Bratsk City Hospital № 1, Polyclinic

2.4

591 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Побывала во взрослой поликлинике номер один города Братска. Была шокирована сразу у регистратуры. Одна длинная очередь с одним работающим окном. В очереди простояла больше часа. Сама с другого города иркутской области, который немного меньше Братска. Разница сразу ощутима. Никакой электронной очереди в регистратуру, ни места ожидания очереди, в основном пенсионеры стоят и люди на костылях. В поликлинике моего города установлены диваны для ожидания. В пяти окнах работает персонал регистратуры. Что же в Братске не так? Почему нельзя сделать уже все по современному? Зачем аптека на первом этаже? Занимает место, которое можно было использовать для размещения сидений для ожидания очереди. Электронная очередь - это очень удобно взял талончик и сиди, жди свой номер. Персонал в регистратуре очень возрастной. Вот отсюда и скорость продвижения очереди. Чтобы пациенту взять карту надо отстоять двухчасовую очередь. Хотя в других поликлиниках есть картохранилище, где можно получить карту. Но хочу отметить, что персонал очень вежливый. Управлению поликлиники надо грамотно организовать работу, чтобы всем было комфортно.

Арина К.

Level 5 Local Expert

Ужасная поликлиника!!! Ей нужно ставить -10! Пишут талончик к хирургу на 15:30. В итоге талончик этот не действует, говорят в порядке очереди! Многие больные по два часа сидят и ждут своей очереди! И не хватает хороших врачей нашему городу. Наберите пожалуйста достойных врачей и хороший медицинский медперсонал в это заведение, что бы выполняли свою работа правильно. Создайте наконец-то хорошие условия своим пациентам! Сама являюсь медицинским персоналом только в другом городе, здесь живут родители и очень страшно за них.

Поздяева Елена

Level 3 Local Expert

Второй день не возможно дозвониться до кол центра. Подходит время делать укол , а я не могу дозвониться заказать лекарство.позвонила в приемную глав врача толком ничего не ответила бросила трубку секретарь. Когда наведете порядок. Ничего лишнего не требуется простое человеческое отношение

Людмила Комышова

Level 2 Local Expert

Много лет приклеплена к нашей Гб1. И как то меня все устраивает. Здесь есть отличные врачи. И мой участковый терапевт Вовчина Ирина Александровна отзывчивый, терпеливый, внимательный терапевт. Спирина Елена Юрьевна акушер - гинеколог. Кащук Елена Олеговна-врач инфекционист. Все отличные специалисты, реально хорошо относящиеся к пациентам и делающие все возможное в данных условиях.

Вероника Р.

Level 4 Local Expert

Хочу сказать "большое спасибо" Фельдшеру Кожемяка Е. А. 8 числа обратилась дочь с жалобами на здоровье. Вместо оказания помощи, фельдшер наорала на неё и вышла из кабинета. Дочь домой шла в слезах. Со словами" Мама почему так. Мне плохо, я пришла за помощью, а на меня наорали. "В итоге дочери не стало 16 числа, отёк лёгких. Разочарована в этом докторе полностью

Валерий Буянов

Level 10 Local Expert

Проходили медкомиссию. Быстро. Немного побегать пришлось но за день прошёл. Единственное. Плохо заключение терапевт выдаёт на другой день. Сам не лечусь в этой поликлинике потому про сервис и обслуживание не могу ничего сказать.

Владимир Усманов

Level 8 Local Expert

Был талон на 11-45, пришел за 10 мин до приема. Прождал 1 час, так и не попал к терапевту в каб.№67. Полное безобразие. При этом люди ждали своей очереди с талоном на 10-00

Жанна

Level 2 Local Expert

В коем веке решила пройти диспансеризацию. В смотровом кабинете принимала акушер Спирина Елена Юрьевна. Доктор спокойная, внимательная. Выслушав меня, предложила мне оформить квоту на бесплатную консультацию к геникологу-эндокринологу, чему я была крайне удивлена. Лично позвонила мне, чтобы предупредить о дате приёма. И уже через день я смогла попасть на консультацию. Большое спасибо Елене Юрьевне.

Инна Сафаргалиева

Level 2 Local Expert

Хочется поблагодарить фельдшера Шевцову Наталью Евгеньевну за чуткое, доброе и внимательное отношение к пациентам. Очень ответственно подходит к каждому пациенту, знает свое дело, правильно ставит диагнозы и назначает лечение. Во время Ковида приходила навестить пациенов дома под угрозой заражения. Умница! Спасибо Вам, наша добрая участковая терапевт! Здоровья, успехов, счастья и добра вам! С Рождеством! Пациенты 24 участка Сафаргалиевы и Шакины.

di fedotova

Level 3 Local Expert

Была бы оценка 0. Именно ее бы заслуживала данная поликлиника. На горячую линию не дозвониться( еще и платно звонить, снимают кучу денег). Талон не взять от слова совсем. Лечат не надлежащим образом. Слов нет!!! С неврологией серьёзные проблемы, терапевт не дает направление к врачу. Ссылаясь на то, что походите в корсете, всё пройдёт! Даже я, человек не имеющий медицинского образования, понимаю что в корсете мне ходить нельзя. Наберут по объявлению неучей. Лечит сама не знает от чего!! Вот серьёзно.

Ирина Л.

Level 5 Local Expert

Худшая поликлиника в городе. Вечные очереди в регистратуре. Нехватка специалистов. Неуютное помещение, которое не ремонтировалось с советских времен.

Дмитрий Позняк

Level 7 Local Expert

Одна звезда и то слишком много для данного заведения. В регистратуру стоял час очередь. Работают всего 3 окна. До этого работало 5. Это ужас. После ригистратуры пошёл в Кабинет неотложной помощи сижу уже 1.5 часа. И ещё Час сидеть. Принимают одного больного по 20 - 30 минут. У меня температура 39.3 не умереть бы в очереди.

Алексюня

Level 9 Local Expert

Не знаю, почему тут пишут плохие отзывы либо мне повезло с участковым терапевтом. Полностью обследовалась и сходила на УЗИ, любые физио процедуры без каких-либо задержек и очередей. Все специалисты вежливые, ни от кого хамского отношения лично я не наблюдала.

галина к.

Level 2 Local Expert

С 14 по 27 июля находилась на лечении в урологическом отделении по поводу мочекаменной болезни. В течение 10 дней на фоне приема антибиотиков не спадала температура. Все изменилось, когда моим лечащим врачом стал Абилов А.А. Внимательный, профессиональный - он откорректировал лечение и дело сразу пошло на поправку. Я очень благодарна ему за проявленные внимание и чуткость. Он хороший, правильный врач!

Юлия Леванова

Level 4 Local Expert

Ооо Поликлиника 🥵Ужасная поликлиника .Сначала ели записалась к терапевту , а потом мы не принимаем диагноз от платного невролога надо идти к нашему. Хорошо давайте талон пойду к нашему неврологу, а нет дала направление (которым можно только подтереть одно место) . Талон бери сам в общей очереди." ПОЛИТИКА У НИХ ТАКАЯ " Фельшера сидят на участках только для красоты видимо , талонв к узким специалистам не дают.БЕСПРЕДЕЛ ТВОРИТСЯ Жаловаться буду в Иркутск пусть немного их на тянут

Paspom

Level 6 Local Expert

Интересно, кто этот отзыв от моего имени написал...??? Меня Бог миловал, и поэтому ни разу к хирургам не обращался! Повторюсь, это - не мой отзыв... "Хирург Фурменкова Л.А. Хамское отношение к пациентам. Время записи -8.00. За три минуты пришел, у дверей никого. Постучал, заглянул спросить принимают ли. В ответ получил - "Закройте дверь..." Немного в шоке, но решил подождать. Далее время - 8.06. Заглядываю, получаю - "не мешайте работать.." На вопрос "...а когда???" получаю - "...когда лампочка загорится. Выйдите и ждите..." Минут через десять лампочка ожила, зашел, начал излагать..., получил в ответ - "...а сюда зачем пришли? И вообще, к узким специалистам надо через терапевта записываться..." Вот такая досталась мне помощь от этой мадамы... И ещё, когда записывался через портал, было только одно свободное время. Все остальное занято и приём по 15 минут на пациента. Т.е. возле дверей кабинета должна была быть толкучка. Но, почему-то за полчаса, что я там был, не было больше ни одного человека доже "я только спросить"...!"

константин гадалов

Level 9 Local Expert

Очереди в регистратуру. Проблемы с врачами. Если живая очередь то зачем талоны с точным временем. Ругаться пациентам кто следующий из за безграмотности руководства это низко. Три пациента первый с талоном с 08.00 до 10.00 второй с точным временем и третий отправленный регистратурой в живую очередь. 10 - 20 человек трех видов это жуть, а администрация на это фиолетово.

Наталия

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Недавно была в поликлинике в 15 кабинете неотложной помощи. И что вы думаете? я просидела около него три с половиной часа!!!!!!!! Да за это время у кого нет давления подниметься. За 2 часа 4 человека. Передо мной был парень, когда он вышел на вопрос почему так долго ответил : свои проблемы решают( а за дверью было слышно как говорят по телефону и не стесняясь громко) Постоянно проходящие люди без очереди, персонал туда сюда выходящий ( принимающий) то выходят с этими людьми пргуливающейся походкой разговаривают.Ну это что?А когда я зашла прозвучал вопрос: " да что вы сегодня все с давлением?"Я прошла ещё 2 кабинета за 50 минут , а женщина , которая была за мной ( на минуточку) ещё сидела в очереди. И ЭТО НЕОТЛОЖНАЯ ПОМОЩЬ!

Александр Кобелев

Level 11 Local Expert

Хотелось бы оставить негатив по поводу работы поликлиники. Специалистов нет от слова вообще, узкие специалисты приняты на работу из ближнего зарубежья. Мало того ещё сотрудников летом в отпуск не отпускают. Это медицинское учреждение не советую.

Светлана

Level 6 Local Expert

21 век, а очередь в регистратуру длинющая, людям в очереди плохо делается стоят по 2 часа и пожилые и с травмами, почему бы не сделать электронную запись, открыть еще дополнительные окна в регистратуре которые закрыты, И записи к терапевту нет и не будет , это вообще как ? У нас что, кроме коронавируса других заболеваний нет? Это специально так сделали, что ли, что бы все по платному шли?

Наталья

Level 15 Local Expert

Очень, плохо, всё плохо, к врачу не попадёшь толком, талонов нет, вечно очереди, мёд карту на руки не дают, диагноз не знаешь, что написали не известно.. А теперь и вообще мёд карту, электронные 🤪

Владислав Гончаров

Level 3 Local Expert

Не отработана система картотеки. Прохожу обследование и лечение, посещаю двух врачей: хирурга и терапевта которые работают в разные смены. Карточки нет то в одном кабинете то в другом. В регистратуре карточки тоже нет , на руки пациентам их не выдают. Сегодня не был принят хирургом по причине отсутствия карточки, хотя талон хирург мне дал при первом посещении.

Красный И.

Level 14 Local Expert

Конечно здание и интерьер требуют ремонта и замены, но в целом люди работают хорошо, конечно есть и негативные моменты. Отличное решение для заболевших ОРВИ, отдельный вход с торца, очень удобно, своевременный шаг руководства поликлиники.

Вологжина софия владимировна Вологжина

Level 2 Local Expert

В вашей поликлинике рвботает Офицерова Анна Сергеевна. Отличный врач, не фельдшер, а врач! Грамотная, опытная, всё понимающая, умная, чуткая! Побольше бы таких специалистов! Прошу руководство больницей её отметить и ценить!

Вера Смирнова

Level 7 Local Expert

Что за прошлый век записи к врачам, очереди в регистратуру многочасовые, давно пора сделать как в Братской ЦРБ, через портал пациента. На сколько записан, во столько и попадаешь к врачу. Здесь что по пало, дают талончик на 9 утра, попадаешь если слава богу к часу-двум. Открепилась от этого дурдома, хотя очень близко живу и удобнее бы ло бы сюда ходить, но очень трудно нормально попасть к врачу. Печально.

Анна Г.

Level 4 Local Expert

Записалась на первый этап на 4 июля. Пришло письмо с подтверждением. Приехала в поликлинику, а там "ВАКЦИНЫ НЕТ". не то, чтобы выбора вакцины (как в Москве), а вообще первого компонента нет. И поверьте, я там не одна такая была. Висит объявление - звоните после 6 числа.Зачем тогда открыта запись на вакцинацию, если ее невозможно выполнить? На сайте поликлиники информации нет. как работает логистика в мед.учреждениях? я потратила почти 2 часа своего выходного, 48 руб на проезд, да и поездки в общественном транспорте в период пандемии здоровья не приносят. Спасибо, что заботитесь о нашем здоровье!

90937 Филипова

Level 14 Local Expert

Народу в регистратура тьма. Специалистов не хватает, как везде. Хорошие грамотные поуезжали, приехали одни гастарбайтеры. Они по русски плохо понимают, как лечить то будут. Хорошие врачи по пальцам пересчитать можно. Епанчинцев Ю. Г врач невролог от бога. Уже не видит толком, на ощупь. Бурченя молодец. Большешапова тоже умница.

Татьяна Семенова

Level 4 Local Expert

Прошло полгода с предыдущего обращения в поликлинику.хочется отметить положительные моменты.вызвать врача по телефону получилось в течение 3 минут.на дом врач пришел через 2часа.в этот же день пришло извещение на почту об открытии больничного.приятные перемены

Татьяна

Level 7 Local Expert

Муж ходил к терапевту 73 кабинет. Принимают долго, просидел 1,5 часа. Терапевт правда, выписала сразу все направьения на анализы и снимки. А медсестра, ошибается, то не правильно напишет, то не то сделает...какая не внимательна,..летает в " облаках"

Полина Тыкманова

Level 6 Local Expert

"Братская рулетка" - если ты каким-то чудом, отстояв часовую очередь в самую медленную во Вселенной регистратуру, всё-таки сможешь попасть к врачу на приём, просидев в километровой очереди из записавшихся по интернету и из тех "кто уже был, но нужно забрать анализы" и тех кто "только спросить", то может быть тебя примут и может быть тебя правильно продиагностируют, (если талоны через месяц будут на твой анализ) и возможно, назначат какое-то лечение, которое уже станет неактуальным к моменту готовности анализов, потому что ты уже сам дома вылечился или умер уже !!! В целом такой стиль организации.

Серёжа Попович

Level 6 Local Expert

Не хватает квалифицированного персонала, узких специалистов. Часто теряют медицинские карты. Например, однажды потеряли мою карту и выписали новую, а как же история болезни? На днях на портале пациента записался к терапевту Красуле на 14:30, в окне регистратуры уточнил, где должна быть моя карта. Там уверили в том, что карта находится у терапевта. Зашел к врачу только в 15:30, так как пришлось пропускать "безбилетников", хотя на двери указано: прием ведется только по предварительной записи. В итоге моей карты у терапевта не оказалось. Мне самому пришлось спуститься в регистратуру, где мне еще раз соврали, что карту в кабинет сейчас принесут. Я у кабинета прождал около 20 минут - никто карту мою не занес, при этом я пропустил перед собой еще двоих "безбилетников". Терапевт категорично заявил, что без карты принимать не будет и сквозь меня прокричал "Следующий!" Спустился еще раз к регистратуре с возмущением и там повторили, что карту сейчас принесут. Принесли минут через 10 и тогда только меня приняли. Кушетка была завалена медицинскими картами и я подумал, как же врач меня будет осматривать? Зря боялся: обошлось практически опросом!

Инкогнито 8190

Level 5 Local Expert

Больше года прикреплена к поликлинике, решила записаться на приём по мимо того, что старая фамилия, так я вновь оказалась прикреплена к старой больнице, пошла разбираться в регистратуру, сказали что прикреплена я не была, ничего они не меняли в данных(до этого была смена фамилии и полиса) и вообще это не их проблемы.

Светлана

Level 3 Local Expert

Не попасть ни к одному узкому специалисту. Да и на участок тоже. Сдала на днях анализы и пришла в часы приема участка, чтобы узнать результат. А в регистратуре мне заявили, что надо утречком встать, постоять в очереди и записаться. Вы серьезно? Это вы бабулек гоняете, как хотите. Но у них, как правило, нет работы, на которую нужно утречком ехать. Бардак.

Алла Б.

Level 2 Local Expert

Обратилась на прием к терапевту с болями в правой лопатке, руке. Онемение пальцев правой кисти и потеря чувствительности 3 -х пальцев. Боль не снималась никакими средствами.Дежурный терапевт поставила диагноз остеохондроз назначила уколыи дала больничный.Через 5 дней пошла на прием на участок.Лечение никакого облегчение не приносило.Терапевт назначила свое лечение и отправила на снимок вместо того чтобы отправить к неврологу,т.к пальцы не чувствовала.Больничный продлила на 3 дня.Боли не проходят лечение не помогает .Придя на повторный прием на участок терапевт отправила к заведующей2 терапевтическим отделением Бызовой для продления больничного листа.На приеме у заведующий она спросила мои жалобы ,кем работаю и сказала "вы трудоспособны", на мои возражения что я не могу работать этой рукой он мне ответила "вы не молотком работаете",а что я даже ручку не могу в руках держать пофиг.Леченее назначают по шаблону и их не волнует что оно не адекватное.Так что можно говорить о подчиненых если начальство ...... И пришлось мне идти лечиться в платную и брать отпуск без содержания.

anatoliy vetoshkin

Level 6 Local Expert

Поликлтника постепенно ремонтируется, приобретая вмд современной клиники. Темпы реконструкции не очень оперативны. Врачи и младший мед персонал, по млему впечатлению или моему везению попадается хороший. Компетентные узкие специалисты., хороший участковый терапевт. Оссобая благодарность еабинету 25. Лариса Анасовна, Алина Булатовна, Анна Григорьнвна и весь остальной персонал зтого епбинета, Вы большие умнички. Огромное Спасибо за ваше терпение!

Нина Калюжная

Level 11 Local Expert

Не знаю конечно от кого это больше зависит, от самих врачей или их нехватки или от начальства. Стойкое ощущение, что твоë здоровье им безразлично ты для них чепуха. Вот если бы им оценки ставили как банках то возможно что-то бы наладилось. А пока зарплата только от твоего бессмысленного посещения и от количества статталонов -добра людям не будет. Бардак и полное безразличие к здоровью людей.

Галина Д.

Level 3 Local Expert

Три дня сижу около компа в личном кабинете, пытаюсь записаться на прием к терапевту и все без толку, записи нет.....сейчас дозвонилась да колцентра и в результате, с 5 по 9 апреля уже все занято, а почему электроннно не показывает ничего ответить не могут.... Такого бардака я еще не видела...

юлия дорожко

Level 3 Local Expert

Отказано в мед.отводе от вакцинации.Для Гауз:Реакция организма на любой лекарственный препарат,в том числе на вакцину,является реакция приведшая к смерти,врождённым аномалиям,пороком развития,либо представляющая угрозу жизни,требующая госпитализации,или утрате трудоспособности,или инвалидности(П51 ст4 фз обращение лекарственных средств) После вакцинации корь ,гепатит был отёк,сыпь,высокая температура, так же имеется реакция на препараты (судороги,потеря сознания,была остановка дыхания)был сделан постоянный мед.отвод.Ивот на врачебной комиссии я узнаю ,что должна его подтверждать.Каким образом?Дали направление к неврологу и на э г.Записи к неврологу нет.

Наталья Погребняк

Level 9 Local Expert

Прохожу медосмотр, просто кошмар.уходит не один день, чтобы пройти. Неудобное время, толпы злого народа. И ничего с этим не поделать, они выиграли тендер

Света

Level 9 Local Expert

Врачи хорошие наверное,серьезно не болела так по мелочи.Простыла осталась без больничного,потому что терется в очереди несколько часов с 6 утра с такими же больными и несчастными и заболеть еще и ковидом не возникло желания.На работе поставили прогул,уволилась без оплаты за текущий месяц.Вот такие пироги.Сейчас прохожу медосмотр в другой клинике нужна выписка из медкарты от участкового,как попадать буду не знаю.Наверное с автоматом приду времени в обрез.

ashiramary

Level 9 Local Expert

Больше полугода пытаюсь пройти узи. От терапевта получить направление невозможно, говорят 1 талон в месяц даётся на участок, но узкий специалист спустя 3 месяца все таки выдал. В коридоре никого. Врачи сидят. Подошла на приём. 25 минут провела под дверью. Оказывается был приём платного пациента. Меня приняли минут за 5. Следом за мной подошла ещё женщина, оплатившая узи в кассе поликлиники. Кроме меня по талонам не было никого. Заведующая ведерникова приём всегда задерживает. Понять её можно, в кабинет заходят и врачи с бумагами и другие пациенты со скандалом на безответсвенную работу, в частности и с её стороны, с чем я столкнулась лично. На приём не попасть, талонов регулярно нет, то в отпуске, то приём не ведётся вообще. Зато сидеть на других работах это не мешает. Особенно в платных мед.центрах. Диагноз установила не верно, лечения нет, заключение на руки выдать - нет.

Вячеслав ([DP}Rooom)

Level 9 Local Expert

Приветливые врачи, качественное обслуживание и гиганская очередь в процедурный

Аleks

Level 13 Local Expert

Очереди везде. Цифровая медицина в действии. Стоишь в регистратуру - талонов нет, пройдите в инфомат. Тоже очередь- талонов нет. Звоните на горячую линию, ожидание от 10 до 40 минут- отправили опять в регистратуру. Цифровизация однако).

Галина

Level 5 Local Expert

Невозможно попасть ни к одному врачу. Ждать приёма терапевта приходится 2-3 недели, а про узких специалистов в этой клинике я и забыла. Уже давно обращаюсь за платными мед. услугами. Дорого, но другого выхода нет.

Владимир Вихров

Level 11 Local Expert

Ремонт внутри толком не производился, кроме первого этажа, где регистратура. Очередь в нее этого , что то с чем то, регистраторы медлительные, может стоять два три человека, а ожидание быть получасовое.... Про очередь на прием к участковому терапевту, так это вообще можно и поэму написать) Так что три балла не больше

Михаил Ямщиков

Level 6 Local Expert

Отношение к клиентам посредственное, Специалистов не хватает. Персонал хамоватый. Долгий прием, время по талону не соблюдают.

radio_mama

Level 5 Local Expert

Когда вы дозваниваетесь в колл-центр, уже чувствуется неприветливая обстановка. В колл-центр не надо приходить работать, если ты не можешь общаться с людьми, если они тебя раздражают. Офтальмолог в отпуске - что делать людям с острой болью? Только идти платно.

n-yast

Level 10 Local Expert

Просто отвратительное отношение к людям. Обман. Предложение дорогих препаратов. И самое главное Живу 51 год. Ни одного поставленного диагноза. Сходи к одному, второму, третьему. Это как по ремонту автомобиля. Но это железная машина, а не человеческий организм. Сколько пытаешься жаловаться, все бесполезно. Даже пытаешься через Иркутск решать вопросы. глав врача предупредили, врачей на 5 % заработной платы лишили. И на этом все. Поехал в Энергетик платно проходить в центр. По жене тоже самое. По знакомым тоже самое. Ничего не решается. А люди померают не поставив даже диагноз. И это факт

Наталья Викторовна

Level 8 Local Expert

Хуже места в городе просто нет!!!! Если сказать что хамят и грубят, вообще ничего не сказать, никому ничего не нужно, на все плевать, в прочем этого и не скрывают, говорят прямо в глаза, карточки теряются, правильно поставить диагноз не могут (в частности травматолог Алешина, вообще не понятно что это за врач, отеков не видит, явная хромота, тоже норма, а МРТ это вообще для нее Филькна грамота, знает как их "рисуем") Добиться направления к специалисту это вообще отдельный квест! Хотя сама поликлиника ими не укомплектована. Пройти невролога там не можем уже более 9 мес. То отпуск, то прие не ведет, то талонов уже нет. В общем самое ужасная поликлиника в городе. Руководству абсолютно нет дела до качества обслуживания пациентов, даже разбираться и слушать не будут, в общем рыба гниет с головы!!! Если есть желание ругаться и ставить диагноз годами, то вам сюда!! Платить за бОльшинство анализов будете сами из своего кармана, ну и с направлениями такая же история.

Квасова Нелли

Level 4 Local Expert

Отношение отличное, сколько обращалась всегда идут навстречу весь персонал. Очень благодарна!Не только ,как к взрослому пациентке, но и в случаях когда с малышом надо ездить в Иркутск в больницы.Всегда идут навстречу и с пониманием. Спасибо всему коллективу!)

Bratsk City Hospital № 1, Polyclinic

195 reviews