Bootwood

4.4

194 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Сегодня была в bootwood на страстном, ушла безумно довольная, купила все, что хотела!Консультанты Хетаг и Ксения очень помогали в выборе, были приветливы, подсказывали,советовали и вообще подняли настроение, прекрасные сотрудники, большое им спасибо!Приятно общаться с такими людьми!💘 В целом, выбор большой, есть из чего выбрать,обувь и одежда высокого качества, на многие модели скидки Рекомендую!

Уличный Иисус

Level 3 Local Expert

ОГРОМНОЕ спасибо двум профессионалам Ксении и Лие, все показали, рассказали, перемеряли КУЧУ обуви, дали советы по уходу и оформили восхитительную покупку! Естественно, все оригинальное, это бывший магазин Тимбов) Куча выбора, топ персонал, спасибо, спасибо, спасибо!) Превосходно! 10 баллов из 5.

Калашникова Кристина

Level 29 Local Expert

Зашли с семьей 18.07 в данный магазин, померить понравившуюся с витрины модель. Сотрудницы, работавшие в этот день (слышала, что одну из них зовут Ксения), знают об обуви всё от и до — из чего сделана подошва, какой плотности пена, где какая кожа, как можно трансформировать балетки в тапки и так далее. Я даже не думала, что об обуви можно столько всего полезного узнать. Девушки очень приятные, отзывчивые, терпеливые и любят свою работу. Мы пробыли в магазине около часа (вплоть до закрытия) и на наших глазах зашел покупатель за 4 минуты до закрытия. Девушки были также приветливы, как когда зашли мы (хотя в такой ситуации я часто наблюдала другую картину в магазинах — полное раздражение и ноль энтузиазма в голосе продавца). Надеюсь, руководство магазина ценит по достоинству таких чудесных сотрудников! В итоге вместо «просто померить» мы купили 2 пары обуви с реальными скидками. Кто-то писал в отзывах, что заграницей дешевле. Да, возможно, если не прибавлять к цене обуви билет на самолет и проживание…Но как приехавший из заграничного шоппинг-тура человек, хочу заметить, что я в десятках ТЦ не смогла выбрать себе такую удобную и красивую пару туфель как тут. Да и купить почти классические розовые туфли на шнуровке в таком магазине как Бутвуд, странное дело. Но это любовь с первого взгляда (и первой примерки). Надеюсь, многим людям, зашедшим в этот магазин, будет везти так же, как мне ❤️ Всем удачи! 😊

Ведущий Ревизор

Level 29 Local Expert

Отличный выбор оригинальной продукции, качество супер. Особенно спасибо за помощь в подборе товара консультанту Анастасии. Девушка рассказала все тонкости подбора обуви о которых я ранее не знал.

Лена С.

Level 13 Local Expert

Ставлю 5 звезд авансом за интерьер,коллекцию,наличие размеров и брендов. Поставила бы 4,минус одна звезда за «звездность» персонала.Ну очень пафосно себя ребята ведут порой.Не надо так,портите репутацию сети👌

Надежда П.

Level 9 Local Expert

Очень понравилось в магазине - уютно и красиво. Отдельная благодарность Леониду за бережный, приветливый и терпеливый процесс выбора и примерки обуви, сервис топ :) Ушла в прекрасном настроении с новой парой ботинок ❤️

Marishka

Level 22 Local Expert

Чисто, приветливо и светло) Это, наверное, самый большой магазин этой сети. Ассортимент норм. Цены выше среднего. Продавцы-консультанты молодцы, зашли за одним, а купили еще и второе, и третье))))

дмитрий журавлев

Level 3 Local Expert

Часто захожу в бутик bootwood на страстном бульваре! Очень нравится обувь, одежда и аксессуары марки Timberland. Качество ассортимента на высоком уровне! Персонал всегда очень вежлив и приветлив. Помогают с примеркой, всегда подсказывают по поводу размера, цвета и сочетания товаров в коллекции! Всегда рассказывают о новых поступлениях в магазин. Помогают сориентироваться в ценах и выбрать одежду себе или в подарок! Все это ненавязчиво и с юмором. Один раз когда не было нужного размера понравившихся мне кроссовок, директор магазина Наргиз, взяла мой контактный номер и через неделю лично уведомила о наличии товара в магазине! За что ей особенная благодарность!) Это мой любимый бренд, любимый бутик, который находится на пути от работы домой. Обязательно буду заходить в будущем и всем советую!

Rustam Z.

Level 13 Local Expert

Обувь известная, хорошая. Сотрудники молодцы конечно хороший магазин. Только цены на товар ровно в 2 раза дороже чем в Америке. И поэтому проще в поездке себе ее купить чем в этом магазине.

Кирилл

Level 9 Local Expert

Качество обуви просто ужасное, одевал раз 5, отклеилась внутренняя подкладка и заскрипела подошва, отдал на экспертизу, они тветили что недостатков не выявили, тоесть если видимых дефектов нет то значит все впорядке, даже дело не в подкладке это не так страшно, но когда ты ходишь и скрипишь как будто утка крякает, ну это совсем не приятно! В целом обувь удобная, лёгкая и тёплая, но качество оставляет желать лучшего!!! Персонал отличный, никаких к ним претензий нет, ребята грамматно выполняют свою работу! Но вот что касается экспертиз и качества товара, тут прям все совсем печально!(((

Елена Верещагина

Level 4 Local Expert

Если Вы хотите получить в доставку ношенную, грязную, с дефектами, как желтые пятна клея на новой паре розово- серого цвета обувь - заказывайте в этом магазине. Всегда - это лотерея, где случай, когда Вам привезут новую обувь, которую Вы купили - 50/50. Обязательно открывайте коробки и внимательно осматривайте привезенное, иначе поедете сдавать обувь самостоятельно в Саларьево.

Иван Соколов

Level 17 Local Expert

Точка для отзыва выбрана случайно, тк обувь мне подарили и не сказали откуда именно. Кроссовки красивые, но как оказалось цена не равно качество. Положил весной в коробку, достал осенью, а там клей потек и пожелтел. На официальном сайте (на почту) никто не отвечает, ведь товар уже продан, гарантий/компенсаций никто не предлагает. 30к теперь выглядят на 5к Upd. Связался с поддержкой, послали… Разочарован.

Вячеслав

Level 17 Local Expert

Купил ботинки зимние, хватило на 1,5 года, стали протикать (кожа отошла от основании подошвы). Всвязи с тем что был в длительной командировке обратился для обмена спустя ровно 2 года. Получил отказ, считаю что покупая обувь в районе 20 000 её должно хватать минимум лет на 5. Так же хочу добавить, что магазин не дорожит своими постоянными клиентами.

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Покупал в магазине ботинки Linkoln peak gtx mid hiker 18.03.2023 . Хочу поблагодарить персонал. Молодой человек с бородой и девушка. Очень внимательные, тактичные, деликатные. Был уже под закрытие магазина, но обслуживали абсолютно без всякого намёка на то, чтобы поторопиться. Просто идеальные продавцы. Всё качественно упаковали. Пишу отзыв, потому что начитался до этого негатива про разные другие точки Тимберлэнда в Москве. Тут всё на высшем уровне. Можно не беспокоиться)

Show business's response

Ренат Халиков

Level 14 Local Expert

Заказал товар через СДЕК и пришел товар не соответствующий тому что заказывал ,даже состав материала не соответствует))) операторы не чем не могут помочь и перестали брать телефон с моего номера ,звоню с другого номера телефон берут ) кидок какой то ) НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТОВАР ОНЛАЙН !!!

Ярослав

Level 9 Local Expert

Самый отвратительный сервис, что я встречал. Сначала я оформил заказ на сайте с доставкой СДЭК, после оплаты пришло подтверждение, что заказ принят. Спустя время решил проверить личный кабинет — там сказано, что заказ отменен, хотя никаких уведомлений не было. Пишу сам в поддержку и получаю феноменальный ответ — так как товары из вашего заказа в разных магазинах, он не может быть собран и отправлен доставкой. Ах да, цены в магазине минимум х2 от реальной стоимости (а сервиса за эту наценку ровно ноль), но так как мой товар был по акции с хорошей скидкой, я согласился съездить и забрать его самовывозом. Оформляю заказ на самовывоз, а скидка почему-то теперь не применяется. Звоню сам в поддержку, и ответ убил — скидка действительна только при оплате на сайте, но при заказе самовывозом оплата на сайте недоступна, только в магазине. Просто феноменальный ход. UPD. Действия магазина нарушают Закон и правах потребителя. Стоило указать на возможность жалобы в Роспотребнадзор, доставка и скидка чудесным образом начали действовать.

Александр И.

Level 4 Local Expert

Отзыв интернет магазину. Оформил заказ 04.06 с датой доставки 09.06. Номер заказа - 220023378. В назначенный день с утра получил сообщение, что доставка с 09:00 до 22:00 + номер курьера. Время 19:00, никаких намеков намеков на доставку. Курьер на звонок не отвечает. Звоню в магазин, девушка сказала что все ок, у вас доставка до 22 часов и всякий случай передаст информацию куда-то там. Никто так и не приехал и не позвонил/написал. 10.06 снова получаю сообщение о доставке с 09:00 до 22:00. Звоню, чтобы отменить заказ, т.к. уже некому его принять. Отменили и все. Никаких извинений даже не услышал за день ожидания.

Евгений Ш.

Level 4 Local Expert

Интернет магазин работает отвратительно. Оплаченный товар на сайте привезли без предупреждения и без согласования о времени, когда никого не было дома. Далее Доставка самовольно оформила отказ от товара, хотя товар даже никто не принимал и не видел. В интернет магазине и службе поддержки также не помогли, нет никакой информации и помощи, что случилось с заказом. Трубку берут через раз.

Show business's response

Андрей Седин

Level 8 Local Expert

Уютный магазин, большой выбор обуви. Отдельный респект консультанту Егору, очень приятный человек!

Артем С.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин!Заказывал не однократно обувь в интернет магазине ,все приходило вовремя и отличного качества!Camper берём только в Bootwood!Успехов Вам,ребята!

Раиса Д.

Level 7 Local Expert

Веселые и доброжелательные ребята-продавцы. Не понимаю тех, кто пишет про ужасный сервис из-за того, что попросили надеть перчатки. Это же не инициатива продавцов, а требование мэрии, магазины штрафуют. Обувь недешёвая, но качественная и удобная, и сервис на уровне

Дмитрий Анатольевич

Level 9 Local Expert

Просто дикие цены, на зарубежных сайтах можно купить дешевле в несколько раз и значительно КАЧЕСТВЕННЕЕ. Крайне не рекомендую. В Дубае купил в 3.5 раза дешевле, несколько пар .

Андрей

Level 20 Local Expert

большой ассортимент и хорошее качество за свою цену , внутри достаточно просторно , консультанты отзывчивые

дмитрий и.

Level 12 Local Expert

Крайне странный толстый вечно недовольный консультант. Мило общалась с девушкой консультантом , мерил обувь. В разговор резко вмешался этот толстяк и с недовольным лицом стал нести какую то негативную информацию . Ранее был в этом магазине и лицо у него было опять же не особо гостеприимное . Впервые сталкиваюсь с такими недоброжелательными продавцами -консультантами

Show business's response

Артём Кудинов

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Консультанты помогли подобрать тимбы. Спасибо большое!

Наталия З.

Level 7 Local Expert

Какой же у нас ужасный сервис!! Шла в магазин с настроением купить мужской ремень . При входе консультант попросил одеть маску и перчатки. Я конечно же согласилась, лишь поставила пакет и закрыла зонт. Спросила есть ли ремни. Мне ответи что есть. Одела маску , перчаток у меня не было. Консультант сказал что без перчаток не обслужит. Я конечно все понимаю... но зачем вся эта процедура, при том что я попросила хотя бы мне показать какие есть ремни, их оказалось всего 4 штуки в наличии и они были практически на входе. К чему эта вся церемония с перчатками и маской??? Когда консультант даже не услышал покупателя, сразу же не среагировал на вопрос и не дал быстрого ответа! Зато встал как охранник и не пущу к ремням в его глазах сверкало ))) итог- магазин потерял покупателя.

Dmitry.Fedorov - IT, e-Commerce, Retail

Level 12 Local Expert

Очень мотивированные и клиентоориентированные консультанты. Хорошо знают специфику и модели обуви. Иван терпеливо с нами работал на протяжении 30-40 минут, но мы вышли с покупкой и довольные 😊

Алёна

Level 6 Local Expert

Сам магазин неплохой, не знала что выбрать мужу, как вдруг мне помог очень доброжелательный консультант Егор!! Спасибо!

Трофим

Level 3 Local Expert

Анастасия замечательный сотрудник, расскажет и подскажет что как и почему! Это не бот)

Станислав М.

Level 3 Local Expert

Пришёл в магазин Тимберленд, возле метро Тверская на прошлой неделе. Купил жене ботинки, а себе кроссовки Sprint Trekker Super Oxford. Раньше много слышали про данную марку обуви и решил проверить в деле. К сожалению, через пару дней ношения, на моей паре отвалилась металическое «ушко» в которое продеваются шнурки. В магазине сообщили, нужно вернуть. Я понял из разговора, что мне сразу произведут замену на новые кроссовки. Но как оказалось, нужно сперва вернуть обувь, потом подождать экспертизу, потом приехать ещё раз за возвратом средств, если будет принято дополнительное решение (итого 3 посещения) Мне ездить из другого города вообще не хочется, да и не это я ожидал, когда покупал кроссовки за 18 000 рублей. В день покупки ещё раздумывал над зимней курткой и классическими туфлями, но теперь, думаю, стоит держаться подальше от данного бренда и отношения. Позвонил по вопросу качества на номер горячей линии 4957059340, там девушка зафиксировала обращение и сказала, что даст обратную связь в течении дня - не дала. Решил обратиться повторно на этот же номер, но мне сообщили, что по данному номеру вообще претензии не принимают. Видимо у меня были галлюцинации ранее. Потом в магазине дали номера 4957059337, 4957059338 по которым вообще никто не отвечает. Писал на почту компании Джамилька, там тоже без ответа. Вывод: лояльность к клиентам отсутствует, качество ниже среднего.

Aleksandr Reshetov

Level 3 Local Expert

Спасибо Ксении за помощь с выбором ботинок! Очень приятная девушка! Благодаря ей уложился в 30 минут:)

Мила

Level 8 Local Expert

Молодцы ребята консультанты, очень хорошо подготовлены - о бренде , товаре знают всё "до изнанки"... Приятны в общении , ненавязчивы ... Всё очень нравиться !!! Сам магазинчик маловат ... больше бы территории, и товара было бы больше представлено . Всем успеха и процветания !!! Спасибо.

Вячеслав Б.

Level 10 Local Expert

Большой выбор и очень вежливый персонал! Спасибо продавцам-консультантом с выбором обуви, всё подобрали быстро!

Влад Серов

Level 10 Local Expert

Всё быстро и удобно, продавец всё быстро принёс, показал, объяснил, поменял

Superman

Level 8 Local Expert

Внимательный доброжелательный персонал. Удобное местонахождение магазина. Сообщили о будущих акциях и новых поставок моделей по сезону.

Ася Новикова

Level 7 Local Expert

Большой выбор качественной брендовой обуви по ценам выше средних, но если купите то как говорится на всю жизнь.

Вячеслав А

Level 7 Local Expert

Хороший магазин,но ценник очень конский.Нужно отдать половину зарплаты, чтобы купить пару обуви,или тот же пуховик.

Павел

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Вежливые продавцы. Новые коллекции обуви.

corp-pronservis73409

Level 3 Local Expert

Оплатил на сайте ботинки своего размера из раздела Sale, вечером перезванивает и говорят , что товара нет на складе. Обещают вернуть деньги....

Георгий

Level 21 Local Expert

Хороший магазин ! Отличный консультант ( не помню имя() быстро и точно помог мне подобрать обувь. Обслуживают только в перчатках и масках( берегут клиентов)

Kurt Wylde

Level 14 Local Expert

Покупая обувь Timberland сохраняйте чеки пожизненно. Потому что когда через сезон они начнут протекать через ПОДОШВУ - вам откажут в гарантийном обслуживании, потому что чеков нет. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Timur Wings

Level 5 Local Expert

Особый кайф совершить такую покупку в магазине, особенно, когда персонал максимально учтивый и компетентный! Спасибо Арине и ее коллегам за терпение, помощь и профессионализм.

Кирилл Ч.

Level 7 Local Expert

Полное отсутствие клиенториентированности! Без перчаток вход запрещён, но перчатки мы вам не предоставим. И это в магазине, где цена товара измеряется десятками тысяч рублей.. Это фиаско, господа владельцы...

Илья Шестаков

Level 10 Local Expert

Отвратительный сайт, ужасная служба доставки Просто потеряли мою пару, обещают выяснить где она, но помощи никакой!

635667 Михайлова

Level 4 Local Expert

Замечательное место, отличные тренера, заниматься одно удовольствие. Атмосфера , сервис на высшем уровне.

Митя

Level 12 Local Expert

Купил ботинки еще в Timberland и столкнулся с гарантийным случаем. При подписании всех документов, сунули бумагу, которую, по их словам, был ОБЯЗАН заполнить, а иначе принимать мое заявление они отказываются. Бумага гласила, что: я согласен получить возврат в денежном эквиваленте и прошу расторгнуть с ними контракт. Очевидное нарушение закона о защите прав потребителя т.к. на их же сайте указано(также как и в НПА), что я имею право на обмен. Консультанты обманули, чтобы подписал, что компания предоставляет промокод, который компенсирует разницу нынешней стоимости с прошлой и все эти бумаги, просто ФОРМАЛЬНОСТЬ. Больше не планирую связываться с этой конторой и со всем, что принадлежит «ДжамильКО» в РФ, и советую всем поступать также. Ту же самую обувь (дешевле в 2 раза) можно взять в зарубежных магазинах, там хотя бы будут соблюдаться права потребителя.

Алексей Давыдов

Level 14 Local Expert

Отличный магазин. Практичная одежда и обувь. Взял себе классные боты!

Игорь Марахин

Level 4 Local Expert

Ремень порвался через 3 месяца, в голове не укладывается, это не натуральная кожа , своих денег этот кусок кала не стоит

Степан Н.

Level 4 Local Expert

Учтивый молодой человек выпроводил меня из магазина по причине отсутствия у меня «одноразовых» перчаток, я при этом был в маске и перчатках но не одноразовых. На мою просьбу предоставить мне одноразовые перчатки я получил ответ, что у них нет перчаток) Высший уровень клиентоориентированности, ещё нигде не сталкивался с таким сервисом.

Андрей К.

Level 17 Local Expert

Пришел за обувью. В магазин не пустили без перчаток. Если вы требуете надевать перчатки, то предоставляйте эти перчатки своим покупателям. Видимо у магазина нет возможности обеспечить покупателей масками и копеечными перчатками. Посещать не рекомендую. В итоге приобрел обувь этой марки в одном из крупнейших интернет-ретейлеров.

Bootwood

94 reviews