Bootwood

4.2

152 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Самая неудачная покупка за всю жизнь! Ботинки настолько неудачные, что нет слов описывать дискомфорт, который они приносят. Купил в надежде ,что уж точно качественные и буду носить долго. Первый год меня хватило дней на 10, больше мои ноги не выдержали, это был октябрь 2024 и всю зиму проходил в кроссовках. Если зашнуровываешь, то конструкция языка такая, что трет вену в кровь на лодыжке, если не шнуровать, ботинок ловишь при ходьбе. Что только не перепробовал, и пленку пузырчатую подкладывал и носки супер плотные одевал, результат тот же. В этом октябре попробовал шнуровку "армейскую", она реально спасает, но дискомфорт присутствует легкий все равно (фото прикладываю, может каким страдальцам поможет). И вот мое удивление, как только я наконец нашел способ как их носить, обнаружил, что подкладка в районе носка и мизинца в ботинке протерлись до дыр (при этом потливостью ног я не страдаю). Супер качество, которое в общем, подвергалось носке месяца 2 от силы за 2 года эксплуатации. Каблуки стерлись так, ка будто я их носил лет 5. Не берите это, за такие деньги получаете просто хлам и проблемы с ногами.

Евгения Ф.

Level 3 Local Expert

Совершили с мужем покупки вчера в этом магазине, Остались очень довольны высоким профессионализмом и обслуживаем Людмилы. Все так идеально подобрала нам эта замечательная девушка! Впервые вижу специалиста, который знает абсолютно все о своем товаре. В наше время это правда удивительное качество. Обязательно вернемся еще! Спасибо !

Zhuravlevdo

Level 6 Local Expert

Замучился выбирать Тимберленды )) Но для тех, кто не хочет ждать месяц с США и брать паль – нормальный выбор. Никак не мог попасть с размером, но с помощью команды магазина, вроде, смог. Отдельно хочу отметить работу консультанта по имени Илья. Работу команды оцениваю на 5/5. Спасибо! PS Звездочку одну убавил за разницу в цене между всем миром и Россией. Высоковата.

Antoxa Obraztsov

Level 8 Local Expert

Продавец лесенький с бородкой - отвратительный мужик !) пытался мне втюхать тимбы с витрины с изломом и еще спорит со мной , фуу . Далее , спорит не умело с мимими ощущениями . Говорю не удобно , большие , нет начинает задвигать свою телегу убеждая меня в обратном . Фу . Как будто консультация в спорт мастере. А не в дорогом обувном магазине , репутационном . Но смотрю рейтинг , я тут не один такой пострадавший😂

Олег Егоров

Level 8 Local Expert

Купил неудачную модель кроссовок NB574, отклеилась подошва и порвались. Согласовали возврат, пришлось самому каждый раз звонить и узнавать что там, и когда. Уровень сотрудников , никто ничего не знает. При покупке сунули шапку в подарок (за мой счет как выяснилось) 20 дней ходил узнавал как там , дела движутся. И вот сделали возврат, но сотрудница накосячила и не ту сумму вернула, я неделю ждал пока ваши АйТи , починят там что то. Только на входе стоят стенкой и болтают.хорошо что все закончилось удачно, деньги полностью вернули. Но не без боя, было конечно.

Леготин Артем

Level 22 Local Expert

Интересно, что запретили сфоткать размер ботинок, которые я хотел купить другому человеку в подарок. Объяснили это тем, что я вот сфоткаю и потом закажу где-нибудь в другом месте. Я теперь из принципа так сделаю😅 Размер запомнил 😅 К продавцам вопросов нет, всё рассказали, показали, были очень вежливы.

Aleksandr Semchenko

Level 7 Local Expert

28.03.2026 приобрёл для сына демисезонную куртку тимберленд за 33000 руб. Сразу после оплаты увидел на болоньевой ткани дефекты в виде зацепов, затяжек и мелких дырочек. Продавцы магазина не отходя от кассы предложили мне не возвращать, а самостоятельно заменить товар на аналогичный, имеющийся в наличии в bootwood Каменоостровский (созвонились и с полуслова объяснили проблему коллегам "с зелёным пуховиком тимбер" - позже я понял откуда такое понимание проблематики). Поехал на Каменоостровский 31, где, к моему удивлению, обе аналогичные куртки оказались с таким же браком. Вся партия курток без исключения некачественная. На Каменоостровском отказались делать возврат (хотя сеть магазинов единая), пришлось ехать обратно в Галерею. Потрачено 2 часа времени, бензин, оплачена дополнительно парковка в 2 локациях, списано 6000 бонусов при покупке. При возврате товара мне сообщили "не мы эти куртки закупали, наше дело продавать". Не проблема, когда выявляется случайный брак. Но сотрудники магазина, зная о браке всей партии, погнали покупателя за его счёт по своим магазинам, чтобы любым способом сбыть неликвид. Не верю, что руководство не в курсе ситуации. Тактика: любой ценой избавиться от проблемы за чужой счёт. Финал. Воззвания к совести и просьба "хотя бы извиниться" привели к неожиданному эффекту. Администратор зала внезапно перешёл на визг и оскорбления. *** за кассой это ещё один симптом общей моральной картины. Итого: осознанный сбыт бракованной партии курток, отказ возврата товара в магазинах единой сети, использование доверчивости и ресурса покупателя с целью обмана, хамство. Спасибо за клиеноориентированность к бывшему постоянному покупателю.

Лилит

Level 4 Local Expert

И это кроссовки camper за 15к? На оф сайте они стоят 130€, каким образом в России они стоят всего лишь на тысячу дороже-думаю не загадка. Как можно продавать настолько ужасную подделку??? Мной сделан заказ на официальном сайтик бутвуд! Везде клей, дырка

Olga

Level 6 Local Expert

пришла выбирать обувь на подарок, с самого порога встретил продавец, начал навязывать абсолютно не интересующие модели, выжливо это объяснила - реакции 0. После недолгого обсуждения продавец сказал, что начальство их заставляет навязываться и заставлять всех примерить - иначе штраф от московского "Андрея" (видимо, главный начальник). сама работаю с людьми и подобного никогда не встречала. Если честно, такая навязчивость, когда на твою прямую просьбу дать посмотреть и собраться с мыслями, отпугивает. Более желания заходить нет

Иван Доценко

Level 6 Local Expert

Покупали тут зимние ботинки Timberland. Через полтора года не очень активного использования протерлась кожа на носке одного из ботинок. В итоге без вопросов взяли на экспертизу и вернули деньги. Так что самому магазину можно поставить 5, а качество товара цене не очень соответствует. Но возможно модель неудачная попалась.

zzz

Level 7 Local Expert

С порога я проговорила, что пришла посмотреть как обувь будет сидеть на ноге, тк хочу заказать на сайте и не могу понять размерную сетку. Консультант девушка кучерявая не дала сфоткать обувь, и ценник чтобы заказать с сайта, сказала обувь на сайте и у них в магазине сильно отличается по размерам, позвонили в поддержку и информацию консультанта опровергли, просим принять меры и не дизонфирмировать клиентов. Итог: обувь куплена в другом магазине 🤣

Adil Khalilov

Level 5 Local Expert

Худший магазин. Продали супер неудобную обувь. Пришел на возврат раньше 14 дней, не берут, учитывая что носил один раз. Отправил в роспотребнадзор. Сказали разберутся. При этом сами продают обувь с такими же дефектами

Ермолаев Александр

Level 3 Local Expert

Покупал здесь тимбы шестидюймовки, продавцы на негативе, возврат по двухнедельной гарантии делать отказались, под предлогом того, что "товарный вид" не сохранен, хотя ботинки были, как новые, не советую. До кучи я сомневаюсь в оригинальности ботинок, потому что вода моментально попадает внутрь.

Сергей Слюсаренко

Level 20 Local Expert

Отвратительного качества ботинки, в них в гости даже не пойдешь, красится кожа, носки постоянно желтые. Продавали их как зимние до -15-20, но увы, в -5 ноги дико мерзнут. В итоге что получаем. Отвратительного качества ботинки за 33 тысячи.

Сергей Р.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин,приятные и внимательные сотрудники,без навязчивости,но с готовностью помочь,расположение магазина удобное,сразу на первом этаже,не нужно ходить и искать

Андрей В

Level 10 Local Expert

Что за нытики пишут тут заказные отзывы от конкурентов. Уже не один год хожу в этой обуви. Жену подсадил. В общей сложности пар 20 разных ботинок и кроссовок. И зима и лето. Никаких проблем с качеством. Обувь можно убить только если специально стараться уничтожить ее механически. Снижать отзывы за то что маску просят надеть - это бред. Супер магазин, супер ботинки. Другие для себя уже и не рассматриваю.

тимерлан оразалиев

Level 6 Local Expert

Пришел посмотреть обувь, консультант выгнал сказал зачем смотреть мерить , если все ровно не покупаешь . Во первых это не уважение к клиенту и сказал что идите в супер стэп , продавец был кудрявым светленький полное хамло ( еще сказал что не занимаете мое время , мне лень )

Анна

Level 6 Local Expert

Качество обуви отвратительное, за год 4 возврата очень красятся, а самое мерзкое-это объяснение, что краска натуральная, поэтому это нормально! Из клиентов делать идиотов, не хорошо! И самое ужасное спустя 2 месяца протирается пятка, уже на 2ые ботинки, надежда на 2ой шанс неоправдана!

Ульяна Оруб🌴

Level 9 Local Expert

Добрый день! Обувь этой марки покупала очень часто и всегда была довольна. Носится она долго. Она не промокаемая и тёплая! Летом решила купить кроссовки. Проверять на подделку у меня даже мысли не было. Я доверяла им 100%! Через некоторое время я достала их из коробки и обратила внимание на следы клея! Я очень удивилась и расстроилась. Я выложила за них более 20 тыс. За эту подделку можно было заплатить меньше, посиди я в интернете у других продавцов. Была ведь мысль, что многие марки ушли с рынков России! Будьте внимательны! Не попадайтесь, как я! Пока я туда ни ногой!

Марианна Андреянова

Level 6 Local Expert

2 раза была в этом магазине. Первый раз вслух сказала, что точно не знаю, какой размер конкретной модели обуви брать, продавец сразу сказал, что больший размер точно много для меня. Я сравнила, он оказался очень прав, хотя на сайте Кампера мне показалось, что мне именно тот, больший, должен подойти. Второй раз была тут, уже покупая эту обувь. Был другой продавец, очень приятный. Объяснил мне бонусную систему. Оказалось, бонусы через год сгорают, и надо прийти хоть какую-то мелочь купить до истечении года. Вот за эту инфу спасибо!

Михаил У.

Level 5 Local Expert

Не могу оформить возврат. Разошлась обувь и мне предложили отправить ее на экспертизу. В итоге она уже 8 дней лежит на складе в Москве

Юлия И.

Level 4 Local Expert

Хамское отношение к покупателям, было отказано в обслуживании по не понятной причине, продавцы не в праве отказываться выполнять работу по своим каким либо убеждениям

Александр

Level 3 Local Expert

Продают жесточайшую палёнку под известными брендами. Купил кеды Napapijri,через два дня управлением автомобилем состояние оставляет желать лучшего.

Иван

Level 10 Local Expert

Зашел, офигел от цен и пошел дальше по галерее. В итоге вернулся туда по одной простой причине. Это единственный магазин обуви в Галерее где продавец был ненавязчив. Да - дорого. Но это действительно крутой продукт. Надеюсь приду и за зимними.

Никита

Level 8 Local Expert

хочу выразить большую благодарность консультанту Анастасии за ее работу! девушка была очень доброжелательна при помощи подбора товаров. в первую очередь ее работа была направлена на то, чтобы клиент ушел с положительными эмоциями от посещения магазина и хотел вернуться в него снова, а не на поддержание показателей продаж, конвертации и других метрик, которые идут только в минус сервису. Анастасия, вам стремительного карьерного роста и хорошего настроения =)

Ksenia

Level 6 Local Expert

Купила здесь кеды Campers и довольна, что узнала про такую фирму. Решила побольше узнать о фирме, загуглила и на оф. сайте кеды стоят ровно в 2 раза дешевле, на 10к! Я понимаю, что санкции, но такая наценка это слишком. Скорее буду привозить из поездок, чем брать с такими наценками у нас.

Татьяна Зиновьева

Level 15 Local Expert

Удачно зашла просто посмотреть, но были скидки на некоторые модели женской обуви. Поэтому купила и осталась очень довольна и хорошим обслуживанием, и то, что нашла свой размер обуви. Купила 35 размер. Приду еще за покупкамии!

Анастасия Бутусова

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Сделала отложенный заказ. Перезвонил консультант, предложил на всякий случай отложить на размер побольше ботинки. Спасибо ему большое) Хорошее и грамотное обслуживание.

Alex Covon

Level 4 Local Expert

Пришел в магазин и меня удивили сотрудники, хотя не все, но молодой человек очень сильно вонял и у него в зубах было видно капусту, в целом все хорошо, но это напрягло

Татьяна Ануфриева

Level 10 Local Expert

Разочарование как оно есть. Между ботинком и подошвой следы то ли клея, то ли не пойми чего. Нитки местами неаккуратно торчат. Коробка из-под ботинок порвана, про уход и гарантийные срок мне никто ничего не сказал. Сервис, сразу видно, соответствует качеству обуви. И самое главное - скользкие как коньки. Причём я брала подростковые зимние ботики, но при первых же заморозках подскользнулась прямо на проезжей части! С тех боюсь носить их в дождь и заморозки, придётся покупать отдельно зимние ботинки, которые уж точно будут не Timberland. Не рекомендую. Своих денег не стоят, просто дорогие понты, которые могут обернуться сломанной конечностью.

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Купил обувь в ТРК Галерея, не подошёл размер, решил поменять в магазине ближайшем к дому (ТРК Радуга). В возврате и обмене отказали по причине того, что это можно сделать только в магазине покупки. Для магазина в котором я покупаю обувь за 23990 хочу отметить что устройство и организация на худшем уровне. Сделаю возврат и больше покупать у вас не намерен, конкуренты сделали условия в своих магазинах намного лучше.

Наиль Гумеров

Level 9 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал, заходил перед закрытием на удивление остался доволен. Качество вещей соответственно радует.

Юлия Ш.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Меня зовут Юлия. Я оформляла возврат весной 2022 года в Галерее. Мне сказали, что через 10 дней со мной свяжутся. Прошло несколько месяцев, моя Помощница дозвонилась, приняла от вас массу извинений, что потеряли мои документы по возврату. Мне сказали, что я могу подойти в любой день за деньгами. Я приехала в начале июня, мне сказали, что товара нет в 1с, так как данной модели нет в наличии и деньги вернуть не могут. Сказали прийти через 15 минут, затем сказали, чтобы я пришла завтра. Я смогла прийти через месяц. Мне не вернули деньги, мне не дали поговорить с управляющим, мне не дали жалобную книгу. Сказали прийти завтра за деньгами. Если я завтра приду и мне не сделают возврат, я готовлю досудебную претензию, напишу в Роспотребнадзор. Участники события: Сегодня: управляющий Роман Мастаков Продавец месяц назад: Максим Матвеев. Мне очень неприятно ваше отношение. Я больше не хочу покупать вашу обувь. Хотя ходила в них всю жизнь.

КОС АВА

Level 5 Local Expert

Решил сделать подарок на Новый Год, 24 числа заказал кроссовки и майку! Была акция Кешбек Тиньков до 25 числа 10% 26 числа этот не до магазин оформляет возврат! По итогу из 3 звонков в эту Контору, спустя 5 минут нашёлся менеджер - объяснив что товара нет в наличии и заказ отменён, без предложения альтернатив и извинений ! Итог: Испорченный Новый год без подарка, отсутствие кешбека в 10%, ну и посылаю н.х эту контору, больше там покупать ничего не буду! Официальному магазину надо разобраться с филиалом деревенщин в России!

Анастасия Глебова

Level 10 Local Expert

За год заказала 4 пары обуви в официальном интернет магазине. Три из них вернула обратно в магазин по причине брака: у сапог не застёгивалась молния, у одной пары ботинок через полтора месяца после носки начала отслаиваться кожа, а у другой пары ботинок подкладка оказалась не приклеена и болталось мешком в носах. У меня вопрос: как у брэнда с мировым именем может быть 70 % брака товара который они реализуют на территории России? Каждый раз мне приходилось ездить в магазин для того чтобы вернуть бракованную обувь и потом долго ждать возврата денежных средств! Сказать что я разочарована – значит ничего не сказать. В будущем я воздержусь от покупок обуви этого брэнда в России.

Roman Nikitin

Level 8 Local Expert

Пришли по смотреть и померить ботинки в этом магазине,хотели позвать сотрудника чтобы уточнить размер и модели,в итоге к нам отказались подходить и сказали выйти из магазина,какое право человек имеет не обслуживать клиентов и отказывать в оказании услуг,считаю это очень хамским поступком судить о людях и отказывать в услугах НИКОМУ не советую пользоваться услугами этого магазина,сотрудники хамы

Anonymous review

Качество обуви, конечно, супер! Тимберленды заказала каучуковые демисезонные, удобные оказались, я просто в восторге! Но вот служба доставки оставляет желать лучшего, долго заказ идет и в офис трудно дозвониться.

Елена

Level 8 Local Expert

Людмила хамка. Диалог: - вам нужно сходить в банк, получить выписку чека по покупке -у меня банк Тинькофф, у них отделений нет -я знаю, что у них нет отделений, спасибо, что сказали

Ekaterina Makarova

Level 17 Local Expert

Купили 2 пары обуви, по цене половины от стоимости,нагде больше не могли найти ничего подходящего, а здесь есть

сергей арсеньянц

Level 10 Local Expert

Прекрасный магазин, вежливый персрсонал, любимая марка одежды и обуви для активного отдыха

Илья

Level 14 Local Expert

Хорошая обувь, надолго, дорого, но того стоит. Продавцы вежливы и готовы помочь. Все это оставляет отличное впечатление.

LIPTON

Level 17 Local Expert

Цены заоблачные выше РРЦ,можно отклеить ценник под ним будет другой тысяч на 5-10 меньше,качество тоже не стоит своих денег

Анна Капранова

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал.Возвратом заниматься никто не хочет.Отказываются принимать обувь.Заявление никто не дал заполнить.Зам. Управляющего не в состоянии изучить права потребителя.Судить таких надо.

Игорь Кат

Level 6 Local Expert

Минус только один, ассортимент маленький. Раньше когда был только тимбер, выбор был больше. Из-за этого приходится гонять по разным точкам города.

Всеволод

Level 12 Local Expert

Купил обувь за 10+ тыс. Гортекс, все дела. Как сырая погода, ноги сырые. А в тепле - наоборот душно ногам. разочарован. Никому не рекомендую.

Богдан Хемий

Level 6 Local Expert

Путевые магазин с толковым товаром. Обувь классная, крепкая, ноская.

Татьяна Ф

Level 7 Local Expert

Несколько раз пыталась заказать обувь. На сайте есть в наличии, заказ подтвержден, доставка согласована с оператором, а спустя время звонят и отменяют. А на сайте так и указано, что товар в наличии 🤷🏼‍♀️

Фидан Фатхуллин

Level 16 Local Expert

Небольшой ассортимент относительно сайта, но вежливые продавцы.

Тамара Макарова

Level 5 Local Expert

20.11.20 года около 15.00 дня мы с мужем приехали в ваш фирменный магазин по адресу Пулковское шоссе, 60 к1 лит А. Ехали специально для покупки ботинок мужу и сыну, именно вашей торговой марки. Но то как нас встретили работники данного магазина повергло в шок. Сразу оговорюсь, что мы с мужем маски не надеваем, по многим причинам, это связано и со здоровьем и с со многими другими факторами. Но так как постоянно выяснять отношения и ругаться сложно по необходимости не на долго приходиться их иногда надеть, что мы и делали в других магазинах, так как продавцы вели себя более чем корректно и вежливо, и предоставляли нам новые маски. Так вот, зайдя ваш магазин нас с порога попросили надеть маски, хочу заметить что нам их не предоставили. Мы вежливо отказали, так как у нас их просто не было, и продолжили выбирать обувь. На что две девицы стоящие у кассы, в грубой форме и нагло, похамски начали настаивать на том что мы обязаны их надеть( не спросив есть ли они у нас). После нашего отказа, нас поросили покинуть ваш магазин, стали угрожать нам полицией и ещё читать нам с мужем нотации о том что таких как мы они уже видели не один раз и ставили их на место. Причём обе стояли с открытым носом. После этого мы с мужем естественно ушли. Хочу обратиться к руководству и данного магазина и всей вашей сети. Я законопослушный гражданин, прихожу в магазин с целью потратить деньги и купить вашу продукцию( хочу заметить что в данном филиале небыло ни одного покупателя), а меня там унижают, угрожают и выгоняют как последних негодяев, какие-то «сопляки». Никакого уважения, вежливого отношения и понимания к покупателям. У меня один вопрос, они что с ума сошли? Я сама работаю в торговле, и каждый клиент у нас очень важен и за такое отношение я бы как минимум уволила. И последнее, раз уж вы требуете надевать маски, то вы должны их предоставлять( 417 постановление Мишустина). Очень разачарована и унижена. Постоянно покупали обувь вашего бренда, но сейчас, сами понимаете желание пропало.

Счастливый праздник

Level 21 Local Expert

Купил сапоги с левой стороны натирало ногу в районе где язычок у ответ начинается, пришёл сдал на экспертизу сказали это не брак, а так то заплатил 36000,не качественная обувь, обходим стороной

Bootwood

65 reviews