказывать завтраки, обеды и ужины. Мы брали завтраки и они были настолько сытные, что можно было даже не обедать. Очень приятно, что детям завтраки бесплатные. Весь персонал очень приветливый, заботливый. Отдельное спасибо управляющей Татьяне. Мы очень хотели съездить в Болгары и она помогла осуществить нашу мечту. Эта поездка нам с сыном будет приятно вспоминаться очень долго. Рекомендуем этот отель однозначно. Расположение тоже вполне удобное. Как пешие путешественники, мы передвигались на трамвае до нужных нам мест. ❤️❤️❤️❤️❤️

Show business's response

Виктория Красненко

Level 2 Local Expert

Выбирала семейный отель по отзывам Яндекса. Номер чистый, просторный и уютный с детским диванчиком. Огромный плюс, кухня со всеми принадлежностями (чайник, микроволновая печь, плита, холодильник, посуда, столовые приборы). Завтраки, обеды очень порадовали, горячие и вкусные блюда. Персонал приветливый.

Show business's response

Олеся Езерская

Level 6 Local Expert

Всем привет ) Вы , когда нибудь жили в гостинице., в которой « как дома «?! При любом ответе , вам стоит посетить этот шедевр - Бруно !!! Начну с гостеприимства администраторов на ресепшн- естественная радость , участливость располагают с первых минут . Комната очень просторная, с « вкусным» уютным дизайном , сделана в виде студии. Вы тут и выситесь на 2-х спальной постели с белоснежным бельем и можете приготовить себе сами обед или ужин , так как комната оснащена плиткой , СВЧ, чайником ,мини баром Но я вам не рекомендую готовить себе самим , потому что кухня этого отеля - божественна Я через пространство , хочу признаться в любви❤️ к мастерству шеф- повара этого ресторана . Я наслаждалась блюдами , что Вы готовили для меня 🙏 Бесконечно признательна , ☺️ что смогла вкусить талант ваших рук Дорогой «Бруно «-желаю Вам процветания , долгих лет жизни и большое количество благодарных почитателей ✅

Show business's response

Алексей Ч.

Level 5 Local Expert

Останавливался в студии (203 номер). Есть парковка с видеонаблюдением у входа, было спокойно за авто. Номер находился у ресепшена, при заезде сразу не понравился пол, был липким, ходил в итоге в тапках, ощущение, что плохо промыт. Сан узел не понравился - дверь в сан-узел не закрывается, сломанная дверца в душе, страшная мыльница-дозатор. Но видно, что в санузле всё же убрано и чисто, просто требуется ремонт. В номере есть мини-кухня, включающая холодильник с баром, микроволновку, чайник, посуду. Администратор была вежливой, компетентной. Ужин и завтрак стандартный, еда хорошая, чувствительный желудок воспринял всё. Не понравилась кровать - мягкий матрац с выпирающими пружинами и, главное, с неприятным запахом, который чувствовался через стиранное белье. В силу расположения номера у ресепа и плохой звукоизоляции двери слышал всех раноутренних выезжающих гостей, из-за чего невыспался. Отмечу, что за окном шума не было, выходили окна на задний двор. Номер на сентябрь 2025 г. обошелся в 5200 руб. с завтраком, что считаю дорого с учетом выявленных недостатков, в связи с чем и поставлена такая оценка в отзыве.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Приятный отель со свежим ремонтом. Были в люксе - всё необходимое в номере имеется. Персонал услужливый. Есть своя кухня. Приносят в номер завтраки, обеды и ужины. Готовят вкусно. Рекомендую 😻

Show business's response

татьяна турисова

Level 2 Local Expert

Отдыхала с детьми в июле. Номер мансардный. На улице было жарко, спали под кондиционером. Справлялся хорошо! В номере есть все необходимое: гели, шампуни, набор для чистки зубов, одноразовые тапочки, кухонный уголок(вода с газом/без/чай пополнялись ежедневно) с минимально необходимой посудой(иногда варили каши, макароны). Постельное белье и полотенца менялись раз в 3-4 дня либо по запросу. Ездили с детьми купаться-выдали нам темное полотенце с собой . Спасибо) обед/ужин брали в отеле. Выбор может и небольшой зато все вкусно и по-домашнему. Дети ели с удовольствием! Сходили с родственниками на обед в соседний Шпинат-есть было невозможно, пересоленая и просто невкусная еда, по крайней мере из того что заказали (солянка, паста с мраморной говядиной, тефтели с рисом). Расположение отеля примерно посередине между винновкой и центром, рядом остановка общественного транспорта. Напротив магазины, в номере небольшой холодильник.Т. К. здание 3-4 этажное, то может быть не совсем удобно с маленькими детьми. Мой трехлетка ходил без проблем на мансардный этаж, но это от ребенка зависит. Если будем в Ульяновске скорее всего остановимся здесь еще раз!

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Отдыхали в отеле с 25.07-28.07. Отель не бронировали, нам предоставили для семьи два номера, рядом. В номерах есть все. Кондиционер, душевая, фен, полноценная кухня со всем необходимым. Нам все очень понравилось.

Show business's response

Дмитрий

Level 22 Local Expert

Выбирали данный отель ориентируясь на отзывы и фото,но растроились сразу после того как попали в номер.Заселились с маленьким ребенком. Из минусов: Очень грязный номер.Ну ООЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ! 📌Полы не мыли давно и это чувствовалось(может только пылесосили).Носки после таких полов не отстирываются. 📌кругом сплошная пыль,паутина,волосы.Подоконники в ужасной пыли,варочная панель в жиру,микроволновая печь сгоревшая,из чайника пахло болотом.Вытяжку кухонную никогда не мыли.Столовые приборы в жиру,чашки грязные,и складывается такое чувство ,что чай в пакетиках живет в номере со дня открытия отеля🤦‍♀️ 📌Wi-Fi просто для галочки.Подключится к нему не возможно(на ресепшене вопрос этот так и не решили). 📌Полотенце в каких то пятнах. 📌Стулья в номере все разшатанные,сидеть может только 3х летний ребенок. 📌на сайте указывалось вид на город,а по факту вид на забор🤦‍♀️ Может конечно только нам такой номер достался,в других чище,но при бронировании было указано что заселяемся с ребенком,неужели так сложно хотя бы пыль протереть.(у ребенка аллергия на бытовую пыль),поэтому пришлось перед заселением мне протирать пыль,т.к. на ресепшене сказали что уборщица убирала только что и сегодня не придет👍А убиралось как?Пыль лежит и я полежу?Вы в номера то иногда заходите,смотрите всё ли так.Двухспальная кровать оказалась просто сдвинутые 2 односпальные кровати🤦‍♀️ребенок спал в яме по середине. На след день спросили нужна ли уборка,я сказала что нет,но когда нас не было, в номер всё равно заходили🤦‍♀️для чего тогда спрашиваете, если делаете всё равно по своему. Зато утром заходят убирать когда мы еще спим.Мы как должны сразу из кровати выбежать в коридор лишь бы помыли? Уборщица убирает номер по своему желанию,а не по просьбе посетителя отеля. А еще ,на будущее,УБИРАТЬ И МЫТЬ НОМЕРА НУЖНО ХОТЯ БЫ, ДО ЗАЕЗДА ПОСЕТИТЕЛЕЙ‼️ Из плюсов: 📌По просьбе заменили микроволновую печь и чайник. При выселении,зашла девушка проверять номер(Впервые с таким сталкиваемся🤦‍♀️понятное дело что это было сделано исключительно для нас,т.к.мы изначально указали им на недочеты в номере)и заметила пятно от мочи на простони,КОТОРОЕ ТАМ УЖЕ БЫЛО!но мы не стали подходить в первый день,уже в сотый раз,еще и с этим,а видимо зря.На месте девушки с ресепшина,что заходила после выселения устраивать"проверку",мне было бы стыдно.Но в этом отеле не знают что такое стыд,чистота и уважение к посетителям! Ужасное место,сплошная антисанитория, все сделано для галочки в отеле.Не советуем!

Show business's response

Виктор

Level 2 Local Expert

Номер нам оплачивал работодатель, но я остался очень доволен выбором. Отель находится на оживлённой улице — всё в шаговой доступности: магазины, кафе, транспорт. Персонал приветливый и вежливый. Отдельное спасибо за ужины — очень вкусно готовят. Да, выбор блюд не огромный, но есть забавный плюс: одно и то же блюдо, приготовленное разными поварами, каждый раз чуть отличается по вкусу, так что не приедается. Номера большие и чистые. В самом отеле тоже идеальная чистота. Спасибо за комфортный отдых!

Show business's response

Руфина Габидуллина

Level 6 Local Expert

Отель на 5 во всех отношениях: 1. Ремонт, чистенько, красиво, современная мебель, кухня в номере, кондиционер. 2. Завтраки очень вкусно и сытно 3. Девочки на рецепе отдельная песня, особенная благодарность 4. Отдельное спасиьо за решение проблемы с комарами. В номере отсутствовали москитные сетки, но нам купили фумигатор. 5. Охраняемая парковка Благодаря прекрасному отелю Ульяновск оставил прекрасное впечатление!

Show business's response

Анна Трошкова

Level 8 Local Expert

Очень уютная современная гостиница. С приветливым терпеливым и заботливым персоналом. Настоящий ДОМ. После 14 часов в дороге самое лучшее - заселиться в такое тёплое душевное место. У нас переносилось время прибытия 4 раза. Приехали в 6 утра взамен 21.00. Нас ждали))) Домашняя еда, вкусно и по семейному мы завтракали в гостинице. Уезжали тоже в 6 утра, нам сварили кофе, хотя кафе ещё не работало. Все так и построено в гостинице - для комфорта приезжающих. Мы жили в люксе, в набор входили 3 вида полотенец, халаты, гели-шампуни-зубное. В номере небольшая кухня. Чай, сахар (кофе не было), мини бар не серьёзный, ну мы и не пить в номере приехали. В следующий раз только здесь остановимся. Если и были какие то недочёты, мы их не заметили. Все с лихвой компенсируется внимательным отношением к твоей персоне. Молодцы, Бруно! Так держать!

Show business's response

Галина Дряхлова

Level 7 Local Expert

Уже несколько раз я снимаю номера в отеле БРУНО для гостей города. Всегда отличный сервис, вкусные завтраки и комфортные номера. Гости всегда довольны. Спасибо. Отдельная благодарность за персональный подход и внимание руководителей 🤝

Show business's response

Владислав Быков

Level 12 Local Expert

Небольшой, но очень уютный отель в Ульяновске. Был проездом, бронировал по отзывам и не прогадал.Номер был просторный с хорошим, современным ремонтом и обстановкой. Персонал приветливый. Питание вкусное-приносят по желанию в номер. Если хотите готовить сами- в номере тоже есть всё необходимое для этого. Забыл при выезде кое какие вещи, администратор позвонила и выслала почтой по месту жительства в Тулу. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Клим Клименко

Level 9 Local Expert

Прикольное решение для расположения гостей. Номера - по факту это студия. Есть кухня и самая необходимая посуда, чайник и микроволновка. Можно готовить кушать самому. Завтраки готовят администраторы самостоятельно. Девочки молодцы! Свежий ремонт. Немного намудрили с выключателями. Чтобы выключить свет, нужно вставать с постели. В туалетной комнате - не всегда приятный аромат, но это скорее вопрос к канализации. Вид из окна никакой, но идея с балконом прикольная.

Show business's response

Екатерина Строгонова

Level 14 Local Expert

От меня бонус на скидку 10% на бронирование напрямую через отель 🙌 См. Фото с QRкод Отель рекомендую 100%❤️ + бронировали номер семейный на 2 взрослых и 2 детей! Номер новый , с прекрасным дизайном + постельное белье чистое, белоснежное + небольшой кухонный уголок ( имеется плита, чайник, посуда, чай, кофе , вполне можно приготовить ) +принадлежности туалетные также имеютя ‼️Отдельный Плюс- Это Завтраки!!!! Вернемся обязательно, шеф повару 5 🌟 + уютное кафе, с прекрасной подачей! Для меня завтрак- это начало дня ( и когда завтрак вкусный, эстетический) день сложиться на 100%!!!

Show business's response

Алексей Чугреев

Level 2 Local Expert

Отличное оформление номера, дружелюбный персонал, комфорт на высшем уровне, если ещё буду в Ульяновске - обязательно остановлюсь здесь!

Show business's response

Марина Снисарь

Level 4 Local Expert

Были в гостевом доме Бруно с 10.07.2025 по 13.07.2025. Все очень понравилось. Хорошие номера, свежий ремонт, очень вкусные завтраки! Персонал очень отзывчивый, все вопросы решались идеально! Рекомендую!!!

Show business's response

Жанна Х.

Level 2 Local Expert

Только плюсы! Персонал внимательный, ответственный. Номера комфортные и чистые. Обеды и ужины как у себя дома-вкусно и свежо. Забронировала снова)

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Останавливались на два дня. Номер соответствует фото, очень чисто, хорошее бельё и полотенца. В номерах плитка, мне это очень нравится, никаких грязных ковролинов, плитка блестит. Мини кухня удобная, есть всё необходимое, салатик сделать, овощи фрукты помыть легко. До магнита и 5-ки две минуты через дорогу. Завтрак на выбор, пробовали почти все варианты - вкусно, повару отдельное спасибо, готовит с душой! У отеля небольшая парковка, мы были на машине и это удобно. До центра ездили на такси. Из ресторанов рядом пару минут до Ракурса.

Show business's response

Алексей И.

Level 5 Local Expert

Добрый вечер! 2 года уже останавливаюсь в соседнем отеле, в этот раз решил сменить место дабы разнообразить проживание! И очень пожалел! В целом впечатление произвели фото в отзывах и на сайте, это и подкупило, что касается соответствия, скажу что на 50%, мебель стильная но дешевая и не свежая, в номере есть мокрица, ползает по полу; фото не делал. Так же самое удачное впечатление создал инцидент, пока девушка мылась в душе, в номере сломалось крепление зеркала, и оно разбилось(сложилось на пол), она услышав шум и выйдя из душа сразу позвала администратора. После чего без каких либо разбирательств потребовали опдатить ущерб в размере 8000руб! На объяснения что в комнате никого не было в этот момент аргументы не устроили, я уже попросил поговорить с управляющим или владельцем, в целом оплатить не сложно мне но тут уже дело принципа, тк никто из управляющих не захотели даже позвонит и поговорить, и просто напросто в номер после ужина менеджер вызвала наряд полиции в 23:30 они зашли в номер и попросили проследовать в местный РОВД))) закончился квест в 2 ночи) в РОВД над ситуацией конечно посмеялись, сказали ничего не платите это неадекватная ситуация и даже не стали что то оформлять, формально написали объяснительную но общее Впечатление от отдыха испорчено в край! И в большей степени бесчеловечностью и отсутствием уважения к клиентам . В целом Картинка на фото хорошая но уровень и сервис на 3, это явно не 5*!

Show business's response

Клиент

Level 11 Local Expert

Выбрал этот отель исходя из рейтинга и отзывов людей на островке. В целом ожидания оправдались. Удобное расположение, не знаю насколько оно удачно для Ульяновска, но нам было комфортно добираться во все места, которые мы хотели. Мы были на машине, и очень порадовало то, что есть своя парковка, удобный выезд и заезд. Персонал и сервис очень порадовал, вежливая и приветливая администратор на респешне помогала по всем вопросам. Номер чистый и просторный, вид из окна был не очень, но лично нам не было до него дела, так что это не минус. Не хватило шампуней и гелей для душа, они были, но их очень мало, опять же это тоже не минус. Уровень для такого формата отеля на вполне достойном уровне. А вишенкой на торте был безумно вкусный завтрак. Кесадилья просто идеально вписалась в то утро. По итогу. Отель рекомендую, вопросов и замечаний нет, все отлично, даже какой-то ностальгический южный вайб есть.

Show business's response

Ирина Жуковская

Level 10 Local Expert

Уважаемое руководство отеля! Сервис это цепочка моментов и ситуаций из которых складывается решение: остановиться в следующий раз в вашем отеле или нет/ рекомендовать или нет. У меня пока нет ответа для себя. Я в Ульяновске 3 - 4 раза в год. У Вас первый раз остановилась, честно говоря потому, что в ближайшей локации все отели были заняты. Общее впечатление хорошее. НО❗️ 1. Заселили в 403: розетка справа у кровати не работает и оказывается не работала никогда..... - так или сразу предупреждайте при заселении или заглушите её или сделайте, уборка первая прошла - полотенца с пола не убрали, так и остались они лежать и, самое печальное - сифон под умывальником льёт и об этом тоже все знают и ничего сделать не могут! Ждёте чуда?☺️ Переселили в 404❗️ 1. Дверь при выходе из номера нужно открывать либо с ноги, либо звать на помощь. Почему? 2. Душ - вода не уходит Ждёте чуда?☺️ И ЕЩЁ ВАЖНО: 17.12.2025 Администратор на работе в глубоком вирусы и при этом контакты с гостями, кухней и без маски (кашель, сопли) Зачем?🙈 Я бы не писала наверное, но: 1. Если вы хотите заполняемость отеля - отель не может позволить себе такие вещи ! 2. Хочется, чтобы другие гости не испытывали таких неудобств, как я! 3. Хочется приехать к вам снова, но буду ли я жить в комфорте? 4. Хочется вас порекомендовать моим партнёрам и заказчикам, но не получу ли я потом репутационные риски? Нет денег! Нет кадров! Нет времени /возможности - это не ответ для держателей бизнеса. Предприниматель - от слова ПРЕДПРИИМЧИВОСТЬ ❗️ Надеюсь, на вашу обратную связи и , возможно, как это принято у отельеров, решение по компенсации моих неудобств.....

Show business's response

Иванова Валентина

Level 24 Local Expert

Уютный отель. Вкусные завтраки на любой вкус. Номер уютный и комфортный. Из минусов: нет вешалки для верхней одежды при входе в номер (в летний сезон, конечно, это не минус), принудительная вытяжка в санузле подключена на один выключатель с освещением. В целом атмосфера отеля очень приятная.

Show business's response

Даша

Level 10 Local Expert

Приехала в командировку раньше времени заселения. На ресепшене приветливая девушка помогла с вещами и переодеванием)) Номер чистый, очень уютный, все необходимые личные принадлежности имеются. Минибар по доступным ценам. Парковочная зона комфортная.

Show business's response

Danil Trondin

Level 4 Local Expert

Отличное место. Во время проживания возникали разные вопросы, на которые сотрудники быстро и легко реагировали. Качество заслуживающее своих затрат. Так же номера это отдельная графа за которую хочется похвалить

Show business's response

валерий паймушкин

Level 3 Local Expert

посетили данное место , все очень понравилось , приятный и вежливый персонал(все объяснили и рассказали) отель чистый и приятный для проживания

Show business's response

Андрей Гребнев

Level 8 Local Expert

Нахожусь в данном отеле неделю. Очень понравился, уютный, чистый , в отеле имеется все для комфортного проживания, везде теплые полы, столовые приборы, мини бар, все понравилось. Единственный минус для себя отметил - кровать! Номер называется лофт+ с кроватью king size, по итогу это две односпальных кровати и два одно спальных матраса. Из за чего среди ночи просыпаешься в промежности которая образовывается по середине кровати. С утра так же просыпаясь в щели между матрасами болит все , от спины до шеи. Снижать за это оценку не буду , надеюсь когда нибудь поправят данное обстоятельство.

Show business's response

Артем

Level 2 Local Expert

Даже не ожидал такого сервиса! В номере очень уютно и чисто. Есть где приготовить еду. Можно заказать еду и поесть и на кухне отеля. Готовят очень вкусно. Если ещё раз приеду в Ульяновск, обязательно остановлюсь здесь опять.

Show business's response

Алина Фазлиева

Level 6 Local Expert

Отличный отель - красиво, современно и чисто. Приветливые администраторы. Очень вкусные завтраки и большой их выбор, советую!

Show business's response

Наталья Подлескина

Level 4 Local Expert

Были в номере 502, современный ремонт, уютный, чистый номер с мансардными окнами, мебель новая-двуспальная кровать и раскладывающийся диван, санузел также на 5+, опрятный вежливый персонал, домашняя атмосфера и вкуснейшие завтраки

Show business's response

Любовь Холина

Level 3 Local Expert

Управляющая (грязного номера)отеля "Бруно", чтобы оставить отзыв,достаточно там пожить.Извинения ваши мы не принимаем! С вашей стороны должно быть стыдно,что за 7 лет в отеле ,так и не появилась дисциплина порядка.В процессе эксплуатации номер новым быть не должен,НО чистым и исправным быть обязан!Дело не в протертости(это норма),а в жире на всей панели,на столе,на стене,на вытяжке,как от жареных котлет.Микроволновка была сгоревшая,и пятно это не грязь,а гарь. Отель убирать нужно не на вторые сутки заселения,а ПЕРЕД заселением!(это вам на будущее).Недочеты к нашему сожалению,были исправлены не все. В отзыве не писалось про ГРЯЗНУЮ микроволновку,она было СГОРЕВШАЯ,это разные вещи!Столешница была обоженная,и грязная.По поводу вай фая на телевизоре, мы обращались к девушке на ресепшен,но она сказала -"у меня на телефоне всё работает". Проблема не была решена!На телефонах вай фай тоже не работал. Нам тоже хочется добавить, управляющая Татьяна,что клевета преследуется по закону.Ручки конечно же у нас никакой не было,а если бы номер убирали, то заметили бы эти следы.На простыне было большое пятно,НО запаха оно не имело.Мы посчитали,что оно не отстиралось после предыдущих жильцов(как жир на варочной панели,сгоревшая микроволновка,обгоревшая столешница и т.д).Клеветать на ребенка не нужно,тем самым прикрывая свои ошибки как управляющая отеля.Оставлять номер в чистоте и порядке после себя(при выселении)для нас это норма.Кровать мы заправили точно так же как она была при заселении. Цель отзыва является предостеречь будущих гостей отеля от ошибок,которые мы совершили(детально фотографировать все недочеты и требовать их немедленного устранения).

Show business's response

Ирина Мещерякова

Level 5 Local Expert

Замечательный отель! Бронировали семейный номер, двое взрослых и двое детей. В номере чисто, уютно. Персонал очень дружелюбный, завтраки на 5+. Если снова будем в Ульяновске, обязательно заселимся сюда повторно!

Show business's response

Анна Дементьева

Level 7 Local Expert

Плюсы, есть парковка. Мебель и состояние помещений вполне приличное. Минусы: сервис ужасный (сотрудник на рецепшене не поздоровалась, оформляя ранее пришедших клиентов,,, смотрела сквозь нас,,. Сразу при заселении обнаружили пятна на покрывале, которым была застелена кровать. Сотрудник отказались заменить на чистое. Пришлось уговаривать, забрать из номера,, пятнистое,, покрытие... Ужин тоже не порадовал. Блюда принесли на грязном подносе. Котлета из индейки подгорела,,, аппетитно попахивала кострищем.... Деньги, потраченные на блюдо вернули.... И невозможно было не заметить, что санитарное состояние номера составляло желать лучшего. Дополняю отзыв. Все факты о покрывале в неизвестных пятна и грязном подносе зафиксированы и не отрицались сотрудником. Обращение с указанием дефектов направлены в надзорные органы. Разглашение сведений о частной жизни согласно законодательству РФ не допускается. Прошу немедленно удалить информацию о моей частной жизни из данного ресурса. В случае отсутствия коррекции комментария, обращение будет направлено и по данному факту.

Show business's response

Евгений Петряков

Level 10 Local Expert

Номер чистый уютный, почти домашняя обстановка. Все есть чайник плитка сковорода с кастрюлей. То есть можно и остановится и на долго. Персонал доброжелательно встретил и не вероятно быстро заселил.

Show business's response

Станислав Кукета

Level 5 Local Expert

Очень хорошее место. Прожил месяц, все понравилось.Есть всё ,что нужно для комфорта

Show business's response

Катерина Казаманова

Level 11 Local Expert

отличный отель!!! находится в частном секторе, не далеко от центра города (5 -7минут на машине или 30 минут пешком). вежливый персонал поможет в решении любого вопроса. номер просторный, есть все необходимое для проживания от гигиенических принадлежностей до посуды. очень вкусные, разнообразные завтраки, которые приготовят ко времени.

Show business's response

Дмитрий Гайдашев

Level 11 Local Expert

Идеальное место для семейного расположения. Так же видел подготовку к свадьбе в этом отеле). Очень вкусные завтраки и вообще хорошая кухня. Особенно понравилось доброе отношение персонала и отзывчивость. Отдыхали в 502 с 19 по 24 августа. Спасибо. Привет из Смоленска.

Show business's response

Константин Субботин

Level 15 Local Expert

Отличная современная гостиница. Долго икали гостиницу в Ульяновске на пару дней и остановились на этой. Номер люкс. Все чисто, комфортно. Отличные завтраки. Прекрасный персонал

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Небольшой отель, 3 этажа и в цоколе столовая зона. Жили 6 суток, завтраки входят в стоимость, вполне вкусные. Уборка номера по желанию,хоть каждый день можно . Вода питьевая в номер бесплатно ,пополняли каждый день. Людей было в отеле немного, атмосфера домашняя, девушки-администраторы внимательные.

Show business's response

Maks E.

Level 3 Local Expert

Приезжали в Ульяновск в аквапарк с 31.03 на 01.04. Нужен был отель на одну ночь. Взяли семейный номер для двух взрослых и двух детей. Отель превзошёл все ожидания. Чистота отеля и номера, персонал доброжелательный вплоть до повара, парковка перед отелем под камерой, вкусный завтрак к выбранному времени был готов. Как-то все по домашнему, уютно. В номере (мансардный этаж) большая кровать, диван раскладной, кухня (СВЧ, холодильник, чайник и все необходимое), обеденный стол, тв со смартом. Единственный минус это шум от дороги (заметили, но не особо напрягал ). Вообщем рекомендую этот отель. Будем в Ульяновске, обязательно вернемся.

Show business's response

Тпрусь

Level 9 Local Expert

Отель расположен не в центре, но вполне удачно для проезда и на общественном транспорте, и на собственном. Номера просторные, интерьер приятный. Почти всё в рабочем состоянии (в нашем номере не работал полотенцесушитель). Есть кухня с принадлежностями для приготовления, микроволновка, чайник. Персонал вежливый, конструктивно решают вопросы. Завтрак не входит в стоимость номера, но можно доплатить и снять головную боль с вопросом, где поесть утром). Предлагается несколько вариантов завтрака. Всем членам семьи понравилось - сытно и вкусно.Придирчива в оценке, но в этом отеле ставлю 5! .С удовольствием остановимся ещё и порекомендуем друзьям.

Show business's response

Valeriya

Level 5 Local Expert

Отель очень уютный, все необходимое предоставляют, очень мягкая кровать ,комфорт и уют. Снимали на свадебную фотосессию,и жили двое суток. Персонал очень вежливый и отзываются на каждую просьбу, все очень достойно себя ведут. Спасибо большое всем сотрудникам этого замечательного места❤

Show business's response

Елена Шиповалова

Level 4 Local Expert

Номер отличный! Безупречная мебель и сантехника. Прекрасный текстиль. Предоставляют халаты, тапочки и туалетные принадлежности. В кухне есть всё необходимое для приготовления еды, вплоть до терки и кухонного полотенца. Очень добросовестные горничные. Из недостатков отмечу: - отвратительный wi-fi. За 9 дней пребывания я истратила свой месячный интернет-трафик, поскольку wi-fi практически отсутствовал. Попытки пожаловаться персоналу ни к чему не привели.

Show business's response

Полина С.

Level 4 Local Expert

Уютный отель, несколько раз посещали, очень хорошо. Большие номера, приветливый персонал.

Show business's response

Bruno

376 reviews